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Disciplina: GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO AV 
 
Professor: GERALDO GURGEL FILHO 
 
 
 
 
Avaliação: 
9,0 
Nota SIA: 
10,0 pts 
 
 
 
 
 
 
EM2120085 - MANUTENÇÃO 
 
 
 1. Ref.: 5430677 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um motorista parou em um posto de combustíveis para abastecer. O frentista perguntou-
lhe se o óleo e a água do motor estavam em dia. O motorista disse que estava tudo bem, 
mas o frentista insistiu. O motorista, então, permitiu que o frentista olhasse o óleo e o 
nível de água do motor do carro. Após retirar a vareta de medição do nível de óleo, limpá-
la, recolocá-la no motor e, por fim, removê-la para análise, o frentista chamou o motorista 
e mostrou a situação do óleo. O óleo presente na vareta apresentava características de 
grande desgaste e contaminação, além de estar muito abaixo do nível indicado para o 
perfeito funcionamento do motor. O motorista, surpreso e constrangido, perguntou ao 
frentista se o posto possuía os componentes adequados para realizar a manutenção que a 
situação exigia. 
Qual a ação de manutenção que deve ser realizada nesse caso específico? 
 
 
Complementação do nível de óleo, possibilitando a mistura e melhoria das 
características do óleo existente no motor. 
 
Troca do filtro de óleo, sem a troca do óleo existente no motor, pois as 
características de contaminação do óleo certamente são o resultado do mau 
funcionamento do filtro. 
 Troca do óleo e do filtro de óleo, pois ambos estariam bastante comprometidos. 
 
Nenhuma, pois o carro ainda está rodando, e o motorista sequer sentiu qualquer 
sinal de falha. 
 
Troca do óleo existente no motor por um novo, mantendo o filtro de óleo que 
estava em uso. 
 
 
 2. Ref.: 5430671 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
As ações corretivas e preventivas tomadas com base na Análise de Falhas devem 
responder três perguntas: 
I - Como essa ação corrige o efeito (consequência) da falha em questão? 
II - Como essa ação elimina a causa-raiz da falha da falha em questão? 
III - Como essa ação facilita a detecção dessa falha em uma ocasião similar no futuro? 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
II e III. 
 
I e II. 
 I, II e III. 
 
Somente a III. 
 
Somente a I. 
 
 
 
 
EM2120086 - MANUTENÇÃO X CONFIABILIDADE X QUALIDADE 
 
 
 3. Ref.: 4428258 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A Análise de Modo e Efeitos de Falha ¿ Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) - é uma 
ferramenta que busca evitar, por meio da análise das falhas potenciais e por propostas de 
ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo. Já a Análise 
de Modo de Falha, Efeitos e Criticidade - Failure Mode, Effects and Criticality Analysis 
(FMECA) - indica que a análise de criticidade também é realizada. 
A opção de se aplicar um FMECA ao invés de FMEA está centrada: 
 
 
No controle do tempo médio entre falhas. 
 
Na complexidade do sistema. 
 
No modo de falha e na complexidade do sistema. 
 
No modo de falha possível. 
 No controle da severidade e da probabilidade de ocorrência. 
 
 
 4. Ref.: 4434259 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para o fornecimento de componentes eletrônicos ao mercado internacional, a empresa 
Gaudério S.A. busca a implantação de um sistema de qualidade total para seus produtos, 
levando em consideração alguns conceitos. Em vista disso, podemos afirmar que: 
 
 
Os avanços tecnológicos e as mudanças das reais necessidades dos clientes são 
requisitos a serem atendidos pelo sistema da qualidade total, desde que adequados 
aos custos de produção. 
 
A dispersão de informações na empresa não contribui para o êxito do sistema de 
qualidade total. 
 
A qualidade total está vinculada ao modo, à tecnologia e ao custo da produção. 
 
A inspeção dos produtos ou processos por meio de um controle de recepção é a 
única variável que pode garantir a qualidade total. 
 A qualidade do produto e a produtividade são conceitos análogos em um processo 
de qualidade total e estão intimamente relacionados. 
 
 
 
 
EM2120111 - CONFIABILIDADE 
 
 
 5. Ref.: 5432916 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A confiabilidade dos equipamentos de um sistema é mostrada a seguir, onde os valores de 
confiabilidade que são mostrados nos componentes. A confiabilidade do sistema será 
aproximadamente? 
 
 
 
0,96 
 
0,97 
 
0,98 
 0,93 
 
0,92 
 
 
 6. Ref.: 5432921 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Cinco empresas de logística estão começando a adotar o modelo Seis Sigma. As empresas 
possuem, como projetos prioritários, o estudo da melhoria do tempo de entrega das suas 
encomendas. Depois de estudar o processo de entregas na região metropolitana de São Paulo, 
por levantamento e análise de dados diários, no último mês, a equipe do projeto de Seis Sigma 
de cada empresa chegou às seguintes conclusões: 
 
Uma vez analisado o processo de entregas, cada equipe se dedicou a entrevistar os clientes e a 
analisar as principais empresas concorrentes para obter a especificação deste processo. Ao final 
do estudo, as duas equipes chegaram a mesma conclusão: As entregas na região metropolitana 
de São Paulo, não podem ser realizadas em um prazo superior à 72 horas. Qual processo de 
entregas possui mais sigmas, ou seja, é mais eficiente? 
 
