Atividade A2

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Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“A análise externa tem por �nalidade estudar a relação existente entre a
empresa e seu ambiente em termos de oportunidades e de ameaças, bem
como a sua atual posição produtos versus mercados e, prospectiva, quanto à
sua posição produtos versus mercados desejada no futuro.” 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico:
conceitos, metodologia e práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013. p. 72. 
  
  
  
  
Considerando os estudos da análise externa, ela geralmente é usada sob dois
enfoques. Sobre esses enfoques, analise as a�rmativas a seguir. 
  
I. Enfoque principal é o desenvolvimento de novos produtos. 
II. Tem como enfoque a resolução de um problema imediato que exija decisão
estratégica. 
III. Identi�car as pessoas que deverão ser contratadas para fazer parte da
organização. 
IV. Identi�car futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram
percebidas claramente pela empresa. 
  
Está correto o que se a�rma em: 
  
 
II e IV, apenas.
II e IV, apenas.
Resposta correta. Pensando-se nos dois enfoques da análise
externa, �ca correta a resolução de um problema imediato que
exija decisão estratégica e a identi�cação de futuras
oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas
claramente pela empresa.
Pergunta 3
Analise o seguinte caso hipotético: 
Um determinado gestor acaba de ser contrato na empresa �ctícia ABC Ltda.
Essa empresa tem anos de mercado, destacando-se por sua credibilidade e
tradição, mas no último período tem passado por momentos de di�culdades
�nanceiras; suas contas começam a não ter mais equilíbrio, tem-se gastado
mais do que se tem ganhado. 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
  
Analisando o caso hipotético da empresa ABC limitada em que temos a
contratação de um novo gestor, indique o que ele, antes de tomar qualquer
tipo de ação, deverá fazer. 
  
 
Conhecer na sua totalidade o per�l organizacional.
Conhecer na sua totalidade o perfil organizacional.
Resposta correta. Tendo interpretado e analisado o caso da
empresa ABC Ltda., foi relatado que a mesma passa por
di�culdades �nanceiras e, portanto, foi contratado um novo
gestor. Antes de qualquer ação, esse gestor deverá conhecer na
sua totalidade o per�l organizacional da empresa ABC Ltda.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Leia o trecho a seguir: 
“O conceito de processos organizacionais, também chamados de processos de
negócio, tornou-se um tema fundamental para as organizações modernas e
assunto certo nas diversas rodas de conversa em organizações, eventos,
seminários e ambientes similares.” 
CAMPOS, André L. N. Modelagem de processos com BPMN. 2. ed. Rio de
Janeiro: Brasport, 2014. p. 1. 
  
Entendendo que nos processos de negócios existem conceitos que devem ser
compreendidos por um gestor, associe tais níveis às suas características. 
  
I. Tarefas. 
II. Atividades. 
III. Processos. 
  
( ) São as ações executadas sobre o produto, ou seja, ações que dão suporte
aos objetivos da empresa. 
( ) São as atividades sequenciais que agregam valor ao produto de alguma
forma, recebem entradas, transformando-as em resultados para a empresa. 
( ) Representam o �uxo de trabalho necessário e su�ciente para que cada
processo da organização seja executado; são o conjunto de atividades de
processos só que em um nível superior de detalhamento. 
  
A partir das relações feitas, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta: 
 
II, III e I.
1 em 1 pontos
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
II, III e I.
Resposta correta. Atividade que é a ação executada sobre o
produto, ou seja, é a ação que dá suporte aos objetivos da
empresa. Já os processos são as atividades sequenciais que
agregam valor ao produto de alguma forma, recebem entradas,
transformando-as em resultados para a empresa. Por �m, a
tarefa representa o �uxo de trabalho necessário e su�ciente para
que cada processo da organização seja executado; é o conjunto
de atividades de processos só que em um nível superior de
detalhamento.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Leia o trecho a seguir: 
“A matriz F.O.F.A. é um instrumento de análise de negócio simples e valioso.
Sua �nalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o
objetivo de torná-la mais e�ciente e competitiva, corrigindo assim suas
de�ciências. O nome é um acrônimo para Forças, Oportunidades, Fraquezas e
Ameaças. Também conhecida como análise F.O.F.A. ou análise F.F.O.A, a matriz
deriva da análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats)”. 
SEBRAE. Use a matriz F.O.F.A. para corrigir de�ciências e melhorar a
empresa. Disponível em: < http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/u
se-a-matriz-fofa-para-corrigir-deficiencias-e-melhorar-a-empresa,9cd2798be83e
a410VgnVCM2000003c74010aRCRD>. Acesso em: 16 jun. 2019. 
  
