Ed
mês passado
Analisando as alternativas com base na norma ISO 9001:2015: a) Correto. A norma exige que a organização planeje e gerencie o ambiente de trabalho adequado para garantir a conformidade com os requisitos do produto. b) Incorreto. A norma exige manter registros de educação, treinamento, habilidades e experiência; não devem ser descartados. c) Incorreto. A organização não deve solicitar aos clientes que forneçam recursos; ela é responsável por prover os recursos necessários. d) Incorreto. Os colaboradores que executam atividades que afetam a conformidade influenciam diretamente na qualidade final. e) A alternativa está incompleta, mas a empresa é responsável por prover infraestrutura, sim. Portanto, a alternativa correta é: a) A organização deve planejar e gerenciar o ambiente de trabalho adequado para alcançar a conformidade com os requisitos do produto.