 
Empresa B 
 
Empresa C 
 Empresa E 
 
Empresa D 
 
Empresa A 
 
 
 
 
EM2120112 - FERRAMENTAS PARA GERENCIAMENTO DA MANUTENÇÃO 
 
 
 7. Ref.: 5432962 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
As organizações têm exigido a elevação do nível de qualidade dos produtos e dos serviços 
de seus fornecedores. Uma das formas empregadas pelas organizações para manutenção e 
melhoria do nível da qualidade de seus produtos e serviços é a utilização das ferramentas 
da qualidade. Sobre as ferramentas da qualidade, identifique como verdadeiras (V) ou 
falsas (F) as seguintes afirmativas: 
( ) O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama Espinha de Peixe, tem 
como objetivo principal a identificação das causas de um problema. O diagrama busca 
explicitar a relação entre causa e efeito. 
( ) O fluxograma é um gráfico com dois eixos cartesianos, x e y. No eixo x (abcissas), 
encontra-se a variável independente, e no eixo y (ordenadas), encontra-se a variável 
dependente, que é determinada pela variável x. O fluxograma permite então a 
identificação de relações de causalidade entre variáveis. 
( ) O diagrama (ou gráfico) de Pareto apresenta tanto a frequência absoluta das 
ocorrências (problemas ou causas de problemas) quanto a frequência relativa acumulada 
(%) das ocorrências. O objetivo do diagrama é facilitar a visualização dos problemas (ou 
causas) que ocorrem com maior frequência. 
( ) As folhas de verificação, também denominadas Cartas de Controle, exibem os limites 
de especificação e os limites de controle definidos segundo as especificações de um 
produto ou serviço, bem como apresentam o cálculo da capacidade do processo, 
denominado Cpk. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. 
 
 
V - V - F - F 
 
F - F - V - V 
 V - F - V - F 
 
F - V - V - F 
 
V - V - F - V 
 
 
 8. Ref.: 5432964 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A Análise ABC é uma das formas mais usuais de se examinar estoques. Sobre a Análise 
ABC é correto afirmar: 
I - Aos itens mais importantes de todos, segundo a ótica do valor ou quantidade, dá-se a 
denominação itens classe A. 
II - Não existe forma totalmente aceita de dizer qual o percentual do total dos itens que 
pertencem à classe A, B, ou C. 
III - Aos itens menos importantes de todos, segundo a ótica do valor ou quantidade, dá-se 
a denominação itens classe C. 
IV - Consiste na verificação, em certo espaço de tempo, do consumo do estoque, em valor 
monetário ou quantidade. 
É correto o que se afirmar em: 
 
 
I e II 
 I, II, III e IV 
 
I, II e III 
 
II, II e IV 
 
I apenas 
 
 
 
 
EM2120126 - ENGENHARIA DE CONFIABILIDADE 
 
 
 9. Ref.: 4335295 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Analise as afirmações a seguir: 
I. Quando dois componentes de confiabilidades iguais a 0,9 operam em série, semanomalias, o sistema por eles formado apresenta confiabilidade de 81%. 
II. A manutenção detectiva baseia-se na tentativa de se definir o estado futuro de um 
equipamento ou sistema por meio de dados coletados ao longo do tempo por uma 
instrumentação específica, verificando-se e analisando-se a tendência de variáveis de 
campo, tais como temperatura e vibração. 
III. A confiabilidade se baseia na probabilidade de casos. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
II e III 
 
II 
 
I 
 
I, II e III 
 I e III 
 
 
 10. Ref.: 4341263 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Quanto à teoria de manutenção, considere as afirmativas seguintes: 
I. A manutenção preditiva é uma metodologia utilizada para assegurar que qualquer item, 
sistema ou processo mantenha suas funções, controlando os riscos de segurança e 
integridade ambiental, a qualidade e a economia por meio de políticas de manutenção 
existentes. 
II. Na manutenção centrada na confiabilidade, os grupos de trabalho tornam-se voltados 
para a melhoria dos índices de confiabilidade dos equipamentos, concentrando esforços 
naquelas máquinas que são consideradas prioridades dentro da estrutura da fábrica. 
III. A manutenção preditiva é também conhecida como manutenção baseada na condição: 
com a utilização de técnicas de inspeção é possível monitorar a evolução do estado do 
equipamento e atuar no momento mais adequado. 
IV. A manutenção preventiva com base no tempo - MP consiste em reparar ou substituir 
componentes de uma máquina em intervalos fixos de tempo, mesmo que a máquina esteja 
funcionando de forma satisfatória. 
 
Estão corretas: 
 
 I, III e IV, somente 
 
I e II, somente 
 
II, III e IV, somente 
 
II e III, somente 
 I, II, III e IV