PROVA FINAL 1-2 DESIGN THINKING

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Iniciado em quinta, 2 mar 2023, 00:42
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 2 mar 2023, 01:04
Tempo
empregado
22 minutos 10 segundos
Avaliar 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Frente aos desafios atuais de concorrência cada vez mais acirrada, a inovação ganha uma importância por ser percebida como algo
essencial. Ela é necessária para a sobrevivência dentro de um cenário cada vez mais competitivo e globalizado, entretanto poucas
empresas exercem algum tipo de iniciativa para colocá-la em prática. 
Partindo desse entendimento e dos estudos sobre inovação, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para
verdadeiro: 
I. A capacidade de inovação é algo bastante popularizado entre as empresas, pois ela apresenta soluções prontas e aplicáveis a
qualquer organização;
II. Uma empresa para se manter competitiva no mercado atual precisa buscar inserir o conceito de inovação em seus diversos setores,
assim como no atendimento a seus clientes;
III. As organizações precisam vencer o desafio de ultrapassar a visão mais conservadora existente em seu cotidiano, para poder utilizar
ferramentas que viabilize apresentar algo inovador. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a. F; V; V.
b. F; F; V.
c. V; V; V.
d. V; F; V.
e. V; V; F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F; V; V.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Desenvolver equipes dentro da organização a qual tenha a capacidade de trabalhar de forma colaborativa é um desafio a ser vencido
diariamente. O Design Thinking busca utilizar a colaboração entre os integrantes de uma equipe, de forma que desse trabalho
colaborativo venham a surgir diversas soluções a serem entregues ao público-alvo através de produtos ou serviços.
 
A partir dessas informações apresentadas e dos estudos sobre o processo de colaboração, analise as afirmativas a seguir e assinale (F)
para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. O trabalho colaborativo consiste na adequada formulação de um problema por parte dos clientes da empresa e uma posterior
apresentação dessa amostra do público-alvo;
II. A colaboração está mais restrita no desenvolvimento de serviços aos clientes, pois serve para avaliar experiências que são descritas
como eventos ao longo de uma linha do tempo;
III. Para que ocorra a colaboração é preciso que os funcionários que participam dessa equipe da empresa enxerguem significado
naquilo que estão fazendo, pois assim se sentem como verdadeiros integrantes.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a. F; F; V
b. V; V; V
c. F; V; V
d. V; V; F
e. V; F; V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
F; F; V
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Para criar um ambiente de inovação é preciso fazer com que essa cultura chegue a todos os colaboradores da empresa. O que só é
possível por meio de líderes que de fato acreditem no projeto e tenham a capacidade de fazer os times trabalharem em conjunto na
busca desse mesmo objetivo. Os líderes possuem papel central nas empresas, principalmente no engajamento e motivação das
equipes.
 
Disponível em: https://bit.ly/33jtKT1. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre, analise as afirmativas a seguir.
I. O processo de inovação terá condições de ocorrer de forma mais fluida a partir do momento que a liderança transforme algo
complexo em algo com relevância para sua equipe;
II. A liderança de uma empresa que busca inovação precisa criar um ambiente favorável para que sua equipe possa conhecer mais
sobre a sua área e demais outras áreas;
III. A inovação funciona como um quebra-cabeças formado por diversas peças, as quais ainda serão desenhadas, de forma que será
possível saber qual o melhor desenho a cada peça à medida que se tem maior conhecimento sobre determinado assunto.
 
É correto o que se afirma em:
a. III, apenas
b. I e II, apenas
c. II e III, apenas
d. I, II e III
e. I, apenas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III
https://bit.ly/33jtKT1
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O processo de vendas das empresas evoluiu. Antes o foco da organização era apresentar seus produtos ou serviços. Agora, com um
público mais exigente, todas as atenções estão concentradas em entender e atender as necessidades do cliente. Essa mudança é
muito benéfica para ambos — marca e consumidor —, mas é preciso se ajustar rapidamente para não perder espaço no mercado.
Nesse contexto, a cocriação se torna uma importante ferramenta.
Disponível em: https://bit.ly/33aMa8s. Acesso em: 05 jan. 2022.
 
Com base no contexto apresentado e nos estudos sobre o processo de cocriação, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro: 
I. A organização que deseja se manter competitiva frente ao mercado e ganhar o gosto do consumidor precisa oferecer valor ao
consumidor, dispensando o envolvimento dele na construção do produto ou serviço;
II. Entender e atender o cliente passa pelo processo de cocriação tendo em vista que os consumidores interagem com a empresa na
busca da criação de valor através do envolvimento de todas as pessoas que se relacionam com a organização;
III. A cocriação é uma ferramenta importante pois consiste na evolução de valor em conjunto com os interessados na empresa,
intensificadas e desempenhadas através de plataformas de engajamento por meio da internet. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a. V; V; V.
b. F; V; V.
c. F; F; V.
d. V; F; V.
e. V; V; F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F; V; V.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A cidade de Lisboa, em Portugal, realizou com sucesso em novembro de 2021 mais uma edição do Web Summit, principal palco de
inovação e tecnologia do mundo. O evento contou com mais de 42 mil pessoas de 128 países, sendo mais de 50% composto por
mulheres, discutindo assunto sobre empreendedorismo, sustentabilidade, futuro do trabalho, gestão organizacional, AI, entre outros
assuntos de impacto no mercado corporativo.
Disponível em: https://bit.ly/3nve72w. Acesso em: 18 nov. 21.
Partindo desse entendimento e dos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
I. A capacidade de criar soluções para grandes problemas viabilizou que a humanidade viesse a evoluir ao longo da história. 
PORQUE 
II. Os indivíduos têm à sua frente diversas informações as quais podem ser combinadas na busca por soluções de grandes problemas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
https://bit.ly/3nve72w
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Nos anos 2000, o chefe de design da GE Healthcare lidava com este problema: como fazer as crianças perderem o medo de realizar
exames de ressonância magnética? Se adultos já se sentem desconfortáveis ao adentrar em uma máquina escura e barulhenta,
imagine crianças. A partir da abordagem do DesignThinking, Dietz fez uma imersão em creches para entender o comportamento de
crianças. Depois realizou entrevistas com pedagogos, pediatras e guias de visitas infantis a museus. As respostas o ajudaram a
desenvolver uma decoração divertida e colorida, que trouxe elementos do universo infantil, com isso a satisfação dos pequenos
pacientes subiu em 90%.
 
