Questões resolvidas
Na gestão administrativa é necessário que haja uma reunião de competências relacionadas ao planejamento, organizações, controle e direção.
Assinale a alternativa incorreta.
a. Planejamento – objetivos e estratégias; Organização – networking; Direção – desempenho; Controle – missão e valores.
b. Planejamento – networking; Organização – foco em objetivos e estratégias; Direção – desempenho; Controle – missão e valores.
c. Planejamento – foco em objetivos e estratégias; Organização – desempenho; Direção – missão e valores; Controle – networking.
d. Planejamento – missão e valores; Organização – desempenho; Direção – networking; Controle – foco em objetivos e estratégias.
Sobre a história das empresas, segundo Chiavenato, a fase do gigantismo industrial situa-se:
Assinale a alternativa correta.
a. Entre as duas Grandes Guerras Mundiais, de 1914 a 1945.
b. Entre a Revolução Industrial e a Primeira Guerra Mundial.
c. Entre as duas Grandes Guerras Mundiais, de 1914 a 1945.
d. Após a Segunda Guerra Mundial até os anos 70.
No tocante às funções administrativas típicas das organizações, é correto afirmar:
Assinale a alternativa correta.
a. São consideradas funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle.
b. As funções administrativas são: Planejamento, Controle, Avaliação e Direção.
c. São consideradas funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle.
d. As funções administrativas incluem: Direção, Controle, Supervisão e Planejamento.
Sabe-se que a organização é um conjunto de pessoas que trabalham em busca de um objetivo comum e são divididas em setores.
Está correto o que se afirma em:
I. O 1° setor é composto pela iniciativa pública.
II. O 2° setor é composto pelas organizações da sociedade civil que não visam ao lucro.
III. O 1° setor é composto pela iniciativa privada.
IV. O 2° setor é composto pelas organizações que visam ao lucro.
V. O 3° setor é composto por ONGs, Oscips, cooperativas etc.
a. I, II e III.
b. II, IV e V.
c. I, III e IV.
d. II, III e V.
e. I, IV e V.
Relacione a 1ª coluna com a 2ª
Assinale a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
(1) Era Industrial
(2) Era da Informação
( ) Fábrica – empresa física e tangível.
( ) Empresa virtual e em rede.
( ) Gerência tradicional.
( ) Capital intelectual.
( ) Liderança, coaching e mentoring.
a. 1, 2, 1, 2, 2.
b. 1, 2, 1, 2, 2.
c. 2, 1, 2, 1, 1.
d. 2, 1, 1, 2, 2.
e. 1, 1, 2, 2, 2.
Chiavenato (2014) considera que as empresas estão inseridas em três tipos de níveis.
Assinale a alternativa correta.
I. Nível institucional – são decididos os objetivos e as estratégias empresariais e globais.
II. Nível gerencial – os processos são determinados pelos líderes e pelos liderados.
III. Nível intermediário – está entre o institucional e o operacional, por isso também é chamado de mediador.
IV. Nível funcional – verifica e analisa alternativas estratégicas.
V. Nível operacional – as tarefas e as operações são realizadas.
a. I, II e IV.
b. II, III e V.
c. I, III e V.
d. I, II e V.
Para Mackey e Sisoda (2013), o capitalismo consciente consiste em romper com os paradigmas existentes e propor novas maneiras de desenvolver um negócio.
Nesse contexto, o capitalismo consciente está sustentado em quatro princípios, que são:
a. Propósito maior, integração com os stakeholders, liderança consciente, cultura e gestão consciente.
b. Propósito maior, responsabilidade social, liderança consciente, cultura e gestão consciente.
c. Propósito maior, integração com os stakeholders, liderança consciente, cultura e responsabilidade social.
d. Propósito maior, integração com os stakeholders, gestão consciente, cultura e responsabilidade social.
e. Propósito maior, integração com os stakeholders, liderança consciente, cultura e gestão consciente.
