MBA em Gestão Operacional e Logística Empresarial

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10/01/2023 12:38 Cosmos · Cosmos
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Gestão da cadeia de suprimentos e logística
Professor(a): Larissa Maria Palacio dos Santos (Mestrado acadêmico)
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2)
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Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
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o prazo estabelecido. Boa prova!
“A procura de uma vantagem competitiva sustentável e defensável tem se tornado a
preocupação de todo gestor atento para as realidades do mercado. Não se pode mais
pressupor que os produtos bons sempre vendam, nem é aceitável imaginar que o sucesso
de hoje continuará no futuro. As empresas que visualizarem a logística como uma arma de
marketing, provavelmente, tornarão a logística uma parte integrante de sua estratégia de
negócios” (NOGUEIRA, 2018).
Sobre o tripé das estratégias logísticas, julgue as afirmativas a seguir:
I. Parte das estratégias logísticas consiste em apresentar um alto grau de desempenho ao
menor custo possível.
II. Um dos focos é o alcance do nível de serviço, o qual é representado pela capacidade de
se adaptar rapidamente às exigências do mercado.
III. Uma das estratégias logísticas globais consiste em ter flexibilidade.
São verdadeiras:
Alternativas:
I.
I – III – III.
I – II.
I – III.  CORRETO
II.
Código da questão: 52091
“Fonseca (2007) nos explica que muitas empresas utilizam a chamada teoria de valor,
segundo a qual a empresa deve concentrar seus esforços, recursos e inversões naquilo que
agrega valor ao que faz, ou seja, aquilo que somente ela pode fazer e que constitui uma
vantagem competitiva” (DE SOUZA, 2007).
Sobre a terceirização das atividades logísticas, considere as seguintes afirmações:
( ) Promove redução de custos.
( ) 3PL é a denominação dada aos operadores capazes de ofertar mais de uma atividade
logística de forma integrada.
( ) Os operadores 3PLS são responsáveis também pelo gerenciamento de atividades.
( ) Os operadores PLS são os integradores logísticos, baseados em informação que
coordenam vários prestadores de serviço.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – F – V.
V – V – V – V.
V – F – F – F.
Resolução comentada:
I é correta, pois, no tripé das estratégias, temos o foco na busca da eficiência, a qual
preza pela busca do desempenho almejado com o menor custo possível.
II é incorreta, pois o nível de serviço, na realidade, foca na relação com o cliente, ou
seja, os critérios dependem do esperado para determinado mercado, mas podem ser
ampla gama de serviços oferecidos, cumprimento de prazos de entrega, alternativas
de fornecimento, respostas rápidas aos problemas de clientes.
III é correta, pois ter flexibilidade, ou seja, ter capacidade de adaptar-se rapidamente
às exigências do mercado, é uma das principais estratégias logísticas.
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3)
4)
V – V – V – F.  CORRETO
F – V – V – F.
Código da questão: 52107
O ciclo do pedido do cliente faz interface entre o cliente e o varejista, já o ciclo de
reabastecimento realiza a interface entre o ______________ e o _____________, enquanto o ciclo
de fabricação reside na relação entre _____________ e o _____________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Varejista; distribuidor; distribuidor; fabricante.  CORRETO
Distribuidor; cliente; fabricante; distribuidor.
Cliente; distribuidor; varejista; fabricante.
Varejista; fabricante; distribuidor; fabricante.
Distribuidor; varejista; cliente; fabricante.
Código da questão: 52105
Ballou (2014) divide a história da logística em três grandes momentos. Os anos de 1950
são chamados pelo autor de anos ____________; o período entre 1950 e 1960 pode ser
considerado o período de ____________; a partir da década de 1970, no entanto, foi que se
iniciou o período de ____________ da logística.
Assinale
a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Adormecidos; crescimento;
desenvolvimento.
Áureos; crescimento;
desenvolvimento.
Áureos; crescimento;
decadência.
Adormecidos; desenvolvimento;
crescimento.  CORRETO
Adormecidos;
desenvolvimento; decadência.
Resolução comentada:
apenas a última asserção é falsa, pois os PLS são aqueles que executam uma dentre
as atividades logísticas. Os 3Pls são os que são responsáveis por mais de uma
atividade e que também podem gerenciar a cadeia de suprimentos. “Atualmente
considera-se ainda a existência dos 4PLS. A diferença entre um 4PL e um 3PL está no
grau de utilização da tecnologia de informação e no grau de subcontratação. O 4PL
é baseado em informação, coordenando vários prestadores de serviços baseados em
ativos em prol de seus clientes. Consequentemente, um 4PL tem grande foco na
utilização de informação e tecnologia de informação e na comunicação para ajudar
na competitividade da cadeia de suprimento” (DE SOUZA, 2007).
