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1) O entendimento da diferença ente grupos e equipes é primordial para que uma organização possa iniciar processos de avaliações que levem em consideração as atividades desempenhadas. Assinale a
alternativa que indica corretamente a diferença entre grupos e equipes. 
Alternativas:
· Grupos são indivíduos sem propósitos e equipes são pessoas com propósitos
individuais.
· Grupos são pessoas com objetivos e equipes são pessoas com tarefas.
· Grupos são uma organização livre de pessoas que coordenam seus esforços e
equipes são pessoas com objetivos comuns que estão comprometidos em alcançar
esses objetivos. checkCORRETO
· Grupos são indivíduos preocupados com uma causa e equipes são pessoas
preocupadas com tarefas.
· Grupos são pessoas que se reúnem para realizar uma função e equipes são
pessoas que têm um único objetivo.
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Grupos são uma organização livre de pessoas que coordenam
seus esforços e equipes são pessoas com objetivos comuns que estão
comprometidos em alcançar esses objetivos.” Os grupos normalmente trabalham
individualmente para um objetivo macro. Já as equipes compartilham um propósito
em comum e regulam seu próprio comportamento e desempenho para cumprir esse
propósito.
Código da questão: 62626
2) A avaliação DiSC ajuda a aumentar a autoconsciência, fornecendo uma visão
sobre como a pessoa responde ao conflito, os principais motivadores, as causas
do estresse e como resolver os problemas. Considerando a avaliação DISC, qual
objetivo pode ser atribuído à ferramenta?
Alternativas:
· O objetivo é conhecer os outros perfis DiSC para obter vantagens
competitivas individuais.
· O objetivo é assegurar que indivíduos diferentes de uma equipe
estabelecida se mantenham distantes.
· O objetivo é reconhecer funcionários que são ambiciosos e buscam
crescimento rápido.
· O objetivo é mostrar ao líder e gestor as qualidades técnicas dos
funcionários.
· O objetivo é obter uma compreensão mais profunda do perfil DiSC de um
indivíduo e considerar os perfis dos outros para facilitar o trabalho mútuo de
forma mais eficaz. checkCORRETO
Resolução comentada:
a alternativa correta é “o objetivo é obter uma compreensão mais profunda
do perfil DiSC de um indivíduo e considerar os perfis dos outros para facilitar
o trabalho mútuo de forma mais eficaz”. Desta forma, tanto o gestor quanto o
candidato ou liderado tem a possibilidade de aumentar a sua autoconsciência, obtendo
uma visão sobre como se relaciona com certos comportamentos e conflitos, seus
motivadores ou suas eventuais causas de estresse e resolução de problemas.
Código da questão: 62631
3) Sobre a mineração de dados como um processo de extração de informações novas e valiosas, podemos afirmar que:
I. A mineração de dados inicia numa seleção geral e abrangente de dados pelo requerente.
II. A mineração de dados tem o papel de descobrir e gerar conhecimento, por meio de suas etapas concretizadas.
III. Na etapa de pré-processamento, tais dados podem ser formatados ou mesmo submetidos a limpeza e adaptação.
IV. Na etapa de mineração, os algoritmos não intervêm nas buscas por informações.
V. Os dados são transformados em informações valiosas e que até o momento não eram conhecidas pela organização.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, III e IV, apenas.
· I, II e IV, apenas.
· III, IV e V, apenas.
· II, III e V, apenas. checkCORRETO
· II, III e IV, apenas.
Resolução comentada:
a afirmação I é incorreta, pois a mineração de dados inicia numa
seleção específica de dados pelo requerente.; a II é correta, pois a
mineração de dados tem o papel de descobrir e gerar conhecimento, por meio de
suas etapas concretizadas; a III é correta, pois, na etapa de
pré-processamento, tais dados podem ser formatados ou mesmo submetidos a
limpeza e adaptação. A IV está incorreta, pois, na etapa de mineração,
os algoritmos intervêm nas buscas por informações; e a V é correta, pois
os dados são transformados em informações valiosas e que até o momento não eram
conhecidas pela organização.
Código da questão: 62637
4) Leia e associe as duas colunas em relação ao acrônimo das metas SMART.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas
Alternativas:
· I – A; II – B; III – C.
· I – B; II – C; III – A.
· I – B; II – A; III – C.
· I – C; II – B; III – A.
· I – A; II – C; III – B. checkCORRETO
Resolução comentada:
S: Específico: corresponde a perguntas como: qual objetivo precisa ser alcançado, quem é o responsável por isto, que etapas você executará para alcançá-lo?
M: Mensurável: é preciso quantificar as metas, pois torna muito mais fácil acompanhar o progresso e saber quando atingirá a linha de chegada.
R: Relevante: deve haver
um benefício real associado ao alcance do objetivo escolhido. O líder avalia
por que a meta é importante para ele e sua organização.
Código da questão: 62622
5) Para que uma equipe seja criada e tenha plenas condições de obter um alto desempenho, é preciso identificar suas diferenças em relação a um grupo comum de pessoas.
Assinale a alternativa
que apresenta o conceito de equipe:  
Alternativas:
· Equipes são um grupo de pessoas que têm interesse comum de finalizar uma
tarefa rápida e sem planejamento.
· Equipes são um grande número de pessoas com elementos individuais e
talentos incomuns.
· Equipes são pessoas com metas particulares e objetivos não compartilhados
para a solução de grandes problemas.
