Avaliação 2

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1. Pergunta 1
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O processo de produção de conteúdos para atingir um determinado público-alvo pode ser realizado de diversas maneiras. Pode-se levar em consideração a segmentação geográfica, em que pesquisamos um grupo de pessoas que residem em uma determinada cidade ou utilizar outras variáveis para direcionar a nossa pesquisa, como a segmentação Comportamental e Psicográfica, por exemplo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Estratégias, assinale a alternativa que contenha somente variáveis da segmentação Psicográfica.
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1. 
Classe social, Idade e Sexo.
2. 
Formação, Classe social e Idade.
3. 
Região, valores e idade.
4. 
Valores, crenças sociais e atitudes.
Resposta correta
5. 
Formação, valores e idade.
2. Pergunta 2
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A tecnologia vem revolucionando o mundo nos últimos anos. A forma de se comunicar e de realizar as campanhas de Marketing com os clientes já não é mais a mesma e mídias sociais como e-mails e sites têm sido utilizadas para tentar ampliar e fidelizar os clientes das empresas. Dentro desse contexto, a empresa que prioriza a fidelização dos seus clientes está planejando realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, a fim de garantir a satisfação de sua clientela.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o uso da tecnologia no Marketing, assinale a alternativa que corresponde ao veículo que é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha.
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1. 
Telemarketing
2. 
Extranet
3. 
Televisão
4. 
Eventos internos.
Resposta correta
5. 
Mala-direta
3. Pergunta 3
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A Internet já foi um “mundo sem regras”. No entanto, atualmente, o Brasil possui legislação para regulamentar o seu uso, porém, ainda assim, muitas empresas buscam a interação com os usuários através de métodos não apropriados, como a utilização de spammers, hackers, entre outros.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Comportamento do Consumidor, pode-se afirmar que a empresa deve ser relacionar com os clientes:
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1. 
com o objetivo de atender o interesse maior da empresa, que é vender.
2. 
de forma consensual.
Resposta correta
3. 
de forma agressiva, a fim de aumentar sua participação no mercado.
4. 
ignorando os preceitos de ética e boa educação.
5. 
da mesma forma que as empresas concorrentes tratam os seus clientes.
4. Pergunta 4
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A construção da Persona é uma das etapas fundamentais para que a empresa defina seu público-alvo. Nessa construção, várias ferramentas de análise de dados têm sido utilizadas para capturar informações dos usuários da internet, baseando-se em suas pesquisas e sites acessados que, normalmente, corresponde aos seus desejos. Por exemplo, um usuário de internet que acessou, no mesmo dia, vários sites que comercializam bicicletas, provavelmente, está interessado em comprar uma. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Construção da Persona, assinale a alternativa que contém o nome do aplicativo que vem sendo muito utilizado nessas análises e consequente Construção da Persona.
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1. 
Whatsapp.
2. 
Twitter.
3. 
Webmaster.
4. 
Facebook.
5. 
Google Analytics.
Resposta correta
5. Pergunta 5
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O universo de dados existente na rede mundial de computadores, a Internet, revolucionou o mundo nos últimos anos. Todas as atividades cotidianas da empresa foram afetadas. Entretanto, os dados brutos trazem informações desconexas e que, normalmente, não agregam informações se não forem tratados adequadamente.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre as Business intelligence (BI), assinale a alternativa que contenha o conceito de Business Intelligence.
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1. 
As técnicas utilizadas no BI tem como objetivo formatar adequadamente os dados, visando sua transformação em informações estruturadas, sem se preocupar com a sua origem.
Resposta correta
2. 
O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução dos negócios e dos resultados organizacionais.
3. 
A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações são organizadas e centralizadas.
4. 
O banco de dados do BI é representado por diversas bases de dados relacionados e por repositórios de dados que utilizem modelagens indexadas.
5. 
É o processo de captura e organização de dados que atua com dados brutos obtidos no Big Data.
6. Pergunta 6
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Ações de marketing vêm sendo utilizadas ao longo dos últimos anos pela maioria das empresas. As empresas que não buscam essas atualizações e metodologias estão perdendo espaço no mercado e muitas, inclusive, fechando as portas. 
Considerando essas informações e conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e que apresente um Objetivo do Marketing e F para a(s) Falsa(s):
( ) O objetivo do marketing é muito amplo, mas deve ser visto como um conjunto de táticas que visa incorporar valor à marca.
