Questionário II - Estratégia Competitiva - UNIP

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ESTRATÉGIA COMPETITIVA 4658-30_55822_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário maria.dias353 @aluno.unip.br
Curso ESTRATÉGIA COMPETITIVA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 14/11/23 20:52
Enviado 14/11/23 20:55
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Considere as seguintes a�rmações sobre economias:
 
I.  Economias de escala existem se a empresa conseguir fazer economias – em termos de
custo unitário – à medida que aumenta a produção de um determinado bem ou serviço.
II.  Economias de escopo existem se a empresa conseguir fazer economias – em termos de
custos variáveis de produção – à medida que aumenta a variedade de bens produzidos ou
serviços prestados.
III.  Custos e estoques são as duas principais fontes de economias de escala e de escopo.
 
Escolha a alternativa correta:
Apenas I e III são corretas.
I e II são corretas.
Apenas I é correta.
Apenas II é correta.
Apenas I e III são corretas.
Apenas II e III são corretas.
Resposta: D.
Comentário:
I. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: está relacionada ao maior volume de
compras, processos em maior escala, padronização. Ou seja, com maior
volume de produção, há economias nos custos dos materiais (devido ao
maior poder de barganha frente aos fornecedores), processos otimizados,
padronizados, possibilidade de maior automação. Com a maior quantidade
diminuem erros. O resultado é a redução de custo unitário.
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0,5 em 0,5 pontos
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II. A�rmação incorreta. JUSTIFICATIVA: observe a diferença, custos totais, e
não apenas os custos variáveis (como citado na a�rmação). É normalmente
de�nida em termos do custo total relativo de produção de uma variedade
de bens e serviços considerados em conjuntos versus separadamente em
duas ou mais empresas.
III. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: é um fato que os custos e os estoques
são as grandes fontes para economias de escala e de escopo. Observe que
na composição de custos, os �xos (exemplo, aluguel) não variam, mas com
grande volume eles são diluídos (divididos na sua representatividade em
relação a quantidade), a parte variável é otimizada com melhores compras
e nos processos produtivos. Além disso, alguns insumos simplesmente não
podem ser utilizados em uma escala abaixo de um determinado tamanho
mínimo. Os estoques também podem gerar economias de escala ou
escopo. Usualmente, as empresas precisam manter certos níveis de
estoque para evitar seu esgotamento, o qual, por sua vez, poderá resultar
em vendas perdidas, afastando clientes potenciais, os quais procurarão
fontes de suprimentos mais con�áveis (BESANKO et al., 2006).
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Considere o texto apresentado a seguir.
 
Uma empresa independente de mercado __________________________ de que departamentos
internos de uma grande empresa integrada verticalmente que produz apenas para suas
próprias necessidades (BESANKO et al., 2006), porque uma empresa “terceirizada” está
sujeita às regras do mercado, sendo-lhe exigidas, para sua sobrevivência,
____________________. Dessa forma, a empresa de mercado agrega ___________________________
para as quais fornece seus produtos e serviços, usufruindo de economias de escala
maiores.
 
