Exercícios Gestão da Estratégia Empresarial

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Questão 1Correta
O preço do feijão subiu cerca de 54% entre janeiro e junho, de acordo com o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA). O aumento foi causado pela diminuição na produção do produto, afetada pelo tempo. O problema é que, além do preço alto, os consumidores estão tendo dificuldades para encontrar o feijão carioca nas prateleiras. Em um supermercado na região central de São José, o tipo mais comum na mesa dos brasileiros ficou em falta durante 10 dias. Agora, o estabelecimento limita o número de compras a cinco quilos por cliente. (Fonte: Disponível em: <http://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/noticia/2016/07/com-alta-nos-precos-falta-feijao-nos-supermercados-em-sao-jose.html>. Acesso em: 19 jul. 2016)
 
Aplicando a matriz SWOT, podemos afirmar que:
 
I. A diminuição da produção por parte dos produtores pode ser considerada uma fraqueza, pois a falta do produto gera perda de vendas.
II. A alta dos preços para os produtores de feijão pode ser considerada uma ameaça, pois corre-se o risco de os produtos ficarem estocados.
III. Produtos estocados podem ser considerados uma força, na região de São José, onde a venda está sendo limitada.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
As afirmações I, II e III estão corretas.
Todos os itens são afirmativas verdadeiras, inclusive os itens I e II, pois com a diminuição da produção pode ocorrer a perda de vendas, e a alta de preços é uma ameaça, pois produtos podem ficar encalhados.
Questão 2Errada
A matriz BCG tem como objetivo ajudar o empreendedor a realizar uma análise de portifólio para melhorar sua oferta de produtos ou serviços existentes, priorizando os que geram ou podem gerar mais caixa e que exigem ou exigirão menor esforço/investimentos na venda.
Fonte: Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/ME_Matriz-BCG.PDF>.
Analisar a imagem da Matriz BCG e as afirmações:
I. O item ponto de interrogação, conhecido como "criança-problema" ou "dilema" ou "oportunidade" tem a melhor característica quanto ao fluxo de caixa, pois não exige altos investimentos e apresenta alto retorno sobre ativos e tem alta participação de mercado.
II. O item estrela exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.
III. No item vaca leiteira os lucros e a geração de caixa são baixos. Como o crescimento do mercado é alto, são necessários grandes investimentos. Pode ser a base de uma empresa, já que a empresa detém uma quota de mercado considerável.
IV. No item abacaxi, conhecido como "cão" ou "vira-lata", os "abacaxis" devem ser evitados e minimizados numa empresa. Cuidado com os caros planos de recuperação. Invista se for possível na recuperação, senão desista do produto.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
O item I está errado porque o item ponto de interrogação, conhecido como "criança-problema" ou "dilema" ou "oportunidade" tem a pior característica quanto ao fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado. O item III está incorreto porque no item vaca leiteira os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. Pode ser a base de uma empresa, já que a empresa detém uma quota de mercado considerável.
Questão 3Correta
A competência essencial, por sua vez, é o conjunto de habilidades e tecnologias que a organização domina e que lhe serve de base para geração de benefícios para os clientes. Com base nas competências essenciais, as organizações atingem desempenhos superiores aos dos competidores, agregando valor aos clientes e criando vantagens competitivas sustentáveis. Uma ferramenta que permite analisar se um conjunto de recursos e capacidades cria uma vantagem competitiva sustentável é denominada de modelo VRIO - Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização. Um recurso tem valor quando permite a uma empresa explorar uma oportunidade externa ou neutralizar uma ameaça externa. Um recurso é raro quando não permite que haja uma dinâmica de competição perfeita, mesmo que outras empresas possuam esse recurso em pequena quantidade. Os recursos são difíceis de imitar ou imperfeitamente imitáveis quando as empresas que não possuem um determinado recurso ou uma capacidade e enfrentam uma desvantagem de custo para obtê-lo ou desenvolvê-lo em relação às empresas que já os possuem.  
Com base no texto, faça a associação das Competências Essenciais, relacionando as colunas A e B:  
COLUNA A
A. Recursos.
B. Capacidades.
 
COLUNA B
I. Ativos tangíveis e intangíveis: marca, patentes, reputação da empresa entre os clientes etc.
II. Derivam das interações entre os recursos tangíveis e intangíveis: trabalho em equipe e a cooperação entre as gerências.  
