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APOL 1
Questão 1/7 - Processos Criativos
Tema 5: Algumas soluções aos problemas
Leia o seguinte texto, do então diretor da locadora Avis, Robert Townsend (apud BARRETO,
2004, p. 118), no qual ele conta o que o publicitário Bill Bernbach disse quando foi pedido
de ter o mesmo impacto da concorrente com um quinto do orçamento:
Se você quer obter um impacto cinco vezes maior, dê-nos 90 dias para aprendermos o
suficiente sobre seu negócio, aplicarmos os nossos conhecimentos a ele – e então
veicularemos todos os anúncios para ver como as ideias funcionam.
BARRETO, Roberto Menna. Criatividade em propaganda. 13ª edição. São Paulo:
Summus, 2004.
Com qual das seguintes afirmações você relaciona o trecho?
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
A Postular o problema é uma parte importante do processo de criação.
Você assinalou essa alternativa (A)
B Levantar a maior quantidade possível de informação é fundamental quando o prazo
é tão curto.
C Os conhecimentos que Bernbach queria aplicar eram os conhecimentos relativos à
empresa, que seriam levantados durante os 90 dias.
D Informação é a matéria-prima da criação.
Para solucionar um pedido tão específico em uma campanha difícil, o mais importante é ter
informação. Foi para coletar essa informação que Bernbach solicitou os 90 dias de prazo.
E Para ter um impacto cinco vezes maior, Bernbach solicitou um prazo cinco vezes
maior do prazo típico.
Questão 2/7 - Processos Criativos
Tema 3: Pensamento convergente e divergente
Considere as seguintes asserções:
I- O pensamento divergente é mais adequado para a solução de problemas lógicos.
Porque
II- Na maior parte do tempo é necessário alternar entre o pensamento convergente e o
pensamento divergente.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A As assertivas I e II são verdadeiras.
B As assertivas I e II são falsas.
C A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
D A assertiva I é falsa e a II é verdadeira.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A princípio, o pensamento mais adequado para resolver problemas “lógicos” seria o
pensamento convergente. Mas isso não quer dizer que para resolver um problema desse tipo
não possa ser “usado” o pensamento divergente. Os dois funcionam em conjunto
E As assertivas I e II são verdadeiras e a II explica e justifica a I.
Questão 3/7 - Processos Criativos
Tema 4: Descobrindo e postulando o problema
Considere as seguintes asserções:
I- Definir qual é o problema a ser resolvido é fundamental.
Porque
II- A maneira como o problema é proposto influencia muito nas propostas de solução.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A As assertivas I e II são verdadeiras.
B As assertivas I e II são falsas.
C A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
D A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
E As assertivas I e II são verdadeiras e a II explica e justifica a I
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Postular qual é o problema a ser resolvido é o que vai orientar as pessoas que buscam
soluções para resolvê-lo.
Questão 4/7 - Processos Criativos
Tema 3: Abertura dos sentidos
Considere as seguintes asserções:
Observar coisas do cotidiano é bom para a criatividade
Porque
Treina os nossos sentidos para encontrarmos coisas novas em coisas que consideramos
conhecidas, e também serve para observar mais atentamente coisas que são novidade para
nós.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A As assertivas I e II são verdadeiras.
B As assertivas I e II são falsas.
C A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
D As assertivas I e II são verdadeiras
E As assertivas I e II são verdadeiras e a II explica e justifica a I
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A segunda assertiva está correta e explica a primeira, mas não é a única vantagem dessa
“nova” maneira de ver as coisas.
Questão 5/7 - Processos Criativos
Tema 2: Abertura da emoção
Leia o seguinte trecho (PREDEBON, 2010, p. 62):
Se formos donos de um “banco de dados” repleto de verdades definitivas, manteremos
quase todas as informações que recebemos em compartimentos estanques: o que é certo
em um escaninho, o que é errado em outro, o que “é assim” distante do que “não é assim
que se faz”. Em termos de criatividade, passamos a administrar um inútil capital cognitivo, já
que se tornará dificílimo estabelecer qualquer nova relação entre fatos que não se associam
de acordo com o jeito que os vemos.
PREDEBON, José. Criatividade: abrindo o lado inovador da mente… 7ª edição. São Paulo:
Atlas, 2010.
Assinale as alternativas que você considera corretas, considerando o trecho acima e o visto
em aula:
1. Aceitar novas “verdades” é típico de pessoas “abertas”.
2. Carregar um lastro de ideias que temos como verdades absolutas é prejudicial para
alcançar um comportamento criativo.