Escolha a alternativa correta para completar as lacunas do texto.
pode obter economias de escala relativamente maiores; mais e�ciência
e inovação; as necessidades de várias outras empresas
pode obter economias de escala relativamente maiores; mais e�ciência
e inovação; as necessidades de várias outras empresas
pode obter economias de escopo relativamente maiores; menos
e�ciência e inovação; as necessidades de várias outras empresas
pode obter economias de escopo relativamente maiores; mais
e�ciência e inovação; as necessidades de uma única empresa
pode obter poucas economias de escala; mais e�ciência e inovação; as
necessidades de uma única empresa
pode obter economias de escala relativamente menores; menos
e�ciência e inovação; as necessidades de várias outras empresas
0,5 em 0,5 pontos
Comentário
da resposta:
Resposta: A.
Comentário:
Nas análises das alternativas é importante prestar atenção não apenas em
cada lacuna, mas no sentido geral e completo do texto. O texto aborda a
economia de escala maior para empresa independente de mercado, por
estas poderem atender não apenas as próprias necessidades, mas também
de outros (o que contribui a maior escala), isto ao ser comparado as
empresas verticalmente integradas (exemplo fabricante de biscoitos e que
produza a própria farinha de trigo). A empresa terceirizada considera a
especialização em atividades chave, para tanto, com essa maior
especialização é fundamental ser inovadora e mais e�ciente, como
resultado, terá melhores condições para devido a sua maior especialização,
aprendizado, conhecimentos, ter melhores condições de atender as
necessidades e demandas de outras empresas.
(a) Alternativa correta. JUSTIFICATIVA: Baseado na explicação inicial, observe
que ao preencher as lacunas com as palavras citadas nos três grupos
(economia de escala; na outra maior e�ciência e inovação; e �nalmente o
melhor atendimento da clientela)
(b) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Baseado na explicação inicial, não é
escopo, mas sim escala. Além disso, o correto é maior e�ciência e
inovação.  A última sobre o atendimento de necessidades está correta e
completa o texto.
(c) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Baseado na explicação inicial, não é
escopo, mas sim escala. A lacuna inovação e e�ciência é correta. Além
disso, as necessidades de várias outras empresas.
(d) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Baseado na explicação inicial, pode
obter economias de escala relativamente maiores (e não poucas economias
de escala, como está na alternativa). Além disso, as necessidades de várias
outras empresas (e não de uma única empresa, como está na a�rmação).
(e) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Baseado na explicação inicial, pode
obter economias de escala relativamente maiores (e não relativamente
menores, como está na alternativa); mais e�ciência e inovação (e não
menos e�ciência e inovação, como está na alternativa).
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
Considere as seguintes a�rmações sobre a concorrência de mercado:
 
I. Mercados são descritos como concentrados ou não concentrados, e essa caracterização
permite uma avaliação rápida e su�cientemente precisa sobre a natureza das interações
estratégicas entre os concorrentes, em termos econômicos, essas são as principais
características da estrutura de mercado.
II. No monopólio, o setor é formado por poucas empresas. Dessa forma, a oferta conjunta
dessas �rmas é a oferta do setor, e a demanda conjunta dessas �rmas é a demanda do
setor.
III. Na concorrência perfeita, o mercado é fragmentado, as empresas produzem bens
homogêneos, os consumidores possuem informação perfeita a respeito dos preços, e a
indústria é caracterizada por acesso aos mesmos recursos.
 
Escolha a alternativa corretaem relação às a�rmações apresentadas:
Apenas I e III são corretas.
Todas são corretas.
0,5 em 0,5 pontos
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Apenas I e II são corretas.
Apenas II e III são corretas.
Apenas I e III são corretas.
Apenas a alternativa I é correta.
Resposta: D.
Comentário:
I. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: Na estrutura de mercado há os que
são concentrados ou também os não concentrados, com interações
estratégicas entre concorrentes, caracterizando esse mercado. Refere-se
ao número e distribuição das empresas no mercado, poucas empresas
(concentrados – exemplo empresas de telefonia celular), muitas empresas
(não concentrados – exemplo restaurantes).
II. A�rmação incorreta. JUSTIFICATIVA: No monopólio, o setor é a própria
�rma, porque um único produtor realiza toda a produção. Dessa forma, a
oferta da �rma é a oferta do setor, e a demanda da �rma é a demanda do
setor. Portanto, apenas uma empresa, não em concorrentes diretos.
III. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: Na concorrência perfeita é observada
a fragmentação do mercado, há homogeneidade entre produtos, bons
conhecimentos por parte dos consumidores, os recursos são disponíveis
aos vários concorrentes. Ainda, Besanko e Braeutigam (2004) argumentam
que o mercado em concorrência perfeita apresenta, basicamente, as
seguintes características: • mercado fragmentado; • produção de bens
homogêneos; • informação perfeita sobre preços à disposição dos
consumidores; • acesso aos mesmos recursos para a produção
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Considere as a�rmações apresentadas a seguir:
 
