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kayane araujo

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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

A empresa Bibi calçados, do segmento infantil, com 68 anos de mercado, obteve um aumento de lucratividade em até 2 dígitos no final do ano de 2018. Um dos motivos foi a comunicação direcionada aos seus clientes com promoções e informações sobre o segmento infantil. Uma das campanhas era o aumento tamanho do pezinho da criança e a necessidade de comprar um sapato maior. Informações como sexo da criança, idade, tamanho do pé, gostos e preferências, foram coletadas no momento da venda do produto, diretamente por vendedores e franqueados da marca. Com o estreitamento do relacionamento com o cliente, a empresa viu seus lucros subirem significativamente com potencial ainda maior para este ano.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidade de mercado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A empresa Bibi calçados utilizou a ferramenta de pesquisa de mercado para conhecer melhor seu consumidor e estreitar seu relacionamento com ele.
II. ( ) Uma boa pesquisa de mercado permite que o empreendedor desenvolva produtos e serviços diferenciados e pode-se assim obter vantagem competitiva com isso.
III. ( ) A pesquisa é uma ferramenta importante para a organização que pode auxiliar a empresa em várias situações, assim como na identificação do público-alvo.
IV. ( ) Uma pesquisa de mercado deve ser realizada pela empresa em último caso, quando já se tentou aplicar todas as estratégias organizacionais desenvolvidas, que não deram certo.
1. F, V, F, V.
2. V, F, V, F.
3. F, F, F, V.
4. V, V, V, F.
5. F, F, V, F.

Leia o trecho a seguir. "Saber controlar seu fluxo de caixa, projetar cenários e desenvolver planos de ação faz toda a diferença. O objetivo do planejamento financeiro é projetar as receitas e as despesas da sua empresa, buscando indicar a situação econômica dos seus negócios, e é com ele que se consegue visualizar o quanto você pretende faturar, gastar, investir e lucrar, podendo planejar a melhor forma de utilizar os recursos."
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócio, analise os itens a seguir e associe-os com suas respectivas informações.
1) Capital de giro.
2) Estoque inicial.
3) Lucratividade.
4) Ponto de equilíbrio.
5) Rentabilidade.
( ) Resultado positivo das vendas de produtos ou serviços.
( ) Materiais e matérias-primas.
( ) Retorno do capital investido.
( ) Capital inicial.
( ) Sem lucros e sem prejuízos.
1. 5, 2, 4, 1, 3.
2. 3, 2, 5, 1, 4.
3. 2, 3, 4, 1, 5.
4. 3, 4, 2, 1, 5.
5. 5, 1, 3, 2, 4.

Para realizar um plano de negócios, diversos planejamentos são necessários. Um destes planejamentos diz respeito à segmentação de mercado, através da qual o empreendedor consegue conhecer melhor seus clientes, onde eles estão, o que desejam e o caminho que percorrem até chegarem a seu produto.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a elaboração de um negócio, pode-se afirmar que o trecho apresentado refere-se ao plano denominado de:
1. planejamento estratégico.
2. análise de mercado.
3. plano de marketing.
4. plano de negócios.
5. plano operacional.

Os empreendedores podem encontrar diversas fontes para buscar o seu capital inicial e colocar em prática o seu empreendimento. É necessário analisar minuciosamente o capital necessário para o seu negócio, pois os negócios são diferentes e, consequentemente, os investimentos também. Questões como o ramo de atuação, natureza da empresa, forma de pagamento, entre outros fatores, devem ter atenção especial no momento da contratação.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre fontes de financiamento e linha de crédito, analise os fatores a seguir e associe-as com suas respectivas características.
1) Fundo de Investimento.
2) Agência de Fomento.
3) Fintech´s.
4) Investimento coletivo.
5) Fundo constitucionais.
( ) Organizações financeiras digitais.
( ) É possível conforme a localização do empreendimento.
( ) Investimento de pessoa jurídica.
( ) Apoio à pesquisa.
( ) Captação de recursos via internet.
1. 4, 5, 2, 1, 3.
2. 1, 3, 5, 2, 4.
3. 1, 2, 4, 3, 5.
4. 3, 5, 1, 2, 4.
5. 3, 2, 4, 5, 1.