3. Temos que aceitar que outras pessoas podem ter ideias erradas, diferentes das
nossas.
4. A tolerância a coisas novas nos ajuda a reafirmar nossas verdades.
5. Libertar nossa mente dos “escaninhos” é ótimo para a criatividade.
São corretas as alternativas:
Nota: 20.0
A 1 e 2, apenas
B 1, 2 e 3, apenas
C 1, 3 e 4, apenas
D 1, 2 e 5, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A alternativa 3 está errada, pois não é que as outras pessoas tem ideias erradas. Que as
ideias sejam diferentes não quer dizer que estejam erradas. A alternativa 4 não é correta,
pois as coisas novas não deveriam servir para reafirmar nossas “verdades”, e sim para
desafiá-las.
E 2, 3 e 5
Questão 6/7 - Processos Criativos (questão opcional)
Tema 2: Você tem perfil para trabalhar em criação?
Uma das recomendações para trabalhar em criação de Carlos Domingos é “apaixonar-se
pelos produtos” (DOMINGOS, 2003, p. 128).
DOMINGOS, Carlos. Criação sem pistolão: segredos para você se tornar um grande
criativo. Rio de Janeiro: Elsevier: 2003.
A que ele se refere?
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
A Começar a usar os produtos para descobrir se são realmente adequados para aquilo
que estamos anunciando.
Você assinalou essa alternativa (A)
B Ter uma atitude positiva diante daquilo que temos que anunciar, para
podermos encontrar vantagens para destacar no anúncio e no processo de
criação.
A atitude positiva diante de um produto é também uma atitude positiva para com o trabalho,
o que ajuda no processo de criação. A criação fica muito difícil quando feita de “má vontade”.
C Aprender o funcionamento do produto para poder discutir seus defeitos em reuniões
com o cliente.
D Aumentar o nosso conhecimento geral.
E Aparentar entusiasmo diante do cliente.
Questão 7/7 - Processos Criativos (questão opcional)
Rota 2
Tema 1: A Abordagem das Aberturas
Considere as seguintes asserções:
I- Predebon associa as qualidades de pessoas “abertas” ao acrônimo “F.A.C.I.L.”
Porque
II- É mais fácil lidar com uma pessoa “aberta”, já que ela costuma estar mais disposta a
obedecer a sugestões.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A As assertivas I e II são verdadeiras.
B As assertivas I e II são falsas.
C A assertiva I é verdadeira e a II é falsa
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Uma pessoa “aberta” pode aceitar sugestões de maneira mais fácil, mas ser mais submissa
não é necessariamente uma das características apontadas por Predebon.
D A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
E As assertivas I e II são verdadeiras e a II explica e justifica a I
APOL 2
Questão 1/7 - Processos Criativos
Criatividade em organizações, parte 3
Marque as alternativas corretas:
1. Evitar opiniões que possam impedir o fluxo de soluções criativas
2. Flexibilizar normas que possam impedir soluções criativas
3. Aumentar as normas, para melhorar o controle
4. Controlar e avaliar o andamento das inovações
5. Estimular a inovação entre pessoas de diferentes níveis hierárquicos da
organização.
Quais estão corretas?
Nota: 20.0
A 1, 2 e 4, apenas
B 2 e 4, apenas
C 2, 4 e 5,apenas
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
“Evitar opiniões” não é aconselhado, pois não se trata de inovar a tudo custo e sim de
conseguir soluções adequadas, e para isso é bom ouvir inclusive opiniões contrárias. Para
“melhorar o controle” não precisa “aumentar as normas”. O excesso de normas é justamente
um dos impedimentos para a criatividade.
D 4 e 5, apenas
E 2 e 5, apenas
Questão 2/7 - Processos Criativos
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Técnica do Brainstorm
Leia as asserções a seguir:
I- Um brainstorm se caracteriza pelo uso do pensamento divergente para favorecer a
associação livre de ideias e o surgimento de novas soluções.
Porque
II- É importante e típico que alternemos entre pensamento convergente e divergente para
resolver problemas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B As duas assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Você assinalou essa alternativa (B)
C As duas assertivas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmativas estão corretas, mas que a alternância entre os tipos de pensamento seja
importante não contradiz nem justifica que o pensamento divergente seja privilegiado na
técnica do brainstorm.
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
E As assertivas I e II são falsas.
Questão 3/7 - Processos Criativos
Processo criativo
Relacione as etapas do processo criativo com os exemplos de atividades típicos de cada
etapa:
1- Preparação
2- Incubação
3- Iluminação
4- Verificação
( ) Preparação de layouts e rafes para apresentar a ideia.
