Considerando as definições da OCDE (2018), a distinção clássica entre conhecimento e prática, e as críticas sobre a aplicação do Manual de Oslo ao contexto governamental abordadas no e-book, associe as ações descritas no caso aos seus respectivos conceitos teóricos. I. A constatação documental e a identificação do grupo informal de mensagens mantido pela comunidade da Vila Verde. II. O desenvolvimento do protocolo formal e do aplicativo institucional de agendamento que, por restrições orçamentárias, não chegou a ser disponibilizado ou posto em operação prática nas unidades. III. A reformulação burocrática e organizacional do fluxo de triagem e governança de senhas, que foi efetivamente implementada na cidade e gerou melhoria mensurável na prática, embora não se baseie em novidades científicas ou tecnológicas. Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta respeitando estritamente o rigor dos conceitos: Questão 1Resposta a. I - Descoberta; II - Invenção; III - Invenção (pois carece de base científica e tecnológica). b. I - Descoberta; II - Invenção; III - Inovação no Setor Público (segundo a vertente crítica). c. I - Invenção; II - Inovação (OCDE); III - Descoberta. d. I - Descoberta; II - Inovação (OCDE); III - Invenção. e. I - Invenção; II - Descoberta; III - Inovação no Setor Público (segundo a vertente crítica)