Uma cliente? empresa Em não fabrica produtos. A empresa produz e entrega valores. O que O cliente compra e recebe é um valor, e não somente um produto, portanto 0 que é 1) valor Ler em VOZ alta resumo, valor é tudo aquilo que o cliente está disposto 1 a pagar, 0 resto é desperdício (Silva, I 2008). Para se enxergar e distinguir valor em um processo qualquer para se 0 faz uso de uma técnica denominada mapeamento do fluxo de valor. No que If diz respeito II ao mapeamento do fluxo de valor, pode-se afirmar que: I- É uma técnica exclusiva para redução de custos. II- É uma ferramenta para mapear fluxos produtivos e identificar desperdicios. III- É uma ferramenta utilizada para mapear os fluxos de valores financeiros de uma empresa. IV- É uma ferramenta da produção enxuta. Assinale a alternativa correta: A IV está correta B le Il estão corretas C 11 e III estão corretas D III e IV estão corretas E Il e IV estão corretas