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1 A gestão de projetos ou gerência de projetos, gerenciamento de projetos ou ainda administração de projetos é a área da administração que aplica os conhecimentos, as habilidades e as técnicas para que se tenha um produto ou serviço dentro do escopo definido, prazo e valores planejados. A metodologia está baseada na aplicação e integração dos grupos de processos de gerenciamento de projetos de um livro, considerado oficial. Sobre o nome oficial deste livro, assinale a alternativa CORRETA: A SMBOK. B PMBOK. C ITIL V3. D PMI. 2O gerenciamento de recursos humanos é uma das atividades mais complexas para o gerente de projetos, pois envolve aspectos subjetivos que não são resolvidos simplesmente com conhecimento técnico. Entre os objetivos do gerenciamento de recursos humanos, destacam-se: criar um ambiente de trabalho positivo, negociar as melhores pessoas disponíveis para o projeto, manter a equipe motivada e gerenciar conflitos entre as partes interessadas. Com vistas ao gerenciamento de recursos humanos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No processo desenvolvedor o plano de recursos humanos, deve-se planejar quais recursos serão utilizados e seus papéis e responsabilidades específicas. ( ) Os treinamentos necessários para a equipe realizar o projeto não são responsabilidade do gerenciamento de recursos humanos. ( ) O gerenciamento de conflito ocorre, na maioria das vezes, na fase de encerramento do projeto. ( ) O processo de mobilizar a equipe pode incluir negociação de recursos que estejam envolvidos, em outros projetos dentro da organização. ( ) A importância do gerenciamento de recursos humanos reside no fato de que os projetos são feitos essencialmente por pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - F - V - V. B F - V - V - V - F. C V - V - V - F - V. D F - F - F - F - V. 3O gerenciamento da integração do projeto possui diversos processos e atividades dentro de cada um dos processos responsáveis por identificar, definir, combinar, unificar e coordenar as outras diversas atividades e processos de gerenciamento de projetos. A atividade de desenvolver o plano de abertura do projeto define um documento que autoriza formalmente um projeto, concedendo ao gerente a permissão para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto. A respeito deste documento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O termo de abertura possui as seguintes atividades: declaração do trabalho do projeto, business case, acordos e contratos, fatores ambientais da empresa e ativos de processos organizacionais. ( ) O documento pode conter o propósito ou a justificativa do projeto; os objetivos mensuráveis e critérios de sucesso relacionados; requisitos de alto nível; resumo do cronograma e orçamento; requisitos aprovados; critérios de sucesso; riscos iniciais identificados; definição do gerente do projeto etc. ( ) O documento pode conter pelo menos os seguintes itens: identificação do projeto e a data da abertura, os stakeholders envolvidos, os objetivos do projeto, a descrição das características do projeto, as justificativas e benefícios esperados com o projeto etc. ( ) O documento pode conter a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), os objetivos e as justificativas do projeto, o cronograma detalhado das atividades gerenciais e técnicas do projeto, os custos da qualidade, a lista dos riscos, retrabalhos e ações corretivas do projeto. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - F - V. B F - V - V - F. C V - V - V - F. D V - F - F - V. 4O gerenciamento das comunicações é responsável por todos os processos necessários para gerar, coletar, distribuir, armazenar, recuperar e organizar as informações do projeto. É este processo que define como, quando e em qual formato cada parte interessada receberá a informação. Também organiza internamente a documentação do projeto desde seu início até a entrega final ao cliente, quando este assina o termo de aceite e recebimento. Sobre o gerenciamento das comunicações do projeto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os processos desta etapa: A Identificar as partes interessadas, planejar as comunicações, distribuir as informações, gerenciar as expectativas das partes interessadas, reportar o desempenho. B Determinar os custos totais para a comunicação do projeto, identificar as partes interessadas, gerenciar as expectativas das partes interessadas, reportar o desempenho. C Distribuir informações, determinar custos e orçamentos para comunicação, estimar os recursos das atividades, controlar cronograma de comunicação. D Controlar cronograma de comunicação, distribuir informações, gerenciar as expectativas das partes interessadas, reportar o desempenho. 