Question 1 Na gestão do processo de trabalho, o enfermeiro faz uso de diversos meios e instrumentos gerenciais e/ou assistenciais, os quais têm por objetivos: I. Estabelecer diretrizes do serviço de enfermagem, bem como colaborar no alcance dos objetivos da instituição de saúde. II. Auxiliar na identificação dos problemas organizacionais do serviço de enfermagem visando a um processo de tomada de decisão baseado em evidências. III. Dar maior visibilidade ao trabalho da enfermagem. IV. Utilizar os instrumentos que garantam a qualidade do cuidado de enfermagem e da assistência à saúde. V. Planejar e implementar programas de educação continuada visando ao desenvolvimento dos trabalhadores. Estão corretos os objetivos indicados: a. Em todas as afirmativas. b. I, II e IV. c. I, IV e V. d. I, III, IV e V. e. II, III, IV e V. 0.25 points Question 2 O dimensionamento de pessoal de enfermagem é uma preocupação constante dos enfermeiros, bem como dos próprios administradores de serviços de saúde, por interferir diretamente na eficácia, na qualidade e no custo da assistência à saúde (FUGULIN, GAIDZINSKI e CASTILHO, 2010). Nesse sentido, avalie as assertivas a seguir: I. Conhecer a demanda