A construção de cenários possui uma série de etapas, e a definição das incertezas críticas do futuro representa uma delas. Sobre essa etapa, é correto afirmar, EXCETO: Opções da pergunta 4: O planejamento amplia as chances de sucesso em relação às empresas que agem apenas por improviso. O mercado é repleto de incertezas. No entanto, ainda que não se possa ter uma dimensão concreta sobre o futuro, é importante planejá-lo. As mudanças sociais são exemplos de tendências de curto prazo e por isso o grau de incerteza é alto. Nessa etapa, são abordadas as principais incógnitas do futuro, procurando elencar aquelas que têm maior probabilidade de impactar o rumo dos negócios. Há três níveis de classificação das incertezas: pessimista, otimista e provável.