EXERCICIO 1

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Considerando que os sistemas de informação eficazes têm um grande impacto sobre as estratégias e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação vêm desempenhando nas empresas:
I. Elaboração da estrutura gerencial da empresa.
II. Apoio aos processos e operações da empresa.
III. Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa.
IV. Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
Escolha uma opção:
a.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
b.
Todas as afirmativas estão corretas.   
c.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
d.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
e.
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
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Questão 2
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Texto da questão
Pode-se definir tecnologia da Informação (TI) como:
Escolha uma opção:
a.
Conjunto de informação integrante das organizações. E, embora nossa tendência seja pensar que a tecnologia da informação está alterando as organizações e empresas, trata-se na verdade, de uma via de mão dupla – a história e a cultura das empresas também determinam como a tecnologia é e deveria ser usada.
b.
Conjunto de componentes interrelacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em uma organização.
c.
Conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam à produção, o armazenamento, a transmissão, o acesso, a segurança e o uso das informações.
d.
Conjunto de dados brutos registrados por um caixa de supermercado pode ser processado e organizado de modo a produzir informações úteis, tais como o total de unidades de detergente vendidas ou a receita total de vendas do detergente em uma determinada loja ou região.
e.
Conjunto de informações das empresas, elas estão associadas a resolução dos problemas táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas.
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Questão 3
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Texto da questão
Podemos mencionar que o SAD ou Sistema de apoio à decisão é um sistema que:
Escolha uma opção:
a.
São sistemas analíticos que foca em problemas únicos e que se alteram com rapidez, para os quais não tem procedimento de resolução predefinido, utilizam informações internas obtidas do SPT e do SIG, frequentemente e resolvem perguntas como: qual seria o impacto na programação de produção se dobrássemos as vendas em dezembro?
b.
Sistema suporta ao mais alto nível estratégico da organização da tomada de decisões, pelas suas informações geradas tais como gráficos gerados por diversos dados e fontes.
c.
São sistemas utilizados na gestão de vendas, planejamento anual, análise de investimento e análise de recolocação dos recursos humanos. Muito usados para informações internas das empresas. Com ele é possível gerar relatórios e obter informações da atividade diária dos funcionários.
d.
São sistema suporta apenas as áreas comercias e de vendas, pelas suas informações geradas tais como gráficos gerados por diversos dados e fontes.
e.
Responsável por mostrar dados como análise de vendas e de custo. Usa modelos analíticos sofisticados para ajudar na gestão e organização das empresas.
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Questão 4
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Texto da questão
Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
Escolha uma opção:
a.
Vantagem Competitiva.
b.
Clientes.
c.
Estratégia.
d.
Lucro.
e.
Operações.
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Questão 5
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Texto da questão
Para os sistemas de informações temos três fatores de estudo, quais são as atividades de uma empresa para sua permanência no mercado. Sendo assim, marque a alternativa correta que descreva estes fatores.
Escolha uma opção:
a.
Conhecimento, Pessoas e Marketing.
b.
Internet, a área contábil e financeira.
c.
Segurança. Pessoas, Tecnologia.
d.
Avanço tecnológico, concorrência, Marketing.
e.
Organizações, Pessoas, Tecnologia.
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Questão 6
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Texto da questão
Em relação ao mercado de trabalho, a atuação dos sistemas de informações permite atuação na grande maioria das empresas que tem por finalidade o suporte e o gerenciamento de informações em meio tecnológicos. Podemos dizer que os locais indicados são:
I - Indústrias.
II - Empresas de serviços.
III - Bancos.
IV - Organizações públicas.
V. Centros de saúde.
VI - Escolas e universidades, entre outros.
 
É correto afirmar que:  
Escolha uma opção:
a.
A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, V e VI são verdadeiras.
b.
A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III, IV e VI são verdadeiras. 
c.
A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
d.
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
e.
A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.  
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Questão 7
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Texto da questão
O tipo de sistema de informação que atende às equipes operacionais e supervisores, onde as tarefas, os procedimentos e as metas são predefinidos e muito estruturados é chamado de:
Escolha uma opção:
a.
STC – Sistema de Trabalho do Conhecimento.
b.
SPT – Sistema de Processamento de Transações.
c.
SSD – Sistema de Suporte a Decisões.
d.
SAE – Sistema de Automação de Escritório.
e.
SIG – Sistema de Informações Gerenciais.
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Questão 8
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Texto da questão
Sempre que uma empresa tem que escolher um sistema de informação, o que ela deve levar em consideração para esta escolha?
Escolha uma opção:
a.
Escolher os softwares mais famosos, e mais caros que possuem dezenas de funcionalidades, sendo assim atenderá a qualquer necessidade da empresa.
b.
Escolher o sistema que importa e exporta e ainda trata os dados e informações da empresa, para que seja possível integrá-lo com os outros sistemas que já esteja utilizando, sem retrabalho e perda de informações.
c.
Escolher somente após preparar uma lista de requisitos e comparar com as funcionalidades e opções de soluções que cada sistema de informações esteja oferecendo.
d.
Escolher os softwares e hardwares que possuem dezenas de funcionalidades, sendo assim atenderá a qualquer necessidade da empresa.
e.
Escolher o sistema após definição de quais dos requisitos que foram listados são importantes sem verificar seus impactos e considerar uma classificação de importância e prioridade para a empresa.
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Questão 9
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Texto da questão
Compreendendo que os processos do sistema de informação são utilizados em vários segmentos e empresas em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata estas atividades.
Escolha uma opção:
a.
Estão relacionadas à manutenção de máquinas, equipamentos e instalações tecnológicas, tendo em vista do aumento da confiabilidade do processo produtivo nas empresas.
b.
Estão relacionados ao desenvolvimento, instalação e em manter sistemas computacionais de acordo com procedimentos e normas técnicas, ambientais, de qualidade e ao processo produtivo da empresa.
c.
Estão relacionados somente ao ambiente corporativo, que tem várias necessidades de comunicação e que é uma característica primordial só nas organizações que levem em conta apenas as pessoas e o controle de fluxo do trabalho e seus membros de equipe.
d.
Estão relacionadas na identificação e análise para as mais diversas soluções de problemas nas empresas, como a insatisfação dos clientes em relação as suas entregas e soluções e uma grande oportunidade de proporcionar novas soluções, bem como a opção de descobrir novas possibilidades e alternativas na forma em que a empresa vem atuando.e.
Estão relacionadas à infraestrutura de TI, serviços de redes, software, hardware, normas e padrões técnicos.
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Questão 10
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Texto da questão
_______________ é um sistema interfuncional que atua como estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa.
A alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima é:
Escolha uma opção:
a.
TPS – sistema de processamento de transações.
b.
CRM – gerenciamento de relacionamento com cliente.
c.
MRP – planejamento de recursos de manufatura.
d.
ERP – planejamento de recursos empresariais.
e.
SCM – gerenciamento da cadeia de suprimento.
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