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Questões resolvidas

Dentro do composto de marketing há 4 CS, os quais são direcionados para o cliente.
Acerca dos 4CS, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Cliente.
II- Conveniência.
III- Comunicação.
IV- Custo.
( ) É fundamental o cliente saber da existência do produto de sua organização. Utilizar ferramentas de comunicação, como revista, jornal, internet, e-mail, telemarketing, dentre outros.
( ) É o consumidor na busca de produtos e serviços para suprir suas necessidades e/ou desejos.
( ) A organização deverá estar ciente de que o consumidor, em hipótese alguma, irá pagar um valor muito alto, visto que para a empresa é o preço, já para o cliente é o custo.
( ) O profissional de marketing deve ter o cuidado de identificar o melhor local para distribuir seus produtos, ou efetuar seus serviços em caso de um modelo de negócio físico, em que o cliente vá até ele.
A III - I - IV - II.
B III - IV - I - II.
C I - II - III - IV.
D IV - III - II - I.

O 4 As é outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão.
Qual item que, a partir das análises, a organização deverá desenvolver um processo de adequação das linhas dos produtos ou serviços que está oferecendo?
A Adaptação.
B Ativação.
C Avaliação.
D Análise.

A análise SWOT (Strengths-forças, Weaknesses-fraquezas, Opportunities-oportunidades, Threats-ameaças) é uma ferramenta de análise gerencial frequentemente utilizada na Gestão.
Quanto à análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A - As condições internas são as oportunidades e ameaças.
B - As condições externas são as oportunidades e ameaças.
C - As condições externas são os pontos fortes e fracos.
D - As condições internas são os pontos fortes e oportunidades.

A estratégia de marketing pode ser considerada como um programa geral que abrange toda a estrutura da organização, ou seja, desde o porteiro até o presidente da empresa. Essa estratégia tem como objetivo a seleção de um mercado-alvo, específico para buscar satisfazer os consumidores, desde o produto, distribuição, comunicação e preço, e, consequentemente, agregar esse conjunto de situações em uma estratégia geral do marketing.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o intuito dessa estratégia:
A - Para estruturar novas formas de atuação junto às equipes.
B - Para evitar saber o que está acontecendo com os consumidores, visto que é complexo.
C - Para buscar mais recursos para estruturar o negócio da empresa.
D - Monitorar e elaborar mudanças assim que forem identificadas alterações no mercado, para não perder mercado.

Para que a propaganda alcance os objetivos para o produto ou serviço que esteja sendo oferecido, são necessárias tomadas de decisão. Kotler e Armstrong (2007) recomendam algumas questões necessárias para alcançar os objetivos para uma tomada de decisão estratégica.
Assinale a alternativa INCORRETA de acordo com as recomendações de Kotler e Armstrong (2007):
A - Quais são os objetivos da propaganda? (Missão).
B - Que mensagem deveria ser enviada? (Mensagem).
C - Qual deveria ser o lucro total? (Medição).
D - Quanto se pode investir? (Moeda).

É muito normal as organizações promoverem ações sociais para alavancar sua marca e serem aceitas e mais conhecidas pelas pessoas. Na busca por resultados esperados, as empresas focam nos processos de marketing.
Sobre os processos de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Entender o mercado e as necessidades e os desejos dos clientes.
( ) Gerar opções de estratégicas que abordem questões prioritárias.
( ) Selecionar clientes aos quais servir. Segmentação de mercado e definição do alvo de marketing.
( ) Determinar uma proposição de valor: diferenciação e posicionamento.
( ) Relacionar entre as quantidades produzidas de produto e as quantidades de fatores utilizados na produção.
A - F - F - V - V - V.
B - V - F - V - V - F.
C - V - V - V - F - V.
D - V - V - F - V - V.

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Questões resolvidas

Dentro do composto de marketing há 4 CS, os quais são direcionados para o cliente.
Acerca dos 4CS, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Cliente.
II- Conveniência.
III- Comunicação.
IV- Custo.
( ) É fundamental o cliente saber da existência do produto de sua organização. Utilizar ferramentas de comunicação, como revista, jornal, internet, e-mail, telemarketing, dentre outros.
( ) É o consumidor na busca de produtos e serviços para suprir suas necessidades e/ou desejos.
( ) A organização deverá estar ciente de que o consumidor, em hipótese alguma, irá pagar um valor muito alto, visto que para a empresa é o preço, já para o cliente é o custo.
( ) O profissional de marketing deve ter o cuidado de identificar o melhor local para distribuir seus produtos, ou efetuar seus serviços em caso de um modelo de negócio físico, em que o cliente vá até ele.
A III - I - IV - II.
B III - IV - I - II.
C I - II - III - IV.
D IV - III - II - I.