I. Na concorrência monopolística existem muitos fornecedores, há livre mobilidade, as
empresas produzem bens diferenciados horizontalmente.
II. O oligopólio é uma estrutura de mercado que se caracteriza pela existência de elevado
número de concorrentes com bens ofertados considerados como muito diferenciados
entre si e pode ser caracterizado como perfeito (oligopólio com produtos pouco
homogêneos) ou diferenciado (oligopólio com produtos muito heterogêneos).
III. A rivalidade de preços consiste em um processo dinâmico, isto é, trata-se de um
fenômeno de mercado competitivo que ocorre no decorrer do tempo. Dessa forma, as
decisões de preço tomadas no presente in�uenciam o comportamento dos rivais, e da
própria empresa, no futuro.
 
Escolha a alternativa correta em relação às a�rmações apresentadas:
Apenas I e III são corretas.
Todas são corretas.
Apenas I e II são corretas.
Apenas II e III são corretas.
Apenas I e III são corretas.
0,5 em 0,5 pontos
e. 
Comentário
da resposta:
Apenas a alternativa I é correta.
Resposta: D.
Comentário:
I. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: Inúmeros fornecedores, muita
mobilidade e diferenciação horizontal. Um produto é verticalmente
diferenciado quando ele é claramente melhor ou pior do que produtos
concorrentes. A diferenciação horizontal dos produtos somente é possível
ou viável se as preferências dos consumidores forem heterogêneas, pois,
caso eles pre�ram o mesmo produto (sem qualquer diferenciação
horizontal), então não haverá qualquer sentido em as empresas ofertarem
produtos diferenciados horizontalmente. Ainda na concorrência
monopolística a diferenciação horizontal de produtos permite que
empresas aumentem seus preços sem perder muitos clientes
II. A�rmação incorreta. JUSTIFICATIVA: O oligopólio é uma estrutura de
mercado que se caracteriza pela existência de reduzido (e não elevado
como cita a a�rmação). Em um oligopólio “não mais do que seis empresas
realizam pelo menos metade das vendas totais do ramo a gestão de preço
de uma empresa num oligopólio é bastante in�uenciada pelas ações dos
concorrentes”. A estrutura de mercado é rami�cada em oligopólio perfeito
– produtos homogêneos; oligopólio diferenciado – produtos diferenciados.
III. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: A dinâmica e rivalidade de preços
ocorre em mercados competitivos, empresas concorrentes in�uenciam e
são in�uenciadas. Essa rivalidade de preços faz parte dos mercados
competitivos, empresas agem e reagem em relação aos preços. Dessa
forma, in�uenciam o mercado, e são in�uenciadas pelos concorrentes. Os
impactos ocorrem não apenas no presente, mas no futuro. Normalmente,
se empresas entram em uma “guerra de preços”, caracteriza por contínuas
reduções de preços por empresas concorrentes, pode ser difícil retomar
preços e margens maiores praticados no passado.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
Escolha a alternativa correta relacionada às estratégias de preços.
A estratégia de preço de prestígio (ou preço premium) é coerente para
empresas que possuem atributos ou benefícios superiores aos de suas
rivais, explicitando, desde o preço superior, a imagem de excelência e
exclusividade da empresa em relação aos concorrentes.
Na estratégia de liderança de preço, a empresa inicia as mudanças de
preços, apenas para cima, sabendo que os concorrentes acompanharão
