12 - Levantamento de Demandas

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Centro Universitário Leonardo Da Vinci 
Curso Bacharelado em Serviço Social 
 
LEANDRO BRUNO BEZERRA DA SILVA 
 
SES1057 
 
 
 
 
LEVANTAMENTO DE DEMANDAS: 
CENTRO DE REFERENCIA ESPECIALIZADO EM ASSISTENCIA SOCIAL – CREAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INAJÁ 
2021 
 
 
 
 
http://www.grupouniasselvi.com.br/pt_br/inde
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LEANDRO BRUNO BEZERRA DA SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LEVANTAMENTO DE DEMANDAS: 
CENTRO DE REFERENCIA ESPECIALIZADO EM ASSISTENCIA SOCIAL – CREAS 
 
 
 
 
Levantamento de Demandas apresentado à disciplina 
de Estágio II do Curso de Serviço Social – do Centro 
Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como 
requisito parcial para avaliação. 
 
Nome do Tutor Externo - Josimere Gomes Vieira 
Farias 
Nome do Supervisor de Campo – Gabriela Gomes De 
Araújo Lopes Diniz Carvalho 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INAJÁ 
2021 
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SUMÁRIO 
 
 
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................... 04 
 
 
1 LEVANTAMENTO DE DEMANDAS........................................................................................... 05 
 
2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO.................................................................................................... 05 
 
3 DEMANDA A SER TRABALHADA............................................................................................. 06 
 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................................... 07 
 
5 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA................................................................................................ 08 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
Este reputado trabalho refere-se ao levantamento de demandas realizado pelo 
acadêmico no Cento de Referencia Especializado de Assistência Social – CREAS do 
município de Inajá - Pernambuco, em virtude do estágio supervisionado II em Serviço 
Social. Através do levantamento de demandas, foi possível desenvolver o projeto de 
intervenção que tem por tema: “Fortalecimento de Vínculos Familiares: Interfaces do 
Direito da Criança e do Adolescente”, que irá abordar uma reflexão com enfoque no 
Estatuto da Criança e Adolescentes (ECA), Constituição Federal de 1988 e no Sistema 
único de Assistência Social. 
O CREAS é uma unidade publica estatal de abrangência municipal ou regional, que 
deve se constituir em lócus de referência, para a prestação de serviços especializados e 
continuados a família e crianças e adolescentes que estão em risco pessoal ou social, 
que tiveram seus direitos violados. Além de coordenar e a articular a proteção social de 
média complexidade com a rede de serviços sócio assistenciais da proteção social básica 
e especial, com as demais políticas públicas e instituições que compõem o Sistema de 
Garantia de Direitos, promovendo além de tudo campanhas a favor da vida das crianças e 
adolescentes, como a importância do fortalecimento dos vínculos. 
O CREAS oferece vários tipos de serviços sócios assistenciais especializados em 
proteção social especial, entre eles: Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a 
Famílias e Indivíduos – PAEFI, Serviço de Proteção Social a Adolescentes em 
Cumprimento de Medida Socioeducativa de Liberdade Assistida (LA) e de Prestação de 
Serviços à Comunidade (PSC), Serviço Especializado em Abordagem Social – SEAS, 
Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas 
Famílias, Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua. 
Portanto o objetivo da oferta de serviços é promover o acolhimento do usuário, 
através da escuta qualificada, desenvolver a atenção sócia assistencialista a criança e 
adolescente ou a família, trabalhar e enfatizar o fortalecimento de vínculos, a 
emancipação do usuário e sua participação social. 
Por fim, dentre as demandas atendidas pelo CREAS, foi escolhida, Fortalecimento 
de Vínculos Familiares: Interfaces do Direito da Criança e do Adolescente, demanda essa 
que será trabalhada no projeto de intervenção do acadêmico Leandro Bruno Bezerra da 
Silva. Contudo buscou-se desenvolver tópicos coerentes para a identificação e possíveis 
ajuda na área de orientação, a fim de evitar a violação dos direitos da criança e do 
adolescente. 
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1 LEVANTAMENTO DE DEMANDAS 
 
O Levantamento de Demandas, é um recurso estratégico que tem por finalidade 
elaborar análises a serem utilizadas na tomada de decisões presentes a fim de prever e 
solucionar situações futuras que possam causar prejuízos ou enfraquecer os resultados 
esperados. É um estudo altamente importante para o estagiário de serviço social elaborar 
seu projeto de intervenção. Por isso, quanto mais precisão houver e mais entendimento 
sobre as demandas do CREAS será possível realizar a construção do Projeto de 
Intervenção. 
O levantamento de demandas é importante a partir do 
momento em que auxilia na busca de melhoria nos 
processos já existentes na Instituição e apresenta 
oportunidades e sugestões de atividades, ou até 
mesmos novos processos que podem ser aplicados na 
Instituição. (CARARA, 2018, p.3). 
 