· Equipes são um pequeno número de pessoas com elementos complementares e
habilidades que estão comprometidas com um propósito comum. checkCORRETO
· Equipes são pessoas que atuam exclusivamente em organizações e realizam
tarefas muito complexas.
Resolução comentada:
a alternativa correta é “Equipes são um pequeno
número de pessoas com elementos complementares e habilidades que estão
comprometidas com um propósito comum”, pois aborda corretamente as
características de uma equipe.
Código da questão: 62617
6)A mineração de dados (data mining) é o processo que as empresas
usam para transformar dados brutos em informações úteis. Assinale a alternativa
que responde corretamente como a mineração de dados atua nas organizações. 
Alternativas:
· A mineração de dados funciona em empresas que não necessitam analisar
grandes volumes de dados e tomar decisões.
· A mineração de dados é uma solução para que as empresas possam subtrair
conhecimento e eliminar o Big Data.
· A mineração de dados é exclusivamente utilizada no marketing das
empresas.
· A mineração de dados somente é executada se estiver alinhada a um
processo de aprendizagem de máquina e de análise de dados.
· A mineração de dados extrai informações de conjuntos de dados e os
compara para ajudar a empresa a tomar decisões. checkCORRETO
Resolução comentada:
a alternativa correta é “A mineração de dados extrai informações de
conjuntos de dados e os compara para ajudar a empresa a tomar decisões”. Neste processo,
as empresas usam a mineração para transformar os dados em informações úteis,
utilizando softwares para procurar padrões em grandes lotes de dados e,
consequentemente, aprender mais sobre os clientes, fornecedores e concorrentes.
Código da questão: 62633
7) Uma equipe é um _______ número de pessoas com elementos ____________ de habilidades que estão comprometidas com um propósito _________.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Pequeno; contraditórios; individual.
· Pequeno; complementares; comum. checkCORRETO
· Grande; complementares; comum.
· Pequeno; contraditórios; comum.
· Grande; complementares; individual.
Resolução comentada:
refere-se à formação de uma equipe de menor escala, com pessoas que se
complementam em suas habilidades e tenham objetivos comuns.
Código da questão: 62613
8) Na teoria de definição de metas, o papel do líder é de suma importância para o estabelecimento de metas que correspondam exatamente aos desejos e anseios das organizações.
Diante disso, assinale
a alternativa que apresenta corretamente duas características do papel do líder
na teoria de definição de metas.Alternativas:
· Priorizar metas de curto prazo para apresentar à diretoria.
· Decidir metas e objetivos individualmente.
· Definir objetivos específicos e garantir foco nas áreas relevantes. checkCORRETO
· Alinhar recompensas independente de resultados positivos.
· Saber lidar com fofocas e conflitos internos.
Resolução comentada:
a teoria de definição de metas leva em consideração a produção de metas
SMART.
Código da questão: 62619
9) Na mineração de dados, podemos descobrir oportunidades de vendas e construir modelos de vendas cruzadas para atingir os clientes certos e efetuar vendas de serviços ou produtos de duas ou mais organizações de segmentos completamente diferentes. Analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) A venda cruzada é um negócio de perdas e ganhos, pois um parceiro de negócios não terá os mesmos benefícios que o outro.
( ) Um exemplo de venda cruzada é a venda de serviços móveis para o cliente de cartão de crédito e a disponibilização de cartão de crédito para o cliente de uma operadora de telefonia móvel.
( ) A venda cruzada é um negócio ganha-ganha para os parceiros participantes, pois ambos são beneficiados.
( ) A venda cruzada consiste em uma estratégia de venda em sugerir o produto comprado mais de uma vez.
( ) A venda cruzada na mineração de dados combina dados de clientes de duas ou mais empresas diferentes.
Assinale a alternativa
que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F – V – F.
· F – V – V – F – V. checkCORRETO
· V – F – F – V – V.
· F – V – V – F – F.
· V – F – V – V – F.
Resolução comentada:
a venda cruzada é um negócio ganha-ganha, conforme a terceira afirmativa.
A venda cruzada
consiste em uma estratégia de venda de produtos que se complementam e que podem
ser de diferentes organizações.
Código da questão: 62635
10) A definição do problema é a parte essencial para o processo de formatação
da mineração de dados. Considerando a definição do problema na mineração de
dados, como essa etapa deve ocorrer?
Alternativas:
· A organização busca juntar o mínimo de informações que conseguir no
departamento e no arquivo.
· A organização estabelece critérios que valem para tratar problemas gerais
e de fácil solução.
· A empresa precisa compreender perfeitamente qual é o problema que
necessita ser tratado e definir objetivos claros e específicos para obter
respostas igualmente claras e objetivas das informações que está buscando
extrair e conhecer. checkCORRETO
· A empresa precisa focar nos resultados, pois é com eles que ela tomará decisões.
· A empresa deve direcionar seus esforços na extração de informações que
não precisam ser analisadas e tratadas.
Resolução comentada:
a alternativa correta é “A empresa precisa compreender perfeitamente qual
é o problema que necessita ser tratado e definir objetivos claros e específicos
para obter respostas igualmente claras e objetivas das informações que está
buscando extrair e conhecer”. A partir desse processo, a organização poderá
propor estratégias com base nas informações relevantes encontradas na
mineração.
Código da questão: 62639