Teorias e Práticas Administrativas

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Qual a definição correta para a Administração? Assinale a alternativa correta.
a.
Trabalhar em busca da concretização dos objetivos organizacionais.
b.
Trabalhar em equipe, sem se preocupar com os objetivos da organização.
c.
Trabalhar em busca de objetivos pessoais.
d.
Trabalhar na busca de seus objetivos.
e.
Trabalhar em prol da realização dos objetivos profissionais e pessoais, em
conjunto com a organização, na busca do desenvolvimento de todos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A Administração visa ao bem de todos, atingindo não somente os objetivos da
empresa, mas dos colaboradores como um todo. Um trabalho em prol do
desenvolvimento do ambiente externo e interno da organização.
A resposta correta é:
Trabalhar em prol da realização dos objetivos profissionais e pessoais, em
conjunto com a organização, na busca do desenvolvimento de todos.
Qual o objetivo da Teoria Geral da Administração? Assinale a alternativa
correta.
a.
Propor um conjunto integrado, de administração da organização, baseando-se
em teorias e métodos.
b.
Sugerir fatores simbólicos que ocorrem desde o seculo XVIII.
c.
Propor ações e valores que visam à vida das organizações em conjunto com a
sociedade.
d.
Sugerir práticas que regem os níveis das organizações privadas e particulares.
e.
Auxiliar no desenvolvimento das ações organizacionais.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Propor um conjunto integrado, de administração da organização, baseando-se
em teorias e métodos.
Na Teoria Burocrática, o indivíduo era induzido a focar na racionalidade e o
trabalho se desenvolvia na relação entre cargos. Nessa teoria, era importante
apenas realizar suas atividades, não considerando a satisfação dos
colaboradores. Nos dias atuais, encontramos essa forma de trabalho em que
momento?
a.
Independente da organização, pública ou privada, respeitando a individualidade
e o desempenho das pessoas, além de promover ações de desenvolvimento
profissional.
b.
Nas organizações de ordem pública, realizam-se as atividades, respeitando um
determinado processo desenhado, já estruturado, não sofrendo alterações do
ambiente externo.
c.
Em organizações privadas que adotam o processo burocrático de forma
situacional, considerando o ambiente externo e interno.
d.
Em diferentes momentos da organização, pois a cada mudança de gestão é
adotado um processo simplificado de organizar os processos.
e.
Nas organizações públicas, respeitando a individualidade e o desempenho de
cada pessoa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Nas organizações de ordem pública, realizam-se as atividades, respeitando um
determinado processo desenhado, já estruturado, não sofrendo alterações do
ambiente externo.
Como são definidos os processos administrativos na Teoria Clássica? Assinale
a alternativa correta.
a.
Por ações que devem ser planejadas, controladas e direcionadas. A teoria
retoma alguns princípios do que já existia para um novo processo de
abordagem.
b.
Pelo fato de o ser humano nascer com determinadas necessidades e estas
irem se colocando em destaque ao longo de seu percurso.
c.
A predominância da gerência administrativa, nomeando a organização como
uma estrutura formal de gestão.
d.
Pelo foco no desenvolvimento humano de seus funcionários, valorizando o
trabalhador como indivíduo, analisando o que cultiva e cativa o trabalhador
dentro do ambiente de trabalho.
e.
Pelo trabalhador buscar, em primeiro lugar, dentro da organização, satisfazer
suas necessidades fisiológicas e, assim, sucessivamente.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A predominância da gerência administrativa, nomeando a organização como
uma estrutura formal de gestão.
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão
flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e
complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla
aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem
organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de
organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o
modelo fordista de organização do trabalho.
Essas novas formas organizacionais são vistas pelos estudiosos de duas
maneiras principais: a) como representação de uma lógica de ação diferente da
instrumental, que é típica do modelo modernista de organização; e b) como
aperfeiçoamento da abordagem contingencial da administração. Os estudos
realizados carecem, entretanto, de aprofundamento para que se possa
considerar as chamadas organizações pósmodernas ou como expressão da
ruptura qualitativa com a modernidade ou como versão especificamente
histórica de organizações modernas. (DELLAGNELO, E. L.;
MACHADO-DA-SILVA, C. L. Novas formas organizacionais: onde se encontram
as evidências empíricas de ruptura com o modelo burocrático de
organizações? In: Organizações e Sociedade, v. 7, n. 19, p. 19, set./dez. 2000
(adaptado). )
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir.
