Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Direito do Consumidor

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1 
0,1/0,1 
Ao adquirir um produto novo, o consumidor presume a ausência de defeitos, mas não podemos 
negar a possibilidade de defeitos ocorrerem nas linhas de produção. Assim o Código de Defesa do 
Consumidor garante ao consumidor a sanação dos vícios dos produtos que, sendo realizada, resolve 
a reclamação sem maiores conflitos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de 
Defesa do Consumidor: vício e defeito, pode-se afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
as partes podem convencionar a redução ou ampliação do prazo de saneamento do vício, não 
podendo esse prazo ser inferior a sete dias e nem superior a 90. 
2. 
o prazo máximo para o fornecedor sanar os vícios é de 30 dias para os produtos não duráveis e 
90 dias para os duráveis. 
3. 
o consumidor pode exigir a troca do produto ou a devolução dos valores pagos antes de findo o 
prazo convencionado entre as partes para sanar o vício. 
4. 
o consumidor pode exigir, à sua escolha, a substituição do produto por outro de qualidade 
superior, sem qualquer custo adicional. 
5. 
para que o vício seja sanado, o prazo de 30 dias poderá ser modificado pelas partes, não 
podendo ser inferior a sete e nem superior a 180 dias. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“O direito básico à proteção da saúde e à segurança do consumidor está intimamente vinculado, 
como é intuitivo, com a proteção do direito à vida. Constam inclusive, na mesma disposição 
normativa, do artigo 6.0, I, do CDC. Por direito à saúde podemos considerar o defeito a que se seja 
assegurado ao consumidor no oferecimento de produtos e serviços, assim como no consumo e 
utilização dos mesmos, todas as condições adequadas à preservação de sua integridade física e 
psíquica. Já no que diz respeito ao direito à segurança, consiste basicamente em direito que assegura 
proteção contra riscos decorrentes do mercado de consumo.” 
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos 
Tribunais, 2014, p. 212. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e 
serviços, é possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o fornecedor pode colocar no mercado de consumo produto que apresente riscos à saúde ou 
segurança ao consumidor. 
2. 
os defeitos de fabricação, de concepção e de comercialização são as três modalidades básicas de 
periculosidade adquirida. 
Resposta correta 
3. 
os produtos de periculosidade latente tornam-se perigosos em razão de defeito que, por 
qualquer razão, apresentem. 
4. 
bens de consumo de periculosidade patente apresentam risco intrínseco associado à própria 
qualidade ou modo de funcionamento do produto. 
5. 
o descumprimento, pelo fornecedor, do dever de informar o consumidor gera o chamado 
defeito de concepção. 
3. Pergunta 3 
0,1/0,1 
O exercício de um direito não pode ficar pendente de maneira infinita. A consequência dessa 
possibilidade seria uma instabilidade social e a própria segurança jurídica estaria comprometida. Por 
essa razão é tão conhecido o ditado: “o direito não socorre aos que dormem”. 
Com base nessas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de 
Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Nos vícios de adequação, os prazos são decadenciais de 30 dias para produtos ou serviços não 
duráveis e de 90 dias para os duráveis. 
II. ( ) Nos casos de defeito de segurança causados por fato do produto ou serviço o prazo prescreve 
em cinco anos. 
III. ( ) O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo fixo para que o consumidor possa 
reclamar pelo vício oculto. 
IV. ( ) Tratando-se de serviços não duráveis, o direito de reclamar por vício oculto prescreve em 
cinco anos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Mostrar opções de resposta 
4. Pergunta 4 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
A aplicação do Código de Defesa do Consumidor à medicina depende da compreensão de dois 
conceitos: o de consumidor e o de fornecedor de serviços. O consumidor, na ótica médica, é a pessoa 
física ou jurídica que adquire ou utiliza o serviço como destinatário final, conforme descreve o artigo 
2° da Lei 8.078/90. O fornecedor por sua vez será toda pessoa física - profissional liberal - ou 
jurídica - estabelecimento de saúde, como hospitais, clínicas etc. - que desenvolve atividades de 
prestação de serviços, conforme disciplina o artigo 3° da Lei 8.078/90. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de 
Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a relação jurídica entre médico e paciente é contratual, pelo que encerra uma obrigação de 
meios, mesmo nas cirurgias estéticas. 
