SIMULADO 1 MARKETING 4 0

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Disc.: MARKETING 4.0   
	Aluno(a): KARINE FONSECA DE SOUZA
	202109493035
	Acertos: 6,0 de 10,0
	10/03/2023
		1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A evolução dos modelos de mercado mudou a relação entre mercado e consumidor. Indique se, na perspectiva de administração moderna, a relação das empresas com os seus empregados também sofreu mudanças. Assinale a resposta CORRETA.
		
	 
	Sim, a administração moderna percebe que o custo de manter um trabalhador, promover sua capacitação e aprendizado é muito alto. Por isso, muitas indústrias preferem trabalhar com regime de contratação de serviços.
	
	Sim, a revolução digital trouxe a mecanização dos meios de produção. Cada vez mais, os trabalhadores estão sendo substituídos por novas tecnologias.
	
	Não, a relação das empresas com os seus empregados continua seguindo um modelo próximo ao Taylorismo. Os trabalhadores são treinados sistematicamente na execução de suas tarefas, focando na eficiência do trabalho.
	 
	Sim, a administração moderna reconhece a importância dos trabalhadores para uma organização. Nesse contexto, não apenas consumidores passam a ter sua individualidade valorizada, mas trabalhadores também passam a ter seu conhecimento e experiência reconhecidos.
	
	Não, o papel do empregado é obedecer a regras. O empregado não dispõe de liberdade, e o bem da companhia deve estar acima dos seus interesses pessoais.
	Respondido em 10/03/2023 12:16:39
	
	Explicação:
A resposta correta é: Sim, a administração moderna reconhece a importância dos trabalhadores para uma organização. Nesse contexto, não apenas consumidores passam a ter sua individualidade valorizada, mas trabalhadores também passam a ter seu conhecimento e experiência reconhecidos.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na busca por um melhor relacionamento com os clientes, as empresas estão buscando investir em novas tecnologias. No entanto, não é suficiente apenas dominar as tecnologias, mas se diferenciar tecnologicamente de seus competidores. Indique a alternativa, a seguir, que está CORRETA.
		
	
	O benchmarking permite que as empresas tenham uma visão de curto prazo. O processo visa determinar como suas competências atuais podem te tornar uma empresa líder e de referência no mercado.
	
	O benchmarking requer que as empresas já tenham, previamente, um conhecimento sobre as suas próprias estratégias de mercado. Apenas após esse processo, é possível aplicar a estratégia de benchmarking e avaliar as ações das empresas que estão à sua volta.
	 
	O benchmarking dá suporte para as empresas desenvolverem suas estratégias digitais. Conhecer as ações dos concorrentes é necessário para estar sempre um passo à frente e não se tornar obsoleto por falta de inovação.
	
	O benchmarking como ferramenta de gestão possibilita que as empresas justifiquem, de maneira aceitável, a cópia de serviços e produtos de outras empresas
	
	Na competição entre empresas em um mercado em transformação digital, é fundamental seguir as mesmas ações que empresas líderes, oferecendo os mesmos serviços que estão sendo bem qualificados.
	Respondido em 10/03/2023 12:17:17
	
	Explicação:
A resposta correta é: O benchmarking dá suporte para as empresas desenvolverem suas estratégias digitais. Conhecer as ações dos concorrentes é necessário para estar sempre um passo à frente e não se tornar obsoleto por falta de inovação.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na era digital as empresas precisam desenvolver e atualizar diversos fatores em sua administração para se manterem no mercado. No marketing 4.0, fatores como interação, compatibilidade de valores com o cliente e oferta de uma ótima experiência ao consumidor são altamente relevantes. Considerando a evolução dos produtos oferecidos aos consumidores, indique a resposta INCORRETA.
		
	 
	As marcas precisam ter criações que se assemelhem ao máximo com os produtos de sucesso de empresas líder, mas com preços menores. Desse modo, podem tentar angariar consumidores de marcas concorrentes.
	
	As empresas precisam definir e executar estratégias que as possibilitem estar sempre inovando e se adaptando às novas demandas de mercado.
	
	É necessário que as marcas coloquem produtos no mercado que surpreendam seus clientes e excedam suas expectativas.
	
	Embora seja indispensável que as marcas se tornem mais flexíveis e adaptáveis por causa das rápidas mudanças das tendências tecnológicas, ter uma personalidade autêntica é mais importante do que nunca.
	
	Fornecer produtos de qualidade superior irá gerar a satisfação, mas não necessariamente uma excelente experiência ou a fidelização do cliente.
	Respondido em 10/03/2023 12:18:13
	
	Explicação:
A resposta correta é: As marcas precisam ter criações que se assemelhem ao máximo com os produtos de sucesso de empresas líder, mas com preços menores. Desse modo, podem tentar angariar consumidores de marcas concorrentes.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A antropologia digital estuda a conexão entre humanidade e tecnologia digital. Essa ferramenta pode ser usada para entender como as pessoas percebem as marcas em suas comunidades digitais e o que as atrai para algumas delas. Sobre o assunto, indique a alternativa correta.
		
