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Questão 1/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria de recursos humanos tem como finalidade constatar irregularidades, orientar e prevenir para que as empresas não tenham surpresas desagradáveis quando da presença dos agentes fiscais do trabalho, além de evitar pagamentos incorretos ou indevidos. No que se refere ao processo de recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta quanto aos aspectos que podem ser auditados.
Nota: 10.0
	
	A
	Etapas do processo de treinamento
	
	B
	Relacionamentos internos: comunicação
	
	C
	Definição do perfil do cargo
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
No processo de recrutamento e seleção podem ser auditados: • Fases do recrutamento e seleção • Definição do perfil do cargo • Início do recrutamento • Entrevista de seleção • Seleção de candidatos (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 109 - 110).
	
	D
	Participação nos lucros ou resultados (PLR)
Questão 2/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A porcentagem de profissionais escolhidos, selecionados para os cargos e que permanecem na empresa após o período de experiência e durante o primeiro ano pode ser um indicador da área de recursos humanos. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta corretamente o indicador que utiliza os dados apresentados no enunciado desta questão.
Nota: 10.0
	
	A
	Atividade de recrutamento
	
	B
	Atividade de seleção
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Atividade de seleção: porcentagem de profissionais escolhidos, selecionados para os cargos e que permanecem na empresa após o período de experiência e o primeiro ano. Conhecida, também, como Índice de retenção 90. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 105)
	
	C
	Atividade de treinamento e desenvolvimento
	
	D
	Custo da gestão de pessoas por colaboradores
Questão 3/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Leia as asserções a seguir sobre a Consultoria em Recursos Humanos:
 
I - A consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência.
Porque
II - Os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	As asserções I e II são falsas.
	
	D
	As asserções I e II são verdadeiras, porém excludentes.
	
	E
	As asserções I e II são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I. 
A alternativa “e” está correta, uma vez que ambas as assertivas são verdadeiras e a assertiva II justifica a assertiva I, ou seja, a consultoria em RH traz uma visão estratégica e especializada para a organização, com imparcialidade e experiência porque os consultores externos são capazes de propor soluções criativas e estão a par do que há de mais moderno e funcional em gestão de pessoas.
Rota6, Tema3
 
Questão 4/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
No contexto organizacional, o processo de consultoria pode ser externo ou interno, dependendo do objetivo da consultoria, estrutura organizacional, nível de maturidade organizacional, entre outros.
 
Baseado nesta afirmação e no conteúdo estudado sobre as diferencias entre a consultoria externa e a consultoria interna, analise as afirmativas a seguir:
I - A Consultoria Interna é executada por colaboradores da própria organização.
II - A Consultoria Externa apresenta como principal benefício a postura imparcial frente aos processos internos da organização.
III - Um dos principais benefícios da Consultoria Externa é o conhecimento aprofundado dos procedimentos internos da organização.
IV - O único motivo pelo qual as organizações não contratam um auditor externo é a falta de recursos financeiros para tal.
 
São corretas as afirmativas:
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas. 
A alternativa correta é a “a“, uma vez que, as afirmativas I e II estão corretas, ou seja, a Consultoria Interna é executada por colaboradores da própria organização e a Consultoria Externa apresenta como principal benefício a postura imparcial frente aos processos internos da organização. A afirmativa III está incorreta, pois apresenta um dos principais benefícios da Consultoria Interna, ou seja, o conhecimento aprofundado dos procedimentos internos da organização. A afirmativa IV está incorreta, pois existem vários fatores que influenciam na definição entre uma consultoria interna ou externa, não somente os recursos financeiros a serem investidos.
 
