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· Gestão por Competências V.2 / ► · AVALIAÇÃO / ► · PROVA Data de inicio sexta, 13 Jan 2023, 18:50 Estado Finalizada Data de conclusão sexta, 13 Jan 2023, 20:05 Tempo empregado 1 hora 14 minutos Nota 3,60 de um máximo de 6,00(60%) Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/remuneracao-por-habilidades-vantagens-e-desvantagens/, acesso em 26/05/21 Leia as afirmações: I) a remuneração por competência surgiu da necessidade de diferenciar funcionários com competências diversas, as pessoas ganham pelo que sabem e pela sua colaboração no sucesso da empresa PORTANTO... II) ela é um dos modelos mais tradicionais, sendo composta pelas seguintes informações: descrição de cargo, avaliação de cargos, faixas salariais, política para administração dos salários e pesquisa salarial. A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta. Escolha uma: a. As afirmações I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. b. As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c. A afirmação I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. d. A afirmação I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. e. As afirmações I e II são proposições falsas. Feedback Sua resposta está incorreta. Hipólito (2001) ressaltou que a remuneração por competência surgiu da necessidade de diferenciar funcionários com competências diversas. Como as organizações passaram a exigir das pessoas mais autonomia e responsabilidade, e com a extinção de níveis intermediários e de cargos, pessoas com desempenhos desiguais acabaram ficando no mesmo nível hierárquico e salarial, gerando insatisfação. O novo conceito resgata as diferenças: as pessoas ganham pelo que sabem e pela sua colaboração no sucesso da empresa. Na verdade, a remuneração por competência é uma maneira sutil de remunerar de acordo com a contribuição pessoal de cada funcionário à organização e incentivar a participação e envolvimento das pessoas na condução dos negócios da empresa A resposta correta é: A afirmação I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.. Questão 2 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Fonte: https://www.institutomix.com.br/, acesso em 26/05/21. A técnica mais utilizada nos processos de seleção de acordo Rodrigues e Alves (2007) é a entrevista, sendo um jogo de questionamentos, que tem como objetivo captar a atenção dos ouvintes com perguntas, para descobrir informações que sirvam para inserção do candidato na vaga. É durante a entrevista que o candidato tem a oportunidade de argumentar sobre suas experiências e defender seu ponto de vista. Quando falamos em seleção por competências, uma das ferramentas mais usadas é a entrevista por competência, que tem entre suas principais técnicas a (o): Escolha uma: a. CAR – Contexto, Ação, Resultado. b. Wartegg. c. Memorização. d. Incidente crítico. e. Simulação. Feedback Sua resposta está correta. Rabaglio (2004) também cita a técnica CAR: Contexto, Ação e Resultado com o apoio a esse processo. Assim, ao investigar o passado do candidato é importante saber em qual Contexto ele estava inserido; qual a Ação que tomou para resolver o problema em questão e quais foram os Resultados que conseguiu obter com sua atitude, sendo possível avaliar se o candidato apresenta a Competência investigada de forma a agregar valor para o indivíduo e organização por meio dos resultados obtidos. A resposta correta é: CAR – Contexto, Ação, Resultado.. Questão 3 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão Acerca do aprendizado da organização, as pessoas geralmente tendem a simplificar o assunto, a meramente identificar e corrigir erros, sem atentar que, por vezes, sua própria conduta colabora para aumentar os problemas da organização. Isso pode ser descrito e explicado pelos conceitos de aprendizagem de ciclo único e aprendizagem de circuito duplo, pelos quais as pessoas podem simplesmente visualizar um problema e realizar uma ação em resposta a um condicionamento, ou olhar para dentro de si mesmas e analisar se é necessário mudar sua conduta (ARGYRIS, 1991). Tendo como parâmetro o texto e os conhecimentos acerca do processo de aprendizagem organizacional, analise as afirmativas abaixo: I) A maioria das pessoas precisa aprender a aprender, o