Considerando o trecho apresentado sobre a análise SWOT, analise as
a�rmativas a seguir. 
I. Esta ferramenta de apoio gerencial constitui um importante suporte ao
planejamento, sobretudo de caráter estratégico, fornece grande auxílio para a
organização a mapear o seu per�l e conhecer os seus ambientes internos e
externos. 
II. No ambiente interno, por sua vez, essa ferramenta proporciona a
capacidade de conhecer as próprias forças e fraquezas. 
III. No ambiente externo, evidencia as oportunidades presentes relacionadas
ao negócio e à organização à sua disposição e as ameaças potenciais. 
IV. A análise precisa ser tratada segundo a intensidade relativa ao sucesso do
empreendimento. 
  
Está correto o que se a�rma em: 
  
 
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
1 em 1 pontos
Comentário
da
resposta:
Resposta correta. A SWOT é uma ferramenta de apoio gerencial
que constitui um suporte para o planejamento. No ambiente
interno ela busca, sim, conhecer os pontos fortes e fracos; já no
ambiente externo, busca trazer à tona as oportunidades e
ameaças. Por �m, ela necessita ser tratada segundo a
intensidade relativa ao sucesso do empreendimento.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“Os sistemas abertos trocam matéria e energia com o meio ambiente e são
fundamentalmente adaptáveis, pois, para sobreviver, precisam reajustar-se
continuamente às condições mutáveis e dinâmicas do seu meio ambiente. Como o
ambiente está em constante mudança, a adaptabilidade organizacional exige uma
constante mudança interna para que a organização permaneça viável.” 
  
CHIAVENATO, Idalberto. Administração para não administradores : a gestão
de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 8. 
  
Compreendendo que esses sistemas abertos são as empresas e que para
sobreviver necessitam se adaptar a essa nova realidade, aponte o que deve ser
utilizado no meio empresarial para essa análise.
As empresas utilizam-se de diversas ferramentas de diagnóstico e
formatações gráficas que exprimem as variáveis que podem ser
melhoradas e/ou corrigidas. 
As empresas utilizam-se de diversas ferramentas de diagnóstico e
formatações gráficas que exprimem as variáveis que podem ser
melhoradas e/ou corrigidas. 
Resposta correta. A empresa é um sistema aberto nessa nova
realidade; para sobreviver, são necessárias adaptações e, para
isso,  elas se utilizam de diversas ferramentas de diagnóstico e
formatações grá�cas que devem exprimir as variáveis e que
podem ser melhoradas e ou corrigidas.
Pergunta 7
Leia o trecho a seguir: 
“Um dos principais objetivos das organizações é produzir algo necessário à
sociedade, seja um produto, seja um serviço. Se a sociedade absorve e aceita o
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
que é produzido, porque necessita de determinados produtos para satisfazer
suas necessidades, então a organização está prestando uma função social.
Para ser bem-sucedida, a primeira exigência feita a uma organizaçãoé que ela
satisfaça alguma necessidade da sociedade em que está inserida.” 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração para não administradores: a gestão
de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 7. 
  
A partir das informações de que as organizações precisam satisfazer as
necessidades da sociedade, determine o que elas devem realizar para se
manter competitivas e tendo crescimento. 
  
I. Conhecer a organização de forma ampla e detalhada. 
II. Ouvir o consumidor apenas quando há reclamações. 
III. Estabelecer metas coerentes com os recursos disponíveis. 
IV. Exigir criterioso estudo sobre a sua estrutura e ambiente de negócio. 
  
