modulo 1 gestão de conflitos

Prévia do material em texto

Assinale a alternativa que NÃO contenha dicas para lidar com o estresse cotidiano:
Escolha uma opção:
a. Se organize para evitar a ansiedade, liste as tarefas que deseja fazer e esteja o melhor preparado possível para os momentos desafiadores que são previstos como uma reunião ou uma apresentação em público
b. Mantenha-se sozinho, isolado e de atenção aos pensamentos negativos
c. Dar menos atenção aos pensamentos negativos, ressignificando-os em afirmações positivas para você mesmo
d. Se for necessário corrigir, analise a situação, corrija e não dê espaço para a culpa e/ou para a negatividade 
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais dos fatores a seguir podem gerar ruído na comunicação? Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Boa articulação da palavra e uso de palavras em outras línguas.
b. Uso de expressões conhecidas e utilização de linguagem objetiva.
c. Insegurança e má articulação das palavras 
d. Uso de linguagem do dia a dia e ambiente silencioso.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Indique a alternativa correta para a questão a seguir. A produtividade e a eficiência de um grupo estão associados a quais fatores?
Escolha uma opção:
a. A cursos técnicos e um rígido controle sobre os indivíduos. 
b. Ao estímulo da competição entre os funcionários, por meio de bonificação individual.
c. A um maior controle, por meio de câmeras e vigias
d. A qualidade das relações interpessoais de um grupo além de sua capacidade técnica.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue a afirmativa em verdadeira ou falsa. A identidade pessoal envolve valores, atitudes, sentimentos, motivações e comportamentos que são mantidos relativamente estáveis ao longo do tempo. Essas características que levam cada indivíduo a lidar de maneira única com as situações da vida.
Escolha uma opção:
a. Verdadeiro 
b. Falso
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Indique a alternativa correta para a questão a seguir. Qual é a importância, para os que coordenam equipes, de conhecer o comportamento humano no trabalho?
Escolha uma opção:
a. Para que se busque um maior controle, por meio de câmeras e vigias, sobre o comportamento humano.
b. Para que se busque um clima de harmonia no ambiente de trabalho, evitando doenças psicológicas e físicas. 
c. Para que possam impor de maneira mais firme suas posições.
d. Para que maximizem os lucros, explorando no limite as capacidades física, emocional e intelectual de seus subordinados.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre as diferenças entre a comunicação alienante e não-violenta.
Escolha uma opção:
a. A alienante baseia-se em julgamentos moralizadores e a não-violenta inicia-se com um pedido que desvaloriza a vida.
b. A alienante inicia com um pedido que enriquece a vida e a não-violenta finaliza-se com julgamentos moralizadores.
c. A alienante finaliza com um pedido que enriquece a vida e a não-violenta inicia-se com julgamentos
d. A alienante baseia-se em julgamentos e a não-violenta finaliza-se com um pedido que enriquece a vida. 
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual é uma das formas de se perceber a identidade pessoal de um indivíduo? Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Observando o conjunto de características de uma pessoa que o tornam único e são mantidos de maneira relativamente estável ao longo do tempo. 
b. Observando o conjunto de características de uma pessoa em apenas um determinado momento de sua vida.
c. Observando em momentos distintos da vida o conceito filosófico de identidade pessoal ao longo do tempo.
d. Observando o conjunto de características de uma pessoa que é igual em outras pessoas.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Indique a alternativa correta. Os nomes dados a "Quem transmite um conteúdo a alguém" e ao "conteúdo transmitido entre emissor e o receptor", são, respectivamente:
Escolha uma opção:
a. "Receptor" e "mensagem"
b. Emissor e "mensagem" 
c. Mensagem e "receptor"
d. Emissor e "receptor"
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais são as diferentes formas de comunicação não verbal? Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Comunicação interpessoal e de massa. 
b. Comunicação com gestos, expressões do rosto e movimentos corporais.
c. Comunicação institucional/ organizacional
d. Comunicação escrita e oral.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O estresse é sempre ruim? Indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Não, pois ele não gera impacto nenhum nos indivíduos.
b. Sim, sempre traz consigo doenças irreversíveis. 
c. Sim, causa sempre um distúrbio irreversível no indivíduo.
d. Não, pois em pequenas quantidades, essa tensão é até benéfica porque estimula os indivíduos.