Teoria das organozações AV2

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10/10/2022 10:37 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo São João de Meriti / POLO SÃO JOÃO DE MERITI - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60109-20223E
Aluno: VITÓRIA DE ALMEIDA SANTOS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20221302614 
Data: 23 de Setembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 7935 - Enunciado: Para a Teoria das Relações Humanas, o trabalho é avaliado como uma
atividade de grupo e, portanto, os índices de produtividade advêm das decisões do grupo e não
de incentivos salariais ou materiais, ou seja, as reações passam do aspecto individual para o
grupal. Assim, Sobre a Escola das Relações Humanas é correto afirmar: I. Seu principal teórico
foi Elton Mayo, que promoveu um estudo na Fábrica Hawthorne e percebeu a influência das
relações informais no ambiente de trabalho. 
I. Com a escola das relações humanas as pessoas passaram a ser mais colaborativas com os
colegas, visando a um bom relacionamento e ao reconhecimento. 
II. Criada em 1907, foi a primeira Escola da Administração que estudou profundamente a
produção no chão da fábrica. 
III. Surgiu da necessidade de regulamentar e padronizar as normas e procedimentos nas
organizações. A correta classificação está apresentada na alternativa:
 a) V-F-V-F.
 b) F-F-F-V.
 c) F-V-V-V.
 d) V-V-F-F.
 e) F-V-F-F.
Alternativa marcada:
d) V-V-F-F.
Justificativa: A Teoria das Relações Humanas surgiu, para corrigir a visão desumana do trabalho,
com a aplicação de métodos científicos cujo enfoque era mais humano. Com o surgimento de
novos estudos interessados nas relações humanas, com uma maior preocupação para aspectos
psicológicos e sociológicos, a teoria da administração sofreu grande transformação e passou a
ter uma abordagem humanística, migrando de uma ênfase dada à tarefa – com a Teoria Científica
– e à estrutura organizacional – com a Teoria Clássica –, para interessar-se pelas pessoas que
fazem parte das organizações. Correta: Seu principal teórico foi Elton Mayo, que promoveu um
estudo na Fábrica Hawthorne e percebeu a influência das relações informais no ambiente de
trabalho. 
Correta: Com a escola das relações humanas as pessoas passaram a ser mais colaborativas com
os colegas, visando a um bom relacionamento e ao reconhecimento. 
Errada: Criada em 1907, foi a primeira Escola da Administração que estudou profundamente a
produção no chão da fábrica. (Foi a Teoria da Administração Científica pioneira entre as teorias
da Administração e tinha como foco as tarefas, o estudo do chão da fábrica.) 
Errada: Surgiu da necessidade de regulamentar e padronizar as normas e procedimentos nas
organizações. (A Teoria da Burocracia é que apresentava como característica a padronização de
normas e procedimentos para regulamentar as organizações.) 
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2  Código: 6743 - Enunciado: No Brasil, o modelo de administração burocrática surge a partir dos
anos 1930. Com o objetivo de realizar a modernização administrativa, em 1936 foi criado o
departamento Administrativo do Serviço Público (DASP). No que diz respeito à administração dos
recursos humanos, o DASP representou a tentativa de formação da burocracia nos moldes
Weberianos, baseado no princípio do mérito pessoal. Adotou-se alguns instrumentos
importantes tais como concursos públicos e treinamento, mas não se chegou a adotar uma
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política consistente de RH e que atendesse ás necessidades do Estado. O coronelismo na verdade
deu lugar ao clientelismo e fisiologismo. (Fonte: Adaptado de Plano Diretor da Reforma do
Aparelho do Estado,2005.) Diante das constatações acima, conclui-se que o Estado brasileiro não
conseguiu adotar alguns princípios da Teoria da Burocracia tais como: 
I) Incapacidade de resposta e adaptação organizacional. 
II) Impessoalidade. 
III) Profissionalismo. Das alternativas acima, estão corretas: 
 a) Apenas as alternativas II e III.
 b) Apenas as alternativas I e II.
 c) Apenas as alternativas I, II e III. 
 d) Apenas as alternativas I e III.
 e) Apenas a alternativa II.
Alternativa marcada:
a) Apenas as alternativas II e III.
Justificativa: A Teoria da Burocracia é um modelo de como funcionam as organizações e a
sociedade após o desenvolvimento do capitalismo. Para Weber, as organizações burocráticas são
máquinas impessoais que funcionam de acordo com as regras racionais, que dependem de
lógica e não de interesses pessoais. Correta: Impessoalidade. Correta: Profissionalismo. Errada:
Incapacidade de resposta e adaptação organizacional. (a incapacidade de resposta e de
adaptação organizacional constitui-se uma limitação do modelo burocrático proposto por
Weber.)