esse movimento (como um ponto focal), tornando o líder de preço uma
referência para o mercado.
A estratégia de paridade de preço limita-se à prática de preços
equivalentes aos das rivais, sendo a mais adequada para empresas com
vantagem competitiva ou nível de diferenciação insigni�cante para
posicionar seus produtos e serviços de forma distinta em relação aos da
concorrência.
0,5 em 0,5 pontos
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
A estratégia de preço de prestígio (ou preço premium) é coerente para
empresas que possuem atributos ou benefícios superiores aos de suas
rivais, explicitando, desde o preço superior, a imagem de excelência e
exclusividade da empresa em relação aos concorrentes.
Na estratégia de preço mais baixo, a empresa atua com os preços mais
baixos entre os concorrentes, a lucratividade com preços reduzidos
advém apenas da vantagem competitiva em qualidade.
A estratégia geográ�ca de preço consiste na absorção dos custos
inerentes ao deslocamento do produto até o ponto de entrega ao cliente.
Resposta: C.
Comentário:
(a) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Na estratégia de liderança de preço,
é importante observar que a empresa pode atuar em dois movimentos,
para cima, ou para baixo. Conta com a grande possibilidade de os
concorrentes acompanharem o seu movimento. Dessa forma a empresa se
torna a referência do mercado. Observe que na a�rmação, de maneira
errada, consta apenas mudança de preço para cima.
(b) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Observe que o erro da alternativa
está em com vantagem competitiva ou diferenciação insigni�cante, pois o
correto é com vantagem competitiva ou nível de diferenciação considerável
para posicionar seus produtos e serviços de forma distinta em relação aos
da concorrência.
(c) Alternativa correta. JUSTIFICATIVA: O cliente percebe e valoriza os
diferenciais, a imagem e a exclusividade, e aceita pagar um preço mais alto.
Você pode considerar como exemplo um veículo Ferrari, diferenciado,
caracterizado pela exclusividade, excelência, o consumidor paga um preço
mais alto por isso.
(d) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Na estratégia de preço mais baixo,
posiciona-se e atua com preço inferior dos concorrentes, e normalmente
tem um custo menor (como vantagem competitiva) para viabilizar essa
prática. Normalmente proporciona menos benefícios, mas os
consumidores desta empresa priorizam o menor preço.
(e) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Considerados os custos
relacionados ao fator geográ�co, e de entrega. Usualmente, esses custos
de deslocamento assumem elevadas proporções no valor �nal do preço do
produto. As estratégias geográ�cas de preço, ainda, podem diferenciar-se
em preço na origem (quando a empresa não insere no valor do preço os
custos de sua entrega, e as mercadorias são retiradas pelo cliente em um
ponto de origem ou despacho) e preço no destino (quando incluídos os
custos de entrega do produto, a partir do local de�nido pelo consumidor).
Há inúmeros casos, se você pensar um produto como sal (baixo preço, e
produzido principalmente noRio Grande do Norte, o custo de transporte
para o Sudeste – por exemplo, pode ser maior do que o do produto em si)
Pergunta 6
Considere a seguinte �gura que representa o Modelo das Cinco Forças de Porter:
 
