Vamos analisar as alternativas considerando o conceito de grupos informais nas organizações: - Grupos informais são formados espontaneamente, baseados em relações pessoais, interesses comuns ou afinidades, e não por uma estrutura formal da empresa. Analisando as alternativas: A) "São pessoas que possuem uma gestão mais plana." — Isso se refere a uma estrutura organizacional, não a grupos informais. B) "São pessoas que estão no mesmo grupo de WhatsApp." — Grupos de WhatsApp podem ser informais, mas nem sempre representam um grupo informal organizacional relevante. C) "São pessoas que realizam manutenções preventivas na empresa." — Essa é uma função formal, um grupo formal de trabalho. D) "São pessoas com diversas habilidades." — Isso não define um grupo informal, pois diversidade de habilidades pode existir em qualquer grupo. Nenhuma alternativa descreve claramente um grupo informal típico, mas a que mais se aproxima do conceito de grupo informal, por ser um grupo formado por afinidade e comunicação espontânea, é a alternativa B. Portanto, a alternativa correta é: B) São pessoas que estão no mesmo grupo de WhatsApp.