I. A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de organização,
procura discutir as novas alternativas organizacionais em um ambiente
considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de desenhar o
melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade.
II. De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da
administração, as novas formas organizacionais revelam a ruptura com a
racionalidade instrumental, caracterizando o paradigma pós-modernista.
III. Na visão pós-modernista, as novas formas organizacionais podem
representar a operacionalização de modos de racionalidade diferentes daquele
descrito por Weber como típico do modelo burocrático.
É correto o que se afirma em:
a.
I e III , apenas
b.
II, apenas
c.
I, II e III
d.
II e III , apenas
e.
I, apenas
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I e III , apenas
A divisão do trabalho se refere à subdivisão do trabalho em tarefas distintas
atribuídas a pessoas diferentes. O trabalho subdividido leva à especialização
deste, porque cada função inclui um conjunto restrito de tarefas necessárias
para se concluir o produto ou serviço. Entretanto, há contribuições positivas e
negativas quando se pensa nessa divisão, e pode-se dizer que as
consequências a curto prazo referem-se à(ao):
a.
melhor rendimento do pessoal envolvido e aumento dos custos de produção.
b.
aumento dos custos de produção e maior eficiência da organização.
c.
menor produtividade e maior eficiência da organização.
d.
redução dos custos de produção e menor produtividade.
e.
maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido.
Diversas redes de fast‐food eficientes costumam ter um alto grau de
formalização, pois se baseiam na padronização dos processos de trabalho
como um mecanismo de coordenação. Os funcionários têm funções
precisamente definidas, e tarefas altamente padronizadas. A gestão de
processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de
procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade
organizacional. Veja algumas afirmativas a respeito do desdobramento da
padronização:
I) Estabilização dos processos.
II) Facilitação do controle.
III) Qualidade na produção e nos serviços.
IV) Garantia de aumento nos lucros da empresa.
V) Ampliação de conhecimento.
A respeito do desdobramento deste processo é CORRETO o que consta nas
afirmativas :
a.
I, III e V
b.
I, II, III e V
c.
I, II e IV
d.
II, IV e V
e.
I, II, III e IV
Platão, um dos principais filósofos da antiguidade, foi bastante criticado
quando, em umas das suas afirmações, disse que todas as coisas seriam
fabricadas em quantidade e qualidade superiores e com mais destreza se cada
indivíduo trabalhasse em uma única função, em conformidade com seus dons
naturais e no momento certo, sem se intrometer em mais nada.
Taylor, considerado o pai da Administração Científica, também considerava que
o trabalhadordeveria executar tarefas simples e padronizadas, a fim de gerar
melhores resultados. Posto isso, pode-se afirmar que:
a.
atualmente, não há mais espaço para a utilização da teoria proposta por Platão
e por Taylor, em nenhum de seus aspectos.
b.
apesar das duras críticas à estrutura mecanizada, é possível encontrar
processo, resultados e habilidades padronizadas nesses cenários que, talvez,
possam levar ao sucesso organizacional.
c.
de acordo com essa perspectiva, o trabalho de cada operário não deve ser
planejado pela direção, mas pelos próprios trabalhadores que realizarão a
atividade.
d.
o objetivo central dos estudos organizacionais é a busca da felicidade do
trabalhador.
e.
auxiliar o colega a desenvolver sua atividade pode favorecer o trabalho como
um todo.
Maria é arquiteta e presta serviços personalizados aos seus diversos clientes.
Um solicitou o desenho de uma casa mais moderna, enquanto o outro, uma
mais clássica. Um terceiro cliente diz que sempre sonhou em morar em uma
casa que parecesse um castelo e que a arquiteta poderia ajudá-lo a realizar
esse sonho agora que herdou uma fortuna da família. Diante do exposto,
pode-se afirmar que o trabalho de Maria deve ser:
a.
pouco padronizado, já que os clientes podem ter alguns interesses diferentes.
b.
personalizado, o que prediz flexibilidade de ação dos desenhos.
c.
personalizado e centralizado, já que é a arquiteta quem detém os
conhecimentos arquitetônicos.
d.
altamente padronizado a fim de apresentar a mesma qualidade de serviço
arquitetônico.
e.
capaz de atender às necessidades de mudança, entregando o mesmo
resultado aos clientes.
