Gestão de suprimentos unidade II

Prévia do material em texto

PERGUNTA 1
1. O modelo das “Cinco Forças de Porter”, também conhecido por SWOT, é utilizado para:
	
	a.
	reduzir estoques.
	
	b.
	melhorar o nível de serviço;
	
	c.
	racionalizar custos logísticos;
	
	d.
	desenvolver uma estratégia empresarial eficiente;
	
	e.
	descrever a missão da empresa;
0,16 pontos   
PERGUNTA 2
1. Lei o texto a seguir e assinale a alternativa abaixo que completa corretamente os espaços em branco.
“____________________é um conjunto de características que permite a uma empresa diferenciar-se dos seus ________________ por entregar mais __________ aos seus _______________, sob o ponto de vista destes”.
	
	a.
	Cadeia de Valor, concorrentes, produtos, clientes;
	
	b.
	Vantagem competitiva, concorrentes, valor, clientes;
	
	c.
	Vantagem competitiva, concorrentes, valor, acionistas.
	
	d.
	Cadeia de Valor, concorrentes, valor, clientes;
	
	e.
	Vantagem competitiva, concorrentes, produtos, clientes;
0,16 pontos   
PERGUNTA 3
1. Enumere os parênteses em branco, estabelecendo correspondência com os enunciados de 1 a 4, referentes ao texto logo abaixo. Depois, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
“A ‘Gestão da Cadeia de Suprimentos’ é um recurso estratégico para a obtenção e manutenção de ‘Vantagens Competitivas’ pelas empresas, pois, por meio dela, encontramos respostas para as seguintes questões: o que podemos fazer para:”.
( ) atender melhor ao cliente?
( ) minimizar custos?
( ) melhorar a rentabilidade das empresas?
( ) agregar valor para os clientes?
1. Podemos maximizar o nível de serviço prestado aos clientes, ou seja, oferecer produtos na quantidade e variedade desejada; disponibilizar estes produtos no local onde o cliente deseja, seja em pontos de venda ou em sua própria residência através de serviços de entrega; oferecer serviços de pós venda, e muito mais.
2. Podemos utilizar melhor os equipamentos e veículos com programações de recebimento e entrega de produtos; podemos reduzir os estoques ao prever melhor as vendas; podemos economizar no sistema de entregas, ao escolher o melhor modal de transporte, e muito mais.
3. Quando melhoramos o nível de serviço aos clientes, temos como consequência mais vendas. E quando reduzimos custos com mais vendas, temos maiores resultados (lucros). Assim criamos mais valor para os acionistas, ou seja, os proprietários da empresa.
4. Além de receberem um bom atendimento, os clientes percebem mais valor nos produtos. Para ele vale muito mais um produto entregue na hora e no local combinado do que um produto estocado na prateleira de uma loja. Isso significa mais valor para o cliente.
	
	a.
	3, 2, 4, 1;
	
	b.
	4, 3, 2, 1;
	
	c.
	1, 2, 3, 4;
	
	d.
	2, 3, 1, 4;
	
	e.
	1, 2, 4, 3.
0,16 pontos   
PERGUNTA 4
1. Professor da Harvard Business School, que escreveu diversos livros sobre estratégia (Estratégia Competitiva e Vantagem Competitiva) que se tornaram importantes fontes de pesquisa para empresários e líderes organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta o autor a que se refere a informação acima.
	
	a.
	Michael Porter;
	
	b.
	Paul Krugman;
	
	c.
	Peter Drucker;
	
	d.
	Sam Walton;
	
	e.
	Milton Friedman.