As empresas podem ser vistas como sistemas complexos quando, muitas vezes, seu funcionamento segue padrões lineares e não previsíveis. Ao se implementar determinada mudança, que pode ser a utilização de uma nova tecnologia, por exemplo, espera-se que todos absorvam a mudança e a implementem com efetividade. No entanto, é fato que, ao implementar uma mudança, pode acontecer que algumas pessoas envolvidas a absorvam de maneira mais efetiva do que outras. PORQUE As pessoas, dentro das organizações, têm diferentes percepções e reações diante de mudanças e, com isso, podem levar mais tempo para se adaptar ou até mesmo resistir. Sobre as assertivas: a. Ambas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. b. Ambas estão corretas e a segunda justifica a primeira. c. A primeira está correta e a segunda, incorreta. d. A primeira está incorreta e a segunda, correta.