A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo de
desenvolvimento. Nos próximos decênios, deveremos ser capazes de passar
de uma sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica, que hoje são
medidos em termos de crescimento da produção e do consumo de
matéria-prima, para uma sociedade em que seja possível viver melhor
consumindo (muito) menos e desenvolver a economia reduzindo a produção de
produtos materiais. É muito difícil prever como essa passagem de um estado
para outro poderá acontecer. É certo, porém, que será verificada uma
descontinuidade que atingirá todas as dimensões do sistema: a dimensão física
(os fluxos de matéria e energia), mas também a econômica e institucional (as
relações entre os atores sociais), além da dimensão ética, estética e cultural
(os critérios de valor e os juízos de qualidade que socialmente legitimam o
sistema). Também é certo, portanto, que o que nos aguarda é uma longa fase
de transição. Aliás, podemos dizer que a transição já começou e que se trata
de promover a sua gestão procurando minimizar os riscos e aumentar as
oportunidades. As características das sociedades sustentáveis vão emergir de
um processo que vai depender de como vão se mover os diferentes atores
sociais, das novas culturas que vão surgir, das relações de força que vão ser
estabelecidas e das novas instituições que vão ser criadas.
MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentáveis: os
requisitos ambientais dos produtos industriais. São Paulo: EdUSP, 2002. p.
31-32 (adaptado).
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel
secundário, pois sua função primordial é socioeconômica e não sociopolítica ou
institucional, esta tipicamente exercida por governos e organizações
multilaterais.
II. Em processos de transição como o mencionado no texto, inovação e
mudança tendem a ser incentivadas, enquanto valores e práticas
institucionalizados tendem a ser questionados e substituídos por novas
instituições, as quais podem conservar certos aspectos tradicionais.
III. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo de
estratégias empresariais para transformar ou até eliminar a produção de certos
bens e gerar novos serviços, por exemplo, de reciclagem e reutilização de
insumos e produtos, e de locação ou compartilhamento de eletrodomésticos,
bicicletas e automóveis.
IV. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas por
muitas empresas, tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias
empresariais em diversos segmentos, seja por determinação legal seja por
incentivos de mercado.
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações:
a.
II e III
b.
I, III e VI
c.
I e II
d.
I e IV
e.
II, III e IV
A tradicional abordagem funcional adotada por muitas empresas pode trazer
vantagens e desvantagens. Marque a alternativa que se refere a uma
vantagem da abordagem funcional.
a.
A estrutura funcional pode promover a diferenciação funcional, mas não a
integração entre as diferentes funções.
b.
Em uma organização funcional, as pessoas podem preocupar-se mais com sua
função do que com a empresa como um todo.
c.
Quando as empresas estão crescendo, e o ambiente empresarial está em
mutação, as áreas de trabalho precisam ser integradas com maior eficácia.
d.
As pessoas têm mais oportunidades de treinamento especializado e
desenvolvimento aprofundado de habilidades.
e.
Em uma organização funcional, o fato de os gestores serem especialistas
prejudica a visão e o entendimento mais sistêmico do negócio.
O organograma representa os cargos da empresa e a maneira como são
organizados. Assim, oferece uma visão da estrutura de subordinação e
também das diversas atividades realizadas por diferentes pessoas. Sobre as
informações transmitidas por um organograma, é correto afirmar que:
a.
As relações de subordinação e autoridade são indicadas pelas linhas
tracejadas que mostram ligações entre superior e subordinado.
b.
Os níveis de gestão são indicados pelas camadas horizontais do diagrama. Os
funcionários de mesma hierarquia e que respondem a uma mesma pessoa
encontram-se no mesmo nível.
c.
Um organograma não pode servir como base para tomada de decisões
estratégicas.
d.
As caixas de um organograma representam diferentes tarefas, que não fazem
relação com a hierarquia organizacional.
e.
O formato do organograma não reflete o que as empresas fazem na prática, é
meramente ilustrativo.
Observe a afirmação: "enquanto as empresas diferenciam suas estruturas, os
gestores devem, ao mesmo tempo, considerar aspectos de integração". É
CORRETO fazer a seguinte afirmação:
a.