2. 
os profissionais liberais respondem objetivamente pelos danos causados, havendo 
solidariedade entre o médico cirurgião e o médico anestesista. 
3. 
a responsabilidade do médico é subjetiva e depende da comprovação da culpa. 
Resposta correta 
4. 
a responsabilidade do médico é subjetiva, ou seja, independe de comprovação da culpa. 
5. 
a relação travada entre o médico e o paciente é regida pelo Código Civil vigente. 
5. Pergunta 5 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“As excludentes de responsabilidade civil pelo fato do produto ou do serviço estão expressamente 
previstas no CDC […] em todas as hipóteses, observa-se que as causas de exclusão da 
responsabilidade representam a desconstituição do nexo de causalidade. Neste sentido, seja nas 
hipóteses previstas para a exclusão da responsabilidade pelo fato do produto, ou da responsabilidade 
pelo fato do serviço, exclui-se a responsabilidade pela demonstração cabal de ausência do nexo de 
causalidade entre a conduta do fornecedor no mercado de consumo e o dano eventualmente 
suportado pelo consumidor”. 
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos 
Tribunais, 2014, p. 601. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de 
Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
as hipóteses relacionadas no Código de Defesa do Consumidor quanto à excludentes de 
responsabilidade são exaustivas. 
2. 
a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro destoa como causa de excludente de 
responsabilidade 
3. 
a culpa concorrente da vítima permite a redução da condenação imposta ao fornecedor. 
Resposta correta 
4. 
a demonstração da culpa exclusiva da vítima deve ser cabalmente demonstrada pelo 
consumidor. 
5. 
é responsável o fornecedor que não colocou o produto no mercado de consumo. 
6. Pergunta 6 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“A segurança dos produtos ou serviços ofertados pelos fornecedores no mercado de consumo é 
estabelecido no Código em diversos momentos. A garantia de segurança será ao mesmo tempo um 
princípio da atuação do Estado (artigo 4°, li, d) e direito básico do consumidor (artigo 6°, I). E 
constituirá dever do fornecedor relativamente aos produtos e serviços oferecidos no mercado (artigos 
8.0 a 10), na proibição da publicidade abusiva (artigo 3 7, § 2°). Ao mesmo tempo, vai fundamentar 
a imposição de sanções administrativas (artigo 58) e penais (artigos 63 a 66, e 68).’’ 
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos 
Tribunais, 2014, p. 212. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e 
serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O fabricante que, após a colocação de produto no mercado, toma conhecimento de sua 
periculosidadetem o dever de comunicar aos consumidores por anúncios publicitários. 
II. ( ) O recall não tem previsão no Código de Defesa do Consumidor, sendo instituto voluntário aos 
fornecedores que tomam conhecimento da periculosidade dos produtos que colocaram no mercado 
de consumo. 
III. ( ) O produto ou serviço colocado no mercado deve observar a teoria da qualidade e, portanto, 
devem ser adequados ao uso e garantir a saúde e a segurança do consumidor. 
IV. ( ) O fornecedor que comunicar automaticamente às autoridades competentes e aos 
consumidores quando tiver conhecimento da periculosidade do produto se exime da 
responsabilidade pelos danos ocorridos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, F, V. 
2. 
F, V, F, V. 
3. 
F, F, V, V. 
4. 
V, V, V, F. 
5. 
V, F, V, F. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0,1/0,1 
Maria Joana adquiriu um smartphone fabricado pela empresa YY, na loja AA. Ao ligar o 
smartphone da forma correta, conforme as orientações do fabricante, o aparelho explodiu e acabou 
por atingir Maria Joana e uma amiga de infância, deixando ambas feridas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de 
Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmações abaixo. 
I. O fabricante YY responde pelos danos causados aos consumidores, independentemente da 
existência de culpa. 
II. No caso descrito são considerados consumidores, além de Maria Joana, todas as vítimas do 
evento. 
III. A responsabilidade em questão decorre de vício do produto e é disciplinada no artigo 18 da Lei 
n. 8.078/1990. 
IV. A loja que vendeu o smartphone é solidariamente responsável ao fabricante, mas responde por 
culpa. 