A consultoria interna, como o próprio nome diz, é executada por colaboradores da própria empresa, com vínculo empregatício estabelecido. A consultoria interna é interessante para a empresa no sentido em que o consultor conhece os procedimentos corporativos e os aspectos informais da empresa. Entretanto, o consultor interno pode não ter acesso a documentos e informações necessárias ao seu trabalho.
A consultoria externa é executada por um consultor contratado pela empresa sem vínculo empregatício – portanto, independente. O consultor, por ser externo ao corpo funcional da empresa tem algumas desvantagens, pois desconhece os atalhos e os procedimentos corporativos, entretanto, pode ter maior acesso ao alto escalão e às informações. O consultor externo, por não estar envolvido diretamente com a empresa, atuará de forma imparcial, além de conseguir ter uma visão diferente com relação aos problemas identificados na empresa.
Rota6, Tema1
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 5/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Leia o trecho a seguir:
É fundamental acompanhar a quantidade de colaboradores que entram e saem da empresa em determinado período de tempo, uma vez que, este indicador revela dados como a assertividade dos processos de recrutamento e seleção, o clima organizacional, o poder de retenção de talentos por parte da organização, entre outros.
 Baseado nos conteúdos estudados sobre os indicadores de desempenho da área de RH, a qual destes indicadores o trecho refere-se? Assinale a alternativa correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	Índice de rotatividade (turnover) 
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A alternativa correta é a “a”, uma vez que o trecho refere-se ao índice de rotatividade ou turnover, ou seja, a quantidade de colaboradores que saem e que entram na empresa, em um determinado período de tempo. O acompanhamento dessa variação possibilita definir a saúde da empresa. Esse indicador serve como base para identificar, a baixa atratividade da empresa em relação à concorrência, a assertividade dos processos de recrutamento e seleção, o clima organizacional, entre outros fatores. Conforme a análise realizada, é preciso revisar e corrigir as políticas da empresa, as falhas na definição do perfil do colaborador evitando o aumento de custos e possíveis multas e encargos financeiros.
Rota4, Tema5, p.17
	
	B
	Absenteísmo.
	
	C
	Índice de retenção de talentos.
	
	D
	Avaliação de aprendizagem.
	
	E
	Relação de horas extras e horas trabalhadas.
Questão 6/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Para se manterem competitivas no mundo dos negócios, as organizações percebem cada vez mais a importância das pessoas que as compõem e seus resultados econômicos, financeiros e sociais. Isso exige a criação de indicadores, o que também é aplicado para a área de recursos humanos. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta corretamente os indicadores mais tradicionais da área de recursos humanos.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Absenteísmo; rotatividade e acidentes de trabalho
Não podemos nos esquecer de citar os indicadores mais tradicionais da área de recursos humanos:absenteísmo, rotatividade e acidentes de trabalho. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 106)
	
	B
	Absenteísmo; retorno sobre o investimento; grau de terceirização
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Rotatividade; custo de hora-homem; custos envolvidos
	
	D
	Grau de terceirização; pessoal afastado e número de contratações
Questão 7/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A percepção dos funcionários em relação aos programas de treinamento, à remuneração, à administração dos benefícios, aos programas de desenvolvimento de carreiras e os motivos que os levam a pedir desligamento de uma empresa representam qual tipo de medida que pode ser utilizada pela área de recursos humanos? Analise as proposições a seguir e, após, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Medidas de desempenho
	
	B
	Medidas de adequação
	
	C
	Medidas de satisfação dos funcionários
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Medidas de satisfação dos funcionários: satisfação dos funcionários por meio de pesquisas de atitude. Satisfação dos funcionários com as atividades de RH: programas de treinamento, remuneração, administração dos benefícios e programas de desenvolvimento de carreiras. Motivos que levam funcionários a pedirem desligamento da empresa. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 100 - 101)
	
	D
	Medidas indiretas de desempenho dos funcionários
Questão 8/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
O processo evolutivo da área de recursos humanos passou por diversas fases, com início por volta de 1920. Identifique qual a fase da área de recursos humanos que se refere ao trecho abaixo e assinale a alternativa correta.  “Seu papel era burocrático, com uma suave tentativa de minimizar o conflito entre capital e trabalho de maneira a valorizar a hierarquia, a obediência e a autoridade.”
Nota: 10.0
	