A diferenciação vertical na estrutura organizacional envolve questões de
departamentalização que criam empresas funcionais.
b.
A integração e a coordenação não são adequadas para um alinhamento das
tarefas à missão geral da empresa.
c.
A diferenciação horizontal dentro da estrutura organizacional envolve, além de
outros fatores, o conselho de administração, o presidente executivo e os níveis
hierárquicos.
d.
Quanto mais diferenciada for uma empresa, menor será a necessidade de
integração entre suas unidades.
e.
A afirmação demonstra que mesmo as tarefas especializadas de uma empresa
não podem ser completamente independentes.
Sobre estrutura organizacional, assinale a alternativa que se relaciona com a
necessidade de mudanças estruturais em uma organização.
a.
Atualmente, muitas unidades de apoio, como departamentos de pesquisa,
jurídico, de relações públicas e departamento pessoal, estão revendo o seu
papel nas organizações.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Aproximar gestores e equipes de diferentes áreas em um projeto estratégico
comum.
d.
A concorrência, o avanço tecnológico e a globalização são fatores que afetam
as estruturas organizacionais.
e.
Fazer com que a geração de ideias dentro da empresa seja responsabilidade
de todos.
(ENADE 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma
grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de
vendas, pode-se ler o seguinte: “Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de
volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso”. Certo dia,
um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu
automóvel recém-adquiridoao sorridente vendedor e anuncia: “Comprei meu
carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de
volta”. Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera,
mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente
com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no
automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e
do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas
razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois
de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente
poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir.
I. O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo
para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II. A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa,
pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III. Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de
atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
a.
I, apenas.
b.
II e III, apenas.
c.
I, II e III.
d.
III, apenas.
e.
I e II, apenas.
Relacione a coluna da direita com a da esquerda, de forma que as unidades de
capacidade estejam compatíveis com o tipo de atividade.
a.
1, 2, 3, 4, 5.
b.
4, 5, 1, 2, 3.
c.
5, 1, 2, 3, 4.
d.
2, 3, 4, 5, 1.
e.
3, 4, 5, 1, 2.
Ao utilizarmos horas extras:
a.
Aumentamos os custos e os investimentos em aumento da capacidade.
b.
Reduzimos os custos e os investimentos em aumento da capacidade.
c.
Aumentamos os custos e mantemos inalterados os investimentos no aumento
da capacidade.
d.
Aumentamos os custos e reduzimos os investimentos em aumento da
capacidade.
e.
Reduzimos os custos e mantemos os investimentos inalterados no aumento da
capacidade.
Alterar frequentemente a capacidade produtiva tem vantagens e desvantagens.
Elas seriam, respectivamente:
a.
Aumentar custos e reduzir ociosidade.
b.
Aumentar vantagens competitivas e fortalecer posicionamento estratégico.
c.
Diversificar produtos e aumentar ociosidade.
d.
Aumentar capacidade e reduzir agilidade.
e.
Evitar faltas e excessos e aumentar investimentos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Evitar faltas e excessos e aumentar investimentos.
A estratégia de ajuste de estoques tem como vantagens:
I. Evitar a perda de receita.
II. Postergar novos investimentos no aumento de capacidade.
III. Aumentar os estoques.
a.
Somente a I está correta.
b.
I, II e III estão corretas.
c.
Somente a II está correta.
d.
I e II estão corretas.
e.
I e III estão corretas.
(ENADE 2012) A gerente da unidade gestora de saúde X de um pequeno
município brasileiro defende sua unidade como a mais eficiente das três
unidades do município, em termos de motivação de pessoal, pois, durante um
ano de registros de faltas e presenças, observou apenas 18 faltas de seus 90
profissionais. A gerente assegura que sua unidade é a melhor no critério “nível
de faltas relativo ao número de profissionais”, e a sua referência de
comparação é a unidade gestora Y, que conta com 120 profissionais e
registrou, no mesmo período, 24 faltas. Os gerentes das unidades Y e Z
contestam o argumento da gerente da unidade X, o que se tornou fator de
potencial conflito entre gestores. Para esclarecer melhor os fatos, o secretário
de saúde fez um levantamento das três unidades gestoras de saúde (X, Y e Z),
e observou que foram registradas, entre 350 profissionais, 62 faltas no total.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. A gerente da unidade gestora de saúde X tem razão ao defender sua
unidade como a mais eficiente do município.