( ) Fazer sessões de brainstorm para gerar ideias e possíveis soluções.
( ) Perguntar a colegas e/ou fazer pesquisas para determinar a qualidade e/ou adequação
da solução.
( ) Pesquisar sobre os assuntos relacionados ao objeto sobre o qual vamos criar.
Qual a ordem correta?
Nota: 20.0
A 1, 2, 4, 3
B 2, 1, 3, 4
C 3, 1, 4, 2
D 2, 3, 4, 1
E 3, 2, 4, 1
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Lembrando sempre que esse processo é uma proposta, e que cada pessoa pode adaptá-lo
ou modificá-lo a gosto.
Questão 4/7 - Processos Criativos
Bloqueios criativos
Considerando os diferentes exercícios ou técnicas para combater o bloqueio criativo,
responda verdadeiro ou falso:
1- De maneira geral, os exercícios buscam estimular o pensamento divergente
2- Algumas técnicas buscam “descansar” a mente para facilitar a busca de ideias, ou fazê-lo
sem que percebamos
3- Nem todas as técnicas implicam em descansar a mente; algumas podem se basear em
aumentar a pressão sobre a obrigação de criar
4- O mais efetivo em caso de bloqueio é tentar várias técnicas, sem interrupção, até que a
ideia apareça
5- Algumas técnicas se baseiam em apresentar os elementos do problema de outra
maneira, o que pode ajudar na resolução
Quais alternativas são verdadeiras?
Nota: 20.0
A 1, 2 e 4, apenas
B 1, 2 e 3, apenas
C 2, 3 e 5, apenas
D 2, 3, 4 e 5 apenas
E 1, 2, 3 e 5, apenas
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Cada pessoa vai ter suas técnicas, mas uma delas, bem importante, é descansar a mente;
por isso a alternativa 4 é considerada errada. Também a consideramos errada pela
afirmação de “o mais efetivo”, já que cada pessoa vai ter alguma técnica que possa ser
considerada a mais efetiva para ela. A alternativa 4 até poderia ser considerada certa para
uma pessoa específica para alguém, mas não de maneira geral.
Questão 5/7 - Processos Criativos
Visualizar a criatividade: mapas conceituais e post-its
Considere as seguintes asserções:
I- Mapas conceituais e outros tipos de esquemas e desenhos permitem visualizar as
relações múltiplas e complexas entre os diferentes elementos de um problema a solucionar.
Porque
II- Fazer múltiplas relações entre os diferentes elementos de um problema é difícil ou até
impossível se usados outros métodos, como texto, que é linear.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A As assertivas I e II são verdadeiras.
B As assertivas I e II são verdadeiras e a II explica e justifica a I
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Métodos visuais permitem ver mais relações e também resumir mais facilmente aspectos de
um problema, o que facilita o processo de criação.
C As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não explica a I
D A assertiva I é falsa e a II é verdadeira
E As assertivas I e II são falsas.
Questão 6/7 - Processos Criativos (questão opcional)
Repertório
I- As informações que formam nosso repertório devem prever os conhecimentos de que
podemos precisar em alguma ocasião.
Porque
II- No trabalho em publicidade podem surgir trabalhos sobre assuntos e produtos com os
quais nunca tivemos contato.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
A As assertivas I e II são verdadeiras.
B As assertivas I e II são falsas.
C A assertiva I é falsa e a II é verdadeira
O nosso objetivo ao formar um repertório não é prever situações, e sim que tenhamos mais
informações e ideias que possam ser combinadas para dar origem a novas ideias e a
soluções adequadas para os problemas que precisemos resolver.
D As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não explica a I
E As assertivas I e II são verdadeiras e a II explica e justifica a I
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/7 - Processos Criativos (questão opcional)
Motivação
Leia as asserções a seguir:
I- Uma motivação baseada somente na satisfação pessoal pode ocasionar situações nas
quais a falta de retorno financeiro, inclusive ocasionada por pessoas que se aproveitem da
nossa paixão pelo trabalho, pode nos levar a desistir do que fazemos.
Porque
II- É necessário equilibrar a motivação idealista com a motivação material.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
A As assertivas I e II são verdadeiras.
B As assertivas I e II são falsas.
C A assertiva I é falsa e a II é verdadeira
D As assertivas I e II são verdadeiras e a II justifica a I
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Buscar motivação em apenas um dos aspectos do trabalho ocasiona um desequilíbrio que
em algum momento vai ter consequências.
E As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não explica a I

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