3  Código: 6797 - Enunciado: Weber viu inúmeras razões para explicar o avanço da burocracia
sobre as outras formas de associação. Segundo ele a burocracia é uma forma organizacional que
apresenta várias vantagens, entre as quais se destacam: I. A formalização e a codificação de
competências técnicas. 
II. Perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais. 
III. A transmissão de conhecimentos. 
IV. O pressuposto do “homem social”. Das alternativas acima, estão corretas: 
 a) Apenas a alternativa II e IV.
 b) Apenas as alternativas I e II.
 c) Apenas as alternativas III e IV.
 d) Apenas as alternativas I e III.
 e) Apenas as alternativas II e III.
Alternativa marcada:
d) Apenas as alternativas I e III.
Justificativa: A abordagem burocrática se contrapõe à clássica e à das relações humanas,
porque inclui novas variáveis e dimensões para a administração de uma empresa. A nova teoria
preocupa-se com a racionalização das atividades, ou seja, a relação entre os recursos disponíveis
e os objetivos organizacionais a serem atendidos. A burocracia busca assegurar a cooperação na
organização, de modo que as pessoas interajam sem necessariamente perceber. Correta: A
formalização e a codificação de competências técnicas. Correta: A transmissão de
conhecimentos. Errada: Perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais.(A perda da
visão do conjunto dos objetivos organizacionais constitui-se uma limitação/disfunção do modelo
burocrático.) Errada: O pressuposto do “homem social”. (O homem social constitui-se uma crítica
a escola das relações humanas, que apresenta uma visão ingênua e simplificada do ser humano.)
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Código: 6947 - Enunciado: A concepção qualitativa do homem no contexto das organizações
enseja uma associação entre o comportamento organizacional do indivíduo, o sistema de
incentivos e a relação entre os objetivos organizacionais e os individuais com cada uma das
teorias administrativas. 
A teoria dos sistemas, que enfatiza o desempenho de papéis, incentivos mistos e conflitos, está
relacionada ao indivíduo organizacional do tipo homem: 
 a) Economicus. 
 b) Complexo.
 c) Organizacional.
 d) Social.
 e) Funcional.
Alternativa marcada:
e) Funcional.
Justificativa: O indivíduo comporta-se em um papel dentro das organizações inter-
relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto. As organizações são
sistemas de papéis, nas quais os indivíduos agem desempenhando papeis. Correta: Funcional.
Errada: Economicus. (A concepção de 'homem economicus' é característica da Teoria Clássica.)
Errada: Social. (A concepção de 'homem social' é característica da Teoria das Relações
Humanas.) Errada: Complexo. ((A concepção de 'homem complexo' é característica da Teoria da
Contingência.) Errada: Organizacional. (A concepção de 'homem administrativo' é característica
da Teoria da Burocracia.)
5  Código:7326 - Enunciado: Com relação a pesquisa de Joan Woodward desenvolvida na Teoria
da Contingência que avaliou se a pratica dos princípios de administração propostos pelas teorias
administrativas se correlacionam com o êxito dos negócios e classificou três grupos de
tecnologia de produção, podemos dizer que: I. Na produção unitária o processo produtivo é
menos padronizado e automatizado. 
II. Na produção mecanizada a produção é feita em grande quantidade. 
III. Na produção automatizada o processo produtivo é contínuo e a participação humana é
mínima. Das alternativas acima, estão corretas:
 a) Apenas as alternativas II e III.
 b) As alternativas I, II e III.
 c) Apenas as alternativas I e II.
 d) Apenas as alternativas I e III.
 e) Apenas a alternativa II.
Alternativa marcada:
b) As alternativas I, II e III.
Justificativa: A partir da Teoria da Contingência a variável tecnologia passou assumir um
importante papel na teoria administrativa. A pesquisa de Woodward sobre a tecnologia que
envolveu uma amostra de 100 firmas inglesas de vários negócios, cujo tamanho oscilava de 100 a
8.000 empregados, classificadas em três grupos de tecnologia de produção, a saber: produção
unitária, produção em massa e produção automatizada. Correta: Na produção unitária o
processo produtivo é menos padronizado e automatizado. Correta: Na produção mecanizada a
produção é feita em grande quantidade. Correta: Na produção automatizada o processo
produtivo é contínuo e a participação humana é mínima. A autora concluiu com a pesquisa,
basicamente, que o desempenho da organização estava relacionado ao grau de ajuste entre a
tecnologia utilizada e a estrutura organizacional. Ainda de acordo com os resultados da pesquisa,
há uma forte correlação entre a estrutura organizacional e previsibilidade dos resultados
decorrentes das técnicas de produção.