PORQUE
II. A unidade gestora de saúde Z tem o mesmo nível de faltas relativo ao
número de empregados dessa unidade do que a unidade gestora de saúde Y.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
Não se pode negar que o modelo racional de tomada de decisão contribuiu,
não só para compreender melhor o processo de decisão, como para detectar
algumas falhas. Com base neste modelo é CORRETO afirmar que o tomador
de decisões tem:
a.
informações incertas, não tem um conjunto completo de alternativas ou não
entende plenamente aquelas que têm à disposição, tem uma racionalidade
definida e se restringe a valores, experiências e hábitos etc.
b.
uma lista exaustiva de alternativas entre as quais pode escolher. Ele é racional
e tem em mente os melhores interesses da organização.
c.
informações quase sempre relevantes, tem uma lista de alternativas as quais
pode escolher uma. Ele é racional e sempre tem em mente os melhores
interesses da organização.
d.
informações perfeitas, indubitáveis e claras, tem uma lista exaustiva de
alternativas entre as quais pode escolher. Ele é racional e sempre tem em
mente os melhores interesses da organização.
e.
informações assertivas, tem uma lista de alternativas. Ele é emocional e
sempre tem em mente os melhores interesses da organização.
O modelo racional de decisão sofreu críticas e precisou de alternativas para
pensar o processo de decisão frente aos cenários de relativa incerteza. Por
isso, pode-se afirmar que na gestão contemporânea, o processo de tomada de
decisão deve ter como objetivo:
a.
apontar, dentre as alternativas satisfatórias, aquela que pode levar ao resultado
desejado.
b.
indicar a alternativa realmente ótima para levar ao resultado projetado.
c.
definir o que pode não dar certo ao adotar uma alternativa.
d.
elaborar cenários estratégicos que permitam calcular as opções com maior
probabilidade de sucesso.
e.
encontrar e afirmar quais são as alternativas que satisfaçam os interesses dos
setores mais importantes da direção.
Marque a alternativa CORRETA em relação ao processo de decisão, as críticas
que o acompanham e as possíveis soluções apresentadas para sanar as
lacunas.
a.
A comunicação não auxilia o processo de controle dos indivíduos na
organização e na facilitação do processo de tomada de decisão.
b.
Intuição é a incapacidade de saber quando existe um problema ou uma
oportunidade e de escolher o melhor curso de ação sem o raciocínio
consciente
c.
Uma das dificuldades apresentadas pelo modelo racional de decisão é a
dificuldade das pessoas para reconhecer ou para querer reconhecer os
problemas.
d.
A utilidade subjetiva prevista não precisa ser levada em consideração quando
se analisa cada alternativa.
e.
“Seguir a razão” em vez de se deixar levar pela paixão e pelas emoções é uma
regra importante para alcançar melhores resultados.
Leia atentamente o trecho a seguir:
Quando se fala em “pressionar os gestores a agirem como líderes”,
Marchionne se refere ao desenvolvimento dos gestores, enquanto tomadores
de decisões. Em reuniões de fins de semana, os gerentes menos graduados
apresentam seus planos de negócios para Marchionne e seus 23 subordinados
diretos, que então votam neles usando uma regra de maioria simples. Além
disso, ele desloca a decisão para pontos inferiores da hierarquia, fazendo, por
exemplo, que a Fiat e Chrysler trabalhem em conjunto para desenvolver e
lançar novos veículos em tempo recorde. (MCSHANE; VON GLINOW, 2014, p.
175.)
Segundo o trecho, pode-se afirmar que:
a.
os funcionários podem maximizar os erros de identificação de problemas ao
discutir sobre a situação com os colegas
b.
há um riscoao envolver profissionais hierarquicamente inferiores.
c.
o treinamento visa identificar, inconscientemente, as informações sobre falhas
na capacidade de decisão dos colaboradores da empresa.
d.
troca de informação, utilização de experiências diversas podem contribuir com
o processo decisório mais assertivo.
e.
o gestor ignora completamente o fato de que as emoções também influenciam.
