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Gestão por Competências V.2 ► AVALIAÇÃO ►
PROVA SUBSTITUTIVA
Data de inicio sábado, 24 Dez 2022, 15:26
Estado Finalizada
Data de conclusão sábado, 24 Dez 2022, 16:57
Tempo empregado 1 hora 30 minutos
Nota 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=1085
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=24167
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo GARVIN (1993) uma Organização de
Aprendizagem é uma organização “... treinada para
criar, adquirir e transferir conhecimento e para
modificar seu comportamento buscando novos
conhecimentos e percepções”. Garvin elenca
atributos que dos quais as OA’s seriam possuidoras.
Esses atributos, em número de cinco são os
seguintes: - Resolução sistemática de problemas; -
Experiências com novas abordagens; - Aprendizado
a partir da experiência própria; - Aprendizado através
das experiências dos outros e - Rápida transferência
de conhecimento. Tendo como base os conceitos
inerentes às Organizações de aprendizagem, analise
as afirmativas abaixo:
A aprendizagem em circuito simples atua
reproduzindo uma ação programada quando ocorre a
verificação de acerto ou erro.
DIANTE DISSO
Na aprendizagem em circuito duplo, sendo
constatado erro é realizada uma ação corretiva, com
atenção aos valores governantes, que também são
passíveis de modificações estimuladas pela reflexão.
 
A respeito dessas afirmações, assinale a opção
correta
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições
verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a
II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é
uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
A solução para ARGYRIS (1992) e ARGYRIS e
SCHÖN (1996) seria a substituição do circuito
simples de aprendizagem pelo circuito duplo. O
circuito simples atua reproduzindo uma ação
programada quando ocorre a verificação de acerto
ou erro. No circuito duplo, sendo constatado erro é
realizada uma ação corretiva, com atenção aos
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
valores governantes, que também são passíveis de
modificações estimuladas pela reflexão. As duas
estão corretas, e a segunda complementa a primeira,
sendo uma justificativa para ela
A resposta correta é: As asserções I e II são
proposições verdadeiras e a II é uma justificativa
correta da I..
O ambiente altamente competitivo contemporâneo,
em que atuam as empresas privadas, está contido
em uma realidade dinâmica, na qual a mudança e a
inovação constituem a regra e não a exceção, com
clientes mais exigentes e demandantes de novos
produtos e serviços, qualidade, assistência e outros
aspectos não necessariamente físicos, relacionados
com os produtos que adquirem ou com os serviços
que recebem das empresas. Para manter e ampliar
seus níveis de competitividade, as empresas
procuram adotar novos modelos de gestão,
baseados na flexibilidade, nas competências
essenciais e na aprendizagem (HOLANDA et al,
2008). O tipo de organização que emerge desse
novo cenário é:
Escolha uma:
a. A organização de aprendizagem. 
b. A organização Matricial.
c. A organização linha-staff.
d. A organização democrática.
e. A organização Neo fordista.
Sua resposta está correta.
O atual ambiente de negócio e gestão é marcado
pela intensidade e rapidez com que acontecem as
mudanças nos cenários sócio-político, econômico e
tecnológico. Essas mudanças caracterizam o
principal desafio a ser superado pelas organizações,
sendo de fundamental importância mecanismos mais
adequados para definir e redefinir suas competências
e as formas de aprendizado. Abrindo assim espaço
para as organizações de aprendizagem
A resposta correta é: A organização de
aprendizagem..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
No ambiente administrativo, o termo ____________
é analisado basicamente por meio de duas vertentes
principais: organizacionais e individuais. O primeiro
método foi desenvolvido no campo estratégico e é
considerado um método alternativo importante para o
desenvolvimento de vantagem competitiva, tendo
como referência as práticas relacionadas à gestão de
pessoas (RUAS et al., 2005).
O termo que completa adequadamente a frase é:
Escolha uma:
a. Capital intelectual.
b. Aprendizagem organizacional.
c. Coaching.
d. Gestão da informação.
e. Competência. 