O empreendedor precisa ficar atento ao comportamento do consumidor. Eles ditam praticamente as regras do negócio. Se o produto possui muita demanda e pouca oferta, a empresa pode correr um risco de não atender muito bem os clientes e assim desenvolver uma insatisfação nos consumidores logo de início. Se, por outro lado, for bem planejada, a área de produção saberá exatamente o tamanho de produtividade que precisa ter para atender o seu público-alvo, conforme a procura do cliente.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidades de negócio, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O processo de demanda é identificado quando a empresa possui mais produtos do que os procurados pelo cliente.
II. ( ) O processo de oferta é identificado quando a produtividade da empresa deixa de atender todos os consumidores.
III. ( ) O processo de demanda é identificado quando existe muita procura por clientes a um determinado produto.
IV. ( ) Quando a oferta é muita, empresas tendem a trabalhar o valor do produto para estimular a demanda.
V. ( ) Demanda e oferta são processos que devem ser analisados e trabalhados cuidadosamente, pois refletem o interesse pelo produto ou serviço.
1. V, V, F, F, V.
2. F, F, V, F, V.
3. F, F, V, V, V.
4. F, V, V, F, V.
5. V, F, V, F, F.

Analise a situação a seguir: Guilherme deseja abrir o seu próprio negócio para comercializar produtos automotivos. Na busca para formalizar o seu empreendimento, ele descobriu que é necessário elaborar um plano de negócios, e que nesse documento é preciso constar determinadas seções de informações imprescindíveis.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre escrever seu plano de negócios, analise as seções de um plano de negócios disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características.
1) Sumário.
2) Análise de mercado.
3) Plano de marketing.
4) Plano operacional.
5) Plano financeiro.
( ) Identifica e determina os preços para os principais produtos e serviços, define as estratégias promocionais e escolhe a estrutura e localização mais adequada para o negócio.
( ) Destaca o layout ou arranjo físico para a empresa, além de apontar a capacidade de serviço/produtiva/comercial; além de destacar as necessidades dos processos operacionais, bem como dos colaboradores.
( ) Tem como objetivo compreender o mercado que a empresa atua ou deseja atuar. Por isso, estuda os clientes, fornecedores e concorrentes de forma a conseguir aproveitar mais as oportunidades.
( ) Analisa se o negócio é viável ou não. Portanto, aponta alguns aspectos do novo negócio, ao estipular metas e direcionar os recursos a serem utilizados em cada caso, a fim de que o negócio se torne realidade.
( ) Apresenta a empresa de forma geral, mas de maneira atrativa e positiva, para que o leitor se interesse em ler o plano de negócios até o final. É sugerido que essa etapa seja escrita após a elaboração do plano de negócios.
1. 2, 3, 1, 4, 5.
2. 3, 2, 1, 4, 5.
3. 3, 4, 2, 5, 1.
4. 5, 4, 2, 3, 1.
5. 1, 2, 4, 5, 3.

O empreendedor preparado pode usar suas características a seu favor. Além de ousado, pode buscar novas soluções para os problemas e desafios a serem enfrentados pela empresa. Muitos empreendimentos acabam falindo no início de suas atividades devido ao despreparo do empreendedor.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócios, pode-se afirmar que:
1. o plano de negócios tem o objetivo de assumir os riscos do negócio identificados pela empresa.
2. um bom plano de negócio auxilia o empreendedor a tomar as melhores decisões e ajuda a enfrentar alguns erros que a empresa venha a ter, direcionando melhor os esforços.
3. o plano de negócios substitui a análise SWOT realizada pela empresa.
4. a vulnerabilidade do plano de negócio está em desenvolver planos estratégicos para grandes empresas.
5. o plano de negócios traça um cenário futuro com base nas informações de análise de cenário.

Munir-se do maior número de informações possíveis é uma estratégia que permite ao empreendedor melhor direcionamento de suas decisões. Muitas empresas, preocupadas com o seu desempenho, buscam realizar pesquisas de mercado, ouvir mais o consumidor, criando canais de comunicação para estreitar o relacionamento com o cliente e entender suas percepções, expectativas, comportamentos, a fim de desenvolver produtos e serviços com qualidade.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidade de negócios, analise as afirmativas a seguir.
I. As informações e conhecimento permitirão que as empresas sejam mais assertivas no desenvolvimento de estratégias e tomada de decisões.
II. As informações obtidas referentes aos seus concorrentes terão validade quando a empresa desejar desenvolver um novo produto.
III. As informações devem ser de fontes confiáveis para que se possa desenvolver um plano de negócio e colocá-lo em prática.
IV. A empresa deve saber para quem está vendendo, ou melhor, qual é o seu público-alvo, onde ele está, quanto ganha, como vive. Portanto, seu foco deve estar sempre no cliente.
V. Toda empresa deve se colocar no lugar de seu concorrente para entender como deve ser realizada a venda de um produto ou serviço semelhante.
1. I, II e V.
2. II, IV e V.
3. I, III e IV.
4. II e III.
5. I, II e III.