A filantropia está sustentada em ações assistencialistas.
Pode-se dizer que a filantropia é:
a. Um tipo de ação que contribui para a sobrevivência de grupos sociais desfavorecidos.
b. Um tipo de ação que visa o lucro.
c. Um tipo de ação que promove a educação.
d. Um tipo de ação que busca a igualdade social.
Para compreendermos melhor o que são as organizações e em qual setor as empresas estão inseridas, precisamos entender que a sociedade civil é dividida nos chamados Setores.
A descrição a seguir representa qual setor?
Chamamos de iniciativa pública, caracterizada pelos governos municipais, estaduais e federais.
Este setor é responsável por proporcionar às pessoas os serviços básicos e elementares para a vida em sociedade, como: saúde, educação, transporte, segurança, habitação etc.
A função primordial do Estado é promover o Welfare State – Estado do Bem-Estar Social.
a. Primeiro Setor.
b. Segundo Setor.
c. Terceiro Setor.
d. Quarto Setor.
Aponte a alternativa correta.
Organizar é coordenar diferentes atividades de pessoas com a finalidade de executar as tarefas planejadas.
Essa organização consiste em uma rede de relacionamentos específicos entre os indivíduos, as posições e as tarefas.
Não há uma forma correta ou errada, e depende das características e das necessidades da empresa, porém, alguns conceitos devem ser observados:
a. Autoridade, responsabilidade, amplitude de controle e unidade de comando.
b. Flexibilidade, responsabilidade, controle e unidade de comando.
c. Autoridade, flexibilidade, amplitude de controle e responsabilidade.
d. Unidade de comando, flexibilidade, responsabilidade e controle.
e. Autoridade, responsabilidade, controle e flexibilidade.
Aponte a alternativa incorreta.
Pode-se dizer que se as empresas não buscarem as responsabilidades como a base da sustentabilidade, em uma maneira operativa, poderá, como consequência, comprometer o negócio, afetando a sua capacidade para:
a. Manter alinhada a margem de lucro.
b. Manter a satisfação do cliente.
c. Manter a qualidade do produto.
d. Manter a reputação da empresa.
e. Manter a inovação.
Considerando o nível de atuação do administrador nas organizações, pode-se afirmar:
Assinale a alternativa correta.
a. Os gestores de primeira linha situam-se na base da pirâmide, os gestores médios estão no nível intermediário e os altos gestores no alto da pirâmide.
b. Os gestores de primeira linha situam-se no nível intermediário, os gestores médios estão na base da pirâmide e os altos gestores no alto da pirâmide.
c. Os gestores de primeira linha situam-se no alto da pirâmide, os gestores médios estão na base da pirâmide e os altos gestores no nível intermediário.
d. Os gestores de primeira linha situam-se no alto da pirâmide, os gestores médios estão no nível intermediário e os altos gestores na base da pirâmide.
Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente” (DAFT, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg.
Uma categoria de papéis refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações.
a. Monitor; disseminador.
b. Líder; negociador.
c. Empreendedor; solucionador de problemas.
d. Porta-voz; líder.
e. Elemento de ligação; negociador.
Chiavenato lembra que o papel do administrador varia de acordo com o nível organizacional em que está alocado.
No nível intermediário, o administrador precisa...
a. ter visão estratégica para planejar as ações da organização.
b. ter visão operacional para executar as tarefas.
c. ter visão tática para traduzir as missões e os objetivos da organização em ações que possam ser executadas.
d. ter visão gerencial para coordenar as atividades.
No final dos anos 1960, Henry Mintzberg empreendeu um cuidadoso estudo sobre o trabalho de cinco diretores executivos.
A expressão “papéis gerenciais” diz respeito a categorias específicas de comportamento gerencial. Os 10 papéis de Mintzberg podem ser agrupados em torno de três temas. Quais são eles?
a. Interpessoal, informacional e decisorial.
b. Gerencial, operacional e estratégico.
c. Interpessoal, técnico e decisional.
d. Informacional, estratégico e operacional.
e. Interpessoal, técnico e gerencial.