que não é simplesmente resolver mais e mais problemas. II) É importante ficar claro que a solução de problemas não é sinônimo de aprendizagem III) Fica latente o requisito básico da aprendizagem: perguntar por que devem ser tomadas determinadas decisões, questionar. IV) Simplificar o processo de aprendizagem deve ser a meta das organizações, dando-se ênfase à aprendizagem em circuito único. É correto o que se afirma em: Escolha uma: a. I, II, III. b. I, II, III e IV. c. III e IV. d. II e III e. I, III e IV. Feedback Sua resposta está incorreta. Acerca do aprendizado da organização, as pessoas geralmente tendem a simplificar o assunto, a meramente identificar e corrigir erros, sem atentar que, por vezes, sua própria conduta colabora para aumentar os problemas da organização. Isso pode ser descrito e explicado pelos conceitos de aprendizagem de ciclo único e aprendizagem de circuito duplo, pelos quais as pessoas podem simplesmente visualizar um problema e realizar uma ação em resposta a um condicionamento, ou olhar para dentro de si mesmas e analisar se é necessário mudar sua conduta (ARGYRIS, 1991). A maioria das pessoas precisa aprender a aprender, o que não é simplesmente resolver mais e mais problemas. Esclarecido que a solução de problemas não é sinônimo de aprendizagem, fica latente o requisito básico da aprendizagem: perguntar por que devem ser tomadas determinadas decisões, para quais finalidades, e desvencilhar-se das amarras e limitações do condicionamento clássico, ou seja, fazer acontecer a transição do simples condicionamento nas tomadas de decisões para a aprendizagem social, visando promover melhoria contínua A resposta correta é: I, II, III.. Questão 4 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Fonte: https://administrandoarede.wordpress.com/2012/05/14/teoria-da-administracao-cientifica/, acesso em 26/05/21. Hirata (1994) argumenta que as qualificações atualmente exigidas se referem muito mais à capacidade de pensar, de decidir, de ter iniciativa e responsabilidade, do que de superespecialização em somente um segmento. Nesse sentido, é correto afirmar que: Escolha uma: a. As habilidades técnicas são preponderantes para se ter sucesso numa empresa, por isso são mais requisitadas em processos seletivos recentes. b. A superespecialização é um fenômeno atual, fruto do processo de intensificação da qualificação dos profissionais nas últimas décadas. . c. No modelo de qualificação atual, a especialização ainda é valorizada em detrimento às habilidades comportamentais, por serem estas de difícil mensuração. d. Exige-se, portanto, um trabalhador mais flexível, dinâmico, e com múltiplos conhecimentos, mais adequado a um modo de produção menos rígido (próprio do modelo taylorista/fordista de produção. e. Nesse contexto, a qualificação passou a depender cada vez mais de um saber técnico, representado por conceitos como atitude, comunicação e até mesmo de traços de personalidade do trabalhador. Feedback Sua resposta está correta. O novo modelo de qualificação profissional emerge com o rompimento de paradigmas criado pelo modelo de qualificação anterior, onde a especialização era valorizada e modelos comportamentais eram pouco ou nada significativos. Esse novo modelo transformou o conceito de qualificação (concretizado no modelo taylorista-fordista de produção), onde se passou a exigir do trabalhador um modo de produção mais flexível (pós-fordismo/toyotismo), onde era valorizado um tipo de conhecimento mais abrangente, não apenas o técnico operacional. Nesse contexto, Hirata (1994) argumenta que as qualificações atualmente exigidas se referem muito mais à capacidade depensar, de decidir, de ter iniciativa e responsabilidade, do que de superespecialização em somente um segmento. Exige-se, portanto, um trabalhador mais flexível, dinâmico, e com múltiplos conhecimentos. A resposta correta é: Exige-se, portanto, um trabalhador mais flexível, dinâmico, e com múltiplos conhecimentos, mais adequado a um modo de produção menos rígido (próprio do modelo taylorista/fordista de produção.. Questão 5 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Analise as frases abaixo e responda o que se pede: 1) Existem diferenças no que tange a competências organizacionais e essenciais, porque, 2) as competências