Vamos analisar cada afirmativa: I. Modelos de ROI digital multitoque mantêm a atribuição igualitária, sem considerar a real contribuição de cada canal para conversões. Falso. Modelos multitoque geralmente buscam atribuir pesos diferentes a cada ponto de contato, considerando a contribuição relativa de cada canal, não atribuição igualitária. II. O NPS Contextual considera, além do momento da jornada, expectativas e histórico do perfil avaliado, evoluindo a tradicional métrica de satisfação. Verdadeiro. O NPS Contextual é uma evolução do NPS tradicional, incorporando contexto e perfil do cliente. III. O Índice de Engajamento Digital pondera diferentes tipos de interação, como visualizações, compartilhamentos e tempo de permanência, atribuindo peso relativo conforme o impacto no negócio. Verdadeiro. Essa métrica considera diferentes interações com pesos variados conforme seu impacto. IV. A análise contextual dos dados de conversão permite identificar padrões de alta performance ao cruzar múltiplas variáveis de interação do consumidor. Verdadeiro. A análise contextual é usada para identificar padrões complexos cruzando várias variáveis. Portanto, os itens verdadeiros são II, III e IV. A alternativa correta é: b) II, III e IV, apenas.