Sua resposta está correta.
No ambiente administrativo, o termo "competência" é
analisado basicamente por meio de duas vertentes
principais: organizacionais e individuais. O primeiro
método foi desenvolvido no campo estratégico e é
considerado um método alternativo importante para o
desenvolvimento de vantagem competitiva, tendo
como referência as práticas relacionadas à gestão de
pessoas (RUAS et al., 2005).
A resposta correta é: Competência..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A avaliação de desempenho por competências exige
cuidados metodológicos quando se trata da
descrição de competências humanas. Nesse sentido,
analise as afirmações abaixo:
I) É recomendado a descrição das
competências sob a forma de referenciais de
desempenho, ou seja, de comportamentos
observáveis no trabalho.
II) É importante que o comportamento seja
descrito utilizando-se um verbo e um objeto de ação.
III) Para não ficar muito rígido, deve-se evitar
critérios que indiquem padrões de qualidade pré-
definidos.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção
correta.
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. Apenas a alternativa I está correta.
c. Apenas a alternativa II está correta.
d. Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
e. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A descrição de uma competência representaria um
desempenho ou comportamento esperado, indicando
o que o profissional deve ser capaz de fazer.
Baseando-se nas proposições de Mager (1990)
acerca da formulação de objetivos instrucionais,
Carbone, Brandão e Leite (2005) sugerem que o
comportamento seja descrito utilizando-se um verbo
e um objeto de ação, como, por exemplo, “resolve
problemas de álgebra”. A ele, pode ser acrescida
uma condição na qual se espera que o desempenho
ocorra. A descrição, então, ficaria assim: “resolve
problemas de álgebra, sem utilizar calculadoras”.
Pode-se incluir, ainda, um critério que indique um
padrão de qualidade satisfatório: “resolve problemas
de álgebra, com exatidão”
A resposta correta é: Apenas as alternativas I e II
estão corretas..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Analisem as duas afirmações a seguir:
I) No modelo tradicional de gestão da
carreira, as organizações eram as únicas
responsáveis pelo desenvolvimento da carreira dos
indivíduos, que ficavam satisfeitos e assumiam uma
postura mais passiva em relação à mesma
NESSE SENTIDO...
II) atualmente, as pessoas assumem as
rédeas da sua carreira, sendo incentivadas a
construir seus espaços de empregabilidade e de
progresso profissional a partir de acúmulo de
conhecimento e desenvolvimento de suas
competências.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção
correta.
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições
verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. As afirmações I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I. 
c. A afirmação I é uma proposição verdadeira e a
II é uma proposição falsa.
d. A afirmação I é uma proposição falsa e a II é
uma proposição verdadeira.
e. As afirmações I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
Em um modelo mais tradicional de gestão da
carreira, as organizações eram as únicas
responsáveis pelo desenvolvimento da carreira dos
indivíduos, que ficavam satisfeitos e assumiam uma
postura mais passiva em relação à mesma. No
entanto, esse paradigma já foi rompido. As pessoas
passaram a ser incentivadas a construirseus
espaços de empregabilidade e de progresso
profissional a partir de acúmulo de conhecimento e
desenvolvimento de suas competências
A resposta correta é: As afirmações I e II são
proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A sociedade da informação e do conhecimento
trouxe uma nova realidade e vários desafios para as
organizações contemporâneas. A gestão do
conhecimento e a gestão por competências
apresentam-se como teorias administrativas que
tratam dois recursos fundamentais para essas
organizações: conhecimento e pessoas. Baseado
nisso, analisem as afirmações a seguir:
I) Um dos principais objetivos da gestão do
conhecimento é conseguir mapear as competências
organizacionais e incentivar o compartilhamento de
conhecimento.
II) O conceito de organização que aprende pode ser
considerado um conceito mais amplo do que a
própria gestão do conhecimento e a gestão de
competências, embora abarque essas duas
concepções.