O 4 As é outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão.
Qual item que, a partir das análises, a organização deverá desenvolver um processo de adequação das linhas dos produtos ou serviços que está oferecendo?
A Adaptação.
B Ativação.
C Avaliação.
D Análise.

A análise SWOT (Strengths-forças, Weaknesses-fraquezas, Opportunities-oportunidades, Threats-ameaças) é uma ferramenta de análise gerencial frequentemente utilizada na Gestão.
Quanto à análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A - As condições internas são as oportunidades e ameaças.
B - As condições externas são as oportunidades e ameaças.
C - As condições externas são os pontos fortes e fracos.
D - As condições internas são os pontos fortes e oportunidades.

A estratégia de marketing pode ser considerada como um programa geral que abrange toda a estrutura da organização, ou seja, desde o porteiro até o presidente da empresa. Essa estratégia tem como objetivo a seleção de um mercado-alvo, específico para buscar satisfazer os consumidores, desde o produto, distribuição, comunicação e preço, e, consequentemente, agregar esse conjunto de situações em uma estratégia geral do marketing.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o intuito dessa estratégia:
A - Para estruturar novas formas de atuação junto às equipes.
B - Para evitar saber o que está acontecendo com os consumidores, visto que é complexo.
C - Para buscar mais recursos para estruturar o negócio da empresa.
D - Monitorar e elaborar mudanças assim que forem identificadas alterações no mercado, para não perder mercado.

Para que a propaganda alcance os objetivos para o produto ou serviço que esteja sendo oferecido, são necessárias tomadas de decisão. Kotler e Armstrong (2007) recomendam algumas questões necessárias para alcançar os objetivos para uma tomada de decisão estratégica.
Assinale a alternativa INCORRETA de acordo com as recomendações de Kotler e Armstrong (2007):
A - Quais são os objetivos da propaganda? (Missão).
B - Que mensagem deveria ser enviada? (Mensagem).
C - Qual deveria ser o lucro total? (Medição).
D - Quanto se pode investir? (Moeda).

É muito normal as organizações promoverem ações sociais para alavancar sua marca e serem aceitas e mais conhecidas pelas pessoas. Na busca por resultados esperados, as empresas focam nos processos de marketing.
Sobre os processos de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Entender o mercado e as necessidades e os desejos dos clientes.
( ) Gerar opções de estratégicas que abordem questões prioritárias.
( ) Selecionar clientes aos quais servir. Segmentação de mercado e definição do alvo de marketing.
( ) Determinar uma proposição de valor: diferenciação e posicionamento.
( ) Relacionar entre as quantidades produzidas de produto e as quantidades de fatores utilizados na produção.
A - F - F - V - V - V.
B - V - F - V - V - F.
C - V - V - V - F - V.
D - V - V - F - V - V.