III. Valor + Raridade + Imitabilidade + Organização.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação indicada.
Sua resposta
A-I; B-II; B-III.
A alternativa correta é: A-I; B-II; B-III. A sequência correta das Competências Essenciais: A - Recursos - I. Ativos tangíveis e intangíveis: marca, patentes, reputação da empresa entre os clientes etc. B - Capacidades- II. Derivam das interações entre os recursos tangíveis e intangíveis: trabalho em equipe e a cooperação entre as gerências. B - Capacidades - III. Valor + Raridade + Imitabilidade + Organização.
Questão 4Correta
A análise do ambiente constitui-se em um monitoramento dos fatores, tanto externos como internos à empresa, que podem afetar o alcance de seus objetivos organizacionais. A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) é uma ferramenta utilizada para diagnóstico desses ambientes interno e externo.
Sobre a Análise SWOT, assinale a afirmativa correta:
Sua resposta
As habilidades internas são consideradas uma força e contribui para o alcance dos objetivos da empresa.
As habilidades internas são consideradas uma força e contribui para o alcance dos objetivos da empresa. CORRETA, pois na dinâmica da Análise SWOT, as forças e fraquezas compõe a análise do ambiente interno.
Questão 5Correta
Verifica-se que o ambiente externo, extremamente dinâmico, enfrentado pelas organizações contemporâneas, faz com que os tomadores de decisões tenham que aprender a lidar com novos desafios, reflexo das mudanças ambientais (OLIVEIRA; FORTE, 2003). Faça a associação dos componentes do ambiente externo com seus respectivos conceitos:
COMPONENTES DO AMBIENTE EXTERNO
A. Econômico.
B. Tecnológico.
C. Político/Legal.
D. Sociocultural.
E. Demográfico.
CONCEITOS
I. Tamanho e taxa de crescimento da população, pirâmide populacional (faixas etárias da população), distribuição geográfica e mobilidade da população, características étnicas, níveis educacionais.
II. Taxas de inflação (evolução dos índices de preços), taxas de juros, Produto Interno Bruto (PIB), disponibilidade de crédito, investimentos em capacidade de produção, níveis de emprego e renda, tributos e receitas de consumidores, balanço de pagamentos.
III. Traços culturais da população, hábitos, costumes, crenças e estilo de vida.
IV. Tipo de governo e decisões que impactam os vários setores da economia. Grupos de pressão que influenciam as decisões governamentais. Leis de defesa da concorrência, leis trabalhistas e tributárias.
V. Geração de inovações e aplicação de conhecimento, em especial para produção de produtos e serviços.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre componentes do ambiente externo e os conceitos.
Sua resposta
A-II; B-V; C-IV; D-III; E-I.
Resposta correta: A-II; B-V; C-IV; D-III; E-I.   (E) I - Tamanho e taxa de crescimento da população, pirâmide populacional (faixas etárias da população), distribuição geográfica e mobilidade da população, características étnicas, níveis educacionais - Demográfico. (A) II - Taxas de inflação (evolução dosíndices de preços), taxas de juros, Produto Interno Bruto (PIB), disponibilidade de crédito, investimentos em capacidade de produção, níveis de emprego e renda, tributos e receitas de consumidores, balanço de pagamentos - Econômico. (D) III - Traços culturais da população, hábitos, costumes, crenças e estilo de vida - Sociocultural. (C) IV - Tipo de governo e decisões que impactam os vários setores da economia. Grupos de pressão que influenciam as decisões governamentais. Leis de defesa da concorrência, leis trabalhistas e tributárias - Politico/Legal. (B) V - Geração de inovações e aplicação de conhecimento, em especial para produção de produtos e serviços - Tecnológico.
Questão 1Correta
Complete as lacunas:
A estratégia competitiva de construção procura melhorar o desempenho de uma empresa por meio da expansão de suas atividades. é uma estratégia mais adequada para mercados em crescimento, visto que nesses mercados o nível de competitividade entre as empresas costuma ser menor. No entanto, também pode ser usada em mercados que não estejam em expansão, em especial, naqueles em que os concorrentes apresentam algum tipo de deficiência.