Disponível em: https://bit.ly/3zSxTti. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O Design Thinking é utilizado na procura por inovação, a qual possibilita que pequenas e grandes empresas desenvolvam produtos
de valor ao cliente final.
 
PORQUE
 
II. Essa ferramenta é algo acessível a quem tem muito ou pouco recurso para realizar desde pesquisas iniciais de imersão até a
validação do protótipo junto ao consumidor.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
e. As asserções I e II são proposições falsas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
https://bit.ly/3zSxTti
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Uma importante abordagem para que as empresas se mantenham inovadoras exige que se enxergue além do que é óbvio, de forma
que se desenvolva um pensamento criativo o qual busca soluções centradas no público-alvo. Essa abordagem viabiliza que as
empresas possam experimentar novas soluções através de protótipos que serão testados junto ao público-alvo.
Adaptado de: https://bit.ly/3JKJlvu. Acesso em: 05 jan. 2022.
Partindo da definição apresentada e dos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde
a abordagem descrita no texto apresentado.
a. Cocriação.
b. Personas.
c. Design Thinking.
d. Ideação.
e. Imersão profunda.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Design Thinking.
https://bit.ly/3JKJlvu
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Uma organização do segmento de alimentação está com dificuldades para expandir a base de seus clientes, assim como elevar o
consumo médio daqueles que já fazem pedidos recorrentes. Após diversas pesquisas, a proprietária verificou a possibilidade de
utilizar o Design Thinking como uma ferramenta capaz de identificar quais são seus principais desafios e de que forma poderá elevar
seu faturamento.
A respeito do problema apresentado e conforme os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e
(V) para verdadeiro: 
I. A proprietária do restaurante poderá utilizar o Design Thinking para identificar quais são seus principais problemas dentro da
empresa ao dar ênfase em seus clientes;
II. O uso do Design Thinking vai trazer resultados positivos ao empreendimento, pois o seu desenvolvimento envolve a capacidade
imaginativa de idealizar um mundo que ainda não existe.
III. As soluções estarão cada vez mais otimizadas porque a empreendedora terá condições de avaliar qual é a opinião de seus
colaboradores, tendo em vista que as atividades do Design Thinking são restritas aos funcionários da empresa. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a. V; V; V.
b. V; F; V.
c. V; V; F.
d. F; V; V.
e. F; F; V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V; V; F.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Os consumidores procuram por novas soluções para o seu cotidiano, soluções essas que são representadas através de produtos ou
serviços, nesse contexto a rapidez de um novo produto é algo essencial. O desenvolvimento de um protótipo será a maneira mais
rápida e econômica de se definir as reais funcionalidades de um projeto e experimentar o seu uso.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3eY7LDK. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
A partir dessas informações e dos estudos sobre a matriz de análise de prototipação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O início da matriz de análise de prototipação tem o seu início com a identificação de uma necessidade, conflito ou até mesmo
desejo que o cliente venha a ter;
II. A segunda etapa da matriz de análise de prototipação está relacionada a habilidade de se descrever qual será o melhor formato de
protótipo a ser desenvolvido;
III. Durante a terceira fase da matriz de análise de prototipação é preciso apresentar soluções de como validar o protótipo o qual foi
desenvolvido para ser testado junto ao consumidor.
 
É correto o que se afirma em:
a. I, II e III
b. III, apenas
c. I, apenas
d. II e III, apenas
e. I e II, apenas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, apenas
https://bit.ly/3eY7LDK
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
O consumidor não é mais o mesmo, está mais exigente, em busca de empresas que ofereçam soluções mais rápidas e
descomplicadas. Proporcionar oportunidades é extremamente importante para segmentos que estão em contínua transformação e
estão começando a se consolidar no mercado com serviços e produtos inovadores, como é o caso das empresas inovadoras.
 
Disponível em: https://bit.ly/3qYy4zc. Acesso em: 08 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O desenvolvimento de produtos e serviços inovadores torna-se viável à medida que as organizações implementam em sua rotina a
capacidade de experimentar e testar novas ideias.
 
PORQUE
 
II. Toda ideia inovadora vai partir de um conhecimento prévio, pois cada indivíduo é capaz de absorver uma vasta quantidade de
conhecimentos que tiveram através de amplas doses de experiências vivenciadas ao longo de sua vida.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
c. As asserções I e II são proposições falsas
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
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