Sistemas de Informação Gerenciais

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
O termo sistema de informação passou a designar os softwares de gestão da 
informação, usuais nas empresas e para uso pessoal. Os sistemas de informações 
contam com elementos humanos, tecnologias e procedimentos. 
 
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 2. Sistemas de Informações. 
Uninter. 
 
Considerando o contexto tecnológico, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Uma planilha eletrônica pode ser considerada um tipo de sistema de informações. 
II. Sistemas manuais que lidam com informações não podem ser considerados 
sistemas de informações. 
III. Sistemas CRMs são chamados de sistemas de informações comerciais. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
A I somente. 
 
B II somente. 
 
C III somente. 
 
D I e III. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E I e II. 
 
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
Sistemas baseados em relatórios apoiam a tomada de decisões rotineiras de gerentes 
de situações operacionais. Abaixo, assinale a alternativa que apresenta os sistemas 
que compõem a plataforma de entrega para essa categoria de usuários. 
Você não pontuou essa questão 
 
A SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) 
 
B Data Warehouse 
 
C SAE (Sistema de Apoio à Executivos) 
 
D B.I. (Business Intelligence) 
 
E SAD (Sistema de Apoio à Decisão) 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
A United Parcel Service (UPS) começou sua operação em 1907, com seu escritório 
em um porão do tamanho de um cubículo. Jim Casey e Claude Ryan — dois 
adolescentes de Seattle munidos de duas bicicletas e um telefone — prometiam “o 
melhor serviço e o preço mais baixo”. A UPS tem usado essa fórmula com sucesso há 
mais de um século para se tornar a maior empresa mundial de distribuição de 
encomendas, por via terrestre e por via aérea. Tudo começa com a etiqueta com 
código de barras colada a um pacote, que contém informações detalhadas sobre o 
remetente, o destino e a data prevista de entrega. Os entregadores nesses centros 
copiam os dados da etiqueta e utilizam um software especial para criar a rota de 
entrega mais eficiente para cada motorista, considerando o tráfego, as condições 
climáticas, bem como a localização de cada parada. As informações de rastreamento 
do pacote são, então, transmitidas para a rede de computadores da UPS para 
armazenagem e processamento. A partir daí, as informações podem ser acessadas de 
qualquer lugar do mundo, tanto para fornecer protocolo de entrega aos clientes quanto 
para responder às suas consultas. 
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica 
Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2014. 
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A administração da UPS é responsável pelos níveis e custos dos serviços de 
monitoração e pela promoção da estratégia da empresa, que combina baixo custo e 
serviço de qualidade superior. A administração decidiu usar a automação para tornar 
ainda mais fácil enviar uma encomenda via UPS e para verificar a situação de entrega, 
reduzindo assim seus custos e aumentando as receitas de vendas. A UPS tornou-se a 
maior empresa mundial de distribuição de encomendas, por via terrestre e por via 
aérea. 
 
PORQUE 
 
II. O sucesso da UPS deve-se ao uso da tecnologia utilizada. A administração da UPS 
considerou a tecnologia como a única dimensão do sistema de informação. 
 
 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
Em se tratando de informações, uma empresa precisa ter a segurança e o controle 
como prioridades. A segurança abarca as políticas, os procedimentos e as medidas 
técnicas usadas para impedir acesso não autorizado, alteração, roubo ou danos físicos 
a sistemas de informação. 
 
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica 
Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2014. (Adaptado). 
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética. 
 
Uma empresa possui políticas que definem os critérios do acesso às informações, 
como exemplo de uma de suas políticas, a empresa optou por não disponibilizar para 
quem trabalha na linha de produção os dados dos clientes. Com base nessas 
informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A empresa tomou uma decisão assertiva, pois esses colaboradores não têm contato 
com os clientes. Informações de clientes servem para uso dos colaboradores e setores 
que necessitam fazer contatos com clientes. 
 
PORQUE 
 
II. Não se trata de censura ou algo do tipo, mas sim de preservar informações 
importantes, que devem ser divulgadas a quem interessa e no momento certo para 
que não prejudique as atividades e planejamento da organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
Para administrar, era preciso informações: informações sobre cada trabalhador, suas 
tarefas, seus horários, sua produtividade, sobre o produto e suas características etc. 
Mas essa informação ainda não era fator de produção. Com a produção mecanizada, 
a produtividade em níveis mais altos e o custo em níveis mais baixos, o mercado 
passou de vendedor a comprador. Com a concorrência em alta e um consumidor mais 
exigente e específico, fatores antes inexistentes começaram a influenciar na produção: 
a qualidade do produto e os desejos e preferências do consumidor. A economia de 
serviço começava a ser mais importante que a economia do produto. 
 
Fonte: MIRANDA, Silvânia Vieira. Identificando competências informacionais. Ciência 
da informação, v. 33, n. 2, p. 112-122, 2004. 
 
