Questões resolvidas
As decisões podem ocorrer de várias formas e em vários níveis dentro da organização. Esses níveis são:
A. funcional e disfuncional
B. estratégico, tático e operacional
C. diretivo, técnico e tecnológico
D. colaborativo e não colaborativo
As empresas modernas apresentam o seguinte fluxo de comunicação:
A. vertical, lateral e centralizada
B. descendente, ascendente e horizontal
C. vertical, horizontal e centralizada
D. descendente, vertical e horizontal
O processo de comunicação pode ter alguns entraves que fazem com que o processo não seja efetivado de forma normal, podemos citar algumas dessas barreiras, exceto:
A. empatia
B. distração
C. julgamento
D. confusão
Os "stakeholders" são muito importantes para a empresa, pois se relacionam com a organização em vários níveis. Quem são eles
A. todo o publico de interesse
B. publico externo
C. governo
D. colaboradores
Algumas questões são muito importantes para que as barreiras criadas sejam reduzidas, uma delas é:
A. BOA ESCRITA
B. CONHECIMENTO
C. FALAR BEM
D. FEEDBACK
A cultura para muitos é algo muito subjetivo. Para outros, tudo que realizamos vem da nossa cultura. Para Bowditch e Buono, o que é cultura organizacional
A. Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas
B. um icebeng, que na superfície tem aspectos visíveis e por baixo muito mais questões a serem aberdadas
C. é um conjunto de pressupostos básicos inventados
D. são referências que trazemos de nossos ancestrais
A linguagem tem muitas funções, EXCETO:
A. METALINGUISTICA
B. EMOTIVA
C. APELATIVA
D. COMERCIAL
Segundo Sacconi (2008, p. 12) "linguagem é a faculdade que possui o homem de poder expressar seus pensamentos, sentimentos, experiências etc.". É um tipo de manifestação da linguagem, exceto:
A. A ESCRITA
B. A FIGURA
C. A MIMICA
D. A LINGUA PORTUGUESA
Em se falando de comunicação os conflitos de ideias são inevitáveis. De acordo com Robbins (2005), podemos dividir os conflitos em:
A. funcional e disfuncional
B. voluntario e involuntário
C. superior e inferior
D. direto e indireto
A comunicação interna de uma organização é de suma importância para a empresa e se concretiza de três formas, são elas:
A. campanhas, disseminação de informação e outdoor
B. dialogando, reuniões e planejamento
C. flanelógrafo, quadro de aviso e memorando
D. Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação
Muitas vezes é confundida com zelo. Entretanto é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que seja compreendida. Esse texto se refere a qual barreira de comunicação
A. canais multiplus
B. precisão
C. escuta ativa
D. linguagem apropriada
O termo que melhor abarca todo o espectro das atividades comunicacionais formais e informais dentro das organizações é o termo
A. comunicação integrada
B. comunicação externa
C. comunicação interna
D. comunicação corporativa
Observe atentamente a charge e, em seguida, assinale a opção que melhor se relaciona com a situação apresentada por ela.
a. A contribuição mais significativa das tecnologias da informação e da comunicação é a capacidade para intervir como mediadoras nos processos de aprendizagem.
b. As escolas planejam a utilização dos recursos tecnológicos como um investimento na capacidade dos alunos de adquirir sua própria educação.
c. A utilização das TIC na escola é resultado de decisões colegiadas que respondam, de forma satisfatória, às iniciativas dos professores.
d. As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças existentes sobre ambientes de ensino em que ensinar é explicar e aprender é escutar.
Os quatro passos para se planejar a comunicação organizacional estão na sequência correta em:
A. avaliação de resultado, diagnostico, definições e plano de comunicação
B. diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de resultado
C. definições, diagnostico, plano de comunicação e avaliação de resultado
D. plano de comunicação, diagnostico, definições e avaliação de resultado
O modo que as pessoas se relacionam entre si é:
A. ESPONTANEIDADE
B. COMPROMISSO
C. LINGUAGEM
D. COMUNICAÇÃO
Dentro do processo de comunicação, como é denominado o meio que suporta esse processo
A. FEEDBACK
B. MENSAGEM
C. RUIDO
D. CANAL
Quanto à Comunicação Interna, é correto afirmar que:
A. a comunicação descendente, sem a previsão de feed back, é a característica principal do fluxo de informações de uma empresa democrática
B. a circulação periódica de um jornal para funcionários consegue atingir todas as finalidades de relacionamento com todos os públicos internos de uma organização
C. ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação horizontal e a comunicação ascendente.
D. a manutenção da hierarquia empresarial tem sido a principal característica dos veículos criados para promover a circulação das informações em uma organização.
