Administração participativa e inovação

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1) Inovação e criatividade são processos distintos e ao mesmo tempo congruentes. A criatividade, coligada ao conhecimento 
consiste na base do processo de inovação. No desenvolvimento deste processo surgem novas dificuldades e problemáticas que 
vão depender novamente da criatividade para serem resolvidas em um processo cíclico. 
Partindo dessa relação analise as alternativas a seguir, utilize V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Inovar consiste em implementar algo novo ou realizar a melhoria em algum produto, processo ou serviço já existente, usando a 
criatividade e o conhecimento. 
( ) Para que a inovação aconteça, é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização. 
( ) Inovar é colocar a criatividade em ação, para criar um produto ou serviço totalmente novo. 
( ) Para inovar a organização necessita que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) F, V, V, V. B) V, V, V, F. C) F, F, V, V. D) V, V, F, V. 
 
2) Quando analisamos a relação entre a criatividade e a inovação, podemos observar que a mudança organizacional se apresenta 
como um aspecto essencial. 
Partindo deste pressuposto, analise as afirmações a seguir e assinale a CORRETA: 
A) A mudança consiste somente na alteração de um estado para outro similar. 
B) Fase onde ocorre a descoberta permitindo a aplicação de novas atitudes, valores e comportamentos. 
C) Compreende dois aspectos: a identificação e a nacionalização. 
D) A mudança consiste em aproveitar ideias antigas de uma maneira diferente. 
 
3) Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O modelo diretivo é caracterizado 
como mecanicista baseado em autoridade, hierarquia e obediência. 
Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão diretiva: 
A) Metas elevadas de desempenho, aceita por todos. 
B) Subordinado com liberdade para discutir problemas com supervisores. 
C) Controle Decentralizado. 
D) Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa. 
 
4) Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão através da atuação, debate e analise 
das ideias e sugestões. 
Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo 
Assinale a alternativa correta: 
A) Piramidal. B) Participativo. C) Coercitivo. D) Clássico. 
 
5) Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na profissional, sempre nos deparamos com situações que demandam tomar 
decisões, sendo que no ambiente de trabalho isso se torna algo constante. 
Neste contexto análise as afirmações a seguir: 
I – No nível estratégico o processo decisório atua na busca da solução do problema, na que tanto o problema quanto a solução são 
desconhecidas. 
II - A administração participativa não visa necessariamente o envolvimento das pessoas que estão relacionadas à empresa de 
forma direta (colaboradores) ou indireta (fornecedores, clientes) no seu processo decisório. 
III – Na administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva, o que propicia um bom clima 
organizacional. 
Assinale a alternativa correta: 
A) As afirmações I e III estão corretas. B) Apenas a afirmação I está correta. 
C) As afirmações I e II estão corretas. D) Todas as afirmações estão corretas. 
 
6) De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem quatro etapas durante o processo 
criativo: a preparação, a incubação, a inspiração e a validação. 
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
A) Diz respeito à delimitação do problema e a "tempestade" de possíveis soluções que possam resolvê-lo. 
B) Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que pode ocorrer em momentos inusitados. 
C) É um período de devaneios, de "gestação inconsciente" no qual não se procuram respostas elaboradas. 
D) É o momento de analisar a viabilidade prática da solução encontrada. 
 
7) Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da “administração nos novos tempos” 
realizou um estudo sistemático das organizações sobre diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os 
conceitos de administração científica passando pela parte estrutural, comportamental, participativa, delegada e os aspectos de 
liderança, chegando ao conceito da administração nos dias atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro 
Enganos Comuns a Respeito das Equipes Autogeridas“ 
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta: 
A) Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso flexível. Apesar de exercer poder dentro do 
grupo para controlar pessoas, os líderes de equipes autogeridas modificam seu poder e o utilizam para romper as barreiras 
dentro da organização a fim de tornar a sua equipe eficaz. 
B) Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o desenvolvimento de equipes toma muito 
tempo. As novas equipes levam pouco tempo para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de 
desenvolvimento antes que possam funcionar como equipe bem-sucedida. 
C) As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes nunca necessitam de algum tipo de líder ou 
“impulsionador” ou ainda “facilitador”. Quando o tem, o papel do líder não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um 
papel orientador a desempenhar. 
D) Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns consultores estimam que cerca de 25% a 30% dos 
trabalhadores americanos - qualquer que seja a sua posição na organização – querem o empowerment, pois não temem 
dificuldades de adaptação. 
 