Todo empreendedor deve se preocupar com o planejamento financeiro do empreendimento, já que ele é vital para a sobrevivência e o sucesso da empresa. Porém, essa ação é quase nula quando olhamos para o futuro empreendedor, que se esquece desse fator importante e acaba colocando em risco seu empreendimento já nos primeiros anos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre matriz SWOT, pode-se afirmar que essa é uma ferramenta extremamente estratégica, uma vez que:
1. o plano de marketing está relacionado a estratégias da localização do empreendimento.
2. a gestão da equipe está dentro do plano de recursos humanos.
3. o empreendedor primeiramente deve ter o seu ponto de vendas, antes de desenvolver o seu produto.
4. um planejamento financeiro detalhado e minucioso é muito importante para fazer a empresa deslanchar nos primeiros meses, até que as vendas passem a trazer lucro.
5. o planejamento financeiro é uma ferramenta muito importante que deve ser usado junto com o plano operacional da empresa.

Empresas do varejo se preocupam muito com a localização da loja, verificando se tem muita movimentação, qual é tamanho da loja, etc. Porém, não é só com esses fatores que o empreendedor deve se preocupar. O Layout da loja deve ser bem-disposto e organizado para promover um ambiente agradável e uma boa experiência de compras. Algumas empresas fabricam uma essência que identifica a marca e atrai mais consumidores. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz plano de negócios, pode-se afirmar que:
1. a capacidade produtiva e o atendimento dos clientes são fatores que devem ser solucionados pela equipe de treinamento.
2. o plano operacional lida com os cargos de níveis operacionais dentro da organização, estimulando a produtividade.
3. estratégias como as apresentadas têm o objetivo de proporcionar mais vendas e devem ser desenvolvidas pelo plano operacional.
4. localização, estrutura, organização são tarefas desenvolvidas pelo plano de marketing da empresa.
5. necessidade de pessoal e contratação fazem parte do plano estratégico de recursos humanos.

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Questões resolvidas

A empresa Bibi calçados, do segmento infantil, com 68 anos de mercado, obteve um aumento de lucratividade em até 2 dígitos no final do ano de 2018. Um dos motivos foi a comunicação direcionada aos seus clientes com promoções e informações sobre o segmento infantil. Uma das campanhas era o aumento tamanho do pezinho da criança e a necessidade de comprar um sapato maior. Informações como sexo da criança, idade, tamanho do pé, gostos e preferências, foram coletadas no momento da venda do produto, diretamente por vendedores e franqueados da marca. Com o estreitamento do relacionamento com o cliente, a empresa viu seus lucros subirem significativamente com potencial ainda maior para este ano.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidade de mercado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A empresa Bibi calçados utilizou a ferramenta de pesquisa de mercado para conhecer melhor seu consumidor e estreitar seu relacionamento com ele.
II. ( ) Uma boa pesquisa de mercado permite que o empreendedor desenvolva produtos e serviços diferenciados e pode-se assim obter vantagem competitiva com isso.
III. ( ) A pesquisa é uma ferramenta importante para a organização que pode auxiliar a empresa em várias situações, assim como na identificação do público-alvo.
IV. ( ) Uma pesquisa de mercado deve ser realizada pela empresa em último caso, quando já se tentou aplicar todas as estratégias organizacionais desenvolvidas, que não deram certo.
1. F, V, F, V.
2. V, F, V, F.
3. F, F, F, V.
4. V, V, V, F.
5. F, F, V, F.