O levantamento de demandas dentro do CREAS é uma ferramenta onde o 
profissional de serviço social utiliza para que o mesmo possa realizar uma determinada 
pesquisa na busca de informações, colher dados e assim conhecer a realidade a ser 
trabalhada, apresentando soluções. 
 
 
2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO 
 
As referidas demandas abaixo, foram observadas e categorizadas de acordo com 
os dias de estágio (II) in loco do curso de Serviço Social no CREAS Armando Timóteo de 
Inajá, fruto da observação do cotidiano de trabalho do profissional de Serviço Social, das 
entrevistas e demais intervenções realizadas pela Assistente Social Gabriela Gomes de 
Araújo Lopes Diniz Carvalho, com os dados obtidos nos estágios, demais documentações 
e outras situações sociais que vieram a ocorrer. 
 
Demanda Causas Consequências 
Ações de Enfrentamento 
e Estratégias 
Atores 
Envolvidos 
 
 Violação do 
direito da criança e 
do adolescente. 
 Abandono, 
 negligência, 
 conflitos familiares, 
 convivência com 
pessoas que fazem 
uso abusivo de álcool 
e outras drogas. 
 violência (física, 
sexual e psicológica). 
 Interrupção do 
crescimento 
saudável, 
 Vínculos familiares 
rompidos, 
 Direitos violados. 
 O envolvimento 
 de crianças e 
 adolescentes, 
 através de 
 palestras, 
campanhas em 
mídias de rede 
social, rádio, 
sobre a 
 violência sexual e 
 a importância da 
 denuncia como 
 Crianças e 
Adolescent
es. 
 Assistente 
social. 
 Presidente 
do 
conselho 
de direito 
da criança 
e do 
adolescent
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 mecanismo de 
 prevenção. 
 
e. 
 Estagiário. 
Pontos fortes Pontos fracos 
Recursos 
Necessários 
Responsáveis Prazos 
 
 Orientação 
 sobre a rede 
 de proteção 
 integral, 
 Conscientizaç
ão sobre a 
violência 
 sexual, 
 Prevenção a 
 novos casos, 
 através da 
 disseminação de 
 conhecimento. 
 
 
 Não atingir o 
objetivo através das 
ações, já que com o 
objetivo é a 
 conscientização e 
 prevenção de 
novos 
 casos. 
 Recursos 
humanos: 
Assistente social, 
estagiário e Rádio 
local. 
 Recursos 
materiais: 
Equipamentos 
necessário para 
produção de 
campanha fonada, 
computador, mesa 
de som, spot, entre 
outros. 
 
 Estagiário, com a 
colaboração da 
supervisora de 
estagio, e 
convidados. 
 A Ser 
definido 
com o 
andamento 
do projeto. 
 
