SIMULADO MARKETING 4.0 ESTÁCIO

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02/11/2022 10:54 Estácio: Alunos
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A resposta correta é: A evolução nas relações entre marcas e consumidores ganhou um novo status. As
marcas trabalham para se aproximar mais de seus clientes e estabelecer uma conexão, oferecendo produtos
ou serviços que os clientes valorizam.
Acerto: 1,0 / 1,0
Atualmente, as marcas possuem uma grande preocupação em se mostrar verdadeiras e transparente para os
seus clientes. Indique por que razão as marcas passaram a ter essa preocupação. Assinale a alternativa
CORRETA.
O surgimento de novas marcas e empresas causou o aumento da oferta de produtos e serviços no
mercado, aumentando a concorrência. As marcas precisam se mostrar verdadeiras e transparentes
para atrair a atenção e simpatia do público consumidor.
Empresas sempre se mostraram verdadeiras e transparentes com os seus consumidores, de forma
que as mídias sociais não trouxeram nenhuma mudança em relação a esse fator.
As empresas trabalham com mensagens publicitárias nas quais se mostram extremamente
verdadeiras e acessíveis. Desse modo, clientes ficam encantados com as ações das marcas e se
esquecem da qualidade do produto.
 As mídias digitais permitiram uma maior comunicação entre consumidores. Informações sobre
qualidade de produtos, experiência com serviço e opiniões sobre marcas são compartilhadas
constantemente. Por isso, marcas precisam ser transparentes sobre seus serviços ou serão
desmascaradas pelos consumidores.
As marcas precisam se mostrar transparentes, pois as mídias on-line possibilitaram o surgimento de
informações não verdadeiras, que têm como principal objetivo sabotar a reputação de marcas
concorrentes.
Respondido em 14/10/2022 12:04:13
Explicação:
A resposta correta é: As mídias digitais permitiram uma maior comunicação entre consumidores. Informações
sobre qualidade de produtos, experiência com serviço e opiniões sobre marcas são compartilhadas
constantemente. Por isso, marcas precisam ser transparentes sobre seus serviços ou serão desmascaradas
pelos consumidores.
Acerto: 1,0 / 1,0
A antropologia digital estuda a conexão entre humanidade e tecnologia digital. Essa ferramenta pode ser
usada para entender como as pessoas percebem as marcas em suas comunidades digitais e o que as atrai
para algumas delas. Sobre o assunto, indique a alternativa correta.
Na escuta social, as empresas possuem profissionais especializados que analisam as dificuldades dos
clientes ao lidarem com a tecnologia e como o design dos produtos pode ser melhorados.
A netnografia é o nome técnico da escuta social; nela, pesquisadores se envolvem profundamente
como participantes ativos em comunidades online para entender o que as pessoas pensam e
desejam.
No contexto do marketing centrado no ser humano, os processos de antropologia digital avaliam
como pessoas de determinadas classes sociais e regiões não conseguem se adaptar ao ambiente
tecnológico.
Diferentemente da escuta social, a pesquisa empática estuda os consumidores, mas sem se envolver
com eles, de modo distante e impessoal, para que as pesquisas não sofram nenhuma influência.
 Nos métodos de pesquisa de mercado baseados em grupos de discussão, os consumidores não
conseguem dar suas opiniões mais honestas, contrastando com o que ocorre em conversas dentro
das comunidades com as quais interagem.
Respondido em 14/10/2022 12:05:57
Explicação:
A resposta correta é: Nos métodos de pesquisa de mercado baseados em grupos de discussão, os
consumidores não conseguem dar suas opiniões mais honestas, contrastando com o que ocorre em conversas
dentro das comunidades com as quais interagem.
 Questão3
a
 Questão4
a