Leia o trecho a seguir. "Saber controlar seu fluxo de caixa, projetar cenários e desenvolver planos de ação faz toda a diferença. O objetivo do planejamento financeiro é projetar as receitas e as despesas da sua empresa, buscando indicar a situação econômica dos seus negócios, e é com ele que se consegue visualizar o quanto você pretende faturar, gastar, investir e lucrar, podendo planejar a melhor forma de utilizar os recursos."
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócio, analise os itens a seguir e associe-os com suas respectivas informações.
1) Capital de giro.
2) Estoque inicial.
3) Lucratividade.
4) Ponto de equilíbrio.
5) Rentabilidade.
( ) Resultado positivo das vendas de produtos ou serviços.
( ) Materiais e matérias-primas.
( ) Retorno do capital investido.
( ) Capital inicial.
( ) Sem lucros e sem prejuízos.
1. 5, 2, 4, 1, 3.
2. 3, 2, 5, 1, 4.
3. 2, 3, 4, 1, 5.
4. 3, 4, 2, 1, 5.
5. 5, 1, 3, 2, 4.

Para realizar um plano de negócios, diversos planejamentos são necessários. Um destes planejamentos diz respeito à segmentação de mercado, através da qual o empreendedor consegue conhecer melhor seus clientes, onde eles estão, o que desejam e o caminho que percorrem até chegarem a seu produto.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a elaboração de um negócio, pode-se afirmar que o trecho apresentado refere-se ao plano denominado de:
1. planejamento estratégico.
2. análise de mercado.
3. plano de marketing.
4. plano de negócios.
5. plano operacional.

Os empreendedores podem encontrar diversas fontes para buscar o seu capital inicial e colocar em prática o seu empreendimento. É necessário analisar minuciosamente o capital necessário para o seu negócio, pois os negócios são diferentes e, consequentemente, os investimentos também. Questões como o ramo de atuação, natureza da empresa, forma de pagamento, entre outros fatores, devem ter atenção especial no momento da contratação.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre fontes de financiamento e linha de crédito, analise os fatores a seguir e associe-as com suas respectivas características.
1) Fundo de Investimento.
2) Agência de Fomento.
3) Fintech´s.
4) Investimento coletivo.
5) Fundo constitucionais.
( ) Organizações financeiras digitais.
( ) É possível conforme a localização do empreendimento.
( ) Investimento de pessoa jurídica.
( ) Apoio à pesquisa.
( ) Captação de recursos via internet.
1. 4, 5, 2, 1, 3.
2. 1, 3, 5, 2, 4.
3. 1, 2, 4, 3, 5.
4. 3, 5, 1, 2, 4.
5. 3, 2, 4, 5, 1.

O empreendedor precisa ficar atento ao comportamento do consumidor. Eles ditam praticamente as regras do negócio. Se o produto possui muita demanda e pouca oferta, a empresa pode correr um risco de não atender muito bem os clientes e assim desenvolver uma insatisfação nos consumidores logo de início. Se, por outro lado, for bem planejada, a área de produção saberá exatamente o tamanho de produtividade que precisa ter para atender o seu público-alvo, conforme a procura do cliente.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidades de negócio, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O processo de demanda é identificado quando a empresa possui mais produtos do que os procurados pelo cliente.
II. ( ) O processo de oferta é identificado quando a produtividade da empresa deixa de atender todos os consumidores.
III. ( ) O processo de demanda é identificado quando existe muita procura por clientes a um determinado produto.
IV. ( ) Quando a oferta é muita, empresas tendem a trabalhar o valor do produto para estimular a demanda.
V. ( ) Demanda e oferta são processos que devem ser analisados e trabalhados cuidadosamente, pois refletem o interesse pelo produto ou serviço.
1. V, V, F, F, V.
2. F, F, V, F, V.
3. F, F, V, V, V.
4. F, V, V, F, V.
5. V, F, V, F, F.

Analise a situação a seguir: Guilherme deseja abrir o seu próprio negócio para comercializar produtos automotivos. Na busca para formalizar o seu empreendimento, ele descobriu que é necessário elaborar um plano de negócios, e que nesse documento é preciso constar determinadas seções de informações imprescindíveis.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre escrever seu plano de negócios, analise as seções de um plano de negócios disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características.
1) Sumário.
2) Análise de mercado.
3) Plano de marketing.
4) Plano operacional.
5) Plano financeiro.
( ) Identifica e determina os preços para os principais produtos e serviços, define as estratégias promocionais e escolhe a estrutura e localização mais adequada para o negócio.
( ) Destaca o layout ou arranjo físico para a empresa, além de apontar a capacidade de serviço/produtiva/comercial; além de destacar as necessidades dos processos operacionais, bem como dos colaboradores.
( ) Tem como objetivo compreender o mercado que a empresa atua ou deseja atuar. Por isso, estuda os clientes, fornecedores e concorrentes de forma a conseguir aproveitar mais as oportunidades.
( ) Analisa se o negócio é viável ou não. Portanto, aponta alguns aspectos do novo negócio, ao estipular metas e direcionar os recursos a serem utilizados em cada caso, a fim de que o negócio se torne realidade.
( ) Apresenta a empresa de forma geral, mas de maneira atrativa e positiva, para que o leitor se interesse em ler o plano de negócios até o final. É sugerido que essa etapa seja escrita após a elaboração do plano de negócios.
1. 2, 3, 1, 4, 5.
2. 3, 2, 1, 4, 5.
3. 3, 4, 2, 5, 1.
4. 5, 4, 2, 3, 1.
5. 1, 2, 4, 5, 3.