essenciais e organizacionais são constituídas a partir da combinação de recursos e das diversas competências individuais. Escolha uma: a. A frase 1 é a única correta. b. A frase 2 é a única correta. c. Ambas as frases estão incorretas. d. Ambas as frases estão corretas, e a segunda justifica a primeira. e. Ambas as frases estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. Feedback Sua resposta está correta. De fato, ambas as frases estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira, pois, a rigor, não estão relacionadas. Prahalad e Hamel (1990) observam diferenças entre competências organizacionais e competências essenciais. As competências essenciais são aquelas que seguem três critérios: dão acesso a diferentes mercados, oferecem reais benefícios aos consumidores e são difíceis de imitar. Definindo sua estratégia competitiva, a empresa identifica as competências essenciais do negócio e as competências necessárias para cada função, que são as competências organizacionais. Os autores também afirmam que as competências essenciais podem ser o resultado da excelência em qualquer área do negócio e são resultantes do aprendizado coletivo na organização. Dessa maneira, pode-se dizer que as competências essenciais e organizacionais são constituídas a partir da combinação de recursos e das diversas competências individuais. A resposta correta é: Ambas as frases estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.. Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão O debate acerca da importância e da natureza da aprendizagem nas organizações cresceu e tornou-se mais diverso durante a última década. Nos anos 1990, percorreu assuntos relativos à aprendizagem individual versus organizacional, aprendizagem de ciclo simples versus de ciclo duplo e cognição versus comportamento. Novos temas tomaram a frente, inclusive aprendizagem estratégica e internacional, gestão do conhecimento, comunidades de prática, ética, políticas e a mensuração da Aprendizagem Organizacional (ANTONELLO, 2005). Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre aprendizagem, a seguir analise as afirmações: I) Não existe aprendizagem organizacional sem a aprendizagem individual II) A aprendizagem individual consiste em capacitar o indivíduo a agir em ocasiões desconhecidas e inesperadas, não apenas em relação ao domínio de conteúdos e conhecimentos específicos III) Argyris define duas principais formas de aprendizagem nas organizações: a Aprendizagem em circuito simples e a aprendizagem em circuito duplo IV) Os conceitos de aprendizagem em circuito simples e aprender a aprender são considerados sinônimos É correto o que se afirma em: Escolha uma: a. I. b. I e II. c. III e IV. d. II, III e IV. e. I, II e III. Feedback Sua resposta está correta. O item IV é o único Incorreto. Os conceitos de aprendizagem em circuito simples e aprender a aprender não são considerados sinônimos. A aprendizagem de circuito duplo (também conhecida por aprender a aprender), por sua vez, envolve um processo de percepção e exploração das possibilidades do ambiente A resposta correta é: I, II e III.. Questão 7 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão É uma abordagem desafiante nos dias de hoje já que um dos objetivos da gestão de pessoas é a valorização do colaborador, contribuindo para agregar valor à empresa e aos stakeholders. Com isso, torna-se necessário um novo modelo desse subsistema de gestão de pessoas, voltado para o reconhecimento de conhecimentos, habilidades e atitudes essenciais para o ingresso no mercado de trabalho. O subsistema que trata o texto é. Escolha uma: a. Treinamento e desenvolvimento. b. Sistema de informação gerencial. c. Recrutamento e seleção por competência. d. Qualidade de vida no trabalho. e. Gestão por competência. Feedback Sua resposta está correta. É uma abordagem desafiante nos dias de hoje já que um dos objetivos da gestão de pessoas e a valorização do colaborador, contribuindo para agregar valor à empresa e aos stakeholders. Com isso, torna-se necessário um novo modelo de recrutamento e seleção, voltado para o reconhecimento de conhecimentos, habilidades e atitudes essenciais para o ingresso no mercado de trabalho. A resposta correta é: Recrutamento e seleção por competência.. Questão 8 