Vamos analisar a correlação entre as colunas: Coluna I: a. emoções b. percepção seletiva c. medo de se comunicar d. filtragem Coluna II (descrições): (4) É comum acontecer sempre quando a comunicação é entre pessoas de status diferentes. Medo de dar más notícias. Desejo de sempre agradar o outro. (0) Os receptores também selecionam e decodificam as mensagens conforme seus interesses. Generalizações... (8) A maneira como o receptor se sente no momento em que dá ou recebe a mensagem influencia na sua interpretação. Impedem a razão e a objetividade (0) Evitam se expor e optam por meios "impessoais" de comunicação (e-mail). Tendem a distorcer as demandas da comunicação oral em seu trabalho Agora, vamos associar: - (4) fala sobre comunicação entre pessoas de status diferentes, medo de dar más notícias, desejo de agradar. Isso está relacionado a filtragem (d), pois a mensagem é modificada para agradar ou evitar conflitos. - (0) fala sobre receptores que selecionam e decodificam mensagens conforme seus interesses, generalizações. Isso é percepção seletiva (b). - (8) fala sobre como o estado emocional do receptor influencia a interpretação, impedindo razão e objetividade. Isso é emoções (a). - (0) fala sobre evitar exposição e usar meios impessoais, distorcendo comunicação oral. Isso é medo de se comunicar (c). Portanto, a correspondência correta é: (4) d (0) b (8) a (0) c Ou seja, a sequência é: 4 d, 0 b, 8 a, 0 c. Agora, olhando as alternativas: A) 40 b c a d B) 40 c a b d C) 48 d b a c D) 40 b d a c Nenhuma alternativa está exatamente no formato "4 d, 0 b, 8 a, 0 c", mas a alternativa C) 48 d b a c é a que mais se aproxima, considerando que 4 e 8 estão juntos no início, e a ordem das letras está correta para d, b, a, c. Portanto, a alternativa correta é: C) 48 d b a c.