(ENADE 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de
eventos esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a
diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da
televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets,
os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que
apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo
evento. Um diagnostico estratégico realizado por meio de uma análise SWOT,
identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a
empresa nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico realizado
por meio da análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir:
I. A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma
ameaça ao seu negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online
para smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio.
III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a
empresa.
É correto o que se afirma em :
a.
I e III, apenas.
b.
I, apenas.
c.
II e III, apenas.
d.
I, II e III.
e.
II, apenas.
O processo de mudança tecnológica é resultado do esforço das empresas em
investir em atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e na
incorporação posterior de seus resultados em novos produtos, processos e
formas organizacionais. As atividades de P&D referem-se à pesquisa:
a.
literária, à pesquisa científica e à pesquisa de bancada.
b.
acadêmica, à pesquisa empresarial e à pesquisa internacional.
c.
básica, à pesquisa aplicada e ao desenvolvimento experimental.
d.
basal, à pesquisa integrada e ao desenvolvimento definitivo.
e.
aleatória, à pesquisa técnica e à pesquisa globalizada.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
básica, à pesquisa aplicada e ao desenvolvimento experimental.
(BNDES, 2012). Livros disseminam casos de sucesso, cursos ensinam
executivos a inovar, eventos celebram o tema e prêmios reconhecem os
maiores talentos. [...] Oded Shenkar, professor de Ohio State University [],
seguiu o caminho contrário. Seu livro [...] celebra a cópia, e não o original. O
pesquisador mostra como os seguidores conseguem gerar valor copiando. [...]
Copiar não é bom para o ego dos executivos, mas pode ser ótimo para o bolso
dos acionistas. O iPod não foi o primeiro reprodutor de músicas. O conceito de
tablet foi criado muitos anos antes do lançamento do iPad. Isso não impediu a
Apple de dominar o mercado e capturar enorme valor. Não se pode negar a
importância da inovação da empresa, mas seus lucros vêm de uma estratégia
mais ampla, [...] Revista Carta Capital. 20 jun. 2012, p.72.
Um argumento utilizado por aqueles que defendem a posição do pesquisador
mencionado no texto está contido na seguinte afirmação:
a.
A imitação é aceitável porque permite economizar custos em pesquisa
científica, em desenvolvimento e em marketing.
b.
A inovação reduz riscos no empreendimento porque há garantia de aceitação
dos produtos pelos consumidores.
c.
Tanto a inovação quanto a imitação devem ser incentivadas porque ambas
evidenciam na mesma proporção o caráter da originalidade do produto no
mercado.
d.
A imitação é uma capacidade estratégica essencial porque as empresas devem
priorizar os impulsos dos consumidores compulsivos.
e.
A velocidade da inovação está diminuindo porque o desenvolvimento da
pesquisa para novas tecnologias estagnou.
(BACEN, 2010 - adaptada). O investimento em geração de novos
conhecimentos é fundamental para criar uma cultura de inovação nas
empresas. Nesse sentido, constata-se, cada vez mais, que as organizações
modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso que a:
a.
A harmonia e o acordo entre os indivíduos e as unidades sejam vistos como
evidências de um desempenho superior.
b.
organização tenha um desenho mecanicista com forte especialização do
trabalho, das regras e dos procedimentos verticalizados.
c.
organização dê muita ênfase à objetividade e à especificidade.
d.
organização tenha uma estrutura orgânica e descentralizada, com foco nos
sistemas abertos.
e.
A mudança na organização seja vista como a quebra de paradigmas e a busca
de uma nova identidade organizacional.
(MPE, 2010 - adaptada). Uma das fontes de conhecimento mais importantes
para a inovação são os funcionários da empresa. Nesse sentido, a atividade
desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um
grupo, é muito útil quando se deseja gerar em curto prazo uma grande
quantidade de ideias a respeito de um assunto a ser analisado, é chamada de:
a.
Brainstorming.
b.
Empowerment.
c.
Open-book management.
d.
Outsourcing.
e.
Reengenharia.