A liderança em uma empresa deve ser vista por todos que fazem parte do processo e deve ser uma liderança aglutinadora. Assim como o gestor, o líder deve sempre tomar decisões e estas podem ser:
A. somáticas e divisíveis
B. programadas e não programadas
C. certas e erradas
D. influenciadas e influenciadoras
Assim como a comunicação interna, a comunicação externa faz com que a empresa seja vista para além dos muros da organização. As principais preocupações da comunicação externa são:
A. planejar uma boa campanha de marketing
B. ficar atenta ao serviço de atendimento ao consumidor
C. dar informações internamente para ser disseminada externamente
D. comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo
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Iniciado em Sunday, 24 Oct 2021, 19:46 Estado Finalizada Concluída em Sunday, 24 Oct 2021, 19:54 Tempo empregado 7 minutos 57 segundos Notas 20,00/20,00 Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão As decisões podem ocorrer de várias formas e em vários níveis dentro da organização. Esses níveis são: Escolha uma opção: A. diretivo, técnico e tecnológico B. colaborativo e não colaborativo C. funcional e disfuncional D. estratégico, tático e operacional Feedback Sua resposta está correta. Questão 20 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: estratégico, tático e operacional Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão As empresas modernas apresentam o seguinte fluxo de comunicação: Escolha uma opção: A. descendente, ascendente e horizontal B. descendente, vertical e horizontal C. vertical, horizontal e centralizada D. vertical, lateral e centralizada Feedback Sua resposta está correta. Questão 13 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: descendente, ascendente e horizontal Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão O processo de comunicação pode ter alguns entraves que fazem com que o processo não seja efetivado de forma normal, podemos citar algumas dessas barreiras, exceto: Escolha uma opção: A. distração B. julgamento C. empatia D. confusão Feedback Sua resposta está correta. Questão 6 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: julgamento Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Os "stakeholders" são muito importantes para a empresa, pois se relacionam com a organização em vários níveis. Quem são eles Escolha uma opção: A. todo o publico de interesse B. publico externo C. colaboradores D. governo Feedback Sua resposta está correta. Questão 8 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: todo o publico de interesse Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Algumas questões são muito importantes para que as barreiras criadas sejam reduzidas, uma delas é: Escolha uma opção: A. CONHECIMENTO B. BOA ESCRITA C. FALAR BEM D. FEEDBACK Feedback Sua resposta está correta. Questão 5 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: FEEDBACK Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão A cultura para muitos é algo muito subjetivo. Para outros, tudo que realizamos vem da nossa cultura. Para Bowditch e Buono, o que é cultura organizacional Escolha uma opção: A. um icebeng, que na superfície tem aspectos visíveis e por baixo muito mais questões a serem aberdadas B. são referências que trazemos de nossos ancestrais C. Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas D. é um conjunto de pressupostos básicos inventados Feedback Sua resposta está correta. Questão 9 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão A linguagem tem muitas funções, EXCETO: Escolha uma opção: A. EMOTIVA B. METALINGUISTICA C. COMERCIAL D. APELATIVA Feedback Sua resposta está correta. Questão 2 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: COMERCIAL Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Segundo Sacconi (2008, p. 12) "linguagem é a faculdade que possui o homem de poder expressar seus pensamentos, sentimentos, experiências etc.". É um tipo de manifestação da linguagem, exceto: Escolha uma opção: A. A ESCRITA B. A MIMICA C. A LINGUA PORTUGUESA D. A FIGURA Feedback Sua resposta está correta. Questão 1 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: A LINGUA PORTUGUESA Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Em se falando de comunicação os conflitos de ideias são inevitáveis. De acordo com Robbins (2005), podemos dividir os conflitos em: Escolha uma opção: A. superior e inferior B. funcional e disfuncional C. voluntario e involuntário D. direto e indireto Feedback Sua resposta está correta. Questão 19 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: funcional e disfuncional Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão A comunicação interna de uma organização é de suma importância para a empresa e se concretiza de três formas, são elas: Escolha uma opção: A. campanhas, disseminação de informação e outdoor B. flanelógrafo, quadro de aviso e memorando C. Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação D. dialogando, reuniões e planejamento Feedback Sua resposta está correta. Questão 16 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação Questão 11 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Muitas vezes é confundida com zelo. Entretanto é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que seja compreendida. Esse texto se refere a qual barreira de comunicação Escolha uma opção: A. precisão B. linguagem apropriada C. escuta ativa D. canais multiplus Feedback Sua resposta está correta. Questão 7 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: precisão Questão 12 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão O termo que melhor abarca todo o espectro das atividades comunicacionais formais e informais dentro das organizações é o termo Escolha uma opção: A. comunicação externa B. comunicação integrada C. comunicação interna D. comunicação corporativa Feedback Sua resposta está correta. Questão 10 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: comunicação interna Questão 13 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Observe atentamente a charge e, em seguida, assinale a opção que melhor se relaciona com a situação apresentada por ela. Escolha uma opção: A. A contribuição mais significativa das tecnologias da informação e da comunicação é a capacidade para intervir como mediadoras nos processos de aprendizagem B. A utilização das TIC na escola é resultado de decisões colegiadas que respondam, de forma satisfatória, às iniciativas dos professores. C. As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças existentes sobre ambientes de ensino em que ensinar é explicar e aprender é escutar. D. As escolas planejam a utilização dos recursos tecnológicos como um investimento na capacidade dos alunos de adquirir sua própria educação. Feedback Sua resposta está correta. Questão 14 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças existentes sobre ambientes de ensino em que ensinar é explicar e aprender é escutar. Questão 14 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão São instrumentos de comunicação interna/institucional com oportunidade de feedback dos públicos somente por meio de outros canais: Escolha uma opção: A. manual de integração, intranet e twitter. B. blog, newsletter e livro memória. C. livro memória, balanço social e manual de integração. D. balanço social, livro memória e microblog. Feedback Sua resposta está correta. Questão 11 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: livro memória, balanço social e manual de integração. Questão 15 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Os quatro passos para se planejar a comunicação organizacional estão na sequência correta em: Escolha uma opção: A. plano de comunicação, diagnostico, definições e avaliação de resultado B. avaliação de resultado, diagnostico, definições e plano de comunicação C. definições, diagnostico, plano de comunicação e avaliação de resultado D. diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de resultado Feedback Sua resposta está correta. Questão 15 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de resultado Questão 16 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão O modo que as pessoas se relacionam entre si é: Escolha uma opção: A. COMUNICAÇÃOB. COMPROMISSO C. LINGUAGEM D. ESPONTANEIDADE Feedback Sua resposta está correta. Questão 3 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: COMUNICAÇÃO Questão 17 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Dentro do processo de comunicação, como é denominado o meio que suporta esse processo Escolha uma opção: A. MENSAGEM B. RUIDO C. FEEDBACK D. CANAL Feedback Sua resposta está correta. Questão 4 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: CANAL Questão 18 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Quanto à Comunicação Interna, é correto afirmar que: Escolha uma opção: A. a circulação periódica de um jornal para funcionários consegue atingir todas as finalidades de relacionamento com todos os públicos internos de uma organização B. ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação horizontal e a comunicação ascendente. C. a comunicação descendente, sem a previsão de feed back, é a característica principal do fluxo de informações de uma empresa democrática D. a manutenção da hierarquia empresarial tem sido a principal característica dos veículos criados para promover a circulação das informações em uma organização. Feedback Sua resposta está correta. Questão 12 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação horizontal e a comunicação ascendente. Questão 19 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão A liderança em uma empresa deve ser vista por todos que fazem parte do processo e deve ser uma liderança aglutinadora. Assim como o gestor, o líder deve sempre tomar decisões e estas podem ser: Escolha uma opção: A. programadas e não programadas B. certas e erradas C. influenciadas e influenciadoras D. somáticas e divisíveis Feedback Sua resposta está correta. Questão 18 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: programadas e não programadas Questão 20 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Remover marcação Texto da questão Assim como a comunicação interna, a comunicação externa faz com que a empresa seja vista para além dos muros da organização. As principais preocupações da comunicação externa são: Escolha uma opção: A. ficar atenta ao serviço de atendimento ao consumidor B. comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo C. dar informações internamente para ser disseminada externamente D. planejar uma boa campanha de marketing Feedback Sua resposta está correta. Questão 17 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A resposta correta é: comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo Parte inferior do formulário
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