Questão 1 Os indicadores de desempenho são ferramentas de gestão que permitem às organizações mensurar, de forma objetiva e quantificável, o alcance de seus resultados em diferentes áreas, como produtividade, qualidade, eficiência, custos e satisfação do cliente. Ao fornecer informações claras e comparáveis, esses indicadores apoiam a tomada de decisões estratégicas, possibilitam identificar pontos fortes e fragilidades nos processos e contribuem para a melhoria contínua, alinhando as operações aos objetivos organizacionais e garantindo maior competitividade no mercado Logo, existem vários indicadores que podem ser utilizados, entre eles, ha o de Taxa de absenteísmo. Portanto, assinale a alternativa que contem corretamente a descrição do indicador de Taxa de absenteismo AO Mede o percentual de produtos que apresentam defeitos em relação ao total produzido Hotels Patrocin ப 8 Refere-se à quantidade de horas extras realizadas pelos colaboradores em determinado periodo CO D Avalia o grau de satisfação dos clientes com relação a produtos e serviços ofertados pela empresa Indica a porcentagem de tempo que os funcionários estão ausentes do trabalho Corresponde ao tempo médio necessário para