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1
Como aconteceu nas Eras do Marketing, as fases também foram sendo alteradas conforme os desejos, necessidades e satisfação dos consumidores. As empresas tinham a necessidade de promover mudanças para que seus produtos fossem bem vistos e consumidos pelos clientes. Com relação à evolução, o marketing 1.0 era centrado no produto. 
Sobre o Marketing 1.0, assinale a alternativa CORRETA:
A
Houve a necessidade de personalização do conteúdo para manter um relacionamento duradouro com seus clientes. 
B
Os profissionais de marketing passam a olhar para os consumidores considerando seus valores.
C
Passou-se a observar mais os consumidores, que, com a tecnologia e a informação, estavam muito mais decididos e informados.
D
O maior objetivo da organização era produzir em um número de escala relativamente grande para reduzir custos, diminuindo o preço final do produto.
2
Dentro do composto de marketing há 4 CS, os quais são direcionados para o cliente. Acerca dos 4CS, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Cliente.
II- Conveniência.
III- Comunicação.
IV- Custo.
(    ) É fundamental o cliente saber da existência do produto de sua organização. Utilizar ferramentas de comunicação, como revista, jornal, internet, e-mail, telemarketing, dentre outros.
(     ) É o consumidor na busca de produtos e serviços para suprir suas necessidades e/ou desejos.
(    ) A organização deverá estar ciente de que o consumidor, em hipótese alguma, irá pagar um valor muito alto, visto que para a empresa é o preço, já para o cliente é o custo.
(    ) O profissional de marketing deve ter o cuidado de identificar o melhor local para distribuir seus produtos, ou efetuar seus serviços em caso de um modelo de negócio físico, em que o cliente vá até ele.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - II - III - IV.
B
IV - III - II - I.
C
III - I - IV - II.
D
III - IV - I - II.
3O 4 As é outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão. Qual item que, a partir das análises, a organização deverá desenvolver um processo de adequação das linhas dos produtos ou serviços que está oferecendo?
A
Análise.
B
Ativação.
C
Adaptação.
D
Avaliação.
4 A análise SWOT (Strengths-forças, Weaknesses-fraquezas, Opportunities- oportunidades, Threats-ameaças) é uma ferramenta de análise gerencial frequentemente utilizada na Gestão.
Quanto à análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A
As condições internas são as oportunidades e ameaças.
B
As condições externas são as oportunidades e ameaças.
C
As condições externas são os pontos fortes e fracos.
D
As condições internas são os pontos fortes e oportunidades.
5 Visando fazer com que seus produtos e/ou serviços sejam adquiridos pelos consumidores, o foco principal da propaganda tem alguns objetivos bem especificos.
Acerca desses objetivos, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Informativa, Persuassiva, Recordatórios.
B
Explicativa, Persuassiva, Futuristica.
C
Informativa, Ponderada, Recordatórios.
D
Informativa, Dinâmica, Recordatórios.
6O maior objetivo da organização era produzir em um número de escala relativamente grande para redução de custos, diminuindo o preço final do produto para que um número maior de consumidores pudesse adquiri-lo.
Acerca dessa descrição, assinale a alternativa CORRETA: 
A
4.0.
B
1.0.
C
3.0.
D
2.0.
7A estratégia de marketing pode ser considerada como um programa geral que abrange toda a estrutura da organização, ou seja, desde o porteiro até o presidente da empresa. Essa estratégia tem como objetivo a seleção de um mercado-alvo, específico para buscar satisfazer os consumidores, desde o produto, distribuição, comunicação e preço, e, consequentemente, agregar esse conjunto de situações em uma estratégia geral do marketing.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o intuito dessa estratégia:
A
Para estruturar novas formas de atuação junto às equipes.
B
Para evitar saber o que está acontecendo com os consumidores, visto que é complexo.
C
Para buscar mais recursos para estruturar o negócio da empresa.
D
Monitorar e elaborar mudanças assim que forem identificadas alterações no mercado, para não perder mercado.
8Marketing é um processo social e gerencial e tem como embasamento as necessidades do consumidor em que é agregado os valores, bem como o relacionamento e as transações efetuadas por empresas e consumidores. De acordo com os conceitos fundamentais do marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Desejos.
II- Valor.
III- Mercados.
IV - Necessidades.
(    ) Local onde se trocavam produtos, sejam através de moeda ou mesmo a “troca por troca” com outros produtos.
(    ) São as coisas básicas para a sobrevivência humana.
(    ) A valorização de um produto ou marca por um consumidor evidenciando aspectos positivos ou negativos sobre ele.
(    ) É uma situação específica de carência por um determinado produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - IV - I - II.
B
I - III - II - IV.
C
IV - II - III - I.
D
III - IV - II - I.
9
Para que a propaganda alcance os objetivos para o produto ou serviço que esteja sendo oferecido, são necessárias tomadas de decisão. Kotler e Armstrong (2007) recomendam algumas questões necessárias para alcançar os objetivos para uma tomada de decisão estratégica.
Assinale a alternativa INCORRETA de acordo com as recomendações de Kotler e Armstrong (2007):
FONTE: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
A
Quais são os objetivos da propaganda? (Missão).
B
Que mensagem deveria ser enviada? (Mensagem).
C
Qual deveria ser o lucro total? (Medição).
D
Quanto se pode investir? (Moeda).
10
É muito normal as organizações promoverem ações sociais para alavancar sua marca e serem aceitas e mais conhecidas pelas pessoas. Na busca por resultados esperados, as empresas focam nos processos de marketing. Sobre os processos de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Entender o mercado e as necessidades e os desejos dos clientes.
(    ) Gerar opções de estratégicas que abordem questões prioritárias.
(    ) Selecionar clientes aos quais servir. Segmentação de mercado e definição do alvo de marketing.
(    ) Determinar uma proposição de valor: diferenciação e posicionamento.
(    ) Relacionar entre as quantidades produzidas de produto e as quantidades de fatores utilizados na produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V - V.
B
V - F - V - V - F.
C
V - V - V - F - V.
D
V - V - F - V - V.

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