prova Operação função e arquitetura organizacional

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645675)
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Prova 67816379
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
O planejamento é um processo contínuo, em constante revisão de forma a manter-se atualizado com 
as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em três níveis: estratégico, tático e operacional. 
Baseado nos três níveis do planejamento, associe os níveis às características que seguem:
 
I - Nível estratégico.
II - Nível tático.
III - Nível operacional.
 
( ) Neste nível ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e 
objetivo. Engloba um período de curto prazo.
( ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a 
organização de forma macro, atingindo a organização e forma ampla.
( ) Neste nível o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo. Com 
foco no atingimento dos objetivos de cada departamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A II – I – III. 
B III – I – II. 
C I – II – III.
D III – II – I. 
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O planejamento refere-se à organização de maneira formal, por meio de um plano para alcançar 
objetivos pré-definidos. O planejamento procura se antecipar a possíveis falhas que possam aparecer 
durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, 
resolução de problemas e plano costumam ser confundidos com planejamento. Diante disso, assinale 
a alternativa que corresponde ao conceito: Quando os fatos do futuro não são influenciados pelos 
fatos do passado.
A Predição. 
B Resolução de problemas. 
C Plano.
D Projeção. 
Para a teoria contingencial não existe um modelo ideal que possa atender a todos os tipos de 
organizações. Cada organização reage de forma diferente ao ambiente dinâmico e turbulento em que 
elas estão inseridas. Os itens abaixo apresentam as quatro pesquisas que deram origem a teoria 
contingencial:
 
I - Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura.
II - Pesquisa de Etzioni sobre turbulência ambiental.
III - Pesquisa de Burns e Stalker sobre organizações.
IV - Pesquisa de Munis sobre clima organizacional.
V - Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre o ambiente.
VI - Pesquisa de Joan Woodward sobre a tecnologia.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens I – III – V – VI estão corretos. 
B Apenas os itens II – III - IV – VI estão corretos. 
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C Apenas os itens I – II – V – VI estão corretos. 
D Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
A sigla STAD significa Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que objetiva apresentar uma nova 
arquitetura organizacional. Sobre os quatro elementos básicos do STAD, analise os itens a seguir:
 
I – Trabalho.
II – Pessoas.
III – Estrutura.
IV – Organização formal.
V – Organização flexível.
VI – Organização informal.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
B Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
C Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
D Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
O modelo Toyotismo nasceu da necessidade do Japão se reerger após a segunda guerra mundial. Esse 
modelo de produção está apoiado em seis princípios básicos. Analise os itens que seguem sobre os 
seis princípios básicos do Toyotismo:
 
I - Crescimento pela demanda.
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II - Parcerias com fornecedores.
III - Combate a qualquer tipo de desperdício.
IV - Produção zero defeito.
V - Flexibilidade do aparato produtivo.
VI - Instalação do método do kanban.
VII - Diversificação dos produtos.
VIII - Investimento em marketing.
IX - Terceirização da produção.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens I – III – V – VI – VII – VIII estão corretos.
B Apenas os itens I – II – IV – VI – VII – IX estão corretos. 
C Apenas os itens II – III – V – VII – VIII – IX estão corretos. 
D Apenas os itens I – III – V – VI – VII – IX estão corretos.
O fordismo procura agir de forma a racionalizar o trabalho, almejando a produção em massa. Essa 
metodologia se baseia em cinco transformações que resultam em uma organização mais produtiva, 
maximizando dos processos, e apresentando uma redução do tempo do processo produtivo. Analise 
os itens que seguem sobre as cinco transformações que o fordismo se baseia:
 
I - Produção em massa.
II - Parcelamento das tarefas.
III - Parceria com fornecedores.
IV - Criação da linha de montagem.
V - Centralização da administração.
VI - Padronização das peças.
VII - Automatização das fábricas.
 
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Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens II – IV – V – VI – VII estão corretos.
B Apenas os itens II – III – IV – V – VI estão corretos. 
C Apenas os itens I – III – IV – VI – VII estão corretos. 
D Apenas os itens I – II – IV – VI – VII estão corretos. 
No século XX, criou-se uma série de modelos produtivos com o objetivo de maximizar os lucros das 
organizações. Entre estes modelos produtivos, os que mais se destacaram foram o Fordismo, o 
Taylorismo e o Toyotismo. Com base no modelo produtivo FORDISMO, assinale V para verdadeiro 
e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) Inovação do século XX: a produção em massa, a produção de maior número de produtos 
acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível.
( ) Procura fortalecer a gestão, fazendo com que os funcionários produzissem mais em menos 
tempo, mantendo o custo de produção da organização.
( ) Este modelo de produção apoia-se em seis princípios básicos entre eles o “Crescimento pela 
demanda”; e “Combate a qualquer tipo de desperdício”.
( ) Está balizado em cinco transformações que resultam nas organizações produtivas, maximizando 
o processo produtivo, e apresentando uma redução considerável do tempo de produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – F – V. 
B F – F – V – V.
C F – V – V – F. 
D V – V – F – F. 
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A palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não, dependendo das 
circunstâncias. Com relação à teoria contingencial, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens 
que seguem:
 
