Vamos analisar cada proposição: I. Personas, Experiência, Utilidade, Efeito esperado, Métricas para validar as hipóteses do negócio, Investimento e Cronograma ilustram o modelo de negócio no canvas. Parcialmente correto, pois o Business Model Canvas inclui elementos como proposta de valor, segmentos de clientes, canais, receitas, custos, etc., mas "Personas" e "Efeito esperado" não são termos típicos do Canvas tradicional. Pode ser uma adaptação, mas não é totalmente preciso. II. A técnica do MVP Concierge consiste no mapeamento um a um. O processo concierge opera de forma generalizada e esta construção fornece a cada experiência informações de como não fazer e como fazer. Incorreto. O MVP Concierge é uma técnica onde o serviço é entregue manualmente para validar hipóteses, não de forma generalizada, mas personalizada, para entender melhor o cliente. III. Utilizado no cenário online, o A/B contribui para identificação de qual produto ou serviço gera maior taxa de conversão. Correto. IV. Mockups são maquetes em suas mais diversas formas e objetivos. Correto. V. Os vídeos são recursos de impacto na construção de um MVP. Correto. Portanto, os itens corretos são III, IV e V. Alternativa correta: d) III, IV e V.