A segunda estratégia competitiva é a estratégia de __________ ou defensiva. é utilizada principalmente por empresas que já possuem um posicionamento consolidado no mercado, usualmente empresas líderes de mercado que atuam em mercados __________ ou em declínio, que buscam proteger a posição conquistada de ataques dos concorrentes. As vantagens de custo por economia de escala ou de experiência podem ser usadas como defesa, por meio da redução de custos e dos preços. Há, basicamente, seis estratégias de __________: estratégias de fortificação e defesa de posição, defesa dos flancos, golpe __________, contraofensiva, defesa móvel e retirada estratégica.
Com base no texto, preecha as lacunas com as estratégias competitivas, respectivamente:
Sua resposta
sustentação - maduros - sustentação - preventivo.
Gabarito: A estratégia competitiva de construção procura melhorar o desempenho de uma empresa por meio da expansão de suas atividades. é uma estratégia mais adequada para mercados em crescimento, visto que nesses mercados o nível de competitividade entre as empresas costuma ser menor. No entanto, também pode ser usada em mercados que não estejam em expansão, em especial, naqueles em que os concorrentes apresentam algum tipo de deficiência. A segunda estratégia competitiva é a estratégia de sustentação ou defensiva. é utilizada principalmente por empresas que já possuem um posicionamento consolidado no mercado, usualmente empresas líderes de mercado que atuam em mercados maduros ou em declínio, que buscam proteger a posição conquistada de ataques dos concorrentes. As vantagens de custo por economia de escala ou de experiência podem ser usadas como defesa, por meio da redução de custos e dos preços. Há, basicamente, seis estratégias de sustentação: estratégias de fortificação e defesa de posição, defesa dos flancos, golpe preventivo, contraofensiva, defesa móvel e retirada estratégica.
Questão 2Correta
O Grupo Habib's é uma das maiores redes de fast-food no Brasil, com preços acessíveis quando comparado aos principais concorrentes. Para poder ter preço competitivo, o Grupo Habib’s promoveu a centralização da produção, com 14 centrais de produção dos principais itens do cardápio. Além das centrais de produção, possui também as centrais de distribuição dos itens do cardápio, localizadas num raio máximo de 300 km das lojas que atendem.
Assinale a alternativa que apresenta os três tipos básicos de estratégias genéricas:
Sua resposta
Liderença de Custos, Diferenciação e Foco.
De acordo com Porter (1989), existem três tipos básicos de estratégias genéricas: liderança de custos, diferenciação e foco. Ou seja, por meio de uma dessas três estratégias a organização pode se estruturar de modo que possa realizar alguma atividade organizacional de forma diferente, que lhe proporcione vantagem competitiva, isto é, um desempenho superior ao dos concorrentes.
Questão 3Correta
é importante iniciarmos nossa conversa ressaltando que as estratégias competitivas são formuladas no nível funcional, mais especificamente pelo departamento de marketing. As estratégias funcionais devem estar alinhadas às estratégias determinadas no nível de unidade de negócios. Por isso, as estratégias competitivas, diferentemente da estratégia genérica, são mais específicas e definem de forma mais minuciosa a forma de atuação da organização no respectivo mercado.
Relacione as colunas em que a primeira é Estratégia Competitiva e a outra o conceito:
	Estratégia
	Conceito
	I. Estratégia Competitiva - Ataque de Cerco.
	A. ... caracteriza-se por ações pouco convencionais, usualmente empregadas por um atacante mais fraco contra um defensor mais forte, que visa ao enfraquecimento da concorrência.
	II. Estratégia Competitiva - de Desvio.
	B. ... para a conquista de participação de mercado, pode ocorrer por meio do bloqueio ou interrupção do acesso dos concorrentes à matéria-prima e/ou aos consumidores, ou ao oferecer um produto ou serviço completo, melhor do que o da concorrência.
	
	C. ... caracteriza-se por mudar o campo de batalha para evitar as forças do concorrente, alcançada usualmente por meio de salto em tecnologia.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
I-B; II-C.