0,5 em 0,5 pontos
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
 
Fonte: ARTEN, F. Estratégia competitiva. São Paulo: Editora Sol, 2022. 132 p.
 
Escolha a alternativa correta relacionada às Cinco Forças de Porter:
A rivalidade entre concorrentes existentes toma a forma familiar de uma
corrida pela posição.
Consumidores tendem a ser mais sensíveis a preços se estiverem
comprando produtos que são diferenciados, que sejam caros
relativamente às suas rendas e de um tipo onde a qualidade não seja
particularmente importante.
Os fornecedores não podem exercer poder de barganha sobre os
participantes de um setor, aumentando os preços ou reduzindo a
qualidade das mercadorias e serviços adquiridos.
A rivalidade entre concorrentes existentes toma a forma familiar de uma
corrida pela posição.
Os novos entrantes em um setor industrial trazem tradicionais
capacidades, desejo de ganhar participação de mercado e,
frequentemente, concorrem com recursos substanciais.
Quando a elasticidade é alta, o impacto dos substitutos tende a ser
baixo, e o inverso é também verdadeiro.
Resposta: C.
Comentário:
(a) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: O “comprador”, no modelo de
Michael Porter, pode ser considerado em termos de consumidor �nal ou
de mercado organizacional. Dessa forma, observe que sobre esse aspecto,
o fator preço normalmente é mais importante para produtos pouco
diferenciados (exemplo açúcar). Varejistas podem ganhar poder de
barganha signi�cativo sobre os fabricantes quando conseguem in�uenciar
as decisões de compra dos consumidores. O erro na alternativa é citar
para produtos que são pouco diferenciados.
(b) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: O erro na alternativa é considerar
que os fornecedores não podem exercer poder de barganha, na verdade
podem exercer poder de barganha sobre os participantes de um setor,
aumentando os preços ou reduzindo a qualidade das mercadorias e
serviços adquiridos. Os fornecedores poderosos podem, em consequência,
extrair lucros de um setor incapaz de se recuperar dos aumentos nos
custos incluídos em seus próprios preços.
(c) Alternativa correta. JUSTIFICATIVA: É uma disputa entre empresas para o
alcance de melhor posição, para tanto, adotam ações únicas, ou
combinadas, em produtos, serviços, preços, distribuição, comunicação, e
alcançarem a preferência pelos clientes.
(d) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: O erro na alternativa é considerar
capacidades tradicionais, na verdade, a entrada em um mercado já
estabelecido envolve novas capacidades, desejo de ganhar participação de
mercado e, frequentemente, concorrem com recursos substanciais. Contar
com diferenciais, com vantagens competitivos e capacidade de
investimento são fundamentais ao entrante.
(e) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Elasticidade da demanda para o
setor, pois se trata de um excelente “termômetro” para o mercado quando
se quer compreender o impacto dos substitutos e complementos em
determinado setor, isto é, quando a elasticidade é baixa, o impacto dos
substitutos tende a ser baixo, e o inverso é também verdadeiro.
Pergunta 7
Porter (1989) apresenta três abordagens estratégicas genéricas para superar as demais
organizações em uma indústria no enfrentamento das cinco forças competitivas:
Porter ME. Vantagem Competitiva. 35ª tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 1989.
 
Considere as seguintes a�rmações sobre estratégias genéricas:
 
I. A liderança em custos trata-se de uma estratégia que deve ser utilizada, prioritariamente,
por empresas de baixo custo, para que seja possível comandar os preços no setor.
II. Na estratégia genérica do foco, a empresa busca uma limitada seleção de segmentos-
alvo e, na sequência, decide se adota uma postura de liderança em benefício ou de
liderança em custos.
III.  Na estratégia de foco pode-se segmentar o mercado que uma empresa atende, de
modo a subdividir essa estratégia genérica em termos de foco com especialização: no
cliente; no produto; em especialização geográ�ca.
 