V. No caso descrito, Maria Joana será considerada consumidora e terá direito à reparação dos danos 
a destinatária final do produto. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e V. 
2. 
II e III. 
3. 
I e II. 
Resposta correta 
4. 
II e IV. 
5. 
I e IV. 
8. Pergunta 8 
0,1/0,1 
Hipoteticamente, considere a queda de uma aeronave de determinada companhia aérea nacional, em 
via pública, por problemas mecânicos, e que causou a morte de centenas de pessoas e dezenas de 
feridos graves e leves, dentre passageiros da aeronave e os moradores da região. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de 
Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) As vítimas moradoras das casas vizinhas são consideradas consumidores por equiparação e têm 
direito à reparação pelos danos causados. 
II. ( ) As vítimas do acidente aéreo, sejam elas os passageiros ou os moradores, são considerados 
consumidores stricto sensu. 
III. ( ) As pessoas atingidas por um acidente aéreo, mesmo que não sejam passageiros, são 
bystanders. 
IV. ( ) A reponsabilidade em decorrência de vício do produto ou serviço, como no caso exposto, se 
equiparam a consumidores. 
V. ( ) Equipara-se a consumidor aquele que participou diretamente da relação de consumo e sofreu 
as consequências do evento danoso. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, V, V. 
2. 
V, F, V, F, F. 
Resposta correta 
3. 
F, V, V, F, V. 
4. 
F, F, V, V, V. 
5. 
F, V, F, V, F. 
9. Pergunta 9 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“Trata-se de um aspecto dos mais relevantes em termos de responsabilidade civil dos que causarem 
danos a consumidores ou terceiros não envolvidos em dada relação de consumo. Como a 
responsabilidade é objetiva, decorrente da simples colocação no mercado de determinado produto ou 
prestação de dado serviço, ao consumidor é conferido o direito de intentar as medidas contra todos 
os que estiverem na cadeia de responsabilidade que propiciou a colocação do mesmo produto no 
mercado, ou então a prestação do serviço.” 
Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: 
Editora Forense, 2019, p. 271 a 272. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de 
Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o legislador, ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do serviço, o fez de forma menos ampla 
possível ante a dificuldade de determinar todos os agentes econômicos na cadeia de serviço. 
2. 
ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do produto, o legislador optou por indicar os 
agentes econômicos na cadeia de produção que seriam solidários pelo dever de reparar os 
danos. 
Resposta correta 
3. 
a responsabilidade dos fornecedores é de natureza subjetiva e solidária, pois qualquer um dos 
referidos nos artigos 12 e 14 do CDC pode ser demandado pelos danos causados. 
4. 
a possibilidade de demanda regressiva em sede de direito do consumidor é afastada pelas 
regras gerais ordinárias sobre solidariedade e não tem previsão expressa. 
5. 
a responsabilidade do comerciante, do fabricante, do produtor e do construtor é objetiva e 
solidária, conforme demonstra o artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor. 
10. Pergunta 10 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“Corno já mencionamos anteriormente, embora separados no que diga respeito aos deveres 
específicos imputados ao fornecedor (adequação e segurança), tanto a responsabilidade pelo fato, 
como a responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço, observam o regime da 
responsabilidade objetiva, decorrente do traço comum a ambos os regimes de responsabilidade, que 
é a denominada teoria da qualidade, vinculada à proteção da confiança dos consumidores.” 
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos 
Tribunais, 2014, p. 652. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de 
Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a seguir. 
I. O regime consagrado dos vícios redibitórios no Código Civil vigente se confunde com a 
responsabilidade por vícios prevista no CDC. 
II. O vício de qualidade decorre da ausência de propriedades ou características nos produtos que 
atendam aos fins esperados pelo consumidor. 
III. É ilegítimo ao consumidor assegurar que o produto adquirido conserve seu valor. 
IV. É vedado ao fornecedor a comercialização de produtos com pequenos defeitos mesmo que de 
conhecimento do consumidor. 
V. Os vícios redibitórios mantiveram a importância nas relações civis após a entrada em vigor, do 
Código de Defesa do Consumidor. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e III. 
2. 
II e V. 
Resposta correta 
3. 
I e V. 
4. 
I, III e V. 
5. 
II e IV.