Resolução comentada:
o ciclo do pedido do cliente faz interface entre o cliente e o varejista, já o ciclo de
reabastecimento realiza a interface entre o varejista e o distribuidor, enquanto o ciclo
de fabricação reside na relação entre distribuidor e o fabricante.
Resolução comentada:
Ballou (2014) divide a história da logística em
três grandes momentos. Os anos de 1950 são chamados pelo autor de anos
adormecidos; o período entre 1950 e 1960 pode ser considerado o período de
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6)
Código da questão: 59863
Uma empresa do ramo de produtos de limpeza possui uma cadeia de suprimentos
bastante complexa e, a partir de uma campanha cujo o objetivo é expandir mercado,
identificou, por intermédio de uma análise de cenários, que:
• Os funcionários estavam sobrecarregados com as tentativas de conter problemas de
transporte.
• Percebeu que o nível de satisfação do cliente estava baixo.
• Fora avaliada por seus clientes varejistas como um fornecedor ruim dados os atrasos nas
entregas.
• Sua frota de veículos estava defasada.
• Não possuía informações de rastreamento dos produtos ao longo da cadeia logística.
Pensando na situação proposta, podemos afirmar que:
I. A empresa deve optar por terceirizar as atividades logísticas.
II. A empresa deve procurar outros clientes, pois os seus não conseguem compreender a
complexidade das operações logísticas.
III. Como não possui sistemas de informação logística o ideal seria que optasse por
contratar um operador do tipo PSL tradicional.
São verdadeiras:
Alternativas:
I – II – III.
II.
I – II.
I.  CORRETO
II – III.
Código da questão: 52109
“[...] é uma quantidade mínima de peças que tem que existir no estoque com a função de
cobrir as possíveis variações do sistema, que podem ser: eventuais atrasos no tempo de
fornecimento (TR) por nosso fornecedor, rejeição do lote de compra ou aumento na
demanda do produto. Sua finalidade é não afetar o processo produtivo e, principalmente,
não acarretar transtornos aos clientes por falta de material e, consequentemente, atrasar a
entrega de nosso produto ao mercado” (POZO, 2015, p. 56).
O trecho em destaque aborda um conceito de estoque, assinale a alternativa a ele
correspondente:
Alternativas:
Estoque de antecipação.
Estoque de segurança.  CORRETO
Estoque de proteção.
Estoque de ciclo.
desenvolvimento; a partir da década de 1970, no entanto, foi que se iniciou o
período de crescimento da logística.
Resolução comentada:
diante de tantos problemas logísticos e empresariais, a empresa deve focar em
operar com eficiência em suas atividades centrais. O nível de serviço precisa ser
mantido e, para tanto, o ideal é que seja contratado um operador logístico.
A empresadeve reconquistar seus clientes mostrando as mudanças operacionais que
deseja implementar, inclusive argumentando com base na contratação de operador
logístico.
O PSL tradicional é responsável por operacionalizar uma das etapas do ciclo
logístico, seja ela transporte ou armazenamento. O ideal é que a empresa opte por
contratar operadores logísticos capazes de oferecer serviços mais sofisticados e
automatizados, que possuam frota de modais de transporte adequada e contem
com softwares de integração da cadeia de suprimentos.
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Estoque de flutuação.
Código da questão: 52092
“Trata-se de um subsistema de informação assessorando no gerenciamento do fluxo ou
armazenamento de produtos nas instalações da rede logística. Os elementos principais
podem ser identificados como: 1) entrada; 2) estocagem; 3) gerenciamento de estoques; 4)
processamento e retirada de pedidos; 5) preparação do embarque” (BALLOU, 2007, p. 134).
Sobre o sistema de gerenciamento de armazéns, considere as seguintes afirmações:
( ) O SGA pode englobar o SGP.
( ) A entrada dos SGS ocorre quando os produtos são desembarcados nas docas e
identificados por códigos e quantidades.
( ) O gerenciamento do estoque planeja a retirada dos estoques de um armazém.
( ) Os pedidos costumam ser separados em ondas pelo armazém.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – F – V.
F – F – F – V.
V – F – F – F.
V – V – F – V.  CORRETO
V – V – V – V.
Código da questão: 52097
Alternativas:
I – C; II – B; III – A.
I – A; II – B; III – C.
I – A; II – C; III – B.