O ataque de cerco, a terceira estratégia competitiva de construção para a conquista de participação de mercado, pode ocorrer por meio do bloqueio ou interrupção do acesso dos concorrentes à matéria-prima e/ou aos consumidores, ou ao oferecer um produto ou serviço completo, melhor do que o da concorrência. A estratégia de desvio, por sua vez, caracteriza-se por mudar o campo de batalha para evitar as forças do concorrente, alcançada usualmente por meio de salto em tecnologia. Por último, a tática de guerrilha caracteriza-se por ações pouco convencionais, usualmente empregadas por um atacante mais fraco contra um defensor mais forte, que visa ao enfraquecimento da concorrência. Pode ocorrer, por exemplo, por meio de reduções de preço, em especial durante a fase de testes ou lançamento de novos produtos da concorrência.
Questão 4Errada
O conhecimento explícito é aquele formal e sistemático, expresso por números e palavras, facilmente comunicado e compartilhado em dados, informações e modelos, é, portanto, teorizado, abstrato e baseado na racionalidade, pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros, apostilas e por computadores. Já o conhecimento tácito é pessoal e complexo, oriundo da experiência e tem uma dimensão contextual, em geral, é desenvolvido e interiorizado pelo conhecedor, um especialista, por exemplo, ao longo de muito tempo de aprendizado, estando, de tal forma, enraizado na mente de seu possuidor, que se torna difícil separar as regras desse conhecimento do seu modo de agir e de se comportar.
Disponível em: <http://marciaaires.com.br/page_11.html>.
Analise as afirmações:
I. Compartilhamento de experiências através de observações encontros e diálogos informais é um conhecimento explícito.
II. A produção de relatórios é a conversão do conhecimento tácito para conhecimento explícito.
III. Conhecimento compartilhado através do uso de metáforas, conceitos, hipóteses, diagramas e modelos é a conversão do conhecimento tácito para explícito.
IV. Troca de conhecimentos através de reuniões, telefonemas, documentos e comunicação computadorizada são formas de conhecimento tácito.
V. Análises de acidentes e incidentes, com base no retorno da experiência é um conhecimento tácito.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
I) Compartilhamento de experiências através de observações encontros e diálogos informais é um conhecimento tácito. III) A produção de relatórios é a conversão do conhecimento tácito para conhecimento explícito. II) Conhecimento compartilhado através do uso de metáforas, conceitos, hipóteses, diagramas e modelos é a conversão do conhecimentotácito para explícito. IV) Troca de conhecimentos através de reuniões, telefonemas, documentos e comunicação computadorizada são formas de conhecimento explícito. V) Análises de acidentes e incidentes, com base no retorno da experiência é um conhecimento tácito.
Questão 5Correta
Uma das preocupações dos empreendedores deve ser definir formas de ações que façam de suas empresas superar os concorrentes, ou seja, devem definir uma estratégia competitiva e para isso você deverá conhecer bem as forças e fraquezas de seus concorrentes. Como exemplo de empresa que trabalha com a diferenciação, temos a Gilette. Atuando no ramo de barbeadores, investe muito em Pesquisa & Desenvolvimento, sempre com novos modelos sendo lançados.
Fonte: Disponível em: <http://www.dhammawheel.com/viewtopic.php?t=21638>.
Analise as afirmações:
I. A diferenciação não pode proporcionar isolamento contra os concorrentes devido à lealdade dos consumidores com relação à marca, como também à menor sensibilidade a preço.
II. A diferenciação também permite margens maiores, com as quais se pode lidar com o poder dos fornecedores e também ameniza o poder dos compradores, devido à falta de alternativas comparáveis.
III. A empresa que se diferencia para obter lealdade estará mais bem posicionada em relação aos substitutos, até por que fica mais difícil substituir o que é diferenciado.
IV. Atingir a diferenciação pode, também, tornar impossível a obtenção de uma grande parcela do mercado, pois em geral requer um sentimento de exclusividade, que é incompatível com uma grande parcela do mercado.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
A diferenciação pode causar o isolamento em relação aos concorrentes, pois os clientes ficam féis a marca, permite margens superiores, a empresa fica melhor posicionada no mercado e traz a impossibilidade da empresa conseguir uma grande parcela do mercado pela exclusividade que não é comum a todos.