(ENADE 2015) O investimento em pesquisa e desenvolvimento é um caminho
importante para as empresas que desejam diferenciar-se dos seus
concorrentes. Foi com este destaque que um jornal trouxe uma lista das dez
empresas mais inovadoras do Brasil. Em comum entre as empresas
vencedoras, está a decisão dos seus lideres de manter praticamente
inalterados os percentuais de investimento em inovação, mesmo diante de
projeções macroeconômicas desfavoráveis. Tal cenário é possível porque os
gestores acreditam que os investimentos em inovação ajudam a superar os
momentos difíceis e a preparar as empresas para os desafios futuros.
Disponível em: http://www.valor.com.br, acesso em: 7 jul. 2015 (adaptado).
A partir do texto, é possível definir inovação como:
a.
projetos de alto teor tecnológico.
b.
bens, serviços ou processos originais que agregam valor social ou riqueza.
c.
http://www.valor.com.br/
atividades que dependem de elevados investimentos em pesquisa e
desenvolvimento.
d.
invenções que ainda não estão no mercado.
e.
produtos utilizados para fins muito específicos.
(UFT/2014) As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem
influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente
externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e
de maneira incontrolável. Assinale a alternativa que apresenta somente as
variáveis de ação direta nas organizações.
a.
Econômico, político/legal, social.
b.
Internacional, regulatório, grupos de clientes.
c.
Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
d.
Fornecedores, clientes, concorrentes.
e.
Tecnológico, internacional, regulatório.
(FGV/MA - 2013) Leia o fragmento a seguir:
“A organização não é um sistema mecânico no qual uma das partes pode ser
mudada sem um efeito concomitante sobre as outras partes. Devido à
diferenciação provocada pela divisão do trabalho, as partes precisam ser
coordenadas através de meios de integração e de controle”.
Comportamento probabilístico e não determinístico.Assinale a alternativa que
define a característica das organizações descrita no fragmento acima.
a.
Morfogênese.
b.
Fronteiras ou limites.
c.
Interdependência das partes.
d.
Comportamento probabilístico e não determinístico.
e.
Homeostase ou “estado firme”.
(TRF - 2ª Região/2012 - Adaptada) Em contraposição à abordagem clássica, a
abordagem sistêmica da administração foi responsável por uma visão mais
holística das organizações, percebendo-as em aspectos mais amplos que suas
próprias estruturas. A Teoria Geral dos Sistemas, em grande parte,
revolucionou o estudo das organizações, pois suas fronteiras foram
ultrapassadas e:
a.
o ambiente externo passou a ser considerado o condicionante básico do
formato e do comportamento organizacional.
b.
passou-se a olhá-las do elemento menor e condicionadorumo ao elemento
maior e condicionador, numa teorização introversa.
c.
a noção de subsistema composto por elementos não relacionados que
constituem as partes ou órgãos que compõem o sistema permitiu compreender
relações intragrupos.
d.
a empresa, como sistema fechado por limites ou fronteiras, passou a criar sua
própria cultura.
e.
em vez de se estudar a organização de fora para dentro, passou-se a estudá-la
no seu interior.
(BACEN/2010) Tina é coordenadora da unidade responsável pela elaboração e
implementação de normas técnicas de uma organização financeira. Apesar de
gerenciar apenas uma unidade, ela tem uma visão holística da organização.
Ela enxerga a sua unidade como um dos muitos elementos da organização, e
esta, como integrante de sistemas maiores, como o sistema financeiro
brasileiro. Tina reconhece a interdependência das partes e defende que a
realidade, devido à sua complexidade, deve ser vista de forma integrada.
Conclui-se que a Tina enxerga a organização de uma forma:
a.
global.
b.
sistêmica.
c.
contingente.
d.
burocrática.
e.
funcional.
(ENADE 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura
alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições
específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as
tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a
organização atinja seus objetivos.
O princípio que permite superar as limitações individuais por meio da
especialização é denominado:
a.
formalização
b.
processos de transformação
c.
hierarquização
d.
amplitude de controle
e.
divisão do trabalho
A administração contemporânea se vale das novas tecnologias para imprimir
maior competitividade às organizações. Reduzindo, cada vez mais, o lapso que
vai da ficção à realidade, o avanço tecnológico impacta a todos. No campo das
organizações, é CORRETO afirmar que:
a.
A incorporação de uma nova tecnologia garante o alcance de melhores
resultados em comparação aos que seriam obtidos caso a tecnologia anterior
fosse mantida.
b.
