Considerando o cenário apresentado e os conteúdos estudados na disciplina, elabore uma análise técnica dissertativa contemplando os itens a seguir e, ao final, relacionando as etapas para demonstrar a coerência do processo de Design Thinking como um todo: a) Explique como estruturaria a etapa de imersão e geraria empatia com os clientes, abordando de que forma o tripé do Design Thinking (empatia, colaboração e experimentação) e a centralidade no ser humano orientariam essa fase. b) Explique como conduziria a cocriação/ideação, indicando o papel das equipes multidisciplinares, de clientes e colaboradores, ao menos uma ferramenta ou estratégia para gerar e organizar ideias, e como gerenciaria as incertezas e os erros próprios do processo criativo. c) Explique como aplicaria a matriz de análise de prototipação (suas etapas) para transformar a ideia escolhida em um protótipo testável, discutindo a lógica de experimentar e “falhar rápido” antes do lançamento. d) Caracterize, justificando, que tipo de inovação sua solução representaria (incremental ou radical/disruptiva) e explique como faria com que essa inovação fosse percebida pelos clientes e aceita internamente.