O empreendedor preparado pode usar suas características a seu favor. Além de ousado, pode buscar novas soluções para os problemas e desafios a serem enfrentados pela empresa. Muitos empreendimentos acabam falindo no início de suas atividades devido ao despreparo do empreendedor.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócios, pode-se afirmar que:
1. o plano de negócios tem o objetivo de assumir os riscos do negócio identificados pela empresa.
2. um bom plano de negócio auxilia o empreendedor a tomar as melhores decisões e ajuda a enfrentar alguns erros que a empresa venha a ter, direcionando melhor os esforços.
3. o plano de negócios substitui a análise SWOT realizada pela empresa.
4. a vulnerabilidade do plano de negócio está em desenvolver planos estratégicos para grandes empresas.
5. o plano de negócios traça um cenário futuro com base nas informações de análise de cenário.

Munir-se do maior número de informações possíveis é uma estratégia que permite ao empreendedor melhor direcionamento de suas decisões. Muitas empresas, preocupadas com o seu desempenho, buscam realizar pesquisas de mercado, ouvir mais o consumidor, criando canais de comunicação para estreitar o relacionamento com o cliente e entender suas percepções, expectativas, comportamentos, a fim de desenvolver produtos e serviços com qualidade.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidade de negócios, analise as afirmativas a seguir.
I. As informações e conhecimento permitirão que as empresas sejam mais assertivas no desenvolvimento de estratégias e tomada de decisões.
II. As informações obtidas referentes aos seus concorrentes terão validade quando a empresa desejar desenvolver um novo produto.
III. As informações devem ser de fontes confiáveis para que se possa desenvolver um plano de negócio e colocá-lo em prática.
IV. A empresa deve saber para quem está vendendo, ou melhor, qual é o seu público-alvo, onde ele está, quanto ganha, como vive. Portanto, seu foco deve estar sempre no cliente.
V. Toda empresa deve se colocar no lugar de seu concorrente para entender como deve ser realizada a venda de um produto ou serviço semelhante.
1. I, II e V.
2. II, IV e V.
3. I, III e IV.
4. II e III.
5. I, II e III.

Todo empreendedor deve se preocupar com o planejamento financeiro do empreendimento, já que ele é vital para a sobrevivência e o sucesso da empresa. Porém, essa ação é quase nula quando olhamos para o futuro empreendedor, que se esquece desse fator importante e acaba colocando em risco seu empreendimento já nos primeiros anos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre matriz SWOT, pode-se afirmar que essa é uma ferramenta extremamente estratégica, uma vez que:
1. o plano de marketing está relacionado a estratégias da localização do empreendimento.
2. a gestão da equipe está dentro do plano de recursos humanos.
3. o empreendedor primeiramente deve ter o seu ponto de vendas, antes de desenvolver o seu produto.
4. um planejamento financeiro detalhado e minucioso é muito importante para fazer a empresa deslanchar nos primeiros meses, até que as vendas passem a trazer lucro.
5. o planejamento financeiro é uma ferramenta muito importante que deve ser usado junto com o plano operacional da empresa.

Empresas do varejo se preocupam muito com a localização da loja, verificando se tem muita movimentação, qual é tamanho da loja, etc. Porém, não é só com esses fatores que o empreendedor deve se preocupar. O Layout da loja deve ser bem-disposto e organizado para promover um ambiente agradável e uma boa experiência de compras. Algumas empresas fabricam uma essência que identifica a marca e atrai mais consumidores. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz plano de negócios, pode-se afirmar que:
1. a capacidade produtiva e o atendimento dos clientes são fatores que devem ser solucionados pela equipe de treinamento.
2. o plano operacional lida com os cargos de níveis operacionais dentro da organização, estimulando a produtividade.
3. estratégias como as apresentadas têm o objetivo de proporcionar mais vendas e devem ser desenvolvidas pelo plano operacional.
4. localização, estrutura, organização são tarefas desenvolvidas pelo plano de marketing da empresa.
5. necessidade de pessoal e contratação fazem parte do plano estratégico de recursos humanos.