Em um país como o Brasil, dada a rigidez da legislação, as relações de
trabalho são pouco afetadas pela incorporação de novas tecnologias.
c.
As organizações virtuais se valem da tecnologia para unir pessoas, ideias e
bens sem, todavia, ser necessário reuni-los em um mesmo espaço físico
simultaneamente.
d.
O domínio do ferramental tecnológico, por si só, é suficiente para garantir a
empregabilidade de um indivíduo.
e.
O desenvolvimento da robótica interessa mais às organizações industriais e
menos às agropecuárias ou de serviços.
(TRE/RN - 2005- Adaptada)
As empresas procuram se tornar cada vez mais produtivas, a fim de melhorar
seus processos e a qualidade de seus produtos, além de produzir com mais
qualidade e com custos menores. Na gestão de empresas, ter a maior
produtividade entre todos os seus concorrentes é ser:
a.
controlado.
b.
ético.
c.
competitivo.
d.
organizado.
e.
globalizado.
(MPE/RN - 2012 - Adaptada)
Constantemente, as organizações estão buscando atuar em mercados cada
vez mais competitivos e globalizados. Sendo assim, o principal desafio da
teoria da administração contemporânea é:
a.
alcançar o envolvimento dos colaboradores através de incentivos monetários.
b.
qualificar melhor os níveis operacionais para que cumpram suas tarefas com
maior rapidez.
c.
transformar a tecnologia em base exclusiva para operações e comunicações.
d.
integrar áreas e funções clássicas para as organizações em uma visão
sistêmica.
e.
focalizar as competências como base da competitividade.
(EBSERH/HU-UFJF - 2015 - Adaptada)
O gestor moderno está diante de um cenário de constantes mudanças, e novos
paradigmas são colocados como desafios na adaptação das organizações. Um
dos maiores desafios das grandes organizações para a sociedade no século
XXI é:
a.
saber como e quando será substituído o modelo econômico vigente do lucro
sem responsabilidade, que leva à acumulação de riquezas e ao desemprego e
miséria, e como e quando seremos capazes de substituir o paradigma
dominante no universo empresarial de crescimento ilimitado, que tem causado
tantos impactos desastrosos ao meio ambiente.
b.
ter uma gestão de sistemas organizacionais com enfoque sistêmico,
contribuindo para a humanização de empresas e supervalorizando a
competitividade.
c.
reforçar os fundamentos do crescimento ilimitado diretamente vinculado à
busca do máximo lucro.
d.
a busca do "bem comum", como sendo uma utopia, e a noção de
sustentabilidade, como algo inatingível.
e.
a gestão do capital intelectual como único meio de alinhar a produção e a
tecnologia.
Não defendemos a ideia da inércia estrutural (Baum, 1999), em que a mudança
adaptativa acarretada pela Tecnologia de Informação (TI) não é possível ou
recomendada. Em alguns casos, o uso adequado da TI poderá resultar em
melhoras significativas de performance e libertar o homem de tarefas
repetitivas e enfadonhas. No entanto, a elevada taxa de fracasso e a descrença
e o desinteresse da alta gestão nas implantações de TI que exijam mudanças
comportamentais substanciais (Markus e Benjamin, 1997) sugerem que,
mesmo no escopo limitado das mudanças adaptativas, a visão reducionista tem
causado sérios problemas. Seria fortemente recomendável, então, que os
gestores procurassem desenvolver uma compreensão melhor da natureza da
informação e do fenômeno da cognição humana, caso se pretenda aumentar a
efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação.
PITASSI, C.; LEITÃO, S. P. Tecnologia de Informação e mudança: uma
abordagem crítica. RAE - Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 2, p.
77-87, abril/junho 2002 (adaptado).
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. A inércia estrutural criada pela TI é recomendável para se obterem melhorias
significativas de desempenho nas organizações.
II. A efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação depende da
compreensão da natureza da informação e dos processos cognitivos
associados.
III. A libertação do homem de tarefas repetitivas e enfadonhas pela TI leva à
eliminação dos processos burocratizados associados à atividade humana nas
organizações.
É correto o que se afirma em:
a.
I e III, apenas.
b.
I, II e III.
c.
I, apenas.
d.
II e III, apenas.
e.
II, apenas.