III) Administrar conhecimentos é hoje gerir pessoas,
levando em consideração toda a complexidade que
isso representa.
Estão corretas as afirmativas que se encontram em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. I e II.
c. III.
d. II e III.
e. I e III. 
Sua resposta está correta.
O que a gestão do conhecimento se propõe é
mapear as competências organizacionais e incentivar
o compartilhamento de conhecimento. Para BALSAN
et al (2015) na verdade, a gestão do conhecimento
pode ser considerado um conceito mais amplo do
que a gestão da organização que aprende e a gestão
de competências, embora abarque essas duas
concepções. Na visão desses autores, administrar
conhecimentos é hoje gerir pessoas (com suas
diversas manifestações passadas, presentes e
futuras). Tal conhecimento não é concebido em
sentido tradicional, cognitivista, já ultrapassado; a
pessoa é compreendida como um todo holístico, com
suas características físicas, conhecimentos,
habilidades, sentimentos e valores, ou seja, tendo
em conta sua complexidade
A resposta correta é: I e III..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
No processo de gestão de carreira por competência,
temos duas habilidades que precisam ser
desenvolvidas: as técnicas e as comportamentais.
Com relação a elas, sabemos que é verdadeiro:
Escolha uma:
a. Que tais habilidades são igualmente difíceis
de desenvolver, sendo necessário treinamento
constante.
b. Que as habilidades técnicas são mais
necessárias no contexto atual, de maior
diversidade e mudanças bruscas no mercado.
c. Que as habilidades comportamentais são
usadas diretamente para executar as tarefas
atribuídas ao cargo.
d. Que as habilidades comportamentais se
desenvolvem por meio da experiência
profissional. 
e. Que a capacidade de trabalhar em grupo é
uma habilidade técnica muito importante nos dias
de hoje.
Sua resposta está correta.
Já sabemos que as habilidades técnicas são, ao
menos em tese, mais fáceis de serem desenvolvidas.
Isso porque elas podem ser trabalhadas por meio de
treinamentos de capacitação, workshops e coisas
similares. Tal tipo de conhecimento é aplicado
diretamente para executar as tarefas atribuídas ao
cargo do profissional. Ao contrário das técnicas, que
podem ser aprendidas a partir de estudos, as
habilidades comportamentais se desenvolvem por
meio da experiência profissional. Um exemplo muito
comum é a capacidade de trabalhar em grupo ou o
desenvolvimento da capacidade de liderança, que
são em muitos casos fundamentais para a
potencialização de uma carreira
A resposta correta é: Que as habilidades
comportamentais se desenvolvem por meio da
experiência profissional..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
As competências são formadas por habilidades.
Existem dois tipos de habilidade: a habilidade de
“fazer” e a habilidade de “ser”. A habilidade de fazer
consiste em realizar coisas que são passíveis de
serem treinadas. Por exemplo, eu tenho como
atribuição elaborar o relatório estatístico de recursos
humanos. Então, para elaborar o relatório, eu posso
ser treinado em como calcular os índices, operar um
sistema que faça esse relatório etc. Há, por outro
lado, as habilidades do ser, que não são passiveis de
treinamento, mas são passiveis de desenvolvimento.
Por exemplo, chefiar uma equipe, é uma habilidade
de “fazer”, eu posso aprender a chefiar uma equipe.
Só que eu não vou ser um bom chefe de equipe se
eu não tiver a competência da liderança. E liderança
não é algo que possa ser ensinado, mas sim
desenvolvido, pois envolve uma série de requisitos
que implicam em mudanças comportamentais.
O texto acima fala de dois tipos de habilidades:
habilidade de “fazer” e habilidade de “ser”, elas
podem ser exemplificadas, respectivamente, como:
Escolha uma:
a. habilidades comportamentais e habilidades
técnicas. 
b. hard competências e hard skills.
c. soft competencies e hard competencies.
d. competências transversais e competências
humanas.
e. hard skills e soft skills.
Sua resposta está incorreta.