I – B; II – A; III – C.  CORRETO
Resolução comentada:
também conhecido por estoque mínimo ou estoque reserva, é uma quantidade
mínima de peças que tem que existir no estoque com a função de cobrir as possíveis
variações do sistema, que podem ser: eventuais atrasos no tempo de fornecimento
(TR) por nosso fornecedor, rejeição do lote de compra ou aumento na demanda do
produto. Sua finalidade é não afetar o processo produtivo e, principalmente, não
acarretar transtornos aos clientes por falta de material e, consequentemente, atrasar
a entrega de nosso produto ao mercado (POZO, 2015, p. 56).
Resolução comentada:
o SGA pode englobar o SGP ou ser entidade separada dentro do sistema de
informação logística.
A etapa de entrada no SGP ocorre quando os itens são desembarcados nas docas, os
mesmos são identificados, normalmente, por leitura de código de barras, a qual lê
suas informações e quantidade.
O gerenciamento do estoque monitora em qual nível cada item estocado está
dentro do armazém. Na etapa seguinte, processo de pedidos e retirada, é que é
planejada a retirada de estoques de um armazém.
Os pedidos costumam ser retirados em ondas do armazém, o que significa que cada
subconjunto será processado em uma única vez.
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9)
10)
I – C; II – A; III – B.
Código da questão: 52117
Sobre a colaboração na cadeia de suprimentos, analise as assertivas a seguir:
I. É preciso que as empresas tenham cautela com o compartilhamento da informação,
garantindo sua segurança.
II. Os softwares apoiam a gestão à medida que ofertam informações aos gestores, contudo,
há o risco de trabalhar os dados incorretamente.
III. Quando a empresa opera com sistemas de recompensas ou comissões aos gestores que
baterem metas de suas áreas, como consequência, teremos conflitos entre áreas.
IV. Os elementos da cadeia de suprimentos competem entre si.
São verdadeiras:
Alternativas:
I.
I – II.
II – III – IV.
I – III – IV.
II – III.  CORRETO
Código da questão: 52118
“O desenvolvimento da logística empresarial e da administração da cadeia de
suprimentos no Brasil transcorreu de modo semelhante à sua evolução nos Estados Unidos,
com alguns anos de defasagem em relação aos progressos norte-americanos” (MACHLINE,
2011, p. 227).
Sobre a evolução da logística, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Passou por um boom e ganhou destaque na década de 1950.
Pode ser definida como a atividade de transporte de matérias-primas e produtos finais.
É uma atividade recente, surgida após a revolução tecnológica.
O tópico de transporte era o foco principal na década de 1950.  CORRETO
Surgiu na década de 1970.
Resolução comentada:
a rede centralizada é aquela que parte de único centro de distribuição; a rede
arborescente é aquela que possui mais de um centro de distribuição direcionando
aos consumidores; e a rede distribuída é a que possui vários consumidores.
Resolução comentada:
I é incorreta, pois é preciso liberar o acesso à informação e manter os elementos da
cadeia de suprimentos todos cientes dos movimentos que ocorrem em seus fluxos.
Tudo isso garantirá a eficiência da cadeia de produção e de suprimentos.
II é correta, pois, embora os softwares auxiliem a gestão da cadeia de suprimentos,
eles fornecem dados, os quais são trabalhados, e corre-se o risco de os gestores
trabalharem os dados de acordo com os padrões isolados de gestão, o que não é o
objetivo, pois os objetivos gerais da cadeia de suprimentos devem prevalecer.
III é correta, o modelo de recompensas estimula os gestores a colocarem os
objetivos de suas respectivas áreas acima dos objetivos gerais da cadeia de
suprimentos, isso pode gerar conflitos entre gerentes de diferentes áreas e
prejudicar o desempenho.
IV é incorreta, pois elementos da cadeia de suprimentos cooperam entre si.
Resolução comentada:
“Em síntese, o tópico transporte, que era o foco do interesse nas décadas de 1950 e
1960, foi ampliado nas décadas de 1970 e 1980, transformando-se em nova área de
saber, a logística empresarial. Essa função administrativa, numa visão mais
10/01/2023 12:38 Cosmos · Cosmos
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Código da questão: 52083
abrangente do que a que antes vigorava, incorporava ao transporte a gestão dos
estoques, o armazenamento, os depósitos, a informação e a comunicação. Por sua
vez, a partir dos anos 1990, em novo salto conceitual, prevaleceu a visão da cadeia
de suprimentos, que constituía um alargamento (e também um alongamento) da
noção de logística empresarial, estendendo essa última a toda a cadeia de
fornecedores, a montante, e a toda a cadeia de clientes, a jusante da empresa”
(MACHLINE, 2011, p. 227).
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