( ) A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria 
administrativa.
( ) Na teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende.
( ) Na teoria da contingência nada é relativo, tudo está ligado a um sistema maior.
( ) Na abordagem contingencial, as variáveis ambientais são variáveis independentes, enquanto as 
técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação funcional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – F – F – V.
B F – F – V – F. 
C F – V – V – V. 
D V – V – F – V. 
Joan Woodward, socióloga industrial, organizou uma pesquisa para avaliar se as práticas dos 
princípios de administração propostos pelas teorias administrativas se correlacionavam com o êxito 
do negócio. Analise os itens que seguem sobre grupos de classificação de tecnologia de produção 
segundo pesquisa de Joan Woodward:
 
I - Produção unitária ou oficina.
II - Produção em massa ou mecanizada.
III - Produção estruturada ou formal.
IV - Produção customizada ou personalizada.
V - Produção em processo ou automatizada.
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Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens I – II – V estão corretos. 
B Apenas os itens II – IV – V estão corretos.
C Apenas os itens I – II – IV estão corretos. 
D Apenas os itens III – IV estão corretos.A estruturação/departamentalização está relacionada com a criação de unidades organizacionais, de 
forma a contribuir com o gerenciamento e desenvolvimento organizacional. Com base nos objetivos 
da estruturação, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) Coordenar: quanto maior for o grau de coordenação em uma organização, mais serão integrados 
os esforços individuais durante a execução, evitando ajustes posteriores.
( ) Descentralizar: a descentralização, termo tão conhecido de nossos administradores públicos, 
resulta dos procedimentos relacionados à delegação da responsabilidade e da autoridade.
( ) Integrar ambiente e organização: a gestão deve se preocupar apenas em atingir seus objetivos 
internos, sem levar em consideração fatores ambientais externos à organização.
( ) Reduzir conflitos: os conflitos existem, devem ser minimizados, mas raramente são eliminados. 
Há quem diga que uma organização em conflito é uma organização que pulsa, vive.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F – V.
B F – V – V – F. 
C V – F – V – F. 
D F – V – V – V.
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No século XX, criou-se uma série de modelos produtivos com o objetivo de maximizar os lucros das 
organizações. Entre estes modelos produtivos, os que mais se destacaram foram o Fordismo, o 
Taylorismo e o Toyotismo. Com base no modelo produtivo TAYLORISMO, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) O modelo de produção surgiu com o objetivo de enfrentar os problemas econômicos que o Japão 
apresentou no pós-guerra.
( ) Apresenta seu estudo dividido em dois períodos, com objetivo de obter o melhor custo benefício.
( ) Inovação do século XX: a produção em massa, a produção de maior número de produtos 
acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível.
( ) Procura fortalecer a gestão, fazendo com que os funcionários produzissem mais em menos 
tempo, mantendo o custo de produção da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – V – F – V. 
B F – V – V – V.
C V – V – F – F. 
D V – F – V – V. 
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do estudo de 
benchmarking. Sobre tais princípios, analise os itens que seguem:
 
I – Reciprocidade.
II - Analogia.
III - Veracidade.
IV - Medição.
V - Conformidade.
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VI - Validade.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
B Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
C Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
D Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A 
estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto, pode causar danos à organização. A 
estruturação apresenta diversas técnicas que ajudam no processo de gerenciamento das estratégias 
organizacionais. Uma das técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito:
 
Este tipo de estrutura é obtido com uma visão quantitativa dos atores responsáveis por realizar 
determinado trabalho na organização. É encontrada no exército, nos processos eletivos, em 
escolas.
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima: 
A Cliente. 
B Funções.
C Contingência Ambiental.
D Número. 
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A arquitetura organizacional apresenta um modelo de gestão que serve de sugestão a ser seguido 
pelas organizações. As organizações voltadas para arquitetura organizacional apresentam algumas 
características, chamadas de 7Cs da arquitetura organizacional. Sobre os 7Cs, analise os itens que 
seguem:
 