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1. Pergunta 1 
1/1 
A empresa Bibi calçados, do segmento infantil, com 68 anos de mercado, obteve um aumento de 
lucratividade em até 2 dígitos no final do ano de 2018. Um dos motivos foi a comunicação 
direcionada aos seus clientes com promoções e informações sobre o segmento infantil. Uma das 
campanhas era o aumento tamanho do pezinho da criança e a necessidade de comprar um sapato 
maior. Informações como sexo da criança, idade, tamanho do pé, gostos e preferências, foram 
coletadas no momento da venda do produto, diretamente por vendedores e franqueados da marca. 
Com o estreitamento do relacionamento com o cliente, a empresa viu seus lucros subirem 
significativamente com potencial ainda maior para este ano. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidade de mercado, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. A empresa Bibi calçados utilizou a ferramenta de pesquisa de mercado para conhecer melhor seu 
consumidor e estreitar seu relacionamento com ele. 
II. Uma boa pesquisa de mercado permite que o empreendedor desenvolva produtos e serviços 
diferenciados e pode-se assim obter vantagem competitiva com isso. 
III. A pesquisa é uma ferramenta importante para a organização que pode auxiliar a empresa em 
várias situações, assim como na identificação do público-alvo. 
IV. Uma pesquisa de mercado deve ser realizada pela empresa em último caso, quando já se tentou 
aplicar todas as estratégias organizacionais desenvolvidas, que não deram certo. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, F. 
2. 
V, V, V, F. 
Resposta correta 
3. 
F, V, F, V. 
4. 
F, F, F, V. 
5. 
V, F, V, F. 
2. Pergunta 2 
1/1 
Leia o trecho a seguir. 
“Saber controlar seu fluxo de caixa, projetar cenários e desenvolver planos de ação faz toda a 
diferença. O objetivo do planejamento financeiro é projetar as receitas e as despesas da sua empresa, 
buscando indicar a situação econômica dos seus negócios, e é com ele que se consegue visualizar o 
quanto você pretende faturar, gastar, investir e lucrar, podendo planejar a melhor forma de utilizar os 
recursos.” 
Fonte: SEBRAE. Ajude a sua empresa a crescer com um planejamento financeiro estruturado. 10 de 
jul. de 2017. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/ajude-sua-
empresa-a-crescer-com-um-planejamento-financeiro-
estruturado,8cdc04e18352d510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 22/08/2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócio, analise os itens a 
seguir e associe-os com suas respectivas informações. 
1) Capital de giro. 
2) Estoque inicial. 
3) Lucratividade. 
4) Ponto de equilíbrio 
5) Rentabilidade. 
( ) Resultado positivo das vendas de produtos ou serviços. 
( ) Materiais e matérias-primas. 
( ) Retorno do capital investido. 
( ) Capital inicial. 
( ) Sem lucros e sem prejuízos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
2, 3, 4, 1, 5. 
2. 
3, 4, 2, 1, 5. 
3. 
3, 2, 5, 1, 4. 
Resposta correta 
4. 
5, 2, 4, 1, 3. 
5. 
5, 1, 3, 2, 4. 
3. Pergunta 3 
1/1 
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/ajude-sua-empresa-a-crescer-com-um-planejamento-financeiro-estruturado
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/ajude-sua-empresa-a-crescer-com-um-planejamento-financeiro-estruturado
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/ajude-sua-empresa-a-crescer-com-um-planejamento-financeiro-estruturado
Para realizar um plano de negócios, diversos planejamentos são necessários. Um destes 
planejamentos diz respeito à segmentação de mercado, através da qual o empreendedor consegue 
conhecer melhor seus clientes, onde eles estão, o que desejam e o caminho que percorrem até 
chegarem a seu produto. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a elaboração de um negócio, pode-se 
afirmar que o trecho apresentado refere-se ao plano denominado de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Planejamento estratégico. 
2. 
Plano de negócios. 
3. 
Plano operacional. 
4. 
Plano de marketing. 
5. 
Análise de mercado. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
1/1 
Os empreendedores podem encontrar diversas fontes para buscar o seu capital inicial e colocar em 
prática o seu empreendimento. É necessário analisar minuciosamente o capital necessário para o seu 
negócio, pois os negócios são diferentes e, consequentemente, os investimentos também. Questões 