O administrador deve desenvolver habilidades necessárias para o trato organizacional e negocial, as características básicas são:
Assinale a alternativa que corresponde às afirmacoes corretas.
I. Impacto oral, comunicação escrita, auto-objetividade.
II. Liderança, comportamento flexível, resistência ao estresse.
III. Pensamento objetivo, autocontrole, comunicação interpessoal.
IV. Pensamento analítico, comunicação escrita e oral.
V. Resistência ao estresse, autocontrole, auto-objetividade.
a. Estão corretas a I e III.
b. Estão corretas a II e IV.
c. Estão corretas a I e II.
d. Estão corretas a III e V.
e. Estão corretas a IV e V.
Existem outras habilidades que são imprescindíveis para o bom administrador, que são: as técnicas, humanas e conceituais.
Assinale as alternativas incorreta.
a. Habilidade técnica – nível operacional.
b. Habilidade humana – nível gerencial.
c. Habilidade conceitual – nível estratégico.
d. Habilidade técnica – nível estratégico.
Mintzberg definiu o papel do administrador em três categorias, interpessoais, informacionais e decisoriais.
Relacione a 1ª coluna com a 2ª
(1) Interpessoal
(2) Informacional
(3) Decisoriais
( ) Negociador
( ) Porta-voz
( ) Símbolo
( ) Monitor
( ) Elemento de ligação
( ) Empreendedor
( ) Solucionador de problemas
( ) Disseminador
( ) Alocador de recursos
( ) Líder
a. 1, 2, 3, 2, 1, 3, 3, 2, 3, 1.
b. 2, 1, 3, 2, 1, 3, 3, 2, 3, 1.
c. 3, 2, 1, 2, 1, 3, 3, 2, 3, 1.
d. 1, 1, 2, 2, 2, 3, 3, 2, 3, 1.
e. 1, 2, 3, 1, 2, 3, 3, 2, 3, 1.
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1 Na gestão administrativa é necessário que haja uma reunião de competências relacionadas ao planejamento, organizações, controle e direção. Assinale a alternativa incorreta. Resposta Selecionada: b. Planejamento – networking; Organização – foco em objetivos e estratégias; Direção – desempenho; Controle – missão e valores. 2 Sobre a história das empresas, segundo Chiavenato, a fase do gigantismo industrial situa-se: Resposta Selecionada: c. Entre as duas Grandes Guerras Mundiais, de 1914 a 1945. 3 No tocante às funções administrativas típicas das organizações, é correto afirmar: Resposta Selecionada: c. São consideradas funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle. 4 Sabe-se que a organização é um conjunto de pessoas que trabalham em busca de um objetivo comum e são divididas em setores. I. O 1° setor é composto pela iniciativa pública. II. O 2° setor é composto pelas organizações da sociedade civil que não visam ao lucro. III. O 1° setor é composto pela iniciativa privada. IV. O 2° setor é composto pelas organizações que visam ao lucro. V. O 3° setor é composto por ONGs, Oscips, cooperativas etc. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I, IV e V. 5 Relacione a 1ª coluna com a 2ª (1) Era Industrial (2) Era da Informação ( ) Fábrica – empresa física e tangível. ( ) Empresa virtual e em rede. ( ) Gerência tradicional. ( ) Capital intelectual. ( ) Liderança, coaching e mentoring. Resposta Selecionada: b. 1, 2, 1, 2, 2. 6 Chiavenato (2014) considera que as empresas estão inseridas em três tipos de níveis. I. Nível institucional – são decididos os objetivos e as estratégias empresariais e globais. II. Nível gerencial – os processos são determinados pelos líderes e pelos liderados. III. Nível intermediário – está entre o institucional e o operacional, por isso também é chamado de mediador. IV. Nível funcional – verifica e analisa alternativas estratégicas. V. Nível operacional – as tarefas e as operações são realizadas. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: c. I, III e V. 7 Na figura relacione os números com seus respectivos nomes. Resposta Selecionada: d. 1 - Triple Botton Line; 2 - Responsabilidade Corporativa; 3 - Sustentabilidade Organizacional. 