8) A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando se proporciona às pessoas um 
ambiente com informações compartilhadas, autonomia para as pessoas executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...: 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) ...da Avaliação 360 Graus. B) ...da Ampliação Horizontal do Trabalho. C) ...do Enriquecimento do Trabalho. 
D) ...do Empowerment. 
 
9)Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da estrutura baseada em 
equipes. 
No tocante das desvantagens, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Decisões mais rápidas e menor tempo de resposta. 
B) Descentralização planejada. 
C) Tempo e recursos dispendidos em reuniões. 
D) Deslealdade e ambiente livre de conflitos. 
 
10) Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações: 
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o 
comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada. 
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminadas apenas por 
pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente. 
III. Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo 
prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas. 
IV. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em 
que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes. 
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os 
colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar. 
Assinale a alternativa correta: 
A) Estão corretas as afirmativas I, IV e V. B) Estão corretas as afirmativas II, III e IV. C) Estão corretas as afirmativas I e 
II. D) Estão corretas as afirmativas I, III e V. 
 
11)O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o desenvolvimento das pessoas ofertando mais 
oportunidades, a questão da sustentabilidade, seus valores pessoais em consonância com os da organização. Trabalha com a 
política do ter e ser integrado. 
Aqui estamos tratando: 
Assinale a alternativa correta: 
A) Das equipes autogeridas. B) Da gestão por competências. C) Da visão departamental. D) Da visão sistêmica. 
 
12) A autogestão é um processo da administração participativa que consiste na concessão de autonomia aos colaboradores 
delegando autoridade, que participam da gestão de forma democrática, onde aumenta significativamente a produtividade do 
colaborador. Essa autonomia ocorre através da delegação de poder. 
Quanto aos critérios relacionados a delegação, quando podemos observar o insucesso: 
Utilize V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas: 
( ) Quando se delega atribuições a quem já está sobrecarregado. 
( ) Delegações imprecisas e indefinição de responsabilidades. 
( ) Quando as delegações são aparentes, pois a equipe decide sempre. 
( ) Delegação a mais de um colaborador. 
( ) Quando se delega à subordinados da mesma unidade e de outros gestores. 
( ) Delegar apenas tarefas agradáveis deixando o colaborador sempre na “zona de conforto”. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) V, V, F, V, F, V . B) F, F, V, V, V, V. C) F, V, V, V, V, F . D) V, V, V, V, F, V. 
 
13) Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da empresa. O papel de gestão de 
pessoas é fazer o colaborador compreender a missão, ou seja, o motivo da sua existência, facilitando assim o entendimento dos 
objetivos e a definição de qual melhor decisão tomar. 
Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma: 
Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione como um lembrete periódico, afim de que os 
funcionários saibam para onde e como conduzir os negócios. 
( ) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e a estratégia organizacional. 
( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um sentimento, uma opinião. 
( ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) F, F, V, V. B) V, V, F, V. C) V, V, V, V. D) V, V, F, F. 
 
14) Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou 
indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles. 
 Os Stakeholders buscam encurtar a distância entre a empresa e a comunidade e estão ligados a uma estratégia de participação, 
sendo ela: 
Assinale a alternativa correta: 
A) Envolvimento no Processo Decisório. B) Participação da Direção. C) Participação nos Resultados. D) Aprimoramento da 
Informação. 
 
15) Um fator importante dentro da gestão participativa é mitigar a distância social dentro da organização através da não 
diferenciação de uniformes, restaurante e salas de trabalho. Normalmente existe uma distinção nas empresas convencionais 
conforme o nível hierárquico. 
Para tanto, é necessário que a empresa trabalhe com quatro fatores: 
I – Participação da direção - Consiste no funcionário participar somente do processo decisório realizado por um líder ou setor da 
empresa. Esta ideia foi criada na Alemanha onde a participação do funcionário na diretoria ocorre através de uma eleição 
realizada pelos funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão. 
II - Envolvimento no processo decisório – É inserir todas as pessoas, consultando cada uma, ou também em grupos sobre 
problemas relacionados diretamente com o local de trabalho, auxiliando no processo decisório, podendo ser participativa ou 
através de equipes autogeridas. 
III – Participação nos resultados - Essa estratégia não pode ser implantada em qualquer momento na empresa. A participação nos 
resultados não pode ocorrer em qualquer momento e sob várias formas, como participação no faturamento, dos incrementos da 
receita, na comissão sob vendas, na participação dos lucros e resultados (PLR), bonificação conforme cumprimento das metas. 
Dentro deste contexto, assinale a alternativa correta: 
A) Somente a I é verdadeira. B) Todas são verdadeiras. C) Somente a II é verdadeira. D) Somente a III é verdadeira. 
 
16) Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais demonstram que existe um 
modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, 
Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental. 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A) Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a criatividade, sob pena de se criar o 
que já está criado. Está relacionado, de um lado, as condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à 
dimensão interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo. 
B) Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e 
autoestima. 
C) Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas regras); executivo (trabalha a partir das regras 
estabelecidas); judiciário (emite julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller 
de que a escola enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
D) Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para redefinir problemas, habilidade para 
reconhecer as ideias nas quais se deve investir, habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
 
17 ) Carvalho, Reis e Cavalcante (2011, apud Sauka, 2016) explanam todas as etapas do processo de Gestão da Inovação que 
compreende a 4 fases: Levantamento, Seleção, Definição de Recursos, Implementação e Aprendizagem. 
Assinale a alternativa que define a Fase de Seleção: 
A) Corresponde a realização dos projetos de inovação com ferramentas que gerenciem e garantam o uso necessário e correto 
dos recursos e definição de escopo do projeto, congruentes às atividades de introdução com marketing e vendas. 
B) Corresponde a realização dos projetos de inovação com ferramentas que gerenciem e garantam o uso necessário e correto dos 
recursos e definição de escopo do projeto, congruentes às atividades de introdução com marketing e vendas. 
C) Corresponde a fase onde são avaliadas as opções de oportunidades que corroboram na redução de custos/prazos, no 
desenvolvimento e na aceitação no mercado além da escolha pela melhor estratégia. 
D) Consiste na revisão do projeto com ferramentas que apoiem na aprendizagem, especial à Gestão do Conhecimento, e análise e 
verificação de erros e acertos que surgiram durante o processo de execução do projeto com reciclagem e maximização dos pontos 
fortes. 
 
18) Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado classificadas como: de produto, de processo, 
de marketing e organizacional. 
Analise cada tipo e a sua descrição conforme se apresenta abaixo: 
I - Produtos ou serviços. II - De processos. III – Marketing. IV – Organizacional. 
( ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa. 
( ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste contexto, são inseridos novos bens 
diferenciando. 
( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, verificando a gestão comercial das 
organizações com o intuito de fidelizar os clientes. 
( ) Tipo de inovação queestá relacionada ao desenvolvimento de competências gerenciais, tecnológicas e mercadológicas de 
forma integrada e com a participação de todos os seus departamentos. 
Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a sequência correta: 
A) II, I, IV, III. B) I, II, III, IV. C) I, III, IV, II. D) II, I, III, IV. 
 
19) O processo criativo envolve determinadas etapas que ocorrem de forma sequencial como preparação, incubação, inspiração e 
validação. 
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de validação: 
A) Diz respeito à delimitação do problema e à "tempestividade" de possíveis soluções que possam resolvê-lo. 
B) É um período de devaneios, de "gestação inconsciente", no qual não se procuram respostas elaboradas. A incubação requer 
tempo. No entanto, caso não haja avanços, esse processo deve ser temporariamente abandonado. 
C) É o momento de avaliar a viabilidade prática da solução encontrada. Vale ressaltar que, por vezes, a validação é frustrante, 
pois nem todas as ideias são viáveis. 
D) Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que podem ocorrer em momentos inusitados. É a base para a solução de 
determinado problema. 
20) Gestão participativa visa fortalecer a criatividade dos colaboradores no processo decisório permitindo a eficácia das 
organizações. 
 Dentro deste contexto, qual das alternativas abaixo apresenta o que a organização deve fazer para conseguir trabalhar a 
criatividade dos colaboradores dentro do processo decisório para que a gestão participativa ocorra e seja efetiva? 
A) Gerar brainstormings com a participação dos colaboradores, no intuito de difundir a informação e permitir um debate acerca 
das ideias geradas neste momento. 
B) Apresentar os dados acerca da atuação da empresa, disponibilizando a todos as informações sobre os objetivos, projetos e a 
evolução das organizações. 
C) Realizar reuniões periódicas apresentando os resultados obtidos. 
D) Realizar periodicamente a análise da matriz SWOT focando no ambiente externo (oportunidades e ameaças).