As hard competencies, ou hard skills são habilidades
de foro técnico, particularmente as adquiridas por
meio de uma formação profissional, acadêmica ou da
experiência adquirida. Segundo Jamison (2010, p.
102) "enquanto o ensino de habilidades técnicas é
certamente necessário ao estudante, isso não
garante que ele se torne um bom empregado ou um
bom líder". Já as soft competencies, ou soft skills,
constituem competências transversais, denominadas,
por vezes, habilidades gerais, críticas, universais,
humanas, não acadêmicas ou competências
necessárias para conseguir e manter o
trabalho/emprego. As competências transversais são
traços de personalidade, objetivos, preferências e
motivos de ação.
A resposta correta é: hard skills e soft skills..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Fonte:
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/remuneracao-
por-habilidades-vantagens-e-desvantagens/, acesso
em 26/05/21
 
Leia as afirmações:
I) a remuneração por competência surgiu da
necessidade de diferenciar funcionários com
competências diversas, as pessoas ganham pelo que
sabem e pela sua colaboração no sucesso da
empresa
PORTANTO...
II) ela é um dos modelos mais tradicionais,
sendo composta pelas seguintes informações:
descrição de cargo, avaliação de cargos, faixas
salariais, política para administração dos salários e
pesquisa salarial.
 
A respeito dessas afirmações, assinale a opção
correta.
Escolha uma:
a. As afirmações I e II são proposições
verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. As afirmações I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
c. A afirmação I é uma proposição verdadeira e a
II é uma proposição falsa. 
d. A afirmação I é uma proposição falsa e a II é
uma proposição verdadeira.
e. As afirmações I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
Hipólito (2001) ressaltou que a remuneração por
competência surgiu da necessidade de diferenciar
funcionários com competências diversas. Como as
organizações passaram a exigir das pessoas mais
autonomia e responsabilidade, e com a extinção de
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/remuneracao-por-habilidades-vantagens-e-desvantagens/
níveis intermediários e de cargos, pessoas com
desempenhos desiguais acabaram ficando no
mesmo nível hierárquico e salarial, gerando
insatisfação. O novo conceito resgata as diferenças:
as pessoas ganham pelo que sabem e pela sua
colaboração no sucesso da empresa. Na verdade, a
remuneração por competência é uma maneira sutil
de remunerar de acordo com a contribuição pessoal
de cada funcionário à organização e incentivar a
participação e envolvimento das pessoas na
condução dos negócios da empresa
A resposta correta é: A afirmação I é uma
proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Fonte: ARGYRIS (1992, p. 114).
 
A figura acima refere-se ao modelo de aprendizagem
proposto por Argyris. De acordo com ele, o circuito
duplo de aprendizagem se fundamenta nas seguintescapacidades:
 I) de monitorar aspectos significantes de seu
contexto;
 II) de confrontar a informação obtida em
monitoração com as normas que guiam sua ação;
 III) de perceber desvios das normas, porém de
poder também questionar as propriedades daquilo
que está fazendo;
IV) de realizar correções também nas normas ou
valores governantes
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II, III.
b. I, II, III e IV. 
c. III e IV.
d. II, III e IV.
e. I, III e IV.
Sua resposta está correta.
Como se observa na Figura, o circuito simples atua
reproduzindo uma ação programada quando ocorre a
verificação de acerto ou erro. No circuito duplo,
sendo constatado erro é realizada uma ação
corretiva, com atenção aos valores governantes, que
também são passíveis de modificações estimuladas
pela reflexão. O circuito duplo de aprendizagem se
fundamenta nas seguintes capacidades: a) de
monitorar aspectos significantes de seu contexto; b)
de confrontar a informação obtida em monitoração
com as normas que guiam sua ação; c) de perceber
desvios das normas, porém de poder também
questionar as propriedades daquilo que está
fazendo; d) de realizar correções também nas
normas ou valores governantes (MORGAN, 1996)
A resposta correta é: I, II, III e IV..