I – Confiança.
II – Concorrência.
III – Comprometimento.
IV - Co-criação.
V – Conexão.
VI – Cultura.
VII – Comunicação.
VIII – Celebração e correção do curso.
IX – Clima bom.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens II – III – V – VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
B Apenas os itens I – IV – V– VI – VII – VIII – IX estão corretos.
C Apenas os itens I – III – IV – V– VII – VIII – IX estão corretos. 
D Apenas os itens III – III – IV – VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
No meio corporativo existem diversos estilos de lideranças, não apresentando uma melhor que a 
outra, mas, sim, um estilo que se adeque mais à determinada atividade. Sobre os estilos de liderança, 
assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) Autocrática: O líder fixa as tarefas sem que o grupo faça parte das decisões.
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( ) Autocrática: A divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. 
Absoluta falta de participação do líder.
( ) Democrática: As tarefas são apresentadas e discutidas com o grupo chegando a uma decisão e 
todos concordam.
( ) Liberal: As tarefas são escolhidas pelos grupos e o líder tem uma mínima participação nas 
decisões.
( ) Democrática: O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada 
membro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V - F – F – V – V. 
B F - V – F – V – F. 
C F - V – V – F – V.
D V - F – V – V – F. 
A implantação do benchmarking apresenta alguns passos fundamentais, eles geram um modelo a ser 
seguida para implantar o benchmarking. Sobre tais passos, analise os itens que seguem:
 
I - Conhecer os tipos.
II - Analisar o perfil corporativo.
III - Aprender os princípios.
IV - Aplicar o processo.
V - Formar a equipe.
VI - Implementar as ações.
VII - Recolher os benefícios.
VIII - Estudo os fornecedores.
 
Assinale a alternativa correta: 
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A Apenas os itens III – IV – V –VI – VII – VIII estão corretos.
B Apenas os itens I – III – IV – V – VI – VII estão corretos. 
C Apenas os itens I – II – IV – V – VII – VIII estão corretos. 
D Apenas os itens II – IV – V – VI – VII – VIII estão corretos. 
As atividades produtivas de uma organização envolvem processos relacionadas à compra de matéria 
prima, passa pelo processo produtivo, até a entrega do produto ao cliente. O sistema produtivo 
envolve três etapas, definição das estratégias de produção, opção tecnológica e fatores de produção, e 
a caracterização do sistema produtivo. Sobre as etapas do processo produtivo, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
( ) Definição das estratégias de produção: estratégia funcional de produção refletida em processos e 
produtos consistentes com as estratégias globais, capazes de acompanhar a dinâmica do mercado 
mundial.
( ) Opção tecnológica e fatores de produção: tem como objetivo o alinhamento de pessoas, 
processos, ambientes e estruturas com a estratégia da organização, usando como elemento de ligação 
a sociedade.
( ) Caracterização do sistema produtivo: é um detalhamento da opção tecnológica necessária para 
aumentar a certeza das projeções de investimentos, receitas e custos, e também para dimensionar a 
fábrica para dar condições ao início da etapa da engenharia básica.
( ) Definição das estratégias de produção: o ambiente técnico e tecnológico apresenta-se como um 
ambiente propício para encontrar soluções que facilite a elaboração de estratégias de produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – F.
B F – V – V – F.
C V – F – V – V. 
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D V – V – F – V.
As organizações estão inseridas em um ambiente turbulento, dinâmico, de constante mudanças. Para 
sobreviver a este ambiente, as organizações utilizam ferramentas que lhes proporcionam suporte. O 
benchmarking é uma dessas ferramentase apresenta alguns benefícios. Sobre tais benefícios, analise 
os itens que seguem:
 
I - Facilita o reconhecimento interno da própria organização.
II - Promove a espionagem industrial.
III - Promove o conhecimento do meio competitivo.
IV - Facilita a gestão por objetivos.
V - Gera altos custos para a organização, necessitando o estudo de sua viabilidade.
VI - Constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens II – IV – V – VI estão corretos. 
B Apenas os itens I – II – III – IV estão corretos. 
C Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos.
D Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
Tom Burns e G. M. Stalker, dois sociólogos, pesquisaram indústrias inglesas para verificar a relação 
entre práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Sobre as classificações dos tipos 
de procedimentos administrativos nos estudos de Tom Burns e G. M. Stalker, analise os itens que 
seguem:
 
I - Organizações sociais.
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II - Organizações mecanísticas.
III - Organizações orgânicas.
IV - Organizações burocráticas.
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens da resposta correta: 
A Apenas os itens II – III estão corretos. 
B Apenas os itens II – IV estão corretos. 
C Apenas os itens III – IV estão corretos. 
D Apenas os itens I – III – IV estão corretos.
A arquitetura organizacional utiliza diversas ferramentas, técnicas e metodologias para ajudar no 
desenvolvimento organizacional. Nesse sentido, analise o conceito a seguir:
 
Sistemática de administração da produção, que enfatiza que tudo deve ser produzido, 
transportado ou comprado na hora certa, de forma a reduzir os estoques.
 
Assinale a alternativa que se refere ao conceito acima: 
A Kanban. 
B Just-in-time. 
C Análise de SWOT.
D Benchmarking. 
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