8 Para Mackey e Sisoda (2013), o capitalismo consciente consiste em romper com os paradigmas existentes e propor novas maneiras de desenvolver um negócio. Nesse contexto, o capitalismo consciente está sustentado em quatro princípios, que são: Resposta Selecionada: e. Propósito maior, integração com os stakeholders, liderança consciente, cultura e gestão consciente. 9 - Sukhdev (2013) aponta a existência de motivos para que as empresas se preparem para as próximas décadas, que são: I. As coisas não acontecerão de modo simples ou repentinamente. II. Não há soluções elegantes ou fáceis. III. Desafio da natureza ambiental ou de justiça social. IV. Desafio da gestão de pessoal. V. Sempre existe a possibilidade de se dar um “jeitinho”. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. I, II e III. 10 - A filantropia está sustentada em ações assistencialistas. Pode-se dizer que a filantropia é: Resposta Selecionada: a. Um tipo de ação que contribui para a sobrevivência de grupos sociais desfavorecidos 11 - Para compreendermos melhor o que são as organizações e em qual setor as empresas estão inseridas, precisamos entender que a sociedade civil é dividida nos chamados Setores. A descrição a seguir representa qual setor? Chamamos de iniciativa pública, caracterizada pelos governos municipais, estaduais e federais. Este setor é responsável por proporcionar às pessoas os serviços básicos e elementares para a vida em sociedade, como: saúde, educação, transporte, segurança, habitação etc. A função primordial do Estado é promover o Welfare State – Estado do Bem-Estar Social. Resposta Selecionada: a. Primeiro Setor. 12 - Em se tratando de níveis de atuação nas organizações, veja onde se encaixa a descrição a seguir: Está relacionado à atuação de cada área funcional e à definição das contribuições de cada uma para a consecução dos objetivos estratégicos estabelecidos: Resposta Selecionada: a. Nível tático. 13 - Aponte a alternativa correta. Organizar é coordenar diferentes atividades de pessoas com a finalidade de executar as tarefas planejadas. Essa organização consiste em uma rede de relacionamentos específicos entre os indivíduos, as posições e as tarefas. Não há uma forma correta ou errada, e depende das características e das necessidades da empresa, porém, alguns conceitos devem ser observados: Resposta Selecionada: e. Autoridade, responsabilidade, amplitude de controle e unidade de comando. 14 - Aponte a alternativa incorreta. Pode-se dizer que se as empresas não buscarem as responsabilidades como a base da sustentabilidade, em uma maneira operativa, poderá, como consequência, comprometer o negócio, afetando a sua capacidade para: Resposta Selecionada: c. Manter alinhada a margem de lucro. 15 - Considerando o nível de atuação do administrador nas organizações, pode-se afirmar: Resposta Selecionada: b. Os gestores de primeira linha situam-se na base da pirâmide, os gestores médios estão no nível intermediário e os altos gestores no alto da pirâmide. 15 - Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente” (DAFT, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações. São papéis dessa categoria: Resposta Selecionada: d. Monitor; disseminador. 16 - Chiavenato lembra que o papel do administrador varia de acordo com o nível organizacional em que está alocado. No nível intermediário, o administrador precisa... Resposta Selecionada: d. ter visão tática para traduzir as missões e os objetivos da organização em ações que possam ser executadas. 17 - No final dos anos 1960, Henry Mintzberg empreendeu um cuidadoso estudo sobre o trabalho de cinco diretores executivos. Com base nas anotações mantidas por eles e em suas próprias observações, Mintzberg concluiu que os gerentes executam 10 papéis diferentes, porém muito relacionados. A expressão “papéis gerenciais” diz respeito a categorias específicas de comportamento gerencial. Os 10 papéis de Mintzberg podem ser agrupados em torno de três temas. Quais são eles? Resposta Selecionada: a. Interpessoal, informacional e decisorial. 