Reinventando as Lojas Intimate's

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O senhor Pierre é um imigrante francês que se estabeleceu aqui no Brasil e possuí três lojas varejistas de roupas íntimas para homens e mulheres chamadas de “Lojas Intimate´s”. Pierre tem três filhos que estudaram na Europa às custas do bom desempenho das suas lojas. Agora as coisas mudaram, o comércio vai mal e as lojas ficaram ultrapassadas em vários aspectos. Os filhos do Sr Pierre, já formados, estão de volta ao lar e agora querem ajudar o pai a salvar o negócio. O Sr Pierre aceitou e aprovou a ajuda dos filhos e assim decidiu capitanear os trabalhos deles, pretendendo distribuir uma tarefa para a cada um.   O Sr Pierre está diante de um dilema, ele tem a sua disposição os seus três filhos bem formados para ajudá-lo, porém ele não sabe como identificar e distribuir as tarefas para os filhos. Ajude o Sr Pierre nessa missão de reinventar o seu empreendimento, identificando e descrevendo as suas sugestões para tirar a Intimate´s dessa situação.
 Considere todas as seções das unidades 3 e 4 para elaborar a sua resposta, pois essa situação requer um processo de inovação total da empresa, com a proposta de um novo modelo de negócios e o seu respectivo detalhamento.
Primeiramente, um dos filhos analisaria os custos envolvidos nas operações do empreendimento. O segundo filho ficaria incumbido de realizar uma análise de mercado e concorrência, descobrir o que as outras empresas possuem que as Lojas Intimate´s ainda não possuem, a fim de incorporar essas mudanças que deixem a empresa em pé de igualdade. E não apenas isso, ele iria verificar novas tendências de mercado para poder ir além. O terceiro filho iria acompanhar o dia a dia operacional das Lojas Intimate´s para descobrir erros nos processos realizados pelos funcionários, desde o estoque, formas de pagamentos, condições da loja e, principalmente, no atendimento ao cliente e no processo de compra. É possível economizar e evitar desperdício, descobrindo as peças que rentabilizam e as que ficam paradas nos estoques. Além disso, oferecer atendimento ao cliente com a satisfação é outra forma de melhorar o negócio sem gastar muito dinheiro. Não obstante, as mudanças necessárias descobertas na análise de mercado poderiam ser incrementadas de acordo com os custos e caixa disponível da empresa. Realizar vendas pela internet também seria um diferencial, pois possui baixo custo de manutenção em relação a possibilidade de ganhos.