como o ramo de atuação, natureza da empresa, forma de pagamento, entre outros fatores, devem ter 
atenção especial no momento da contratação. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre fontes de financiamento e linha de 
crédito, analise os fatores a seguir e associe-as com suas respectivas características. 
1) Fundo de Investimento. 
2) Agência de Fomento 
3) Fintech´s. 
4) Investimento coletivo. 
5) Fundo constitucionais. 
( ) Organizações financeiras digitais. 
( ) É possível conforme a localização do empreendimento. 
( ) Investimento de pessoa jurídica. 
( ) Apoio à pesquisa. 
( ) Captação de recursos via internet. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 3, 5, 2, 4. 
2. 
4, 5, 2, 1, 3. 
3. 
1, 2, 4, 3, 5. 
4. 
3, 5, 1, 2, 4. 
Resposta correta 
5. 
3, 2, 4, 5, 1. 
5. Pergunta 5 
1/1 
O empreendedor precisa ficar atento ao comportamento do consumidor. Eles ditam praticamente as 
regras do negócio. Se o produto possui muita demanda e pouca oferta, a empresa pode correr um 
risco de não atender muito bem os clientes e assim desenvolver uma insatisfação nos consumidores 
logo de início. Se, por outro lado, for bem planejada, a área de produção saberá exatamente o 
tamanho de produtividade que precisa ter para atender o seu público-alvo, conforme a procura do 
cliente. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidades de negócio, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. O processo de demanda é identificado quando a empresa possui mais produtos do que os 
procurados pelo cliente. 
II. O processo de oferta é identificado quando a produtividade da empresa deixa de atender todos os 
consumidores 
III. O processo de demanda é identificado quando existe muita procura por clientes a um 
determinado produto. 
IV. Quando a oferta é muita, empresas tendem a trabalhar o valor do produto para estimular a 
demanda. 
V. Demanda e oferta são processos que devem ser analisados e trabalhados cuidadosamente, pois 
refletem o interesse pelo produto ou serviço. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, F, F. 
2. 
V, V, F, F, V. 
3. 
F, F, V, F, V. 
4. 
F, V, V, F, V. 
5. 
F, F, V, V, V. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
1/1 
Analise a situação a seguir: 
Guilherme deseja abrir o seu próprio negócio para comercializar produtos automotivos. Na busca 
para formalizar o seu empreendimento, ele descobriu que é necessário elaborar um plano de 
negócios, e que nesse documento é preciso constar determinadas seções de informações 
imprescindíveis. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre escrever seu plano de negócios, 
analise as seções de um plano de negócios disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas 
características. 
1) Sumário. 
2) Análise de mercado. 
3) Plano de marketing. 
4) Plano operacional. 
5) Plano financeiro. 
( ) Identifica e determina os preços para os principais produtos e serviços, define as estratégias 
promocionais e escolhe a estrutura e localização mais adequada para o negócio. 
( ) Destaca o layout ou arranjo físico para a empresa,além de apontar a capacidade de 
serviço/produtiva/comercial; além de destacar as necessidades dos processos operacionais, bem 
como dos colaboradores. 
( ) Tem como objetivo compreender o mercado que a empresa atua ou deseja atuar. Por isso, estuda 
os clientes, fornecedores e concorrentes de forma a conseguir aproveitar mais as oportunidades. 
( ) Analisa se o negócio é viável ou não. Portanto, aponta alguns aspectos do novo negócio, ao 
estipular metas e direcionar os recursos a serem utilizados em cada caso, a fim de que o negócio se 
torne realidade. 
( ) Apresenta a empresa de forma geral, mas de maneira atrativa e positiva, para que o leitor se 
interesse em ler o plano de negócios até o final. É sugerido que essa etapa seja escrita após a 
elaboração do plano de negócios. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
5, 4, 2, 3, 1. 
2. 
1, 2, 4, 5, 3. 
3. 
3, 4, 2, 5, 1. 
Resposta correta 
4. 
3, 2, 1, 4, 5. 
5. 
2, 3, 1, 4, 5. 
7. Pergunta 7 
1/1 
O empreendedor preparado pode usar suas características a seu favor. Além de ousado, pode buscar 
novas soluções para os problemas e desafios a serem enfrentados pela empresa. Muitos 
empreendimentos acabam falindo no início de suas atividades devido ao despreparo do 
empreendedor. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócios, pode-se afirmar 