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão O ambiente altamente competitivo contemporâneo, em que atuam as empresas privadas, está contido em uma realidade dinâmica, na qual a mudança e a inovação constituem a regra e não a exceção, com clientes mais exigentes e demandantes de novos produtos e serviços, qualidade, assistência e outros aspectos não necessariamente físicos, relacionados com os produtos que adquirem ou com os serviços que recebem das empresas. Para manter e ampliar seus níveis de competitividade, as empresas procuram adotar novos modelos de gestão, baseados na flexibilidade, nas competências essenciais e na aprendizagem (HOLANDA et al, 2008). O tipo de organização que emerge desse novo cenário é: Escolha uma: a. A organização de aprendizagem. b. A organização Matricial. c. A organização linha-staff. d. A organização democrática. e. A organização Neo fordista. Feedback Sua resposta está correta. O atual ambiente de negócio e gestão é marcado pela intensidade e rapidez com que acontecem as mudanças nos cenários sócio-político, econômico e tecnológico. Essas mudanças caracterizam o principal desafio a ser superado pelas organizações, sendo de fundamental importância mecanismos mais adequados para definir e redefinir suas competências e as formas de aprendizado. Abrindo assim espaço para as organizações de aprendizagem A resposta correta é: A organização de aprendizagem.. Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão Segundo o escritor americano Robert Katz, existem três tipos habilidades administrativas básicas, ou seja, que são essenciais no dia a dia de todo profissional de administração. São elas: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. As habilidades técnicas ajudam na realização de todos os tipos de tarefas, como exemplo temos as atividades administrativas relacionadas ao departamento financeiro ou de pessoal. Já as habilidades humanas ajudam na liderança dos colaboradores, numa comunicação mais assertiva, no gerenciamento de expectativas, na delegação correta das tarefas, nos processos de negociação e feedbacks, bem como a dirimir os conflitos na equipe, resolver os problemas de forma conjunta e a impulsionar os resultados dos profissionais. Do ponto de vista da gestão por competências, podemos dizer que as habilidades técnicas e humanas do administrador, são, respectivamente: Escolha uma: a. habilidades técnicas e habilidades sistêmicas. b. hard competencies e hard skills. c. soft competencies e hard competencies. d. hard skills e soft skills. e. competências transversais e competências humanas. Feedback Sua resposta está incorreta. As hard competencies, ou hard skills são habilidades de foro técnico, particularmente as adquiridas por meio de uma formação profissional, acadêmica ou da experiência adquirida. Segundo Jamison (2010, p. 102) "enquanto o ensino de habilidades técnicas é certamente necessário ao estudante, isso não garante que ele se torne um bom empregado ou um bom líder". Já as soft competencies, ou soft skills, constituem competências transversais, denominadas, por vezes, habilidades gerais, críticas,universais, humanas, não acadêmicas ou competências necessárias para conseguir e manter o trabalho/emprego. As competências transversais são traços de personalidade, objetivos, preferências e motivos de ação. A resposta correta é: hard skills e soft skills.. Questão 10 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão Trata-se de uma teoria que procura capitalizar o conhecimento organizacional. É considerado um modo ou sistema usado para capturar, analisar, interpretar, organizar, mapear e difundir a informação, para que ela seja útil e esteja disponível como conhecimento. Estamos tratando aqui da definição da chamada Escolha uma: a. Gestão por competências. b. Organização de aprendizagem. c. Gestão do conhecimento. d. Aprendizagem organizacional. e. Espiral do conhecimento. Feedback Sua resposta está incorreta. Basicamente, o enfoque da G.C é capitalizar o conhecimento organizacional. Drucker (1998), sugere que a gestão do conhecimento seria um modo ou sistema usado para capturar, analisar, interpretar, organizar, mapear e difundir a informação, para que ela seja útil e esteja disponível como conhecimento A resposta correta é: Gestão do conhecimento..