5A gestão de aquisições é uma disciplina importante proposta pelo guia PMBOK e se preocupa única e exclusivamente com o processo de comprar ou adquirir produtos ou serviços que são externos ao projeto. A preocupação essencial é aumentar a eficiência no processo de aquisições, promovendo, adequando, incentivando e otimizando o uso dos recursos, sejam eles internos ou externos à equipe do projeto. Sobre processo de gerenciamento de aquisições do projeto, analise as sentenças a seguir: I- São quatro os processos: planejamento, execução, monitoramento/controle, encerramento . II- Monitoramento e controle - descreve os processos do orçamento e controle de custos do projeto. III- Controlar as aquisições - o processo de gerenciamento das relações de aquisições, monitoramento do desempenho do contrato e realizações de mudanças e correções nos contratos, conforme necessário. IV Encerrar as aquisições - o processo de finalizar cada uma das aquisições do projeto. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II, III e IV estão corretas. B As sentenças I, III e IV estão corretas. C Somente a sentença I está correta. D As sentenças II e III estão corretas. 6Por maiores que sejam os esforços empregados no gerenciamento de projetos, se não houver um modelo a ser seguido, a empresa acaba tendo que lidar com inconsistências, retrabalhos e atrasos. Por isso, adotar um modelo de projetos proporciona maior agilidade e organização ao planejamento. A gestão eficiente de projetos compreende diversas fases: iniciação; planejamento; execução; controle; encerramento. Sobre cada fase, analise as sentenças a seguir: I- Encerramento é a fase de entrega e avaliação do produto ou serviço. II- Execução é a fase de execução das atividades conforme planejamento prévio. III- Iniciação é a fase de levantamento de requisitos e análise de viabilidade. IV- Controle é a fase de elaboração do plano do projeto, servindo de orientação para toda a gestão do projeto. V- Planejamento é a fase de acompanhamento da elaboração progressiva do projeto, bem como dos desvios com relação ao planejamento inicial. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I, II e III estão corretas. B As sentenças III e V estão corretas. C As sentenças I, II e IV estão corretas. 7 Um projeto é um esforço único, temporário e progressivo empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta informações sobre a característica “única” para um projeto: A Significa que, mesmo que já tenha sido executado em outras circunstâncias ou organizações, ao ser colocado em prática novamente, o cenário envolvido (necessidades, pessoas, tecnologias) já mudou. A realidade do projeto atual já é outra em decorrência das mudanças ocorridas. B Significa nunca ter a certeza de que o projeto será bem-sucedido. C Significa que por maior que seja o tempo de seu desenvolvimento, ele terá um fim. Um projeto não dura para sempre. E terá fim assim que seus objetivos sejam alcançados ou quando se chegar à conclusão de que estes objetivos não serão ou não poderão mais ser atingidos. D Significa que, à medida que se tem mais conhecimento sobre ele, vai-se elaborando progressivamente, melhorandoo seu detalhamento e as particularidades que o definem como único. D As sentenças I, III e IV estão corretas. Segundo o PMI (2000), a área de conhecimento escopo tem como objetivo definir, determinar e controlar o que faz e também o que não será feito em determinado projeto e deverá ser planejado com antecedência. Com relação à sequência cronológica dos seis processos que dão suporte ao gerenciamento do escopo do projeto, ordene os itens a seguir: I- Planejar o gerenciamento do escopo. II- Coletar requisitos. III- Criar a EAP (Estrutura Analítica do Projeto). IV- Definir o escopo. V- Controlar o escopo. VI- Validar o escopo. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: PMI – PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A guide to the project management body of knowledge. Syba: PMI Publishing Division, 2000. Disponível em: . Acesso em: 11 fev. 2015. A I - II - IV - III - VI - V. B I - III - II - IV - VI - V. C II - III - I - VI - V - IV. D I - II - VI - IV - III - V. 9 O Escritório de Projetos – PMO – é uma estrutura organizacional centralizada que se responsabiliza pelo gerenciamento de projetos em uma organização ou departamento (CARVALHO, 2010). Existem diferentes tipos de PMO, com atribuições e responsabilidades distintas para cada tipo (TRENTIM, 2014). Dentro das principais atividades, podemos citar: - Suporte material. - Padronização de procedimentos e processos. - Criação de modelo de documentação e outros templates. - Treinamento e capacitação da equipe do projeto. - Gestão centralizada de softwares de gestão de projetos, entre outras atribuições Uma organização deve atingir um determinado nível de maturidade para possibilitar a implantação de um PMO. Sobre a ordem dos níveis de maturidade para que seja possível implementar um PMO, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CARVALHO, F. C. A. Gestão de projetos. São Paulo: Pearson, 2010. TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos: guia para as certificações CAPM e PMP. São Paulo: Atlas, 2014. A 1. Melhoria Contínua; 2. Benchmarking; 3. Metodologia Singular; 4. Processos Comuns; 5. Linguagem Comum. B 1. Processos Aprimorados; 2. Processos Controlados; 3. Processos Definidos; 4. Conhecimento Básico; 5. Ciclo de Vida. C 1. Linguagem Comum; 2. Processos Definidos; 3. Processos Controlados; 4. Benchmarking; 5. Ciclo de Vida. D 1. Linguagem Comum; 2. Processos Comuns; 3. Metodologia Singular; 4. Benchma O gerenciamento dos riscos envolve um conjunto de processos através dos quais se decide de que forma os riscos serão administrados ao longo do projeto. De acordo com as características de cada risco e os possíveis impactos para os objetivos do projeto, o gerente de projetos escolhe se é melhor eliminar, mitigar, transferir ou aceitar o risco em questão. Com relação ao gerenciamento de riscos de projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O gerenciamento de riscos envolve os processos que tratam da identificação, apreciação, respostas, monitoramento, controle e planejamento do gerenciamento de riscos. A maior parte desses processos perdura todo o projeto. ( ) A finalidade do gerenciamento de riscos é suavizar as possibilidades e o impacto dos eventos positivos e aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos negativos ao projeto. ( ) O escopo, o orçamento, o cronograma e a qualidade de todo o projeto são passíveis de riscos. ( ) Os riscos estão pautados nas incertezas e subjetividades viventes nos projetos, no sentido de amenizá-los, são imprescindíveis as ações de identificação, a análise e o planejamento das respostas para estes riscos. ( ) Todo projeto pode possuir riscos, então é essencial ficar atento aos riscos que poderão envolver os projetos. Tentando fazer um comparativo antagônico aos riscos associados à nossa vida pessoal, os riscos em projetos, na maioria das vezes, não nos permite procurar caminhos menos "críticos" e de riscos reduzidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F - F. B F - F - F - V - V C V - F - V - V - V. 11(ENADE, 2013) Geralmente associamos "projetos" como algo que remete a grandes obras. Isso não é correto, pois o projeto pode representar pequenas atividades da rotina organizacional, como, por exemplo: resolução de problemas internos, negociações com fornecedores e clientes, entrega de produtos, implantação de estratégias, e assim por diante. Gerir corretamente um projeto agrega positivamente em toda a organização, principalmente quando se tem um problema a resolver, pois a gestão de projetos auxilia na identificação dos efeitos e nas causas do problema em análise. Com relação aos conceitos e características dos projetos, analise as sentenças propostas: I. Projeto é um esforço envolto na criação e manutenção de produtos ou serviços. II. O gerente de projetos define os objetivos do projeto, além de gerenciar o mesmo e a equipe, mediando os conflitos. III. O gerente de projeto apenas auxilia a montagem do plano do projeto. IV. Projetos tem evolução progressiva, sendo geralmente divididos em fases ou etapas. Marque a opção que indica as sentenças corretas: A Apenas as sentenças I, II e III são verdadeiras. B Apenas as sentenças II, III e IV são verdadeiras. C Apenas as sentenças I, II e IV são verdadeiras. D Todas as sentenças são verdadeiras. D F - V - V - V - V.