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6  Código: 6737 - Enunciado: A gestão administrativa constituiu uma das mais importantes
correntes da escola clássica da administração. A sua contribuição foi muito grande e ela inovou
na administração em vários aspectos. No entanto, ela foi criticada em alguns aspectos. Nesse
sentido, analise as seguintes afirmativas: I. Foco no sistema formal da organização. 
II. A empresa é considerada um sistema fechado. 
III. Ênfase exagerada nos grupos informais. Sendo assim, das alternativas abaixo estão corretas:
 a) Apenas as alternativas I e III.
 b) Apenas as alternativas I e II.
 c) Apenas a alternativa II.
 d) Apenas as alternativas I, II e III. 
 e) Apenas as alternativas II e III.
Alternativa marcada:
b) Apenas as alternativas I e II.
Justificativa: Várias críticas foram atribuídas à Teoria Clássica da Administração/Gestão
Administrativa, tais como a abordagem simplificada da organização formal, o mecanicismo da
sua abordagem que lhe valeu o nome da teoria da máquina; a visualização da organização como
um sistema fechado entre outras críticas. Correta: Foco no sistema formal da organização. 
Correta: A empresa é considerada um sistema fechado. Errada: Ênfase exagerada nos grupos
informais. (A ênfase nos grupos informais foi crítica atribuída às teorias das relações humanas,
uma vez que a Teoria Clássica da Administração deixou de lado a organização informal.)
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7  Código: 6343 - Enunciado: Quais os tipos existentes de benchmarking e por que podem ser
considerados mecanismos importantes de aprendizagem organizacional? 
Resposta:
Interno, Competitivo e Funcional. A importância da utilização do benchmarking não está apenas
vinculados a maiores vantagens competitivas comerciais e explicitas, mas também em relação a
aprendizagem organizacional no sentido de desenvolver habilidades em relação a essa nova
pratica para inclusive aperfeiçoa-la. 
Justificativa: INTERNO: Este tipo de benchmarking acontece dentro da própria organização e
busca garantir que a empresa possa compartilhar suas melhores práticas entre os seus
departamentos, setores e unidades. COMPETITIVO: Esse tipo de prática visa comparar o
desempenho da empresa com o desempenho da concorrência. Feita essa comparação e
descobrindo práticas diferenciadas que sustentem vantagem competitiva nos concorrentes a
empresa pode tentar absorver essas práticas, ou até trocá-las. FUNCIONAL: Esse modelo de
benchmarking busca melhores práticas funcionais e não necessariamente na concorrência, ou
em empresas do mesmo setor. Esse modelo busca importar práticas de empresas de setores
diversos, mas que tenham funções similares nos seus processos produtivos. 
A importância da utilização do benchmarking não está apenas vinculada a maiores vantagens
competitivas comerciais e explicitas, mas também em relação a aprendizagem organizacional no
sentido de desenvolver habilidades em relação a essa nova prática para inclusive aperfeiçoá-la. 
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8  Código: 10995 - Enunciado: A abordagem comportamental, também denominada de orgânica
ou humanística, deu nova ênfase ao estudo da administração, mudando o foco que, até então,
era voltado para o desempenho e a produtividade, para investir em um tratamento favorável aos
empregados (Chiavenato, 2009). Entre os autores da época temos a notável contribuição de
McGregor com a Teoria X e a Teoria Y. Nesse sentido, explique os pressupostos de cada uma
delas.
Resposta:
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ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7610955/dd06caee-957f-11ec-893a-0242ac11000f/ 5/5
Os pressupostos abordados pela teoria são um conjunto de concepções e de percepções não
conscientizadas que condicionam o comportamento humano no cotidiano das organizações. 
Teoria X: o trabalho é em si mesmo desagradável para a maioria das pessoas.
Teoria Y: o trabalho é tão natural como lazer, se as condições forem favoráveis. 
Justificativa: • Pressuposições da Teoria X – As pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e
não assumem responsabilidades; precisam ser controladas e dirigidas; são ingênuas e sem
iniciativa. 
• Pressuposições da Teoria Y – As pessoas são esforçadas, consideram o trabalho natural e
assumem responsabilidades; são automotivadas e autodirigidas, além de criativas e
competentes.