Considerando as ideias do texto acima, que destaca a importância da 
informação para as organizações, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O volume de dados passou a crescer exponencialmente, cresce a cada dia mais. A 
gestão dessas informações é uma atividade simples, podendo ser realizada sem o 
suporte de tecnologia. 
II. Com a chegada da era da informação, a sua gestão, a gestão do conhecimento e 
do capital intelectual, passou a ser uma preocupação das organizações. 
III. Muitas organizações passaram a fazer seus planejamentos estratégicos baseados 
na gestão da informação e nos sistemas de informação, pois trata-se de uma fator-
chave de sucesso. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 
A I, apenas 
 
B II, apenas 
 
C III, apenas 
 
D I e III 
 
E II e III. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
A United Parcel Service (UPS) tornou-se a maior empresa mundial de distribuição de 
encomendas, por via terrestre e por via aérea. Hoje é uma organização global, com 
cerca de 400 mil empregados, 96 mil veículos e a nona maior companhia aérea do 
mundo. Manteve a liderança investindo pesado em tecnologia de informação 
avançada. Tudo começa com a etiqueta com código de barras colada a um pacote, 
que contém informações detalhadassobre o remetente, o destino e a data prevista de 
entrega. Os clientes podem baixar e imprimir suas próprias etiquetas usando um 
software especial fornecido pela UPS ou acessando o site da empresa. As 
informações da etiqueta “inteligente” são transmitidas a uma das redes de 
computadores da UPS e enviadas ao centro de distribuição mais próximo de seu 
destino. Os entregadores nesses centros copiam os dados da etiqueta e utilizam um 
software especial para criar a rota de entrega mais eficiente para cada motorista, 
considerando o tráfego, as condições climáticas, bem como a localização de cada 
parada. As informações de rastreamento do pacote são, então, transmitidas para a 
rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento. A partir daí, as 
informações podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo, tanto para fornecer 
protocolo de entrega aos clientes quanto para responder às suas consultas. 
 
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica 
Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2014. 
 
Em relação a esse texto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O sistema recebe entradas de algum ambiente (externo ou interno) e essas entradas 
não influenciam o sistema. 
II. O sistema compõe-se de entrada e saída, sem necessidade de realimentação. 
III. O sistema tem elementos que processam as entradas das informações e as 
transformam em saídas. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
A I somente. 
 
B II somente. 
 
C III somente. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D I e III. 
 
E I e II. 
 
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
Observe a tirinha: 
 
Disponível em: 
https://atividadesdeportugueseliteratura.blogspot.com/2016/09/atividade-com-tirinha-
para-trabalhar.html. Acesso em 15/01/2021. 
Woodstock, o pássaro amigo do Snoopy, mudou-se e está informando o novo 
endereço para o amigo. Nas rotinas dos processos organizacionais também há 
necessidade de circulação de informações, nesse contexto leia as frases: 
 
I. As informações devem ser divulgadas para todos nas organizações, gerando assim 
a transparência necessária no processo. 
II. O colaborador necessita de todas as informações disponíveis na organização para o 
cumprimento de suas tarefas. 
III. As informações devem ser divulgadas a quem interessa e no momento certo. 
 
Estão corretas as frases: 
 
A I apenas 
 
B II apenas 
 
C III apenas 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II e III apenas 
 
E I e III apenas 
 
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
Observe a imagem: 
 
Fonte: a autora da questão. 
 
Em um passado próximo, a tecnologia da informação e a comunicação andavam 
separadas. De um lado, a infraestrutura necessária para a tecnologia e informatização, 
e do outro as comunicações. A abertura da internet ao público (1994/5) mudou esse 
cenário. 
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 3. Sistemas de Informações. 
Uninter. 
Considerando as ideias do texto acima e a imagem, avalie as afirmações a 
seguir. 
 
I. A rede mundial trouxe uma nova função à tecnologia: a de fazer as pessoas se 
comunicarem. 
II. A popularização dos computadores e dos tablets fez com que surgisse o conceito 
de TIC em 2010. 
III. TI é uma commodity como energia elétrica; não é a sua presença que faz 
diferença; é sua ausência que exclui. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 
A I, apenas 
 
B II, apenas 
 
C III, apenas 
 
D I e III 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E I, II e III. 
 
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
A procura por produtos online continuam em alta, mesmo com a reabertura gradual 
das lojas físicas. As vendas pela internet cresceram 117% em agosto comparado 
ao mesmo mês em 2019, segundo um levantamento da Synapcom. Em números, até 
o dia 15 de setembro, comparado à 2019, este ano apontou um aumento de 80% 
nas vendas online. A ‘Semana Brasil’, que durou do dia 3 ao dia 13 de setembro, teve 
um faturamento total nas vendas online de R$ 1,86 bilhão. O crescimento foi de 25% 
em relação ao evento do ano anterior, de acordo com a E-bit Nielsen. 
Fonte: FDR Disponível em: https://fdr.com.br/2020/09/21/vendas-pela-internet-
crescem-117-com-destaque-para-itens-de-tecnologia/. Acesso em 17/2/2021 
Com base no texto, leia as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O texto acima destaca o aumento das vendas on-line durante o período do 
isolamento social, ocorrido em 2020, em virtude do COVID-19. Fato que aumentou 
exponencialmente a base de concorrentes de muitas empresas. 
 
PORQUE 
 
II. As empresas focaram na qualidade de seus produtos, preocupam-se com a 
logística e os prazos de entrega. 
 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerenciais 
Alguns gerentes são “super usuários” e analistas de negócios interessados, que 
desejam criar seus próprios relatórios e utilizar modelos e análise sofisticados para 
encontrar padrões nos dados, modelar cenários de negócios alternativos ou testar 
hipóteses específicas. 
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica 
Belmiro do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2014. (adaptado) 
Abaixo, assinale a alternativa que apresenta os sistemas que compõem a plataforma 
de entrega de inteligência empresarial para essa categoria de usuários. 
 
A SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) 
 
B Data Warehouse 
 
C SAE (Sistema de Apoio à Executivos) 
 
D B.I. (Business Intelligence) 
 
E SAD (Sistema de Apoio à Decisão) 
Você assinalou essa alternativa (E) 
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