Escolha a alternativa correta em relação às a�rmações apresentadas:
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Todas são corretas.
Todas são corretas.
Apenas I e II são corretas.
Apenas II e III são corretas.
Apenas I e III são corretas.
Apenas a alternativa I é correta.
Resposta: A.
Comentário:
I. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: A liderança em custos trata-se de uma
estratégia que deve ser utilizada, prioritariamente, para que seja possível
comandar os preços no setor, pois empresas que não possuem essa
condição não terão capacidade de disputar com as rivais de baixo custo em
ações que impliquem, por exemplo, na diminuição de preços
(RYNGELBLUM, 2012). Além disso, é importante considerar a associação
que normalmente ocorre de grande volume, com as compras dos materiais
utilizados em grande quantidade, processos de produção padronizados e
automatizados. Um exemplo: produção de açúcar e álcool.
II. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: Na estratégia genérica do foco, a
empresa busca uma limitada seleção de segmentos-alvo e, na sequência,
decide se adota uma postura de liderança em benefício ou de liderança em
custos (RYNGELBLUM, 2012). Neste caso atende-se um seguimento
limitado, pequeno. É possível competir com alguma diferenciação
(exemplo, uma pequena cafeteria com bebidas especiais em um campus
de universidade). Ou com baixo custo, como exemplo, uma pessoa sozinha
pinta apartamentos, por trabalhar sozinha faz com um baixo custo.
III.  A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: Besanko et al. (2006) a�rmam que a
estratégia de foco pode segmentar o mercado que uma empresa atende,
de modo a subdividir essa estratégia genérica em termos de foco com
especialização: no cliente; no produto; em especialização geográ�ca.
Especialização no cliente: exemplo, produzo com a marca própria de
apenas um cliente. Especialização no produto: exemplo, especialização em
produtos orgânicos (sustentável, não prejudica o ecossistema local).
Especialização geográ�ca: exemplo, atendo apenas a região do sul de
Minas Gerais.
Pergunta 8
Barney e Hesterly (2007) desenvolveram um conjunto de ferramentas com o objetivo de
analisar os diferentes recursos e competências (ou capacidades) de uma empresa, bem
como seu potencial na geração de uma vantagem competitiva sustentável – trata-se do
modelo Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização (VRIO). Neste sentido, são necessárias
algumas perguntas para examinar a potencialidade de um recurso ou uma competência
para se compreender sua potencialidade como fontes de uma vantagem competitiva
sustentável.
 
Considere as seguintes a�rmações sobre os fatores do modelo de vantagem competitiva
sustentável:
 
I. A questão do valor – o recurso permite que a empresa explore uma oportunidade no
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
ambiente e/ou neutralize uma ameaça.
II. A questão da raridade – o recurso é controlado atualmente por um elevado número de
empresas rivais.
III. A questão da imitabilidade – as empresas rivais sem o recurso enfrentam uma vantagem
de custo para obtê-lo ou desenvolvê-lo.
IV. A questão da organização – as outras políticas e os procedimentos da empresa estão
organizados para dar suporte à exploração de seus recursos valiosos, raros e custosos para
imitar.
 
Escolha a alternativa correta em relação às a�rmações apresentadas:
Apenas I e IV são corretas.
Todas são corretas.
Apenas I e II são corretas.
Apenas II e III são corretas.
Apenas I e III são corretas.
Apenas I e IV são corretas.
Resposta: E.
Comentário:
I. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: Ou seja, esse recurso valorizado algo
muito forte que facilite à empresa o enfrentamento das ameaças, e ter
mais facilidade paraaproveitar oportunidades. Exemplo, contar com um
forte e ágil laboratório para desenvolver novos produtos, uma fábrica
moderna, isso pode contribuir ao mais fácil aproveitamento de
oportunidades, e para enfrentar ameaças (por exemplo de concorrentes).
II. A�rmação incorreta. JUSTIFICATIVA: Na verdade, é importante algo raro,
que poucas empresas contem. Para aí então existir uma possível
vantagem competitiva.
III. A�rmação incorreta. JUSTIFICATIVA: A questão da imitabilidade – as
empresas rivais sem o recurso enfrentam na verdade uma desvantagem
de custo para obtê-lo ou desenvolvê-lo. Ou seja, se for difícil para os
concorrentes imitarem, a empresa tem uma vantagem.
IV. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: Você pode pensar em um modelo de
gestão diferenciado e que proporcione um grande e signi�cativo
diferencial em relação à concorrência, levando a uma vantagem
competitiva.
Pergunta 9
Kotler e Keller (2006) de�nem que a análise SWOT consiste em uma avaliação global das
forças (strenghts), fraquezas (weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats)
que, na prática, envolve o exame e o monitoramento das questões relevantes ligadas aos
ambientes externo e interno. Como se vê, a terminologia SWOT deve-se às palavras, em
inglês, que compõem a análise, ou seja, é um acrônimo.
 
