2 6 7 8 Fidelização é uma abordagem que busca identificar, nservar e maximizar O valor dos clientes mais valiosos, estabelecendo uma relação que O valor contínuo, interação e foco no longo prazo. As estratégias de fidelização estão fortemente ligadas às práticas de Marketing de Relacioname Um cliente fiel, por sua vez, desenvolve um vínculo constante com a marca à qual demonstra lealdade. Considerando O texto apresentado e tendo como base OS princípios de fidelização, analise as afirmativas a seguir: 1. É indiferente para O fabricante 0 fato de O cliente consumir ou ignorar produto lançado em uma promoção. II. É irrelevante descobrir por que um produto disponível no mercado há algum tempo é desconhecido dos consumidores. III. É caracterizado 0 processo de adoção quando 0 consumidor conhece, pela primeira vez, um produto inovador e resolve fazer uso total e regular desse produto. É correto 0 que se afirma em: A) I, apenas. B) I, II e III. C) III, apenas. 15:06 30/04/20