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Humanas / Sociais
Com O histórico de transações do cliente, preferências e interações, tudo em um so lugar, é mais fácil oferecer suporte e experiências excelentes ao cliente, por meio de qualquer canal. Com relação a esse tema, avalie as afirmações a seguir: 1. Transformar os dados em uma vantagem competitiva, analisando preferências e comportamentos dos clientes; II. Por meio de dados, pode facilitar a compreensão dos padrões de compra, que servem para prever os produtos e serviços que os clientes provavelmente comprarão em seguida. III. A estratégia de marketing atinge imediatamente O consumidor, devido ao fato de estarmos vivendo na era da comunicação digital, em alta velocidade; sendo assim, dispensando oferta de novos anúncios.
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Leonel Rovira

há 5 dias

Respostas

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Ed Verified user icon

há 5 dias

Vamos analisar cada afirmação: 1. Transformar os dados em uma vantagem competitiva, analisando preferências e comportamentos dos clientes. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois a análise de dados pode realmente proporcionar uma vantagem competitiva ao entender melhor os clientes. II. Por meio de dados, pode facilitar a compreensão dos padrões de compra, que servem para prever os produtos e serviços que os clientes provavelmente comprarão em seguida. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, já que a análise de dados permite identificar padrões de compra e prever comportamentos futuros. III. A estratégia de marketing atinge imediatamente o consumidor, devido ao fato de estarmos vivendo na era da comunicação digital, em alta velocidade; sendo assim, dispensando oferta de novos anúncios. Falso, essa afirmação é problemática. Embora a comunicação digital seja rápida, isso não significa que a estratégia de marketing dispense a oferta de novos anúncios. Na verdade, a maioria das estratégias de marketing ainda depende de anúncios para alcançar os consumidores. Com base nessa análise, as afirmações I e II estão corretas, enquanto a III está incorreta. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I e II.

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