Avaliação 04 - Gestão Integrada do Produto

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Avaliação 04 - Gestão Integrada do Produto 
 
QUESTAO 1 DE 5 
 
Uma determinada empresa embala suas peças em caixas para obter maior 
eficiência no manuseio; porém, para fins de transporte essas caixas são 
agrupadas em unidades maiores, formando um só volume. 
 
Essa prática refere-se ao conceito de: 
 
a) Paletização. 
b) Embalagem secundária. 
c) Embalagem primária. 
d) Unificação. 
e) Unitização. Correto 
 
 
QUESTAO 2 DE 5 
 
São exemplos de indicadores de desempenho: 
 
a) Estratégico; tácito; operação. 
b) Economicidade; feedback; excelência. 
c) Shareholders; stakeholders; PDCA. 
d) Feedback; espinha de peixe; eficiência. 
e) Produtividade; satisfação dos clientes; custo. Correto 
 
QUESTAO 3 DE 5 
 
No que se refere à construção de indicadores de desempenho, é correto 
afirmar que: 
 
a) Os indicadores de capacidade medem as consequências dos 
produtos/serviços (fazer a coisa certa da maneira certa). 
 
b) Os indicadores de efetividade (impacto) informam o quanto a 
organização se encontra na direção de alcançar a própria visão. 
 
c) Os indicadores estratégicos medem a proporção de recursos 
consumidos com relação às saídas dos processos. 
 
d) Os indicadores são formas de representação quantificável de 
características de produtos e processos, utilizados para 
acompanhar e melhorar os resultados organizacionais ao longo 
do tempo. Correto 
 
e) Os indicadores de produtividade (eficiência) focam as medidas 
de satisfação dos clientes e as características do 
produto/serviço. 
 
 
QUESTAO 4 DE 5 
 
Em relação a algumas das técnicas que podem ser aplicadas na gestão da 
qualidade, identifique as afirmações, nas sentenças abaixo, como 
VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) e, em seguida, escolha a alternativa que 
mostra a sequência CORRETA de cima para baixo. 
 
1. ( ) O diagrama de Ishikawa (nome de seu criador) relaciona as 
possíveis soluções para um determinado problema. 
 
2. ( ) O diagrama-matriz Quality Function Deployment (QFD) e, em 
particular, a construção da chamada “Casa da Qualidade” relaciona 
as necessidades dos clientes com os requisitos dos produtos e 
serviços. 
 
3. ( ) Histogramas são instrumentos estatísticos complexos, aplicados 
quando há a necessidade de manipular extensos conjuntos de dados 
 
 
4. ( ) Fluxogramas permitem visualizar os elementos de um processo e 
classificá-los segundo uma ordem de importância da contribuição de 
cada um deles para o processo inteiro. 
 
a) 1.V - 2.F - 3.F - 4.F 
b) 1.V - 2.F - 3.V - 4.V 
c) 1.F - 2.V - 3.V- 4.V 
d) 1.F - 2.V - 3.F - 4.F Correto 
e) 1.F - 2.F - 3.V - 4.F 
 
QUESTAO 5 DE 5 
 
Dentre as afirmações abaixo qual delas não pertence ao ERP: 
 
a) O sistema integrado atrapalha o fluxo de informações 
gerenciais fazendo com que repita as atividades e a reentrada 
de dados de cada uma das aplicações. Correto 
 
b) As dificuldades que existiam em compatibilizar informações de 
sistemas, como CAD e MRP, que necessitavam de 
transferências de dados, até de maneira manual, 
desapareceram com o advento do ERP. 
 
 
c) O ERP é sistema que facilita o fluxo de informações dentro de 
uma empresa, integrando as diferentes funções, quais sejam: 
manufatura, logística, finanças, recursos humanos e 
engenharia, entre outras. 
 
d) O ERP possibilita o acesso mais fácil às informações pelo fato 
de ser um sistema integrado. 
 
e) O sistema ERP é definido como um software que integra todas 
as diferentes funções uma empresa e que apresenta uma base 
de dados que opera em uma única plataforma consolidando 
toda a operação do negócio em um único ambiente 
computacional.