( ) A expansão das vendas está diretamente ligada aos objetivos do marketing e independem de outros setores da empresa.
( ) Além de conquistar novos clientes, um dos objetivos do marketing é tentar fidelizar os clientes já existentes.
( ) A fidelização do cliente é 5 vezes menos custosa do que o investimento feito para conquistar um novo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta
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1. 
V, V, V, F
2. 
V, F, V, F
3. 
V, F, V, V
Resposta correta
4. 
F, V, V, V
5. 
F, F, F, V
7. Pergunta 7
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Uma das formas mais utilizadas para conhecer o consumidor é através de pesquisas, fazendo-o responder perguntas. Esses estímulos comportamentais e de marketing penetram no psicológico do consumidor influenciando no processo decisório de compra. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os 4 P’S, assinale a alternativa que contenha os estímulos que caracterizam essa teoria. 
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1. 
Informação - Avaliação - Decisão - Comportamento.
2. 
Posição - Política - Previsão – Patente.
3. 
Produto - Preço - Praça - Promoção.
Resposta correta
4. 
Política - Previsão - Percepção - Prazo.
5. 
Família - Referência - Estilo de vida
8. Pergunta 8
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Empresas investem na comunicação com os seus clientes de várias formas. Algumas utilizam ainda os métodos tradicionais com Televisão, rádio e jornais impressos, enquanto outras buscam a comunicação através das mídias sociais e até aplicativos de comunicação instantânea. Tudo isso faz parte do processo de Marketing das empresas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Marketing, pode-se afirmar que o conceito de marketing:
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1. 
é um conjunto de técnicas organizadas que permitem que uma empresa conheça o mercado e o potencial de um produto com a finalidade de maximizar as vendas.
Resposta correta
2. 
é o estabelecimento dos objetivos da instituição e a definição dos indicadores de resultado e as metas correspondentes.
3. 
são técnicas específicas que estruturam a venda de um produto específico frente à sua concorrência.
4. 
é um modo específico de apresentar uma informação sobre um produto, marca ou empresa que visa influenciar a audiência para uma causa, posição ou atuação.
5. 
é a definição da visão e da missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
9. Pergunta 9
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Atualmente, as organizações possuem uma infinidade de informações que necessitam ser guardadas para um futuro acesso ou por uma questão de segurança (backup). Mesmo possibilitando que as informações sejam levadas de um lugar para o outro, muitas vezes o notebook pode estar em um local com um colaborador da empresa enquanto outro usuário pode necessitar de informações contidas nele.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta o conceito de Computação na Nuvem.
Ocultar opções de resposta1. 
Em computação na nuvem, os dados, sejam eles fotos, arquivos de texto ou outra informação digital, ficam armazenados remotamente e podem ser acessados de qualquer dispositivo que tenha permissão.
Resposta correta
2. 
Computação na nuvem são dados que ficam armazenados em servidores de internet para livre acesso, por qualquer pessoa.
3. 
Computação na nuvem é um tipo de sistema operacional presente nos computadores e notebooks atuais.
4. 
Computação na nuvem é um método que, diferentemente do marketing tradicional, tem como base estimular o interesse do seu cliente.
5. 
Computação na nuvem proporciona a coleta de dados em grande quantidade, através da internet, possibilitando a tomada de decisão pela empresa.
10. Pergunta 10
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Nos últimos anos, o Marketing sofreu uma grande revolução por conta da inserção da tecnologia da informação. A internet trouxe uma grande quantidade de possibilidades paras empresas e para os profissionais envolvidos nessa área, fazendo com que se desenvolvessem novos modelos para trabalhar os assuntos de Marketing. Um desses modelos é o P.O.S.T.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o Modelo P.O.S.T., assinale a alternativa que contém as 4 áreas (ou elementos) estudados por esse modelo.
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1. 
Pessoas, Objetivos, Comportamento e Tecnologia.
2. 
Tecnologia, Persona, Mercado e Objetivo.
3. 
Tecnologia, Estratégias, Objetivos e Mercado.
4. 
Pessoas, Objetivos, Estratégias e Tecnologia.
Resposta correta
5. 
Comportamento, Tecnologia, Mercado e Estratégias