que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O plano de negócios substitui a análise SWOT realizada pela empresa. 
2. 
O plano de negócios traça um cenário futuro com base nas informações de análise de cenário. 
3. 
Um bom plano de negócio auxilia o empreendedor a tomar as melhores decisões e ajuda a 
enfrentar alguns erros que a empresa venha a ter, direcionando melhor os esforços. 
Resposta correta 
4. 
A vulnerabilidade do plano de negócio está em desenvolver planos estratégicos para grandes 
empresas. 
5. 
O plano de negócios tem o objetivo de assumir os riscos do negócio identificados pela empresa. 
8. Pergunta 8 
1/1 
Munir-se do maior número de informações possíveis é uma estratégia que permite ao empreendedor 
melhor direcionamento de suas decisões. Muitas empresas, preocupadas com o seu desempenho, 
buscam realizar pesquisas de mercado, ouvir mais o consumidor, criando canais de comunicação 
para estreitar o relacionamento com o cliente e entender suas percepções, expectativas, 
comportamentos, a fim de desenvolver produtos e serviços com qualidade. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre oportunidade de negócios, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. As informações e conhecimento permitirão que as empresas sejam mais assertivas no 
desenvolvimento de estratégias e tomada de decisões. 
II. As informações obtidas referentes aos seus concorrentes terão validade quando a empresa desejar 
desenvolver um novo produto. 
III. As informações devem ser de fontes confiáveis para que se possa desenvolver um plano de 
negócio e colocá-lo em prática. 
IV. A empresa deve saber para quem está vendendo, ou melhor, qual é o seu público-alvo, onde ele 
está, quanto ganha, como vive. Portanto, seu foco deve estar sempre no cliente. 
V. Toda empresa deve se colocar no lugar de seu concorrente para entender como deve ser realizada 
a venda de um produto ou serviço semelhante. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e IV. 
Resposta correta 
2. 
I, II e III. 
3. 
I, II e V. 
4. 
II e III. 
5. 
II, IV e V. 
9. Pergunta 9 
1/1 
Todo empreendedor deve se preocupar com o planejamento financeiro do empreendimento, já que 
ele é vital para a sobrevivência e o sucesso da empresa. Porém, essa ação é quase nula quando 
olhamos para o futuro empreendedor, que se esquece desse fator importante e acaba colocando em 
risco seu empreendimento já nos primeiros anos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre matriz SWOT, pode-se afirmar que 
essa é uma ferramenta extremamente estratégica, uma vez que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O empreendedor primeiramente deve ter o seu ponto de vendas, antes de desenvolver o seu 
produto. 
2. 
A gestão da equipe está dentro do plano de recursos humanos. 
3. 
O plano de marketing está relacionado a estratégias da localização do empreendimento. 
4. 
Um planejamento financeiro detalhado e minucioso é muito importante para fazer a empresa 
deslanchar nos primeiros meses, até que as vendas passem a trazer lucro. 
Resposta correta 
5. 
O planejamento financeiro é uma ferramenta muito importante que deve ser usado junto com 
o plano operacional da empresa. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Empresas do varejo se preocupam muito com a localização da loja, verificando se tem muita 
movimentação, qual é tamanho da loja, etc. Porém, não é só com esses fatores que o empreendedor 
deve se preocupar. O Layout da loja deve ser bem-disposto e organizado para promover um 
ambiente agradável e uma boa experiência de compras. Algumas empresas fabricam uma essência 
que identifica a marca e atrai mais consumidores. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz plano de negócios, pode-se 
afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A capacidade produtiva e o atendimento dos clientes são fatores que devem ser solucionados 
pela equipe de treinamento. 
2. 
Estratégias como as apresentadas têm o objetivo de proporcionar mais vendas e devem ser 
desenvolvidas pelo plano operacional. 
Resposta correta 
3. 
Localização, estrutura, organização são tarefas desenvolvidas pelo plano de marketing da 
empresa. 
4. 
O plano operacional lida com os cargos de níveis operacionais dentro da organização, 
estimulando a produtividade. 
5. 
Necessidade de pessoal e contratação fazem parte do plano estratégico de recursos humanos.

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