AS V

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AS – Unidade V
 
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 Estado de Conclusão da Pergunta:
PERGUNTA 1
1. Um resultado desejado é mais eficientemente atingido quando os recursos e as atividades são gerenciadas como um processo. Identificar, entender e gerenciar um sistema de processos inter-relacionados para um dado objetivo contribui para a melhoria da eficácia e da eficiência.
Para isso, pode-se utilizar Ferramentas de Geração de Ideia como:
	
	a.
	Analise de Pareto.
	
	b.
	Lista de verificação.
	
	c.
	Cartas de controle.
	
	d.
	Fluxogramas.
	
	e.
	Diagrama de afinidades.
0,17 pontos   
PERGUNTA 2
1. Questão anulada.
Para receber a ponturação, assinale alguma alternativa. Não deixe a pergunta sem responder.
A série de normas ISO é o conjunto de normas e diretrizes internacionais para sistemas de gestão da qualidade. A ISO foi criada na Suíça, em Genebra, em 1947, e é uma entidade não governamental de padronização e normatização. Há mais de 120 membros associados e, entre eles, podemos destacar:
	
	a.
	INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia.
	
	b.
	DIN – American National Standard Institute.
	
	c.
	MASP – Ministérios de Assuntos Sociais Prioritários.
	
	d.
	ANSI – Normung British Standard.
	
	e.
	BSI – Deutsches Institut fur Institute.
0,17 pontos   
PERGUNTA 3
1. Todos dentro da organização devem estar envolvidos no propósito de atingir os objetivos da Organização. Para isso, todos devem ser competentes e capacitados.
Estamos falando do Princípio da ISO 9001:2015 de:
	
	a.
	Análise crítica.
	
	b.
	Envolvimento das pessoas.
	
	c.
	Ações corretivas.
	
	d.
	Ações de melhoria.
	
	e.
	Alta administração.
0,17 pontos   
PERGUNTA 4
1. Os líderes devem criar e manter um ambiente interno no qual todas as pessoas de todos os níveis devem estabelecer um propósito e direcioná-lo. Os líderes devem enfatizar a criação, bem como as condições para que todos da organização possam estar envolvidos para a realização dos procedimentos visando à qualidade da organização.
Estamos falando do Principio da ISO 9001:2015 de:
	
	a.
	Processo.
	
	b.
	Administração.
	
	c.
	Pessoas.
	
	d.
	Motivação.
	
	e.
	Liderança.
0,17 pontos   
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