	
	Diferentemente da escuta social, a pesquisa empática estuda os consumidores, mas sem se envolver com eles, de modo distante e impessoal, para que as pesquisas não sofram nenhuma influência.
	
	A netnografia é o nome técnico da escuta social; nela, pesquisadores se envolvem profundamente como participantes ativos em comunidades online para entender o que as pessoas pensam e desejam.
	 
	Nos métodos de pesquisa de mercado baseados em grupos de discussão, os consumidores não conseguem dar suas opiniões mais honestas, contrastando com o que ocorre em conversas dentro das comunidades com as quais interagem.
	
	No contexto do marketing centrado no ser humano, os processos de antropologia digital avaliam como pessoas de determinadas classes sociais e regiões não conseguem se adaptar ao ambiente tecnológico.
	
	Na escuta social, as empresas possuem profissionais especializados que analisam as dificuldades dos clientes ao lidarem com a tecnologia e como o design dos produtos pode ser melhorados.
	Respondido em 10/03/2023 12:19:32
	
	Explicação:
A resposta correta é: Nos métodos de pesquisa de mercado baseados em grupos de discussão, os consumidores não conseguem dar suas opiniões mais honestas, contrastando com o que ocorre em conversas dentro das comunidades com as quais interagem.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O crescimento do poder das redes online fez com que as empresas precisassem gerir mais canais de comunicação e venda com os clientes. Considerando os meios de interação online e offline, indique a resposta correta.
		
	 
	Dentro do processo de experiência proporcionado ao cliente, as marcas precisam integrar os canais online e offline da melhor maneira possível.
	
	As marcas precisam voltar seus esforços de comunicação para canais online ou offline, levando em consideração seu público-alvo e suas estratégias de marketing.
	
	As marcas precisam saber qual é o canal (online ou offline) mais conveniente e barato para desenvolver sua venda, direcionando, assim, a escolha do cliente.
	
	Os meios de comunicação online se tornaram muito mais relevantes que os meios offline, que desaparecerão ao longo do tempo.
	
	Os custos de se estar presente em diversos canais é muito alto, e as empresas acabam não conseguindo capilarizar sua presença em diversos canais.
	Respondido em 10/03/2023 12:20:00
	
	Explicação:
A resposta correta é: Dentro do processo de experiência proporcionado ao cliente, as marcas precisam integrar os canais online e offline da melhor maneira possível.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	É necessário ter disciplina e alinhamento de estratégias para atingir a máxima integração com o consumidor. Sobre o assunto,assinale a alternativa correta.
		
	
	Tornar uma pessoa advogada de sua marca é uma garantia de que ela será um cliente que fará compras constantemente.
	 
	O processo de integração do consumidor com a marca passa por uma espécie de funil. Em cada etapa, o número de clientes que a avalia e aprova cai, restando apenas um pequeno contingente de clientes fiéis.
	
	A construção de uma marca e a solidificação dela no mercado dependem quase que exclusivamente de peças publicitárias e conteúdos gerados na internet.
	
	Na era da conectividade, as pessoas compartilham tantas informações que, quando se trata de suas compras, elas preferem tomar essa decisão individualmente, sem a interferência de terceiros.
	
	O alto volume de informação gerado pelas marcas e que circula nos meios sociais garante que ela consiga se destacar na multidão e conectar-se de forma significativa com os consumidores.
	Respondido em 10/03/2023 12:20:29
	
	Explicação:
A resposta correta é:O processo de integração do consumidor com a marca passa por uma espécie de funil. Em cada etapa, o número de clientes que a avalia e aprova cai, restando apenas um pequeno contingente de clientes fiéis.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Um dos canais de marketing mais utilizados por combinar resultados rápidos com baixo custo. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital?
		
	 
	Tráfego orgânico
	 
	E-mail marketing
	
	Mídia paga
	
	Blog
	
	Tráfego direto
	Respondido em 10/03/2023 12:20:46
	
	Explicação:
A resposta correta é: E-mail marketing
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Existem alguns modelos de negócio relacionados ao e-commerce. Qual modalidade permite a negociação direta entre consumidor final e empresas que, em sua maioria, centralizam produtos de diversos fornecedores?
		
	 
	B2B
	 
	B2C
	
	C2C
	
	B2G
	
	B2E
	Respondido em 10/03/2023 12:21:00
	
	Explicação:
A resposta correta é: B2C
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	NÃO é um tipo de comércio eletrônico:
		
	
	B2B
	
	B2G 
	 
	D2C 
	
	B2C
	 
	C2C
	Respondido em 10/03/2023 12:21:27
	
	Explicação:
A resposta correta é: D2C 
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Farol (Beacons) são ferramentas que: 
		
	
	permitem que os clientes experimentem as roupas virtualmente
	 
	enviam mensagens, notificações aos smartphones dos clientes sobre descontos 
	
	permitem a customização e personalização rápida de sites de comércio eletrônico
	
	reduzem drasticamente as operações necessárias para rastrear o estoque
	
	identificam fraudes em tempo real, combinando dados de transações com o histórico de compras dos clientes
	Respondido em 10/03/2023 12:21:54
	
	Explicação:
A resposta correta é: enviam mensagens, notificações aos smartphones dos clientes sobre descontos