QUESTÃO OBJETIVA DE COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM

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COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM
Tiagão DBA
O bom senso é palavra de ordem dentro das relações comunicativas profissionais. Para tanto, cabe a cada um a constante autoanálise em relação ao comportamento e à postura diante do grupo e das situações comunicativas que exercemos. Com base nas definições de comportamento no ambiente profissional, analise as sentenças a seguir:
I- É necessário utilizar uma linguagem apropriada e direta. CORRETA
II- Devemos fornecer informações claras e completas. CORRETA
III- Devemos usar canais múltiplos para estimular os diversos sentidos do receptor. CORRETA
IV- É necessário ouvir ativamente, mas não ter empatia. ERRADA
Explicação: de acordo com a página 30 do livro da disciplina de Comunicação e Linguagem da Uniasselvi, as sentenças I, II e III estão corretas.
FONTE: Weiss, Cláudia Suéli. Comunicação e linguagem. / Cláudia Suéli Weiss; Elisabeth Penzlien Tafner; Estela Maris Bogo Lorenzi; Luana Ewald. – Indaial: UNIASSELVI, 2018.