 
3 DEMANDA A SER TRABALHADA 
 
Depois levantamento de demandas no CREAS, a demanda que será analisada 
Fortalecimento de Vínculos Familiares: Interfaces do Direito da Criança e do Adolescente, 
voltado para a realidade de Inajá, que será o objeto de ação doprojeto de intervenção 
acadêmico do estágio III da UNIASSELVI, que terá por objetivo enfatizar a importância de 
se elaborar ações voltadas para o enfrentamento da violência sexual contra crianças e 
adolescentes, e o fortalecimento do vínculo familiar, porque eles são as raízes que 
mantêm todos firmes frente os desafios da vida e a proteção da criança e do adolescente. 
No cotidiano das vítimas, a violência sexual está presente nas relações de poder, 
autoridade ou domínio exercido pelo adulto ou pessoa mais forte, sobre a criança ou o 
adolescente, ou seja, aquele considerado mais fraco em relação ao outro. Conforme 
coloca Azevedo e Guerra (1989), as relações estabelecidas entre os adultos com crianças 
e adolescentes, são hierárquicas, adultocêntricas, firmadas no poder do adulto sobre a 
criança. 
A violência está ligada a diversos fatores dentro da sociedade, é um fenômeno 
multifacetado que ocorre em todo lugar, sendo considerada uma expressão da questão 
social. O ECA define a criança e o adolescente, como sujeitos de direito dentro da 
sociedade, que necessitam de proteção e atenção especial em decorrência do seu 
desenvolvimento. Conforme a Constituição Federal de 1988, que cita ser dever da família, 
da sociedade e do Estado assegurar o respeito aos direitos fundamentais infanto-juvenis. 
A violência sexual contra crianças e adolescentes implicam diretamente na 
satisfação sexual do autor da violência, ou no alcance de seus objetivos, sejam eles: fins 
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lucrativos, prostituição para grupos de pessoas que compactuam com o ocorre, troca de 
favor, entre outros. 
Dessa maneira, é de suma importância que se criem estratégias voltadas para o 
enfrentamento e combate da violência sexual contra crianças e adolescentes, tendo em 
vista a importância do fortalecimento de vínculos como forma de intervenção social 
planejada, e também é importante destacar a denúncia como mecanismo de proteção e 
prevenção. 
 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Esta produção acadêmica é de suma importância para a análise das demandas 
trabalhadas no CREAS, suas reais necessidades, tanto para a equipe profissional quanto 
para o estagiário. O estágio é uma parte fundamental para a formação acadêmica, já que 
através do mesmo é possível trazer a realidade profissional para dentro da realidade do 
acadêmico, proporcionando assim novas práticas, observações e discursões sobre a 
pratica profissional do assistente social. 
Quanto à demanda escolhida para discursão, escolheu-se Fortalecimento de 
Vínculos Familiares: Interfaces do Direito da Criança e do Adolescente que será 
trabalhado no projeto de intervenção acadêmico. Através da pesquisa bibliográfica para a 
fundamentação teórica desse trabalho e a observação durante o estágio e as 
participações do acadêmico nas ações executados pelos profissionais do CREAS, 
observou-se, que é preciso desenvolver mais ações voltadas para a prevenção à violência 
sexual infantil, e o fortalecimento do vínculo familiar delas, como enfatizar que a denúncia 
é um mecanismo de defesa que preserva o anonimato 
e ajuda a salvar as vítimas. 
Além disso, o CREAS conta com profissionais capacitados e a rede de assistência 
social, para executar uma escuta de qualidade e atuar frente à garantia dos direitos das 
crianças e adolescentes, aos vínculos afetivos que as crianças estabelecem com os seus 
cuidadores dentro do contexto familiar, possibilitando a base segura para o seu 
desenvolvimento integral. 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
BRASIL. Constituição (1988) Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília: 
Senado, 1998. 
 
Estatuto da Criança e do adolescente (1990). Brasília, 1990. Disponível em: 
<http://www.mds.gov.br/suas/menu_superior/publicacoes>. Acesso em: 10 nov. 2017 
 
MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE À FOME. CADERNO DE 
ORIENTAÇÕES TÉCNICAS: ATENDIMENTO NO SUAS ÀS FAMÍLIAS E AOS 
INDIVÍDUOS EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE E RISCO PESSOAL E SOCIAL 
POR VIOLAÇÃO DE DIREITOS ASSOCIADA AO CONSUMO DE ÁLCOOL E OUTRAS 
DROGAS. BRASÍLIA, 2016. 
 
O TRABALHO DO ASSISTENTE SOCIAL NO CREAS: IMPASSES E DESAFIOS PARA A 
GARANTIA DOS DIREITOS – AUTORES: PATRÍCIA KRIEGER GROSSI, MONIQUE 
SOARES VIEIRA, GEOVANA PRANTE GASPAROTTO, ANA RITA COSTA COUTINHO, 
MARIA INÊS NUNES BARCELOS E MADALENA LEITE. BRASIL. 
 
O ATENDIMENTO E A REDE DE PROTEÇÃO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 
VÍTIMA DE VIOLÊNCIA SEXUAL NA PERSPECTIVA DOS PROFISSIONAIS DO CREAS 
- SUANE PASTORIJA FARAJ E ALINE CARDOSO SIQUEIRA. 
 
PAEFI –SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO ESPECIALIZADO A FAMÍLIAS E 
INDIVÍDUOS. 
 
 
 
 
 
 
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	INTRODUÇÃO ............................................................................................................................... 04
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