18 - O administrador deve desenvolver habilidades necessárias para o trato organizacional e negocial, as características básicas são: I. Impacto oral, comunicação escrita, auto-objetividade. II. Liderança, comportamento flexível, resistência ao estresse. III. Pensamento objetivo, autocontrole, comunicação interpessoal. IV. Pensamento analítico, comunicação escrita e oral. V. Resistência ao estresse, autocontrole, auto-objetividade. Assinale a alternativa que corresponde às afirmações corretas. Resposta Selecionada: b. Estão corretas a II e IV 19 - Existem outras habilidades que são imprescindíveis para o bom administrador, que são: as técnicas, humanas e conceituais. Elas estão ligadas diretamente aos níveis da organização. Assinale as alternativas incorreta. Resposta Selecionada: d. Habilidade técnica – nível estratégico. 20 - Mintzberg definiu o papel do administrador em três categorias, interpessoais, informacionais e decisoriais. Em cada uma dessas categorias existem subdivisões. Relacione a 1ª coluna com a 2ª (1) Interpessoal (2) Informacional (3) Decisoriais ( ) Negociador ( ) Porta-voz ( ) Símbolo ( ) Monitor ( ) Elementode ligação ( ) Empreendedor ( ) Solucionador de problemas ( ) Disseminador ( ) Alocador de recursos ( ) Líder Resposta Selecionada: e. 3, 2, 1, 2, 1, 3, 3, 2, 3, 1. 21 - O futuro do administrador está alicerçado na busca do conhecimento permanentemente, pois os desafios são constantes em função das grandes mudanças que são percebidas no mundo dos negócios. Alguns fatores foram determinantes para a preparação do administrador, que são: Resposta Selecionada: c. Globalização, descentralização do poder nas organizações, downsizing, tecnologia da informação. 22 - Na frase “O profissional de administração deve ter _________ economicamente globalizada, _________ responsabilizar-se pelo próprio desenvolvimento profissional (o “aprender a aprender”), _________contínua e objetivamente, praticar a autogestão e estar pronto a assimilar, antecipar e produzir as _________.” Resposta Selecionada: d. Visão holística/ser autodidata/educar-se/mudanças. 23 - Relacione a 1ª coluna com a 2ª sobre os perfis dos administradores do passado e do futuro. (1) Administradores do passado (2) Administradores do futuro ( ) Carreira dependente do chefe. ( ) Proatividade e deliberação em aprender. ( ) Aceitação e conformação com o aprendizado institucional. ( ) Responsabilidade pelo próprio desenvolvimento. ( ) Iniciativa do aprendizado dependente de terceiros. Resposta Selecionada: a. 1, 2, 1, 2, 1 24 - Considerando o nível de atuação na organização, os gestores de primeira linha situam-se no plano base da pirâmide organizacional. Geralmente são identificados como: Resposta Selecionada: b. Supervisores – gerenciam apenas trabalhadores operacionais. 25 - De acordo com as posições que ocupar na empresa, o administrador deverá desenvolver habilidades, que estão divididas em três categorias: Resposta Selecionada: a. Técnicas, humanas e conceituais. 26 - Mintzberg (2010) estudou e definiu o que pode ser chamado de papéis dos administradores nas empresas. Eles são divididos em três categorias ou papéis: Resposta Selecionada: b. Interpessoais, informacionais, decisoriais. 27 - Fatores da modernidade provocam e exigem mudanças no entendimento sobre a organização do trabalho, dos empregos, e, consequentemente, do papel dos gestores à frente das empresas. Podemos citar como fatores da modernidade (aponte a alternativa incorreta): Resposta Selecionada: b. Centralização de poder nas organizações
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