Vamos analisar as alternativas com base no conceito do comportamento do consumidor: a) "permite identificar exclusivamente o público de maior renda, eliminando o risco de decisões equivocadas." — Incorreto, pois o comportamento do consumidor não se limita a identificar apenas o público de maior renda, nem elimina totalmente riscos. b) "auxilia na compreensão das motivações, percepções e influências sociais que impactam as decisões de compra dos consumidores." — Correto, pois o estudo do comportamento do consumidor busca exatamente entender esses aspectos para melhorar estratégias. c) "restringe o foco das estratégias de marketing à promoção e publicidade em massa." — Incorreto, o comportamento do consumidor amplia o foco, não restringe. d) "limita-se ao estudo econômico da oferta e demanda no mercado." — Incorreto, o comportamento do consumidor é interdisciplinar e vai além da economia. e) "substitui completamente a necessidade de pesquisas de mercado." — Incorreto, o estudo do comportamento do consumidor complementa, mas não substitui pesquisas de mercado. Portanto, a alternativa correta é: b) auxilia na compreensão das motivações, percepções e influências sociais que impactam as decisões de compra dos consumidores.