  
Está correto o que se a�rma em: 
  
 
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta correta. Para uma organização se manter competitiva e
tendo crescimento, deve-se conhecê-la de forma ampla e
detalhada, estabelecer metas coerentes com os recursos
disponíveis, exigir criterioso estudo sobre a estrutura e o
ambiente de negócio.
Pergunta 8
Leia o excerto a seguir: 
“Uma forma de os executivos determinarem a sensibilidade de sua
organização com relação aos diversos fatores ambientais é projetar e
implementar um sistema interno que agregue e analise informações
provenientes de funcionários-chave. […] 
Temos observado que informações obtidas por funcionários-chave também
podem ajudar os administradores a interpretar e entender o __________________
da organização como parte de uma análise ___________________.” 
CERTO, Samuel C. et al. Administração estratégica: planejamento e
implantação de estratégias. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2010. p. 38. 
  
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
  
 
ambiente interno; ambiental interna.
ambiente interno; ambiental interna.
Resposta correta. No excerto são fornecidas informações obtidas
por funcionários-chave e isso é originado no ambiente interno; o
funcionário está dentro da organização, gerando e fazendo
parte, consequentemente, da análise ambiental interna.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“Há uma quantidade signi�cativa de metodologias para representação dos
processos de negócios, ou mesmo para simplesmente elaborar �uxogramas.
Devido à difusão pelo pessoal de desenvolvimento de sistemas e do pessoal da
qualidade, a criação do �uxogramas pode ser considerada a técnica mais
difundida.” 
BALDAM, Roquemar et al. Gerenciamento de processos de negócios – BPM:
uma referência para implantação prática. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 127. 
  
Considerando o excerto apresentado e os estudos sobre diagramas, analise as
a�rmativas a seguir: 
I. Os diagramas podem ser de�nidos como uma cadeia de ações
interdependentes que colaboram para o mesmo �m e se complementam. 
II. Os diagramas de �uxo não apresentam �guras, nem linhas e setas, pois não
podem corresponder às suas ligações e interações entre esses elementos. 
III. A de�nição de “Diagrama” dá-se ao grá�co ou a uma representação grá�ca,
cujo intuito é representar uma ideia, um caminho ou uma sequência de
caminhos ou ações. 
IV. De uma forma geral, um diagrama de �uxo nada mais é do que um
desenho representando os passos de um procedimento ou uma sucessão de
tarefas necessárias para se chegar a algo. 
  
  
Está correto o que se a�rma em: 
  
 
III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Resposta correta. As a�rmações I e II estão incorretas, pois não
são os diagramas que podem ser de�nidos como uma cadeia de
ações interdependentes; o correto são os �uxos de processo e a
1 em 1 pontos
a�rmativa II, que cita que os diagramas de �uxo não apresentam
�guras, nem linhas e setas, é incorreta também, pois o correto é
o contrário: os diagramas de �uxos apresentam, sim �guras,
linhas e setas. As a�rmações III e IV estão corretas, pois os
diagramas são representações grá�cas que representam uma
ideia e de uma forma geral é um desenho que representa os
passos de um procedimento.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
Leia o trecho a seguir: 
“Os consultores, quando desenvolvem um modelo de projeto para empresas,
devem considerar o meio no qual elas estão inseridas. [...] Cada um desses
métodos, para sua aplicação, implicou anteriormente em um planejamento
estratégico de forma que as empresas se adequassem ao contexto que se
apresentava.” 
ARAUJO, Luis César G. et al. Ações estratégicas: desa�os e caminhos para a
gestão contemporânea. São Paulo: Atlas, 2013. p. 122. 
  
Baseando-se no trecho apresentado e de acordo com os estudos de
diagnóstico estratégico, assinale a alternativa que indique o que é
planejamento estratégico. 
  
 
O planejamento estratégico é uma maneira estruturada para se
alinhar ao ambiente externo, às mudanças do mercado, aos
recursos internos e à estrutura organizacional. 
  
  
  
  
 
O planejamento estratégico é uma maneira estruturada para se
alinhar ao ambiente externo, às mudanças do mercado, aos
recursos internos e à estrutura organizacional. 
  
  
  
  
 
Resposta correta. De acordo com os estudos de diagnóstico
1 em 1 pontos