Considere as seguintes a�rmações:
 
I. A análise do ambiente externo é conduzida e fundamentada na teoria baseada nos
recursos da empresa e com a ferramenta VRIO.
II. A análise do ambiente interno é conduzida com o apoio do modelo de Cinco Forças de
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Porter, adicionando a Análise de Forças do Mercado.
III. A análise SWOT contribui para além da praticidade na formulação de estratégias para o
futuro da empresa em seus processos formais ou informais de planejamento estratégico.
 
Escolha a alternativa correta em relação às a�rmações apresentadas:
Apenas a alternativa III é correta.
Todas são corretas.
Apenas I e II são corretas.
Apenas II e III são corretas.
Apenas I e III são corretas.
Apenas a alternativa III é correta.
Resposta: E.
Comentário:
I. A�rmação incorreta. JUSTIFICATIVA: Observe que a na verdade, é
considerado o ambiente interno (e não externo como citado na a�rmação).
A análise do ambiente interno (forças e fraquezas) é conduzida e
fundamentada na teoria baseada nos recursos da empresa e com a
ferramenta VRIO.
II. A�rmação incorreta. JUSTIFICATIVA: Observe que a na verdade, é
considerado o ambiente externo (e não interno como citado na a�rmação).
A análise do ambiente externo (ameaças e oportunidades) é conduzida
com o apoio do modelo de Cinco Forças de Porter, adicionando a Análise
de Forças do Mercado.
III. A�rmação correta. JUSTIFICATIVA: A análise SWOT é uma tradicional
ferramenta para análises do ambiente externo (oportunidades e ameaças)
e do ambiente interno (pontos fortes e pontos fracos). É prática, apresenta
uma foto do momento, mas continuamente atualizada pode contribuir ao
desenvolvimento de estratégias a empresa pode escolher sua estratégia
genérica e as demais (marketing, operações, pessoas, �nanceira etc.)
estabelecem seus processos de trabalho, indicadores de desempenho.
Pergunta 10
Considere o modelo de Matriz Análise SWOT:
 
Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice
0,5 em 0,5 pontos
Terça-feira, 14 de Novembro de 2023 20h55min35s BRT
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Hall, 2006.
 
Escolha a alternativa correta relacionada `associação de oportunidades com ameaças.
Um negócio especulativo: é alto tanto em termos de oportunidades
como de ameaças.
Um negócio ideal: é alto em termos de oportunidades e médio em
ameaças.
Um negócio especulativo: é alto tanto em termos de oportunidades
como de ameaças.
Um negócio maduro: é alto tanto em termos de oportunidades
como de ameaças.
Um negócio arriscado: é baixo em termos de oportunidades e alto
em ameaças.
Não é relevante comparar oportunidade e ameaças.
Resposta: B.
(a) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: O que ocorre é que a empresa
pode direcionar mais esforços ao possível aproveitamento da variedade
de oportunidades, e gastar menor quantidade de energia com as ameaças
(o que não signi�ca desprezá-las).
(b) Alternativa correta. JUSTIFICATIVA: Ou seja, há grandes oportunidades
que podem ser avaliadas e se são viáveis, mas como há muitas ameaças,
crescem os riscos, tornando o negócio especulativo.
(c) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Se não há tantas oportunidades
nem ameaças, há uma indicação de menor atratividade. Na curva do ciclo
de vida pode já ter passado pela fase de introdução, pela de crescimento,
pode estar na maturidade, a caminho da fase de declínio.
(d) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Poucas oportunidades e mais
ameaças, implica em muitos riscos. Cuidado maior.
(e) Alternativa incorreta. JUSTIFICATIVA: Sim, é fundamental, além de
considerar a análise interna dos pontos fortes e fracos. Nessa
complementaridade, avalie se os pontos fortes podem contribuir para o
aproveitamento de oportunidades e o enfrentamento de ameaças. Além
disso, avalie se os pontos fracos podem comprometer o aproveitamento
de oportunidades, e também comprometer o enfrentamento das
ameaças.
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