	A
	Administração de recursos humanos
	
	B
	Relações industriais
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Relações industriais: seu papel era burocrático, com uma suave tentativa de minimizar o conflito entre capital e trabalho de maneira a valorizar a hierarquia, a obediência e a autoridade. (BUSSE; MANZOKI, p. 37)
	
	C
	Gestão estratégica de pessoas
	
	D
	Relações humanas
Questão 9/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A classificação sobre os tipos de consultoria varia de acordo com os elementos considerados, o objetivo estratégico da consultoria e com a área que precisa de apoio. Uma delas, tem por finalidade aumentar a lucratividade da organização por meio de um conjunto de ações e procedimentos envolvendo análise das atividades e das decisões financeiras tomadas na empresa, com a finalidade de maximizar os resultados econômico financeiros.
Baseado na assertiva e nos materiais estudados sobre os tipos de consultoria, analise as afirmativas a seguir e assinale aquela que melhor identifica o tipo de consultoria a que o contexto refere-se:
Nota: 10.0
	
	A
	Consultoria em Vendas.
	
	B
	Consultoria Financeira. 
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A afirmativa correta é a “b”, pois o texto “A classificação sobre os tipos de consultoria varia de acordo com os elementos considerados, o objetivo estratégico da consultoria e com a área que precisa de apoio. Uma delas, tem por finalidade aumentar a lucratividade da organização por meio de um conjunto de ações e procedimentos envolvendo análise das atividades e das decisões financeiras tomadas na empresa, com a finalidade de maximizar os resultados econômico financeiros” refere-se a CONSULTORIA FINANCEIRA.
 
“Consultoria financeira - A consultoria financeira é parte da consultoria empresarial, e tem por objetivo auxiliar o planejamento, a organização e o controle das atividades estratégicas e operacionais, para se obter maior lucratividade. A consultoria financeira empresarial constitui um conjunto de ações e procedimentos envolvendo análise das atividades e das decisões financeiras tomadas na empresa, com a finalidade de maximizar os resultados econômico financeiros.”
Rota6, Tema2
 
	
	C
	Consultoria em Recursos Humanos.
	
	D
	Consultoria em Sistemas de Gestão.
	
	E
	Consultoria em Tecnologia de Sistemas.
Questão 10/10 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A fim de garantir a potencialização dos resultados de uma consultoria, é importante que algumas etapas sejam seguidas pelo consultor a prestar este serviço. 
Considerando o argumento e as etapas da consultoria estudados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta destas etapas:
 
Nota: 10.0
	
	A
	 I. Apresentação da consultoria; II. Implantação das ações; III. Negociação do contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Conclusão da consultoria; VI. Gestão do Contrato.
	
	B
	I. Apresentação da consultoria; II. Negociação do contrato; III. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; IV. Implantação das ações; V. Conclusão da consultoria; VI. Gestão do Contrato.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A afirmativa correta é a “b”, pois a ordem correta da etapas são:
1. Apresentação da consultoria;
2. Negociação do contrato;
3. Diagnóstico e elaboração do plano de ação;
4. Implementação das ações;
5. Conclusão da consultoria;
6. Gestão do Contrato.
 
Rota6, Tema 4
	
	C
	I. Apresentação da consultoria; II. Gestão do Contrato; III. Negociação do contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Implementação das ações; VI. Conclusão da consultoria.
	
	D
	I. Negociação do contrato; II. Apresentação da consultoria; III. Gestão do Contrato; IV. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; V. Implementação das ações; VI. Conclusão da consultoria. 
	
	E
	I. Conclusão da consultoria; II. Diagnóstico e elaboração do plano de ação; III. Apresentação da consultoria; IV. Implementação das ações; V. Negociação do contrato; VI. Gestão do Contrato.