Vamos analisar cada afirmativa com base no que Chiavenato (1999) destaca sobre as habilidades do analista de OSM: I. Habilidade humana faz parte da área tática da organização, sendo fundamental no processo de arranjo organizacional, delegação e acompanhamento de pessoas. Correto. Habilidade humana está relacionada à capacidade de trabalhar com pessoas, muito importante na área tática. II. Habilidade técnica tem relação com alguma atividade específica que demanda conhecimento aprofundado e especializado. Correto. Habilidade técnica é o conhecimento específico necessário para realizar tarefas específicas. III. Habilidade conceitual é requerida no nível operacional da empresa e exigida para ocupação de cargos de diretoria. Incorreto. Habilidade conceitual é mais exigida nos níveis mais altos da organização (nível estratégico), como cargos de diretoria, e não no nível operacional. Portanto, os itens corretos são I e II. Alternativa correta: D) Somente em I e II.