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A estratégia de negociação qualificada como “Indiferença”, representa que a negociação em curso tem baixo nível de preocupação com os relacionamentos futuros e também tem baixo grau em assumir conflitos. Sobre esta estratégia, assinale a alternativa correta quanto ao exemplo de negociação que se encaixa nesta classificação Escolha uma opção: Contrato de compra e venda de um imóvel Pagamento de impostos governamentais Orçamento de uma obra de reforma imobiliária Fechamento de um contrato de câmbio pelo exportador Aquisição de um produto pelo lojista com seu fornecedor Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Pagamento de impostos governamentais Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Para o bom negociador, a negociação começa muito antes. É necessário planejamento, identificação de objetivos e muito estudo a respeito dos fatores envolvidos na negociação. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta sobre quais são os fatores envolvidos na negociação Escolha uma opção: Os participantes da negociação; o que é negociado; valor da negociação. A empatia; o poder de negociar; a comunicação; o que está sendo negociado; qual a reputação dos participantes O que está sendo negociado; quem são os participantes da negociação; como será pago o valor; como será a comunicação Quem participa da negociação; o objeto da negociação; qual melhor opção caso não haja acordo; qual o preço de reserva para o acordo Quem participará da negociação; quais as alternativas; qual o valor de reserva; os meios de comunicação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Quem participa da negociação; o objeto da negociação; qual melhor opção caso não haja acordo; qual o preço de reserva para o acordo Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Considerando o modelo de negociação de Junqueira (1998), utilizado para classificar o estilo de negociador dos países na Matriz de Negociação, analise os dados seguintes das coordenadas dos países (A, B, C e D) e indique o resultado correto quanto à matriz. Assinale a alternativa correspondente: País A (coordenadas: 3;9) País B (coordenadas: 2;4) País C (coordenadas: 6;6) País D (coordenadas: 8;3 Escolha uma opção: País B é Controlador e o país D é Analítico País C é Apoiador e o país A é Controlador País A é Catalisador e o país C é Analítico País A é Apoiador e o país B é Controlador País D é Analítico e o país C é Catalisador Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: País B é Controlador e o país D é Analítico Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Com base na classificação dos estilos de negociador apresentada por Martin (1982) e Junqueira (1998), assinale a alternativa que corresponda de maneira correta às afirmações seguintes: I – O estilo catalizador do negociador tem como ponto forte a clareza. II – O negociador controlador apresenta como fraqueza no seu estilo a aceitação. III – O estilo analítico do negociador dá ênfase na redução de custos Escolha uma opção: O item II está incorreto Todos os itens estão corretos Os itens I e III estão corretos Somente o item II está correto Os itens I e II estão corretos Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Os itens I e II estão corretos Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sobre os elementos essenciais de uma negociação (tempo, informação e poder), analise as afirmações seguinte e indique qual a alternativa correspondente I – O tempo é um elemento da negociação que exige do negociador uma postura paciente. II – Numa negociação, a parte que detém mais informações é a que terá os melhores resultados. III – O elemento do poder na negociação permite maior controle e confiança na operação, o que determinará maior competitividade do negociador Escolha uma opção: Todos os itens estão corretos Os itens I e III estão corretos Somente o item II está correto O item II está incorreto Os itens I e II estão corretos Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Os itens I e II estão corretos Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Em ambiente de negociação colaborativo, o bom negociador deverá apresentar algumas características que o tornará ainda mais eficiente nesta estratégia negocial. Sob este ponto de vista, assinale a alternativa que apresente ao menos três característica de um bom negociador colaborativo. Assinale a alternativa correta Escolha uma opção: Tem princípios; é flexível; é comprometido É conciliador; mostra postura otimista; sabe ouvir É ético; tem empatia; tem boa postura É criativo; comunica-se bem; não se atrasa nas reuniões Resolve conflito; tem resiliência; é paciente Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Tem princípios; é flexível; é comprometido Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As formas de classificar as negociações são variadas. Existem inúmeras técnicas e orientações sobre como o negociador deve se comportar. Sobre os estilos de negociação, segundo Oliveira (1994), como o negociador pode ser classificado? Assinale a alternativa que melhor responde esta que questão Escolha uma opção: O negociador pode ser classificado como restritivo, confrontador, ardiloso e amigável, sendo que no estilo restritivo os negociadores agem conforme seus interesses O negociador pode ser classificado como restritivo, confrontador, ardiloso e amigável, sendo que no estilo confrontador a negociação é sempre baseada em regras e procedimentos O negociador pode ser classificado como restritivo, confrontador, ardiloso e amigável, sendo que no estilo ardiloso o negociador combina consideração e confiança O negociador pode ser classificado como controlador, amigável, impiedoso e organizado, sendo que no estilo organizado o negociador tem controle das informações e dos dados da negociação Os estilos de negociador são: restritivo, amigável, mediador e controlador Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O negociador pode ser classificado como restritivo, confrontador, ardiloso e amigável, sendo que no estilo restritivo os negociadores agem conforme seus interesses Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Analise a figura seguinte sobre as Estratégias de Negociação e indique a alternativa correta quanto ao que a matriz está mostrando. Assinale a alternativa correspondente: Escolha uma opção: As estratégias da matriz de negociação estão distribuídas em quatro quadrantes que indicam a importância dos relacionamentos e o grau de resistência aos conflitos. Na figura a estratégia de competição mostra que as negociações em lojas são competitivas e de longo prazo Na matriz de estratégias é possível classificar a estratégia de competição como de alto grau de conflito, assim como no nível de importância do relacionamento futuro nas negociações A estratégia de competição é caracterizada pelo baixo grau de importância dada aos relacionamentos futuros, em contrapartida que se coloca altamente disposta a assumir conflitos na negociação A estratégia de indiferença indica que a negociação tem baixa intensidade quanto à importância dos relacionamentos futuros e também quanto aos conflitos que os negociadores estão dispostos a assumirem Observa-se na matriz que a estratégia de competição é aquela que tem alto grau de conflito e baixo nível de transação, o que condiz com as divergências entre os participantes da negociação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A estratégia de competição é caracterizada pelo baixo grau de importância dada aos relacionamentos futuros, em contrapartida que se coloca altamente disposta a assumir conflitos na negociação Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O processo de negociação se dá por meio de quatro estratégias que se baseiam em interesses, relacionamento, tempo e expetativas de ganhos com a negociação. Sobre esta temática, assinale a alternativacorreta quanto à correspondência entre os itens apresentados. ( ) Obtenção de vantagens financeiras. ( ) A partes priorizam os ganhos conjuntos. ( ) Retaliações entre países. ( ) Países aliados diplomaticamente, com base na identidade econômica e ideológica. A - Estratégia de indiferença B - Estratégia de cooperação C - Estratégia de relacionamento D - Estratégia de competição Escolha uma opção: A, C, D, B D, B, A, C D, A, B, C B, D, A, C D, B, C, A. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: D, B, A, C Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sobre os resultados de uma negociação, suponha o caso em que duas empresas A e B estão oferecendo seus produtos em uma licitação da prefeitura e que as condições da operação foram apresentadas: preço, prazos, garantias entre outras condições. Se neste caso o resultado foi que a empresa A firmou contrato com a prefeitura, qual é a alterativa correta: Escolha uma opção: Ganha Ganha-perde em ambiente competitivo Perde-ganha em condições de competição e interação Perde-perde, pois todos ficaram insatisfeitos Ganha-ganha com resultados interativos Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Ganha-perde em ambiente competitivo